Les plateformes comptent parmi les entreprises les plus influentes et les plus précieuses au monde. Les cinq plus grandes d'entre elles (Microsoft, Apple, Amazon, Alphabet et Meta Platforms) représentent un total combiné de près de 14 000 milliards d'euros. Ces solutions sont également de plus en plus importantes pour les entreprises allemandes.

Cet article explique ce que sont les plateformes numériques, leur fonctionnement et leurs avantages. Nous vous donnerons également quelques exemples concrets de différentes approches et expliquerons ce que les clients allemands en pensent.

Sommaire

• Qu'est-ce qu'une plateforme numérique?
  
• Exemples de plateformes numériques
  
• Quelle est la popularité des plateformes numériques en Allemagne?
  
• En quoi consiste une plateforme numérique?
  
• Quels sont les avantages des plateformes numériques pour les entreprises allemandes?
  

Qu'est-ce qu'une plateforme numérique?

Les plateformes numériques sont des infrastructures accessibles via Internet qui rassemblent fournisseurs et acheteurs. C'est pourquoi elles sont de plus en plus appelées places de marché numériques. Ces centres servent à proposer, rechercher, comparer, acheter ou utiliser des produits et des services. Non seulement ils associent les vendeurs potentiels et acheteurs potentiels, mais ils intègrent également processus, données, capacités et utilisateurs dans d'immenses écosystèmes numériques. S'appuyant sur des technologies modernes telles que l'intelligence artificielle et les interfaces de programmation de formulaires d'inscription normalisées (API), les parties prenantes peuvent collaborer efficacement, souvent en automatisant entièrement le travail.

Les plateformes numériques sont des éléments fondamentaux de nombreux modèles d'entreprise performants. En facilitant de nouvelles formes de coopération et de concurrence, elles entraînent des changements durables sur les marchés et les chaînes de création de valeur. Elles jouent un rôle clé dans la transformation numérique : le haut niveau de connectivité et de flexibilité qu'offrent les solutions de plateformes est particulièrement avantageux pour des secteurs tels que le commerce, l’approvisionnement ou les finances. Les entreprises peuvent optimiser leurs processus, atteindre de nouveaux bassins de clients et mettre au point des services innovants.

Types de plateformes numériques

En règle générale, il existe trois archétypes principaux, chacun ayant un objectif et une fonction distincts :

• Plateformes de transactions : elles font directement le pont entre l'offre et la demande, et encadrent les commandes ou les transactions.
  
• Plateformes centrées sur les données : elles créent un système holistique qui gère, analyse et fournit des informations en tant qu’actif central. Il s’agit par exemple des plateformes de gestion de l’Internet des objets (IdO) ou des plateformes d’analyse centrées sur les données.
  
• Plateformes d'intégration : elles combinent les propriétés des deux autres types pour permettre une mise en réseau plus approfondie et plus structurée des partenaires et des flux de travail. Ces couches sont particulièrement pertinentes pour les secteurs interentreprises, tels que la logistique, où une variété de parties prenantes différentes doivent travailler ensemble efficacement.
  

Technologie sous-jacente

Un principe clé de la création de plateformes numériques est l'abstraction des détails technologiques et secteur. Des API et des modèles de données normalisés associent divers partenaires, sans que chaque entreprise ait à établir des relations bilatérales particulières. Cela réduit la complexité et augmente la flexibilité. L'architecture utilisée suit souvent les principes du développement logiciel, comme le modèle à couches, où chaque couche supplémentaire absorbe les détails pour une flexibilité externe et une structure modulaire maintenable.

Exemples de plateformes numériques

Les plateformes numériques se présentent sous différentes formes et tailles. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types les plus courants, ainsi que quelques exemples concrets de chacun :

• Marchés avec canaux de vente numériques (p. ex. boutiques en ligne de vêtements ou de produits faits à la main)
  
• Plateformes d’intermédiation pour les produits ou services (par exemple, livraison de repas, services de mobilité)
  
• Plateformes économiques de partage (p. ex. autopartage, location de courte durée)
  
• Services de recherche et de recommandation (p. ex. recherche sur Internet, recommandations de voyage)
  
• Portails de comparaison, d’évaluation ou de rétroaction (par exemple, comparaison des tarifs d’électricité, évaluation des restaurants)
  
• Réseaux de réseautage (p. ex. réseaux professionnels et sociaux)
  
• Plateformes de médias et de contenu (p. ex. diffusion de musique en continu, visionnement de vidéos)
  

Quelle est la popularité des plateformes numériques en Allemagne?

Les plateformes numériques prennent également une importance croissante dans tout le pays. Elles fournissent aux entreprises un outil stratégique pour rester compétitives, ouvrir de nouveaux marchés et moderniser leurs opérations.

L'un des indicateurs de cette importance croissante est la progression générale de la numérisation. L'indice de numérisation en Allemagne s'est établi à 113,6 points en 2024, contre 108,1 points l'année précédente. Après une période de stagnation, la tendance est à nouveau clairement à la hausse, ce qui souligne l'augmentation de l'acceptation et la prolifération des solutions numériques. Les modèles de plateformes constituent une technologie clé pour mettre en œuvre la transformation plus large dans la pratique et créer de la valeur ajoutée.

Avec une stratégie de plateforme complète en place, les entreprises du marché allemand ont le choix entre créer leur propre réseau ou utiliser des réseaux tiers existants. Par exemple, 42 % des petites et moyennes entreprises (PME) dépendent des centres d’intermédiation en ligne pour vendre leurs offres. En outre, le commerce en ligne interentreprises via les places de marché a augmenté de 42 % à l’échelle nationale entre 2018 et 2022.

Les plateformes axées sur les utilisateurs, telles que le commerce en ligne, la communication et le divertissement, dominaient autrefois le paysage, mais l’accent est désormais de plus en plus mis sur les applications du secteur. Les entreprises de production, de logistique ou d’ingénierie mécanique développent leurs solutions de plateforme pour automatiser les processus, numériser les services de maintenance ou mettre en réseau leurs partenaires, créant ainsi des écosystèmes numériques, facilitant les gains d’efficacité et ouvrant de nouvelles approches entreprises.

Cette tendance a également un impact sur le marché du travail. Selon les prévisions, environ 42,7 millions de personnes dans l'Union européenne seront employées dans l'économie des plateformes d'ici 2030 (par exemple, comme développeurs de formulaires d'inscription, prestataires de services ou service d’assistance).

En quoi consiste une plateforme numérique ?

Plusieurs fonctionnalités caractérisent ces configurations. Voici un aperçu de ses principales caractéristiques :

Fonction d’intermédiation et réseautage

Les plateformes numériques fonctionnent comme des interfaces centrales pour réunir efficacement un large éventail de parties prenantes. Elles établissent un réseau et une médiation entre les différentes parties sur la base d’une technologie sous-jacente normalisée, éliminant ainsi les incompatibilités et créant un pont entre des endroits éloignés.

Stripe Connect peut vous aider dans la mise en œuvre. Avec Connect, les opérateurs de plateformes offrent aux utilisateurs du monde entier un large choix de modes de paiement locaux. De plus, vous pouvez intégrer des fonctionnalités telles que le calcul et le versement automatiques de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les paiements en personne, les paiements instantanés, les financements ou les cartes de dépenses. Connect peut être déployé en quelques semaines seulement et peut être étendu à tout moment, ce qui fait de Stripe une solution attrayante pour les entreprises qui cherchent à offrir plus d'options de paiement sur leur plateforme sans avoir à fournir elles-mêmes des services financiers.

API et intégration normalisées

Une autre caractéristique est la possibilité d’associer différents systèmes et processus via des API normalisées. Au lieu d'établir et de maintenir d'innombrables associations bilatérales, tous les partenaires utilisent une connexion centralisée pour rejoindre la plateforme. Cette normalisation rend l'intégration moins chronophage tout en réduisant les coûts.

Architecture flexible et modulaire

Les plateformes numériques sont établies sur une architecture modulaire, ce qui les rend très flexibles. Il est ainsi plus facile de continuer à les développer et d’ajouter de nouveaux membres et de nouvelles offres. L’architecture spécialisée facilite les opérations flexibles qui peuvent cartographier et soutenir efficacement à la fois les solutions de niche et les réseaux internationaux à grande se développer.

Processus basés sur les données

Ces environnements se distinguent également par leur approche centrée sur les données. Les fournisseurs collectent, analysent et appliquent de grands volumes de transactions et de modèles d'utilisation pour améliorer les flux de travail et créer de la valeur ajoutée. Ces informations permettent de personnaliser les offres, d'améliorer les prévisions et d'augmenter l'efficacité. Elles garantissent également la transparence le long de chaînes complexes de création de valeur, donnant aux membres accès à tout moment à des informations à jour sur la disponibilité, l'état de livraison ou les niveaux de stock.

Quels sont les avantages des plateformes numériques pour les entreprises allemandes?

Les entreprises allemandes peuvent tirer profit des plateformes numériques de nombreuses manières.

Un meilleur contrôle de précision

Les plateformes créent de la transparence tout au long de la chaîne de création de valeur. Par exemple, les entreprises peuvent requête en temps réel les niveaux de stock ou état production, ce qui leur donne un contrôle plus précis sur leurs processus et permet d’identifier rapidement les goulots d’étranglement tout en fournissant aux clients un service fiable.

Amélioration de la collaboration

Les hubs centraux remplacent de nombreuses interfaces bilatérales et des systèmes autonomes, associant tous les partenaires concernés à une infrastructure centralisée. Cette approche simplifie la coordination, permettant aux normes centrales d’appliquer les modifications plutôt que de les négocier individuellement avec chaque partie.

Effets de réseau

Les plateformes ont un grand potentiel de réseautage. Plus il y a de fournisseurs proposant des produits et des services, par exemple, plus l’environnement est attrayant pour les clients, et vice versa. Ce principe auto-renforçant produit également un potentiel de croissance exponentiel pour les plateformes à succès.

Coûts-avantages

La mise en place d'un nécessite souvent des investissements initiaux importants. Le potentiel de flexibilité est cependant énorme. Les coûts pour ajouter plus d'utilisateurs, de services ou de transactions sont généralement faibles. Par conséquent, les opérateurs profitent de manière disproportionnée de nouveaux clients et fournisseurs. Cela permet aux modèles d'entreprise axés sur la croissance, en particulier, de se développer efficacement.

Bassin de données complet

Ces environnements offrent d’énormes possibilités de collecte et d’analyse des données. Les entreprises peuvent évaluer systématiquement les tendances du marché, le comportement des clients et les indicateurs clés de rendement opérationnel (IRC) afin de prendre des décisions étayées et orientées vers le marché.

Ouverture de nouveaux marchés

Les plateformes ouvrent un bassin de clients beaucoup plus large pour les produits et services. Pour les PME en particulier, les centres d’intermédiation en ligne sont un moyen efficace d’ouvrir des marchés transrégionaux et internationaux. Les PME évitent ainsi de mettre en place des structures de vente coûteuses.