Los ingresos por garantías son las ganancias que una empresa reconoce al ofrecer garantías en sus productos. Este flujo de ingresos refleja la seguridad de una empresa ante sus clientes contra defectos o fallos, y sirve como indicador de la fiabilidad del producto y el compromiso de la empresa con la calidad. En los informes financieros, los ingresos por garantías afectan a las cifras generales de ingresos y a la rentabilidad. También ayuda a los inversores y analistas a comprender las estrategias de monetización posventa y cualquier posible responsabilidad futura.

Los ingresos por garantía son importantes en las industrias automotriz y electrónica, donde los productos son complejos y tienen un coste más alto. Las empresas pueden obtener una ventaja competitiva gestionando eficazmente este flujo de ingresos.

A continuación, exploraremos cómo funciona el reconocimiento de ingresos con los ingresos por garantías, además de los desafíos y las estrategias para las empresas que reconocen los ingresos por garantías.

¿Qué información encontrarás en este artículo?

• Tipos de garantías y su impacto en el reconocimiento de ingresos
  
• ASC 606 y reconocimiento de ingresos por garantía
  
• Ejemplos de reconocimiento de ingresos por garantía
  
• Dificultades en la contabilidad de ingresos por garantías
  
• Estrategias para la gestión de ingresos por garantías
  

Tipos de garantías y su efecto en el reconocimiento de ingresos

Existen dos tipos de garantías principales que las empresas deben abordar: las garantías de tipo seguro y las garantías de servicio.

Las garantías de tipo seguro son una garantía básica de que un producto está libre de defectos y funcionará según lo prometido. Esta es la garantía estándar que viene con la compra de un teléfono o automóvil nuevo. A efectos contables, estas garantías no se tratan como independientes de la venta. Los ingresos de la venta se registran inmediatamente, y los costes asociados con las posibles reparaciones se estiman y registran como un pasivo de garantía.

Las garantías de tipo servicio son contratos de servicio que prometen protección o mantenimiento adicionales durante un período más largo. Desde el punto de vista contable, estos se consideran independientes de la venta original. Los ingresos de estas garantías se reconocen a lo largo del contrato para reflejar la obligación continua de la empresa de proporcionar servicio durante un período de tiempo determinado.

ASC 606 y reconocimiento de ingresos por garantía

ASC 606, una norma contable que rige el reconocimiento de ingresos, utiliza un modelo de cinco pasos para ayudar a las empresas a reconocer correctamente los ingresos. La forma en que las empresas reconocen los ingresos por garantías depende de si las garantías se consideran obligaciones de desempeño distintas en un contrato. Así es como se aplica el modelo de cinco pasos a las garantías.

• Identificar el contrato con un cliente: La empresa establece si existe un contrato, qué incluye y cuáles son los términos.

• Identificar las obligaciones de desempeño en el contrato: La empresa identifica todas las obligaciones de rendimiento distintas, o promete en un contrato entregar un bien o servicio. En el caso de las garantías, la empresa debe determinar si la garantía es un servicio independiente o simplemente una garantía de que el producto funciona. Si la garantía proporciona servicios adicionales más allá de una solución básica, es probable que se trate de una obligación de rendimiento distinta.

• Determinar el precio de la transacción: La empresa calcula cuánto espera recibir del cliente. Si hay garantías separadas vendidas junto con un producto, el precio debe desglosarse entre el producto y las garantías de servicio adicionales.

• Asignar el precio de la transacción a las obligaciones de rendimiento del contrato: Si una garantía se identifica como una obligación de desempeño separada, la empresa debe asignarle parte del precio de la transacción. Esto suele ocurrir con contratos de servicio, no con garantías de seguro.

• Reconocer los ingresos ordinarios cuando (o mientras) la entidad satisface una obligación de desempeño: La empresa reconoce los ingresos cuando (o mientras) cumple con cada obligación de desempeño. En el caso de las garantías de seguro que se incluyen con la venta del producto, los ingresos se reconocen en el punto de venta. En el caso de las garantías de tipo servicio que prometen un servicio adicional a lo largo del tiempo, los ingresos se reconocen a lo largo de la vida útil de la garantía.

Ejemplos de reconocimiento de ingresos por garantía

Estos son dos ejemplos del sector de cómo puede producirse en la práctica el reconocimiento de ingresos por garantía. Estos escenarios muestran cómo los fabricantes de automóviles y las empresas de tecnología pueden reconocer los ingresos por sus garantías.

Un fabricante de automóviles vende automóviles con garantías ampliadas

Los fabricantes de automóviles suelen ofrecer una garantía estándar con cada automóvil vendido. Esta garantía cubre defectos durante un período o kilometraje específico (por ejemplo, una garantía de tres años y 50.000 kilómetros). Los fabricantes también pueden ofrecer garantías extendidas con cobertura adicional más allá del período de garantía estándar (por ejemplo, cubriendo dos años adicionales de servicios de reparación).

Según la norma ASC 606, la garantía de tipo seguro no se trata como una obligación de rendimiento independiente, pero la garantía de tipo servicio sí lo es. Así es como se reconocen los ingresos de cada uno.

• El contrato incluye la venta del coche con la garantía incluida y la garantía ampliada opcional.

• Se identifican dos obligaciones: la venta del coche (incluida la garantía estándar de tipo seguro) y la garantía ampliada de tipo servicio.

• Si el automóvil se vende por 30.000 dólares y la garantía ampliada se vende por 1500 dólares más, el precio de la transacción se establece en 31.500 dólares.

• Se asignan 30.000 $ a la venta del automóvil (incluida la garantía estándar) y 1500 $ a la garantía extendida.

• 30.000 $ de ingresos se reconocen inmediatamente después de la entrega del automóvil. Los 1500 $ de ingresos por garantía extendida se reconocen durante el período de dos años de la garantía extendida a medida que el fabricante brinda cobertura y servicio.

Una empresa tecnológica vende portátiles con planes de protección opcionales

Las empresas de tecnología a menudo incluyen garantías de tipo seguro con sus productos y venden planes de servicio extendido por separado. Por ejemplo, cuando un fabricante de ordenadores portátiles vende sus productos, puede incluir una garantía estándar de un año y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes la opción de comprar un plan de protección de tres años. La garantía de tipo seguro garantiza que el ordenador portátil está libre de defectos durante un año, mientras que la garantía de tipo servicio incluye servicios adicionales como cobertura de daños accidentales y cobertura de reparación extendida.

Según ASC 606, la garantía de tipo seguro no se considera una obligación de rendimiento separada, pero la garantía de tipo servicio sí lo es. Así es como se reconocerían los ingresos.

• El contrato incluye la venta del ordenador portátil con la garantía de un año incluida y el plan de protección adicional de tres años.

• Se identifican dos obligaciones distintas: la venta del ordenador portátil (incluida la garantía de tipo garantía estándar) y el plan de protección ampliado.

• El ordenador portátil se vende por 1000 $ y el plan de protección se vende por 200 $. El precio total de la transacción es de 1200 $.

• Se asignan 1000 $ a la venta del ordenador portátil y 200 $ a la garantía extendida.

• Se reconocen 1000 $ de ingresos en el momento de la venta. Los 200 $ de ingresos se reconocen durante los tres años de duración del plan de protección, durante los cuales se prestarán los servicios.

Retos en la contabilidad de los ingresos por garantías

La contabilidad de los ingresos por garantía según la norma ASC 606 puede presentar desafíos, especialmente cuando se trata de productos agrupados y se calculan los costes de la garantía. Estos desafíos pueden afectar a la forma en que las empresas informan sobre su salud financiera, administran sus ganancias y cumplen con los estándares contables. Estos son algunos de los problemas que puedes encontrar.

• Clasificación de garantías: Si una empresa vende un producto con una garantía estándar de tipo seguro y una garantía opcional de tipo servicio, el equipo de contabilidad debe evaluar cuidadosamente si las garantías son distintas del producto en sí. Clasificar erróneamente una garantía de servicio como una garantía de seguro puede dar lugar a informes de ingresos incorrectos y a posibles problemas de cumplimiento.

• Asignación de precios de transacción: Cuando los productos se venden con garantías adicionales, las empresas deben asignar el precio de transacción entre los diferentes componentes. Esta asignación debe reflejar los precios de venta independientes de cada componente. Esto puede ser difícil de determinar, especialmente con paquetes agrupados que no tienen un valor de mercado claro para cada componente o donde los componentes están altamente personalizados.

• Estimación de los costes de garantía: Las empresas deben estimar el coste de cumplir con sus obligaciones de garantía. Esto puede ser difícil, ya que depende de varias variables, como la tasa de defectos del producto y el coste de las reparaciones, las piezas de repuesto y la mano de obra. Esto es aún más difícil para las empresas con productos que son nuevos en el mercado o que tienen un historial de datos de rendimiento limitado. Unos costes de garantía más altos de lo esperado podrían significar que los pasivos de una empresa no se han declarado, con el resultado de sorpresas financieras que podrían afectar a la confianza de los inversores y los precios de las acciones.

• Evaluación de las condiciones cambiantes del negocio: Los cambios económicos, normativos y tecnológicos también pueden afectar a los costes de garantía. Por ejemplo, si una nueva normativa aumenta el coste de las reparaciones o exige comprobaciones de seguridad adicionales en el marco de la garantía, los costes estimados anteriormente podrían quedar obsoletos. Las empresas deben supervisar continuamente estos factores externos y ajustar sus estimaciones de costes de garantía y pasivos reconocidos en consecuencia.

• Recopilación y análisis de datos: Para estimar con precisión los costes de garantía, las empresas deben contar con sistemas para recopilar y analizar datos sobre reclamaciones de garantía, costes de reparación, tasas de defectos de productos y patrones de uso de los clientes. Estos sistemas pueden llevar mucho tiempo y ser costosos de mantener, especialmente para las empresas que operan en múltiples mercados o con diversas líneas de productos.

Estrategias para la gestión de ingresos por garantías

Los propietarios de empresas deben pensar estratégicamente en la gestión de los ingresos por garantías para asegurarse de que están reconociendo los ingresos correctamente. Estas son algunas de las prácticas recomendadas que pueden ayudarte.

• Establece términos de garantía claros: Establece de forma detallada lo que está cubierto, lo que no y cuánto dura la garantía. Esto puede evitar confusiones a los clientes y hacer que sea más fácil distinguir entre las garantías básicas que no requieren el reconocimiento de ingresos por separado y las que sí lo hacen.

• Optimiza tu proceso contable: Desarrolla un sistema sencillo para la contabilidad. Asegúrate de que los equipos que manejan los contratos, la contabilidad y las finanzas trabajen juntos, y que realicen comprobaciones y auditorías periódicas para detectar problemas antes de que se conviertan en grandes problemas.

• Analiza los datos de la garantía: Mira las reclamaciones de garantía pasadas para detectar tendencias y predecir mejor los costes futuros. Identifica cualquier producto que pueda tener problemas y ajusta tus estimaciones y reservas en consecuencia.

• Utiliza precios estratégicos: Utiliza estrategias de precios que reflejen el riesgo real y el valor de la garantía, y ofrece diferentes niveles de cobertura para que los clientes puedan elegir lo que más les convenga. Esta estrategia podría significar cobrar más por productos de mayor riesgo o agrupar garantías con otros servicios para hacerlos más atractivos.