KeyMe fournit des services de serrurerie et de duplication de clés de maison, de bureau et de voiture, ainsi que des cartes d'accès RFID, par l'intermédiaire de bornes installées dans des milliers de points de vente aux États-Unis. Cette start-up établie à New York utilise l'imagerie 3D et des algorithmes prédictifs pour créer une copie parfaite de votre clé. Les clients peuvent scanner leurs clés et en conserver une image sur la plateforme KeyMe afin de les réutiliser pour créer de nouveaux doubles de clés en quelques minutes.
Grâce à Stripe, KeyMe peut se concentrer sur le développement de sa clientèle en limitant les ressources affectées à la gestion des paiements ou de la fraude. L'entreprise a multiplié par deux son chiffre d'affaires annuel au cours des deux dernières années et s'apprête à le doubler à nouveau l'année prochaine.

Mise en place d'une expérience de paiement exceptionnelle pour la clientèle de KeyMe

Que vous ayez besoin d'un double de clés en urgence ou que vous souhaitiez commander un jeu de clés pour vos proches quand vous vous absentez, vous aimeriez probablement éviter les expériences de paiement compliquées. KeyMe collabore avec Stripe pour optimiser son tunnel de paiement et satisfaire un grand nombre de clients dans toutes sortes de situations. Le directeur technique de KeyMe, Mark O'Neill, explique : « Nous avons à cœur d'offrir une expérience de paiement de qualité à notre clientèle. Nous essayons de rendre le parcours le plus facile possible pour que nos clients obtiennent rapidement satisfaction, et nous voulons simplifier les paiements autant que possible. »

Au service des super-utilisateurs avec Stripe

Parmi ses clients, KeyMe compte également des super-utilisateurs tels que les hôtes Airbnb, les promeneurs de chiens et les gestionnaires d'immeubles. Avec Stripe, ces clients importants peuvent facilement enregistrer les informations de leur carte et commander de nouvelles clés sans recommencer l'intégralité du processus de paiement. Stripe coopère également avec les réseaux de cartes pour mettre automatiquement à jour les informations enregistrées lors des renouvellements de carte afin que les clients de KeyMe puissent utiliser le service sans interruption.

Une expérience de développement conviviale pour un démarrage aisé

KeyMe a choisi Stripe en partie pour la qualité de ses API et de sa documentation ainsi que la facilité de son intégration, explique Mark O'Neill : « Cela nous a demandé un effort de développement minimum ». En déléguant les tâches complexes liées aux paiements à Stripe, KeyMe a pu éviter de mobiliser des ingénieurs. Et grâce au Dashboard, les équipes opérationnelles et financières de KeyMe ont accès à toutes les données dont elles ont besoin pour évaluer la santé de l'entreprise, lutter contre la fraude et développer l'activité. « Stripe a su répondre à nos besoins et nous fournir les données dont nous avions besoin pour connaître la situation de notre entreprise en temps réel. Cette solution s'est avérée très positive. Notre partenariat avec Stripe nous a permis de nous développer très facilement », affirme Mark O'Neill.