移动电商在日本日益普及，智能手机已成为日常生活标配。移动设备被广泛运用于多种场景：包括手游娱乐、通过应用程序进行线上购物，以及数字内容消费。

当用户为音乐、电影、应用游戏等内容付费时，通常通过应用内计费完成。应用计费主要分为两类：应用内计费与应用外计费。近年来，后者正受到越来越多关注。本文将阐述日本企业需掌握的应用外支付基础知识，包括其优势与劣势、与应用内计费的核心差异，以及近年来备受关注的根本原因。

本文内容

• 什么是应用外计费？
  
• 应用外计费为何日益受到关注？
  
• 应用外计费的优势
  
• 应用外计费的缺点
  
• 实施应用外计费时应考虑的事项
  
• 应用外计费公司示例
  
• Stripe Checkout 如何提供帮助
  

什么是应用外计费？

应用外计费指用户购买应用功能或内容时，跳转至外部支付页面完成交易的支付方式。客户通过外部网站进行支付，从而选择应用内未提供的支付方式，这一机制可带来更高的支付灵活性。

应用外与应用内计费的区别

应用内计费是指用户在正在使用的应用程序内部完成付款的方式。应用外计费与应用内计费的核心区别在于支付流程的处理位置，另一差异在于是否产生平台佣金。这些佣金会显著影响应用平台的整体营收结构，这也正是应用外计费备受关注的关键原因，我们将在下节详细阐述。

应用外计费为何日益受到关注？

对于应用内计费，用户需向应用平台（如 App Store、Google Play）支付交易处理费，该费用相当于销售额的 15%至 30%。这笔长期存在的佣金一直是众多应用运营商的关注焦点，因其可能对经营效益产生不利影响。

App Store 近期放宽了对应用外计费的限制，Google 也随即跟进。因此，特定类型的应用现已获准采用应用外计费。得益于这一政策变化，应用运营商已开始积极部署将用户引导至外部支付页面的机制。与传统应用内计费相比，此举有望提升实际营收。需要注意的是，当前放宽的限制仅适用于提供视频、音乐、电子书、数字杂志报刊等数字内容的“阅读类应用”，游戏应用仍被排除在外。

日本于 2024 年 6 月正式通过《智能手机软件竞争促进法》——俗称“新智能手机法案”。该法案进一步强化了在智能手机领域促进竞争、防止特定企业形成市场垄断的力度。与此同时，主流游戏开发商也已开始逐步引入应用外计费机制。

《新智能手机法案》禁止以下行为：

• 强制应用内计费
  
• 限制在应用内放置外部支付链接
  

应用外计费的优势

应用平台无交易费用

应用外计费最显著的优势之一，在于无需向应用平台支付交易处理费。如前文所述，应用内计费产生的佣金比例最高可达 30%，这类费用往往迫使企业承担高额交易成本，进而侵蚀利润空间。

另一方面，采用应用外计费有望提升企业实际收入，因其无需承担支付处理费。即使保持与应用内计费相同的定价，企业仍能实现收入增长。或者，由于无需将佣金成本转嫁至售价，企业可提供价格更优惠的服务。

全面的支付方式

应用内计费仅支持平台预设的付款方式，有限的支付选择可能导致用户满意度下降。更重要的是，企业可能无法通过平台既有的支付方案来满足自身业务需求。

然而，应用外计费能让企业更灵活地掌控支付流程。例如，企业既可增加支付选项以满足客户需求，也能搭建专属的促销与积分体系。这种灵活性将有效提升客户满意度。

应用外计费的缺点

自主搭建支付系统所需投入

要实施应用外计费，企业既可在关联应用的外部网站上自主搭建支付环境，也可借助支付服务商来实现。

若企业选择自建支付系统，需综合考量多项环节：包括初始建设成本、持续运营开支，以及防范未授权访问与个人信息泄露的周密安全措施。因此，引入应用外计费可能会增加员工的工作负荷。

为应对这些挑战，企业可采用支付服务商来处理支付相关事务，例如与各支付提供商对接签约及配置支付系统。相比完全自主搭建，借助支付服务商能有效降低成本与时间投入。

例如，通过 Stripe 这类支付服务商，企业无需自建系统即可搭建符合自身运营模式的支付环境。此外，由于 Stripe 已构建起满足所有支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)要求的高等级安全体系，客户能享受到安全可靠的可信赖支付体验。

应用内无支付

部分用户可能更青睐在应用内完成全流程支付。当通过应用外计费时，用户需从应用跳转至外部网站，此过程可能被部分追求简洁支付的用户视为繁琐环节。

然而，许多用户同样重视其常用支付方式的便捷性。需要明确的是，用户偏好才是决定应用内外计费优劣的关键，因此很难简单判定哪种方式更具绝对优势。

实施应用外计费时应考虑的事项

成本效益

如前所述，与应用内计费相比，应用外计费有望提升企业盈利水平。然而在实施应用外计费时，必须对其长期盈利能力进行综合评估。

因此，企业应评估哪种支付方式更有利于业务增长并更具实效——究竟是采用需向平台支付佣金的应用内计费，还是为应用外计费在自有平台搭建运营支付环境更能创造长期价值。

企业在采用应用外计费并选用支付服务商时，应事先全面审核其费用结构，并就预算与报价方案进行详细磋商。

易用性

应用外计费与应用内计费孰优孰劣，最终取决于用户个体偏好。若企业实施应用外计费时采用体验不佳的外部页面，习惯传统应用内计费的用户可能感到不便，这将增加客户流失的风险。因此，在部署应用外计费时，需为跳转至应用外完成支付的用户重点考量以下要素：

• 从应用跳转访问的外部支付页面应确保界面清晰、易于浏览。
  
• 从身份验证到支付完成的整个流程应当简洁高效。
  
• 需提供信用卡支付之外的多元支付方式选项，例如运营商代扣与扫码支付
  

外部页面的品牌认知构建

在推行应用外计费时，必须制定针对外部页面的用户认知培育与获客策略。若外部页面缺乏市场认知度，实施应用外计费的企业可能难以吸引用户访问，进而难以实现商业价值转化。

为有效引导用户访问其网站，企业应采取针对性措施。例如，在网站概览版块突出支付处理的便捷性，使用户在下载应用前即可感知此优势。企业还可向注册邮箱发送限时促销与专项活动的通知。

应用外计费公司示例

COLOPL

日本游戏开发商 COLOPL 株式会社已成功引入应用外计费机制，使用户通过外部网站购买游戏内道具相比应用平台支付享有更优价格。

COLOPL 旗下支持应用外计费的主力游戏包括《白猫计划新世纪》与《黑猫维兹》。购买方式简明便捷：用户既可复制游戏帮助专区提供的链接代码，也可通过游戏内横幅广告或各游戏官网跳转至官方商店。

GameWith

GameWith 运营着日本规模最大的游戏攻略与资讯媒体平台之一，并已推出促进应用外计费的举措。其收入主要来源于广告业务，同时旗下应用亦服务着大量手机游戏用户。

在更广阔的移动游戏市场中，GameWith 的应用用户展现出更高的付费倾向和更强的消费能力。因此，通过在该平台建立应用外计费渠道，公司有望更精准地触达具有强烈付费意愿的用户群体。

一个具体案例是 GameWith 建立了流畅的导购机制：通过在应用内提供的游戏攻略文章中嵌入道具横幅广告，并将这些广告与应用外计费服务相链接，从而精准引导用户前往对应虚拟道具的购买页面。

Netflix

Netflix 是主流的订阅制流媒体服务提供商。当用户在应用内看到“是否注册 Netflix 会员？”的提示信息后，可通过引导链接跳转至官网完成注册。待用户完成注册并成功支付，即可在应用内观看影视内容——这种模式有效规避了通过应用平台支付所产生的额外手续费。

Stripe Checkout 如何提供帮助

Stripe Checkout 是一种完全可定制的预建支付表单，可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。

Checkout 可以帮助您：

• 提高转化率： Checkout 的移动优化设计和一键结账流程让客户能轻松输入并重复使用支付信息。
  
• 减少开发时间： 只需几行代码，即可将 Checkout 直接嵌入您的网站，或将客户引导至 Stripe 托管的页面。
  
• 提高安全性： Checkout 可处理敏感的银行卡数据，简化 PCI 合规性。
  
• 全球扩展： 通过自适应定价功能，实现 100 多种货币的本地定价，支持 30 多种语言，并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。
  
• 使用高级功能： 将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成，例如用于订阅服务的 Billing、用于预防欺诈的 Radar 等。
  
• 保持控制权： 完全定制结账流程，包括保存支付方式和设置购买后操作。
  

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