Les demandes de paiement pour entreprises (« betaalverzoeken » en néerlandais) constituent un élément central du mode de paiement des entreprises aux Pays-Bas. Elles raccourcissent les cycles de paiement, améliorent la liquidité et réduisent le travail de rapprochement, sans modifier la manière dont les clients paient. Les entreprises néerlandaises utilisent les betaalverzoeken pour encaisser rapidement leurs paiements via des flux bancaires familiers tels que IDEAL. Entre 2023 et 2024, les paiements iDEAL dans les entreprises néerlandaises ont augmenté de jusqu’à 14 %.

Ci-dessous, nous expliquons le fonctionnement des demandes de paiement pour entreprises aux Pays-Bas, les systèmes de paiement qui les prennent en charge, et comment les entreprises peuvent les utiliser pour créer des flux de paiement plus rapides et plus efficaces.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’une demande de paiement pour entreprise aux Pays-Bas ?
  
• Quels systèmes de paiement prennent en charge les demandes de paiement pour entreprises aux Pays-Bas ?
  
• Comment les entreprises néerlandaises utilisent-elles les demandes de paiement plutôt que les factures ou les paiements par carte ?
  
• Comment les demandes de paiement affectent-elles les processus de rapprochement, les flux de trésorerie et la comptabilité ?
  
• Quelles considérations s’appliquent aux demandes de paiement pour entreprises aux Pays-Bas ?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles mettre en place des flux de demandes de paiement sécurisés, conformes et efficaces aux Pays-Bas ?
  
• Comment Stripe Payment Links peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’une demande de paiement pour entreprise aux Pays-Bas ?

Une demande de paiement pour entreprise (« zakelijk betaalverzoek » en néerlandais) est une méthode numérique permettant de demander à un client de régler immédiatement un montant précis. Les freelances, les entreprises de services, les marketplaces et les grandes sociétés utilisent ces demandes lorsqu’ils ont besoin d’un paiement rapide.

Les demandes de paiement pour entreprises utilisent généralement iDEAL, qui transfère l’argent directement du compte bancaire du client vers le compte de l’entreprise et est largement utilisé et fiable aux Pays-Bas. En janvier 2024, les transactions iDEAL représentaient près de 70 % de tous les paiements effectués aux Pays-Bas. À partir du début de 2026, les clients et entreprises néerlandais ont commencé à passer d’iDEAL au wallet paneuropéen Wero.

Quels systèmes de paiement prennent en charge les demandes de paiement pour entreprises aux Pays-Bas ?

Les entreprises ayant des volumes élevés, des paiements récurrents ou des flux de travail plus complexes bénéficient souvent de l’utilisation de prestataires comme Stripe pour envoyer des demandes de paiement pour entreprises. Ces prestataires proposent des demandes de paiement via iDEAL (et bientôt Wero) grâce à des liens de paiement, des factures avec boutons de paiement intégrés, ainsi qu’un support pour l’image de marque, le suivi en temps réel, l’automatisation et des moyens de paiement supplémentaires.

Les entreprises à faible volume ou à usage occasionnel peuvent créer des demandes de paiement directement dans de nombreuses applications bancaires en ligne en saisissant un montant et une description. Ces demandes sont réglées rapidement et coûtent généralement très peu.

Certains outils sont conçus spécifiquement pour envoyer des liens de paiement via des canaux particuliers, comme les SMS ou les e-mails, souvent avec des limites de transaction plus élevées. Ils s’appuient toujours sur iDEAL en arrière-plan, de sorte que l’expérience client reste cohérente.

Le tunnel de paiement côté client est globalement identique selon les systèmes, mais l’expérience côté entreprise varie. Les banques privilégient la simplicité, tandis que les solutions sur plateforme mettent l’accent sur la flexibilité, l’intégration et la visibilité.

Comment les entreprises néerlandaises utilisent-elles les demandes de paiement plutôt que les factures ou les paiements par carte ?

Plutôt que d’envoyer une facture et d’attendre des semaines pour le paiement, les entreprises peuvent envoyer une demande de paiement en même temps que la facture ou immédiatement après la prestation d’un service. Elles peuvent intégrer la demande de paiement directement dans la facture via un lien de paiement ou un QR code. Cela permet de conserver la facture formelle tout en offrant aux clients une option « payer maintenant », qui peut réduire considérablement les délais de paiement.

Si une facture reste impayée, de nombreuses entreprises envoient une demande de paiement plutôt qu’une seconde facture comme rappel. La demande sert de relance et réduit l’effort nécessaire pour que le client règle le solde.

Les entreprises utilisent également les demandes de paiement pour les acomptes, les paiements partiels, les réajustements ou les frais ponctuels qui ne s’intègrent pas facilement dans un tunnel de paiement standard. Cette flexibilité facilite la demande du montant exact dû sans avoir à reconfigurer la tarification ou la logique du paiement.

Comme iDEAL est très répandu, les demandes de paiement remplacent souvent les paiements par carte pour les clients nationaux. Elles permettent d’éviter les frais de carte, de réduire les paiements échoués et d’envoyer les fonds directement sur le compte bancaire de l’entreprise. Les fournisseurs de services tels que les freelances, les artisans ou les entreprises de livraison utilisent les demandes de paiement pour être réglés immédiatement, sans avoir besoin d’un terminal de paiement. Les liens ou les QR codes peuvent remplacer l’argent liquide, les cartes et les virements bancaires manuels.

Comment les demandes de paiement affectent-elles les processus de rapprochement, les flux de trésorerie et la comptabilité ?

Aux Pays-Bas, les demandes de paiement pour entreprises sont généralement réglées plus rapidement que les factures classiques. Cela réduit les créances en souffrance et améliore la liquidité au quotidien. Les clients n’ont pas besoin de saisir manuellement les montants ou les références, ce qui diminue les paiements incorrects et les transferts mal appliqués. De plus, comme l’expérience de paiement est immédiate et familière, les clients sont moins susceptibles de retarder le paiement. Un règlement plus rapide et un suivi clair des paiements offrent aux équipes financières une vision plus précise des encaissements à venir.

Lorsqu’elle est correctement utilisée, une demande de paiement inclut une référence prédéfinie, comme un numéro de facture ou un identifiant client. Cela permet un rapprochement comptable plus précis et réduit les suivis manuels. De nombreux outils de demande de paiement affichent le statut en temps réel, ce qui permet aux entreprises de voir quelles demandes ont été réglées et lesquelles sont encore en attente. Les entreprises émettent toujours des factures pour des raisons de conformité et de tenue de registres, mais les demandes de paiement prennent en charge l’étape de l’encaissement.

Les données des demandes de paiement peuvent également être exportées ou intégrées directement dans un logiciel comptable. Lorsqu’une demande est réglée, les factures peuvent être automatiquement marquées comme payées. Cela permet de tenir la comptabilité à jour sans créer d’entrées en double.

Quelles considérations s’appliquent aux demandes de paiement pour entreprises aux Pays-Bas ?

Les entreprises obtiennent les meilleurs résultats lorsqu’elles réfléchissent à la conformité, à la confiance des clients et à l’adéquation des demandes de paiement avant de se développer.

Prenons le cas suivant :

• Invoicing et conformité fiscale : les entreprises doivent toujours émettre des factures conformes aux exigences néerlandaises en matière de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et de tenue de registres, en particulier pour les transactions B2B.

• Confiance et clarté pour le client : chaque demande de paiement doit indiquer son émetteur et son objet afin de ne pas paraître inattendue ou suspecte.

• Sécurité et prévention de la fraude : les demandes de paiement doivent toujours passer par des prestataires fiables et des flux bancaires officiels. Les entreprises doivent éviter d’envoyer des liens non expliqués et informer les clients sur la manière dont les demandes légitimes sont transmises.

• Frais et impact sur la tarification : bien que les demandes de paiement iDEAL soient généralement peu coûteuses, les frais varient selon le prestataire et le volume. Restez attentif aux coûts.

• Limites de paiement et volume : certains outils plafonnent le montant maximum par demande ou le nombre de demandes pouvant être envoyées. Les entreprises traitant des paiements de grande valeur ou à forte fréquence doivent vérifier ces limites avant de s’appuyer sur une plateforme pour leurs opérations.

• Préférences de paiement des clients : si de nombreux clients néerlandais sont à l’aise avec l’utilisation d’iDEAL, certains clients (en particulier les acheteurs internationaux ou d’entreprise) peuvent préférer la facturation traditionnelle ou les virements bancaires.

• Opérations cohérentes : les demandes de paiement doivent s’intégrer parfaitement aux flux de facturation et financiers existants. Une utilisation improvisée peut créer des lacunes dans le suivi si les demandes ne sont pas enregistrées ou rapprochées de manière systématique.

Comment les entreprises peuvent-elles mettre en place des flux de demandes de paiement sécurisés, conformes et efficaces aux Pays-Bas ?

Les flux de demandes de paiement doivent être transparents, prévisibles et automatisés autant que possible.

Voici quelques bonnes pratiques pour concevoir et maintenir ce flux de travail dans le temps :

• Automatisez vos processus : des prestataires de paiement comme Stripe permettent aux entreprises de générer et d’envoyer des liens de paiement par voie programmatique ou selon un calendrier, ce qui assure des encaissements réguliers sans intervention manuelle.

• Facilitez la tâche du client : associez chaque demande à un numéro de facture, un client ou un contrat, et assurez-vous que vos demandes soient prévisibles, exactes et détaillées. Intégrez les demandes de paiement à vos factures pour être payé sans délai.

• Conservez visibilité et contrôle : les équipes doivent pouvoir voir en un seul endroit quelles demandes ont été payées, sont en attente ou ont expiré. Les contrôles d’accès et les logs d’audit permettent de prévenir les erreurs et de renforcer la responsabilité interne.

• Révisez périodiquement votre processus : analysez les délais de paiement, les taux d’échec et les retours des clients. À mesure que les volumes augmentent, le comportement de paiement évolue. Le suivi vous aidera à ajuster vos flux de travail et à détecter les goulots d’étranglement dès leur apparition.

Comment Stripe Payment Links peut vous aider

Stripe Payment Links est une solution no-code qui vous permet de créer et de partager rapidement des pages de paiement sécurisées en ligne.

Payment Links peut vous aider à :

• Recevoir des paiements plus rapidement : partagez des liens de paiement personnalisés avec vos clients et acceptez instantanément des paiements ponctuels ou récurrents, sans facturation ni intégrations complexes.

• Améliorer la conversion : augmentez les taux de conversion des paiements grâce à une conception optimisée pour les mobiles et à une expérience de paiement simplifiée.

• Gagner du temps : créez, personnalisez et partagez facilement des pages de paiement via le Dashboard Stripe, avec un minimum de code.

• Vous développer à l’international : acceptez des paiements de clients du monde entier grâce à Adaptive Pricing, qui localise les prix dans plus de 135 devises et propose des moyens de paiement locaux prêts à l’emploi.

• Accéder à d’autres produits Stripe : intégrez Payment Links à d’autres produits Stripe, tels que Stripe Billing, Stripe Radar et Stripe Tax, pour ajouter des fonctionnalités de paiement supplémentaires.

• Garder le contrôle : personnalisez l’apparence de vos pages de paiement pour qu’elles correspondent à votre marque, et suivez toutes vos activités de paiement en un seul endroit.

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