Le commerce mobile sur les appareils mobiles continue de se répandre au Japon, les téléphones intelligents étant désormais un poste (de facture) banal. Les appareils mobiles sont utilisés à des fins très diverses, comme jouer à des jeux, faire des achats en ligne à l’aide des applications, et profiter de contenus numériques.

Lorsque les paiements sont requis pour des contenus tels que de la musique, des films et des jeux d’application, ils sont effectués par la facturation applicative. Il existe deux types de facturation applicative : intégré et hors application. Ce dernier a suscité beaucoup d’intérêt ces dernières années. Dans cet article, nous abordons les bases de la facturation hors application que les entreprises japonaises doivent connaître. Nous présentons également les avantages et les inconvénients, des différences par rapport à la facturation intégrée et les raisons pour lesquelles la facturation hors application suscite de plus en plus d’intérêt.

Que contient cet article?

• Qu’est-ce que la facturation hors application?
  
• Pourquoi la facturation hors application suscite-t-elle autant d’intérêt?
  
• Avantages de la facturation hors application
  
• Avantages et inconvénients de la facturation hors application
  
• Ce qu’il faut prendre en compte lors de la mise en œuvre de la facturation hors application
  
• Exemples d’entreprises utilisant la facturation hors application
  
• Comment Stripe Checkout peut vous aider
  

Qu’est-ce que la facturation hors application?

La facturation hors application désigne un mode de paiement dans lequel les achats de fonctionnalités ou de contenu de l’application sont traités sur une page de paiement externe plutôt que dans l’application elle-même. Les clients effectuent des paiements sur un site Web externe, ce qui leur permet de choisir des modes de paiement qui ne sont pas proposés dans l’application. Cela peut offrir une plus grande flexibilité.

Différences entre la facturation hors application et la facturation intégrée

La facturation intégrée est une méthode par laquelle les clients effectuent des paiements dans l’application qu’ils utilisent. La principale différence entre la facturation hors application et facturation intégrée réside dans l’endroit où le paiement est traité. Une autre différence réside dans le fait que l’application facture ou non des frais d’application. Ces frais peuvent avoir un impact significatif sur la structure des plateformes d’applications. C’est une raison clé pour laquelle la facturation hors application attire l’attention, comme nous l’expliquons dans la section suivante.

Pourquoi la facturation hors application suscite-t-elle autant d’intérêt?

Pour la facturation intégrée, les clients doivent payer des frais de traitement des paiements à la plateforme de l’application (par exemple, Apple pour l’App Store, Google pour Google Play). Ces frais équivalent à 15 à 30 % du montant des ventes. Les frais sont une préoccupation de longue date pour de nombreux opérateurs d’applications, car ils peuvent avoir un impact négatif sur les opérations.

L’App Store a récemment assoupli ses restrictions en matière de facturation hors application et Google lui a rapidement emboîté le pas. En conséquence, la facturation hors application est désormais autorisée pour certaines applications. En raison de ces changements, les opérateurs d’applications ont commencé à adopter activement des mécanismes qui redirigent les clients vers des pages de paiement externes. Cela peut augmenter les revenus par rapport à la facturation intégrée traditionnelle. Notez que ces restrictions assouplies ne s’appliquent qu’aux « applications lecteurs » qui fournissent du contenu numérique, telles que les vidéos, la musique, les livres électroniques, ainsi que les magazines et journaux numériques. Les applications de jeux sont exclues.

La loi sur la promotion de la concurrence dans le secteur des logiciels intelligents, communément appelée « nouvelle loi sur les téléphones intelligents », a été adoptée au Japon en juin 2024. Cela a encore intensifié les efforts visant à promouvoir la concurrence dans le secteur des téléphones intelligents et à empêcher la monopolisation du marché par certaines entreprises. Les principaux développeurs de jeux commencent également à introduire la facturation hors application.

La nouvelle loi sur les téléphones intelligents interdit ce qui suit :

• La facturation intégrée obligatoire
  
• Les restrictions sur le placement des liens de paiement externes dans les applications
  

Les avantages de la facturation hors application

Aucuns frais de transaction vers la plateforme de l’application

L’un des avantages les plus significatifs de la facturation hors application est qu’il n’y a pas de frais de traitement des paiements à verser à la plateforme de l’application. Comme expliqué ci-dessus, les frais de traitement des paiements occasionnés par la facturation intégrée à l’application peuvent atteindre jusqu’à 30 %. Cela peut obliger les entreprises à payer des frais de transaction élevés qui peuvent avoir un impact sur leurs marges bénéficiaires.

D’autre part, les entreprises peuvent s’attendre à une augmentation des revenus grâce à la facturation hors application, car il n’y a pas de frais de traitement des paiements. Des revenus accrus peuvent se produire même si une entreprise fixe le même prix que la facturation intégrée à l’application. Alternativement, puisque les entreprises n’ont pas besoin d’ajouter de frais de traitement des paiements au prix, elles peuvent offrir des services moins coûteux.

Une gamme complète de modes de paiement

Avec la facturation intégrée, les clients ne peuvent utiliser que les prestataires de services de paiement proposés par la plateforme de l’application. Le fait d’avoir des options de paiement limitées pourrait entraîner une baisse de la satisfaction des utilisateurs. En plus de cela, les entreprises pourraient ne pas être en mesure d’accommoder les modes de paiement organisés par la plateforme de l’application.

Cependant, avec la facturation hors application, les entreprises peuvent gérer les paiements de manière plus flexible. Elles pourraient par exemple augmenter le nombre d’options de paiement pour répondre aux besoins des clients ou mettre en place des systèmes uniques de vente et de points. Cela pourrait conduire à des taux plus élevés de satisfaction des clients.

Les inconvénients de la facturation hors application

Effort requis pour mettre en place un système de paiement interne

Pour mettre en œuvre la facturation hors application, les entreprises peuvent soit créer leurs propres environnements de paiement sur des sites externes liés à leurs applications, soit faire appel à des agents de paiement.

Si une entreprise décide de mettre en place son propre système de paiement, elle doit envisager divers processus, notamment les coûts initiaux, les dépenses opérationnelles courantes et des mesures de sécurité approfondies pour éviter tout accès non autorisé et les fuites de données personnelles. Par conséquent, la prise en charge de la facturation hors application peut augmenter la charge de travail des employés.

Pour répondre à ces préoccupations, les entreprises peuvent faire appel à un agent de paiement pour s’occuper des travaux liés aux paiements, tels que la conclusion de contrats avec des prestataires de services de paiement particuliers et la mise en place de systèmes de paiement. Le recours à un agent de paiement peut réduire les coûts et le temps par rapport à la création de tout en interne.

Par exemple, grâce à un agent de paiement tel que Stripe, une entreprise peut mettre en place un environnement de paiement adapté à son style d’opérations sans développer ses propres systèmes. De plus, puisque Stripe a établi un niveau de sécurité élevé qui répond à toutes les exigences du standard de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS), les clients bénéficient d’une expérience de paiement sécurisée à laquelle ils peuvent faire confiance.

Aucun paiement dans l’application

Certains clients peuvent préférer effectuer l’ensemble du processus de paiement dans l’application. Lorsqu’ils effectuent un paiement à l’aide de la facturation hors application, le client est redirigé de l’application vers un site Web externe. Certains clients peuvent trouver ce processus fastidieux, surtout s’ils préfèrent des paiements plus simples.

Cependant, de nombreux clients ont également intérêt à proposer leurs modes de paiement préférés. Il est important de comprendre que les préférences des clients déterminent les avantages de la facturation intégrée par rapport à la facturation hors application, il peut donc être difficile de déterminer lequel est supérieur.

Ce qu’il faut prendre en compte lors de la mise en œuvre de la facturation hors application

Rentabilité

Comme expliqué ci-dessus, les entreprises peuvent s’attendre à une rentabilité plus élevée avec la facturation hors application par rapport à la facturation intégrée. Cependant, lors de la mise en œuvre de la facturation hors application, il est important d’évaluer également sa rentabilité à long terme.

Par conséquent, les entreprises doivent évaluer quelle méthode est la plus bénéfique et la plus efficace pour leur croissance. Il peut s’agir de mettre en œuvre une facturation intégrée qui nécessite le paiement de frais de traitement des paiements à la plateforme de l’application. Cependant, l’établissement et l’exploitation d’un environnement de paiement sur le site Web de l’entreprise pour la facturation hors application pourraient être plus avantageux.

Lorsqu’elles mettent la facturation hors application en œuvre et font appel à un agent de paiement, les entreprises doivent vérifier minutieusement la structure des frais avant de discuter des budgets et des devis.

Facilité d’utilisation

La meilleure façon d’obtenir une facturation hors application ou intégrée dépend du client particulier. Si une entreprise met une facturation hors application en œuvre avec un site externe qui n’est pas convivial pour les utilisateurs, les clients habitués à la facturation traditionnelle intégrée à l’application pourraient la trouver peu pratique. Cela pourrait entraîner un risque d’abandon accru des clients. Par conséquent, pour la facturation hors application, tenez compte des points suivants lorsque vous accueillez des clients qui effectuent des paiements en dehors de l’application :

• La page de paiement externe à laquelle on accède en quittant l’application doit être facile à consulter.
  
• Le processus de la vérification d’identité à l’exécution du paiement doit être simple et rapide.
  
• Un large éventail de modes de paiement autres que les paiements par carte devrait être disponible, comme les courriers d’accompagnement des paiements et les paiements par code QR (Quick Response).
  

Notoriété des sites externes

Lors de la mise en œuvre de la facturation hors application, il est important de planifier des campagnes de sensibilisation et des efforts d’acquisition de clients pour les sites externes. Si le site externe n’est pas bien reconnu, les entreprises qui mettent la facturation hors application en œuvre pourraient ne pas être en mesure d’attirer les clients sur le site. Par conséquent, il pourrait être difficile pour les entreprises de générer de la valeur.

Pour générer efficacement du trafic vers leurs sites Web, les entreprises doivent envisager certaines mesures. Par exemple, elles peuvent mettre en avant la commodité du traitement des paiements dans la section « Aperçu » du site Web. Les clients peuvent consulter ces informations avant de télécharger l’application. Les entreprises pourraient également envoyer des notifications sur les offres de vente et les campagnes à durée limitée à des adresses de courriel enregistrées.

Exemples d’entreprises utilisant la facturation hors application

COLOPL

COLOPL, Inc. est une entreprise japonaise qui développe et exploite des jeux en ligne. Elle a mis en place la facturation hors application qui permet aux clients d’acheter des postes (de facture) intégrés au jeu à un prix plus abordable à partir d’un site Web externe que par la plateforme de l’application.

Les principaux jeux de COLOPL qui prennent la facturation hors application en charge comprennent White Cat Project NEW WORLD’S et Black Cat Wiz. Le mode d’achat est simple : les clients peuvent soit copier le code du lien fourni dans la section « Aide du jeu », soit accéder à la boutique officielle par le biais des bannières dans le jeu et le site officiel de chaque jeu.

GameWith

GameWith exploite l’une des plus grandes plateformes japonaises de stratégie de jeu et de médias d’introduction. Elle a également mis en place des initiatives pour promouvoir la facturation hors application. GameWith génère principalement des revenus grâce à la publicité, mais ses applications sont également utilisées par de nombreux utilisateurs de jeux sur téléphone intelligent.

Examinés dans le cadre plus large du marché des jeux mobiles, les utilisateurs de l’application GameWith présentent de plus grandes tendances en matière de dépenses et dépensent des montants plus importants. Par conséquent, en établissant des voies de facturation hors application sur GameWith, l’entreprise s’attend à atteindre plus facilement les clients ayant une plus grande envie de dépenser.

Un exemple précis est le mécanisme de GameWith pour diriger les clients vers la page d’achat du poste (de facture). L’entreprise y parvient en plaçant des bannières de poste (de facture) dans les articles de stratégie de jeu fournis par l’application et en liant chaque bannière à un service de facturation hors application.

Netflix

Netflix est un important fournisseur de diffusion en continu établi par abonnement. L’entreprise affiche le message, « Souhaitez-vous vous inscrire à Netflix? » dans l’application. Ce lien dirige les clients qui souhaitent s’inscrire à son site Web. Une fois que le client a terminé de s’inscrire et que son paiement a été traité, il peut regarder des films et des émissions de télévision sur l’application. Cela permet de contourner efficacement les frais de traitement des paiements que l’entreprise engagerait sur la plateforme de l’application.

Comment Stripe Checkout peut vous aider

Stripe Checkout est un formulaire de paiement entièrement personnalisable qui vous permet d’accepter des paiements sur votre site Web ou votre formulaire d’inscription.

Checkout peut vous aider dans les situations suivantes :

• *Augmentation de la conversion : * la conception optimisée pour les appareils mobiles de paiement et son flux de paiement en un clic permettent aux clients de saisir et de réutiliser facilement leurs informations de paiement.
  
• *Réduction du temps de développement : * Intégrez Checkout directement dans votre site, ou dirigez les clients vers une page hébergée par Stripe, avec seulement quelques lignes de code.
  
• *Amélioration de la sécurité : * Checkout traite les données de carte sensibles, simplifiant ainsi la conformité PCI.
  
• *Développement à l’échelle mondiale : * localisez la tarification dans plus de 100 devises avec Adaptive Pricing, qui prend en charge plus de 30 langues et affiche dynamiquement les modes de paiement les plus susceptibles d’améliorer la conversion.
  
• *Utilisation de fonctionnalités avancées : * intégrez Checkout à d’autres produits Stripe, tels que Billing pour les abonnements, Radar pour la prévention de la fraude, etc.
  
• *Maintien du contrôle : * personnalisez entièrement l’expérience de paiement, y compris l’enregistrement des modes de paiement et la configuration des actions post-achat.
  

Pour en savoir plus sur la façon dont Checkout peut optimiser votre flux de paiement, ou démarrer dès aujourd’hui.