平台公司是世界上最有价值和影响力的公司之一。其中最大的五家公司——微软、苹果、亚马逊、Alphabet 和 Meta Platforms——总价值接近 14 万亿欧元。这些解决方案对德国商家也越来越重要。

本文将解释什么是数字平台、数字平台的运作方式及其优势。我们还将为您提供几个不同方式的真实案例，并解释德国客户对它们的看法。

本文内容

• 什么是数字平台？
  
• 数字平台案例
  
• 数字平台在德国有多受欢迎？
  
• 数字平台由什么构成？
  
• 数字平台对德国商家有何优势？
  

什么是数字平台？

数字平台是可以通过互联网访问的基础设施，它将供应商和买家聚集在一起。因此，它们越来越多地被称为数字交易市场。这些中心是提供、搜索、比较、购买或使用产品和服务的一种方式。它们不仅连接潜在卖方和潜在买家，还将流程、数据、功能与用户集成到庞大的数字生态系统中。在人工智能和标准化应用编程接口 (API) 等现代技术的支持下，参与者可以高效协作，通常还能实现全自动化运作。

数字平台是众多成功商业模式的核心要素。通过促进新形式的合作与竞争，它们正在为市场和价值创造链带来持久的变革。它们在数字转型中扮演着关键角色：平台解决方案所提供的高度关联性和灵活性对于商务、物流或金融等行业尤为有利。商家可以提高流程效率，接触更多客户群体，开发创新服务。

数字平台的类型

一般来说，主要存在三种原型，每种原型都有不同的侧重点和功能：

• 交易平台： 这些平台直接连接供需双方，促成订单与交易达成。
  
• 以数据为中心的平台： 这些平台创建了一个整体系统，将信息作为核心资产进行管理、分析和提供。例如物联网 (IoT) 管理平台或数据驱动的分析平台。
  
• 集成平台： 融合前述两类平台特性，实现合作伙伴与工作流程的深度结构化互联。此类平台在 B2B 领域尤为重要（如物流行业），需协调多元利益相关方高效协作。
  

底层技术

构建数字平台的关键原则在于对技术与行业细节的抽象化。通过标准化 API 和数据模型连接不同的合作伙伴，无需企业间建立单独的双边关系，从而降低系统复杂性并提升灵活性。其架构通常遵循软件开发原则（如分层模型），每增加一个层级即通过细节抽象实现外部灵活性，并形成可维护的模块化结构。

数字平台案例

数字平台的形式和规模多种多样。以下是最常见类型的概览，以及每种类型在现实世界中的一些示例：

• 具有数字销售渠道的交易市场（如服装、手工制品的网上商店）
  
• 产品或服务的中介平台（如食品配送、移动服务）
  
• 共享经济平台（如汽车共享、短期租赁等）
  
• 搜索和推荐服务（如网络搜索、旅游推荐等）
  
• 用于比较、评级或评论的门户网站（例如，比较电费、评级餐厅）
  
• 用于社交的网络（例如，专业网络和社交网络）
  
• 媒体和内容平台（如流媒体音乐、观看视频）
  

数字平台在德国有多受欢迎？

数字平台在全国范围内也变得越来越重要。它们为商家提供了保持竞争力、开拓更多市场和实现现代化运营的战略工具。

数字化进程的全面推进正是其重要性提升的显著指标。2024 年，德国的数字化指数为 113.6 点，比上一年的 108.1 点有了显著提高。在经历了一段时间的停滞后，这一趋势再次呈现出明显的上升轨迹，这凸显了数字化解决方案的接受度和普及程度在不断提高。平台模式为实践层面实现更广泛的转型并创造附加价值提供了关键技术支撑。

通过全面的平台战略，德国市场的商家可选择自建或使用现有的第三方网络。例如，42% 的中小型企业 (SME) 依靠在线中介枢纽销售产品。除此之外，2018 至 2022 年间，全国范围内通过交易市场开展的 B2B 电子商务增长 42%。

以用户为导向的平台——如电商、通讯和娱乐——曾一度占据主导地位，但当前焦点正日益转向工业应用领域。制造业、物流或机械工程企业正在开发自有平台解决方案，以实现流程自动化、维护服务数字化及合作伙伴联网化，从而构建数字生态系统，提升运营效率并开辟新的商业模式。

这一趋势也对劳动力市场产生了影响。据预测，到 2030 年，欧盟约有 4270 万人 将受雇于平台经济（如应用程序开发人员、服务提供者或支持性角色）。

数字平台由什么构成？

此类设置具有若干特性。以下是其中最重要特性的概览：

中介功能与联网

数字平台的功能是作为中心界面，能高效整合多元利益相关方。其基于标准化底层技术实现多方联网与中介协调——既消除系统的不兼容性，亦为跨地域连接构建桥梁。

Stripe Connect 可以帮助实施。通过 Connect，平台运营商可为全球用户提供多种本地化支付方式选择，同时集成增值税 (VAT) 自动计算与缴纳、线下付款、即时提现、融资服务及公司报销卡等功能。Connect 可在短短几周内推出，并支持扩展。因此，使用 Stripe，企业无需自建金融服务体系即可为平台用户提供多元化支付解决方案。

标准化 API 与集成应用

另一大特征是通过标准化 API 实现不同系统与流程的互联。所有合作伙伴无需建立并维护大量双向连接，仅需通过统一接口接入平台。这种标准化显著降低集成时间与成本。

灵活的模块化架构

数字平台采用模块化架构，具备高度灵活性。这种设计既便于持续迭代开发，也易于接入新成员与服务。专业化架构支撑灵活运营，能同时高效适配垂直细分解决方案与大型国际网络需求。

数据驱动的流程

数字平台的突出优势在于其数据驱动模式。运营方通过收集、分析并应用海量交易数据与使用模式，持续优化流程并创造附加价值。这些数据洞察有助于实现个性化推荐、提升预测精度、提高运营效率，同时确保复杂价值链的透明度——使参与者能实时获取关于产品可用性、交付状态或库存水平的最新信息。

数字平台对德国商家有何优势？

德国商家可以通过多种方式从数字平台中获利。

更精确的控制

平台为整个价值创造链创造了透明度。例如，商家可以实时查询库存水平或生产状态，从而更精准地控制流程、及早发现瓶颈，同时为客户提供可靠服务。

改进合作

中心枢纽取代了大量双边接口与独立系统，将所有相关合作伙伴连接到统一的基础设施中。这种方法简化了协调工作，使中央标准能够统一实施变更，而无需与各方单独协商。

网络效应

平台受益于主要的网络效应。例如，提供产品和服务的提供商越多，环境对客户的吸引力就越大，反之亦然。这种自我强化原则也为成功的平台带来了指数级的增长潜力。

成本效益

建立平台通常需要大量前期投资，但其灵活性潜力巨大。新增用户、服务或交易的成本通常较低，因此运营商能从新客户和供应商中获得超额收益。这种特性尤其适合增长导向型商业模式实现高效规模化扩张。

综合数据池

这些环境为收集和分析数据提供了巨大的机会。商家可以系统地评估市场趋势、买家行为和运营关键绩效指标 (KPI)，从而做出有依据的、以市场为导向的决策。

开拓新市场

平台为产品与服务开辟了规模显著扩大的客户池。特别是对中小企业而言，在线中介枢纽是开拓跨区域与国际市场的有效途径，借此可避免构建昂贵的销售体系。