As empresas de plataforma estão entre as corporações mais valiosas e influentes do mundo. As cinco maiores dessas empresas - Microsoft, Apple, Amazon, Alphabet e Meta Platforms - valem um total combinado de quase 14 trilhões de euros. Essas soluções também estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas na Alemanha.

Este artigo explica o que são plataformas digitais, como elas funcionam e suas vantagens. Também daremos a você alguns exemplos reais de diferentes abordagens e explicaremos o que os clientes alemães pensam delas.

O que há neste artigo?

• O que é uma plataforma digital?
  
• Exemplos de plataformas digitais
  
• O quão popular são as plataformas digitais na Alemanha?
  
• O que torna uma plataforma digital?
  
• Quais são as vantagens das plataformas digitais para as empresas alemãs?
  

O que é uma plataforma digital?

Plataformas digitais são infraestruturas acessíveis pela Internet que reúnem fornecedores e compradores. Por esse motivo, elas são cada vez mais chamadas de marketplaces digitais. Esses centros servem como uma forma de oferecer, pesquisar, comparar, comprar ou usar produtos e serviços. Elas não apenas conectam possíveis vendedores com possíveis compradores, mas também integram processos, dados, funcionalidades e usuários em enormes ecossistemas digitais. Com o apoio de tecnologias modernas, como inteligência artificial e APIs (interfaces de programação de aplicativos) padronizadas, os participantes podem colaborar de forma eficiente, muitas vezes automatizando totalmente o trabalho.

As plataformas digitais são os principais elementos subjacentes a vários modelos de negócios bem-sucedidos. Ao facilitar novas formas de cooperação e concorrência, elas estão provocando mudanças duradouras nos mercados e nas cadeias de criação de valor. Elas desempenham uma função fundamental na transformação digital: o alto nível de conectividade e flexibilidade que as soluções de plataforma oferecem é particularmente vantajoso para setores como comércio, logística ou finanças. As empresas podem tornar os processos mais eficientes, alcançar mais grupos de clientes e desenvolver serviços inovadores.

Tipos de plataformas digitais

De modo geral, existem três arquétipos principais, cada um com um foco e uma função distintos:

• Plataformas de transação: Elas conectam diretamente a oferta e a demanda e facilitam pedidos ou transações.
  
• __ Plataformas centradas em dados:__ Criam um sistema holístico que gerencia, analisa e fornece informações como um ativo central. Os exemplos incluem plataformas de gerenciamento de Internet das coisas (IoT) ou plataformas de análise orientadas por dados.
  
• Plataformas de integração: Combinam as propriedades de ambos os outros tipos para permitir uma rede mais profunda e estruturada de parceiros e fluxos de trabalho. Essas camadas são particularmente relevantes para os setores B2B, como o de logística, em que uma variedade de diferentes partes interessadas precisa trabalhar em conjunto de forma eficiente.
  

Tecnologia subjacente

Um princípio fundamental quando se trata de criar plataformas digitais é a abstração de detalhes tecnológicos e do setor. APIs e modelos de dados padronizados conectam vários parceiros, sem que cada empresa tenha que estabelecer relações bilaterais individuais. Isso reduz a complexidade e aumenta a flexibilidade. A arquitetura envolvida geralmente segue os princípios do desenvolvimento de software, como o modelo em camadas, em que cada camada adicional abstrai detalhes para obter flexibilidade externa e uma estrutura modular e de fácil manutenção.

Exemplos de plataformas digitais

As plataformas digitais têm várias formas e tamanhos. A seguir, você encontrará uma visão geral dos tipos mais comuns, bem como alguns exemplos reais de cada um deles:

• Marketplaces com canais de vendas digitais (p.ex. lojas on-line de vestuário, produtos artesanais)
  
• Plataformas de intermediação para produtos ou serviços (p.ex. entrega de alimentos, serviços móveis)
  
• Plataformas de economia compartilhada (p.ex. compartilhamento de carros, aluguéis de curto prazo)
  
• Serviços de pesquisa e recomendação (p.ex. pesquisa na Web, recomendações de viagens)
  
• Portais para comparações, classificações ou comentários (p.ex. comparação de tarifas de eletricidade, classificação de restaurantes)
  
• Redes para networking (p.ex. redes profissionais e sociais)
  
• Plataformas de mídia e conteúdo (p.ex. streaming de música, assistir a vídeos)
  

O quão popular são as plataformas digitais na Alemanha?

As plataformas digitais também estão se tornando cada vez mais importantes em todo o país. Elas fornecem às empresas uma ferramenta estratégica para se manterem competitivas, abrindo mercados adicionais e modernizando as operações.

Um dos indicadores dessa importância crescente são os avanços gerais que estão sendo feitos na digitalização. O Índice de Digitalização na Alemanha ficou em 113,6 pontos em 2024, um aumento significativo em relação aos 108,1 pontos do ano anterior. Após um período de estagnação, a tendência está novamente em uma clara trajetória ascendente, o que destaca o aumento da aceitação e a proliferação de soluções digitais. Os modelos de plataforma fornecem uma tecnologia essencial para implementar a transformação mais ampla na prática e criar valor agregado.

Com uma abrangente estratégia da plataforma em vigor, as empresas no mercado alemão podem escolher entre criar suas próprias redes ou usar as redes de terceiros existentes. Por exemplo, 42% das pequenas e médias empresas (PMEs) dependem de centros de intermediação on-line para vender suas ofertas. Além disso, o e-commerce B2B via marketplaces cresceu 42% em todo o país entre 2018 e 2022.

As plataformas voltadas para o usuário - como e-commerce, comunicação e entretenimento - já dominaram o cenário, mas agora o foco está cada vez mais voltado para o setor de aplicativos. As empresas de produção, logística ou engenharia de máquinas estão desenvolvendo suas soluções de plataforma para automatizar processos, digitalizar serviços de manutenção ou conectar seus parceiros em rede, criando ecossistemas digitais, facilitando ganhos de eficiência e abrindo novas abordagens de empresas.

Essa tendência também está tendo um impacto no mercado de trabalho. De acordo com as previsões, cerca de 42,7 milhões de pessoas na União Europeia estarão empregadas na economia de plataforma até 2030 (por exemplo, como desenvolvedores de aplicativos, provedores de serviços ou em funções de suporte).

O que torna uma plataforma digital?

Vários recursos caracterizam essas configurações. A seguir, você encontrará uma visão geral dos pontos mais importantes:

Funções de intermediação e rede

As plataformas digitais funcionam como interfaces centrais para reunir com eficiência uma série de diferentes partes interessadas. Elas formam redes e fazem a mediação entre várias partes estabelecidas em uma tecnologia padrão subjacente, eliminando incompatibilidades e criando uma ponte entre localizações distantes.

Stripe Connect pode ajudar na implementação. Com o Connect, os operadores de plataforma oferecem aos usuários do mundo todo uma ampla escolha de formas de pagamento locais. Além disso, você pode integrar recursos como cálculo e remessa automáticos de imposto sobre valor agregado (IVA), pagamentos presenciais, repasses instantâneos, financiamento ou cartões de despesas. O Connect pode ser revogado em apenas algumas semanas e pode ser escalonado a qualquer momento, o que torna a Stripe uma solução atraente para empresas que buscam oferecer mais opções de pagamento em sua plataforma sem ter que fornecer serviços financeiros por conta própria.

APIs padronizadas e integração

Outra característica marcante é a capacidade de conectar diferentes sistemas e processos por meio de APIs padronizadas. Em vez de estabelecer e manter inúmeras conexões bidirecionais, todos os parceiros usam uma conexão unificada para se conectar à plataforma. Essa padronização torna a integração menos demorada e reduz os custos.

Arquitetura flexível e modular

As plataformas digitais são estabelecidas em uma arquitetura modular, o que as torna altamente flexíveis. Isso facilita a continuidade de seu desenvolvimento e a adição de novos membros e ofertas. A arquitetura especializada facilita operações flexíveis que podem mapear e aceitar com eficiência tanto soluções de nicho quanto redes internacionais de grande escala.

Processos orientados por dados

Esses ambientes também se destacam por sua abordagem focada em dados. Os provedores recolhem, analisam e aplicam grandes volumes de transações e padrões de uso para aprimorar os fluxos de trabalho e criar valor agregado. Esses insights ajudam a personalizar as ofertas, melhorar a previsão e aumentar a eficiência. Eles também garantem a transparência ao longo de cadeias complexas de criação de valor, dando aos membros acesso a informações atualizadas sobre disponibilidade, status de entrega ou níveis de estoque a qualquer momento.

Quais são as vantagens das plataformas digitais para as empresas alemãs?

Há muitas maneiras pelas quais as empresas alemãs podem lucrar com as plataformas digitais.

Controle mais preciso

As plataformas criam transparência ao longo de toda a cadeia de criação de valor. Por exemplo, as empresas podem consultar os níveis de estoque ou o status da produção em tempo real, o que lhes dá um controle mais preciso sobre seus processos e permite a identificação antecipada de gargalos, ao mesmo tempo em que oferece aos clientes um serviço confiável.

Melhor colaboração

Os hubs centrais substituem inúmeras interfaces bilaterais e sistemas autônomos, conectando todos os parceiros relevantes a uma infraestrutura unificada. Essa abordagem simplifica a coordenação, permitem que os padrões centrais implementem mudanças em vez de negociá-las individualmente com cada parte.

Efeitos da rede

As plataformas se beneficiam de grandes efeitos da rede. Quanto mais provedores de serviços oferecerem produtos e serviços, por exemplo, mais atraente será o ambiente para os clientes - e vice-versa. Esse princípio de autorreforço também produz um potencial de crescimento exponencial para plataformas bem-sucedidas.

Benefícios de custo

A criação de uma empresa geralmente exige um investimento inicial significativo. O potencial de flexibilidade, no entanto, é enorme. Os custos para adicionar mais usuários, serviços ou transações geralmente são baixos. Consequentemente, as operadoras lucram desproporcionalmente com novos clientes e provedores. Isso permite que os modelos de negócios voltados para o crescimento, em particular, cresçam de forma eficiente.

Pool de dados abrangente

Esses ambientes oferecem enormes oportunidades para recolher e analisar dados. As empresas podem avaliar sistematicamente as tendências de mercado, o comportamento dos compradores e os indicadores-chave de desempenho (KPIs) operacionais para tomar decisões fundamentadas e orientadas para o mercado.

Abertura de novos mercados

As plataformas abrem um conjunto significativamente maior de clientes para produtos e serviços. Para as PMEs, em particular, os centros de intermediação on-line são uma forma eficaz de abrir mercados internacionais e transregionais. Dessa forma, as PMEs evitam criar estruturas caras de venda.