Les demandes de paiement interentreprises (« betaalverzoeken » en néerlandais) sont un élément central de la façon dont les entreprises sont payées aux Pays-Bas. Elles raccourcissent les cycles de paiement, améliorent la liquidité et réduisent le travail de rapprochement, sans modifier la manière dont les clients paient. Les entreprises néerlandaises s’appuient sur les betaalverzoeken pour encaisser rapidement les paiements au moyen de parcours bancaires familiers, comme iDEAL. Entre 2023 et 2024, les paiements iDEAL auprès des entreprises aux Pays-Bas ont augmenté jusqu’à 14 %.

Ci-dessous, nous expliquons le fonctionnement des demandes de paiement interentreprises aux Pays-Bas, les systèmes de paiement qui les prennent en charge et la façon dont les entreprises peuvent les utiliser pour mettre en place des flux de paiement plus rapides et plus efficaces.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’une demande de paiement interentreprises aux Pays-Bas?
  
• Quels systèmes de paiement prennent en charge les demandes de paiement interentreprises aux Pays-Bas?
  
• Comment les entreprises néerlandaises utilisent-elles les demandes de paiement plutôt que les factures ou les paiements par carte?
  
• Comment les demandes de paiement influencent-elles le rapprochement, les flux de trésorerie et les procédures comptables?
  
• Quelles considérations s’appliquent aux demandes de paiement interentreprises pour les entreprises néerlandaises?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles mettre en place des flux de demandes de paiement sécurisés, conformes et efficaces aux Pays-Bas?
  
• Comment Stripe Payment Links peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’une demande de paiement interentreprises aux Pays-Bas?

Une demande de paiement interentreprises (« zakelijk betaalverzoek » en néerlandais) est un moyen numérique de demander à un client de payer immédiatement un montant précis. Les pigistes, les entreprises de services, les places de marché et les grandes entreprises utilisent ce type de demande lorsqu’un paiement rapide est nécessaire.

Les demandes de paiement interentreprises utilisent généralement iDEAL, qui transfère les fonds directement du compte bancaire du client vers celui de l’entreprise et bénéficie d’une adoption et d’une confiance généralisées aux Pays-Bas. En date de janvier 2024, les transactions iDEAL représentaient près de 70 % de l’ensemble des paiements effectués aux Pays-Bas. À compter du début de 2026, les clients et les entreprises néerlandaises ont commencé la transition d’iDEAL vers le portefeuille numérique paneuropéen Wero.

Quels systèmes de paiement prennent en charge les demandes de paiement interentreprises aux Pays-Bas?

Les entreprises ayant des volumes plus élevés, des paiements récurrents ou des flux de travail plus complexes tirent souvent avantage de fournisseurs comme Stripe pour l’envoi de demandes de paiement interentreprises. Ces fournisseurs offrent des demandes de paiement par iDEAL (et bientôt Wero) au moyen de liens de paiement, de factures intégrant des boutons de paiement, ainsi que des fonctionnalités de personnalisation de marque, de suivi en temps réel, d’automatisation et de prise en charge de modes de paiement supplémentaires.

Les entreprises ayant des volumes plus faibles ou un usage occasionnel peuvent créer des demandes de paiement directement dans de nombreuses applications bancaires en ligne, en saisissant simplement un montant et une description. Ces demandes sont réglées rapidement et entraînent généralement très peu de frais.

Certains outils sont conçus spécialement pour envoyer des liens de paiement par des canaux précis, comme les messages texte ou le courriel, souvent avec des plafonds de transaction plus élevés. Ils s’appuient toujours sur iDEAL en arrière-plan, de sorte que l’expérience client demeure cohérente.

Le flux de paiement côté client est largement le même d’un système à l’autre, mais l’expérience côté entreprise varie. Les banques privilégient la simplicité, tandis que les solutions de plateforme mettent l’accent sur la flexibilité, l’intégration et la visibilité.

Comment les entreprises néerlandaises utilisent-elles les demandes de paiement plutôt que les factures ou les paiements par carte?

Plutôt que d’envoyer une facture et d’attendre des semaines avant d’être payées, les entreprises peuvent transmettre une demande de paiement en même temps que la facture ou immédiatement après la prestation d’un service. Elles peuvent aussi intégrer la demande de paiement directement dans la facture, par exemple au moyen d’un lien de paiement ou d’un code QR. Cela permet de conserver la facture officielle tout en offrant aux clients une option « payer maintenant » qui peut réduire considérablement les délais de paiement.

Si une facture demeure impayée, de nombreuses entreprises envoient une demande de paiement – plutôt qu’une deuxième facture – à titre de rappel. La demande agit comme une incitation et réduit l’effort requis pour que le client règle le solde.

Les entreprises utilisent également les demandes de paiement pour les dépôts, les paiements partiels, les réajustements ou les frais ponctuels qui ne s’intègrent pas facilement à un flux de paiement standard. Cette flexibilité permet de demander exactement le montant dû, sans avoir à reconstruire la tarification ou la logique de paiement.

Comme iDEAL est largement utilisé, les demandes de paiement remplacent souvent les paiements par carte pour les clients nationaux. Elles permettent d’éviter les frais de carte, de réduire les échecs de paiement et d’acheminer les fonds directement vers le compte bancaire de l’entreprise. Les prestataires de services – comme les pigistes, les gens de métier et les entreprises de livraison – utilisent les demandes de paiement pour être payés immédiatement, sans avoir à transporter un terminal de paiement. Les liens ou codes QR peuvent ainsi remplacer l’argent comptant, les cartes et les virements bancaires manuels.

Comment les demandes de paiement influencent-elles le rapprochement, les flux de trésorerie et les procédures comptables?

Aux Pays-Bas, les demandes de paiement interentreprises sont généralement réglées plus rapidement que les factures traditionnelles. Cela réduit les comptes clients à recevoir et améliore la liquidité au quotidien. Les clients n’ont pas à saisir manuellement les montants ou les références, ce qui diminue les paiements incorrects et les transferts mal appliqués. Comme l’expérience de paiement est immédiate et familière, les retards de paiement sont moins fréquents. Un règlement plus rapide et une visibilité plus claire sur l’état des paiements offrent aux équipes financières une vue plus précise des encaissements à venir.

Lorsqu’elle est bien conçue, une demande de paiement comprend une référence prédéfinie – comme un numéro de facture ou un identifiant client. Cela facilite le rapprochement et réduit les suivis manuels. De nombreux outils de demandes de paiement affichent l’état en temps réel, ce qui permet aux entreprises de voir quelles demandes sont réglées et lesquelles sont toujours en attente. Les entreprises continuent d’émettre des factures à des fins de conformité et de tenue de dossiers, mais ce sont les demandes de paiement qui prennent en charge l’étape de l’encaissement.

Les données des demandes de paiement peuvent également être exportées ou intégrées directement aux logiciels de comptabilité. Lorsqu’une demande est réglée, les factures peuvent être automatiquement marquées comme payées, ce qui permet de maintenir les livres à jour sans saisies en double.

Quelles considérations s’appliquent aux demandes de paiement interentreprises pour les entreprises néerlandaises?

Les entreprises obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’elles prennent le temps d’évaluer les exigences de conformité, la confiance des clients et la pertinence des demandes de paiement pour leur modèle avant de passer à l’échelle.

Considérez les points suivants :

• Facturation et conformité fiscale : les entreprises doivent toujours émettre des factures conformes aux exigences néerlandaises en matière de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et de tenue de dossiers, en particulier pour les transactions interentreprises (B2B).

• Confiance et clarté pour les clients : chaque demande de paiement doit clairement indiquer son expéditeur et son objet afin d’éviter toute surprise ou impression suspecte.

• Sécurité et prévention de la fraude : les demandes de paiement doivent toujours passer par des fournisseurs de confiance et des parcours bancaires officiels. Les entreprises devraient éviter d’envoyer des liens sans explication et informer leurs clients de la façon dont les demandes légitimes sont transmises.

• Coûts et impact sur la tarification : bien que les demandes de paiement par iDEAL soient généralement peu coûteuses, les frais varient selon le fournisseur et les volumes. Il est important de bien comprendre la structure des coûts.

• Plafonds de paiement et volumes : certains outils limitent le montant maximal par demande ou le nombre de demandes pouvant être envoyées. Les entreprises qui traitent des paiements de valeur élevée ou à forte fréquence devraient vérifier ces limites avant de s’appuyer sur une seule plateforme pour leurs opérations.

• Préférences de paiement des clients : bien que de nombreux clients néerlandais soient à l’aise avec l’utilisation d’iDEAL, certains clients – en particulier les acheteurs internationaux ou les grandes entreprises – peuvent préférer la facturation traditionnelle ou les virements bancaires.

• Opérations cohérentes : les demandes de paiement doivent s’intégrer harmonieusement aux procédure existantes de facturation et de finance. Une utilisation improvisée peut créer des lacunes de suivi si les demandes ne sont pas consignées ou rapprochées de façon systématique.

Comment les entreprises peuvent-elles mettre en place des flux de demandes de paiement sécurisés, conformes et efficaces aux Pays-Bas?

Les flux de demandes de paiement devraient être transparents, prévisibles et automatisés dans la mesure du possible.

Voici quelques pratiques exemplaires pour concevoir et maintenir ces flux de travail dans le temps :

• Automatisez vos procédure : des prestataires de services de paiement comme Stripe permettent aux entreprises de générer et d’envoyer des liens de paiement par voie programmatique ou selon un calendrier établi, ce qui assure des encaissements constants sans intervention manuelle.

• Simplifiez l’expérience client : associez chaque demande à un numéro de facture, à un client ou à un contrat, et assurez-vous que vos demandes sont prévisibles, exactes et détaillées. Intégrez les demandes de paiement directement à vos factures afin d’être payé sans délai.

• Maintenez la visibilité et les contrôles : les équipes doivent pouvoir voir, en un seul endroit, quelles demandes sont payées, en attente ou expirées. Les contrôles d’accès et les journaux d’audit aident à prévenir les erreurs et à soutenir la responsabilisation interne.

• Révisez périodiquement vos procédure : analysez les délais de paiement, les taux d’échec et les commentaires des clients. À mesure que les volumes augmentent, les comportements de paiement évoluent. Le suivi continu vous aidera à affiner vos flux de travail et à repérer les points de friction plus tôt.

Comment Stripe Payment Links peut vous aider

Stripe Payment Links est une solution sans codage qui vous permet de créer et de partager rapidement des pages de paiement sécurisées en ligne.

Payment Links peut vous aider à :

• Être payé plus rapidement : partagez des liens de paiement personnalisés avec vos clients et acceptez instantanément des paiements ponctuels ou récurrents, sans facturation ni intégrations complexes.

• Améliorer la conversion : augmentez les taux de conversion des paiements grâce à une conception optimisée pour les mobiles et à une expérience de paiement simplifiée

• Gagner du temps : créez, personnalisez et partagez facilement des pages de paiement par le Dashboard Stripe, en faisant un minimum de codage.

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