รายรับจากการรับประกันคือผลกําไรที่บริษัทรับรู้จากการให้บริการการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท กระแสรายรับนี้สะท้อนให้เห็นถึงการรับประกันของบริษัทต่อลูกค้าในกรณีที่สินค้ามีข้อตำหนิหรือความล้มเหลว โดยเป็นตัวบ่งชี้ถึงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์และความมุ่งมั่นในคุณภาพของบริษัท ในการรายงานทางการเงิน รายรับจากการรับประกันจะส่งผลต่อตัวเลขรายรับโดยรวมและความสามารถในการทํากําไร นอกจากนี้ยังช่วยให้นักลงทุนและนักวิเคราะห์เข้าใจกลยุทธ์การสร้างรายได้หลังการขายและหนี้สินที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

รายรับจากการรับประกันมีความสําคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์และอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการจัดการช่องทางรายได้นี้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกเหนือจากความท้าทายและกลยุทธ์สําหรับธุรกิจที่รับรู้รายรับจากการรับประกันแล้ว ถัดไป เราจะอธิบายว่าการรับรู้รายรับทํางานร่วมกับรายรับจากการรับประกันอย่างไร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ประเภทของการรับประกันและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับการรับรู้รายรับ
  
• ASC 606 และการรับรู้รายรับจากการรับประกัน
  
• ตัวอย่างการรับรู้รายรับจากการรับประกัน
  
• ความท้าทายในการทําบัญชีรายรับจากการรับประกัน
  
• กลยุทธ์สําหรับการจัดการรายได้จากการรับประกัน
  

ประเภทของการรับประกันและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับการรับรู้รายรับ

ประเภทของการรับประกันมีอยู่ 2 ประเภทหลักที่ธุรกิจต้องจัดการ ได้แก่ การรับประกันแบบรับประกันและการรับประกันประเภทบริการ

การรับประกันแบบรับประกันเป็นการรับประกันขั้นพื้นฐานว่าผลิตภัณฑ์ปราศจากข้อบกพร่องและทํางานได้ตามที่สัญญา ซึ่งเป็นการรับประกันมาตรฐานที่มาพร้อมกับการซื้อโทรศัพท์หรือรถใหม่ เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี การรับประกันเหล่านี้จะไม่ถือเป็นสิ่งที่แยกจากการขาย รายรับจากการขายจะถูกบันทึกทันที และต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมที่อาจเกิดขึ้นจะได้รับการประมาณการและบันทึกเป็นหนี้สินการรับประกัน

การรับประกันประเภทบริการคือสัญญาบริการที่รับประกันว่าจะมีการป้องกันหรือบํารุงรักษาเป็นพิเศษในระยะเวลาที่นานขึ้น จากมุมมองการทําบัญชี การรับประกันเหล่านี้จะแยกจากการขายเดิม รายรับจากการรับประกันเหล่านี้จะได้รับการรับรู้ตลอดระยะเวลาที่ระบุไว้ในสัญญาเพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่ของบริษัทในการให้บริการตามระยะเวลาที่กําหนดไว้

ASC 606 และการรับรู้รายรับจากการรับประกัน

ASC 606 ซึ่งเป็นมาตรฐานการบัญชีที่กํากับดูแลการรับรู้รายรับ ใช้โมเดลแบบ 5 ขั้นตอนเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ รับรู้รายรับอย่างถูกต้อง วิธีที่บริษัทรับรู้รายรับจากการรับประกันนั้นขึ้นอยู่กับว่าการรับประกันถือเป็นข้อบังคับด้านประสิทธิภาพการทํางานที่ต่างกันในสัญญาหรือไม่ ต่อไปนี้คือโมเดลแบบห้าขั้นตอนสำหรับการรับประกัน

• ระบุสัญญากับลูกค้า: บริษัทจะกำหนดว่ามีสัญญาหรือไม่ ครอบคลุมถึงอะไรบ้าง และมีเงื่อนไขอะไรบ้าง

• ระบุภาระหน้าที่ด้านผลการปฏิบัติงานในสัญญา: บริษัทระบุถึงภาระหน้าที่ในการปฏิบัติงานที่แตกต่างกันทั้งหมด หรือสัญญาว่าจะส่งมอบสินค้าหรือบริการ บริษัทจะต้องพิจารณาว่าการรับประกันเป็นบริการแยกต่างหากหรือเพียงการรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ทํางานได้ หากการรับประกันมีบริการพิเศษนอกเหนือไปจากการซ่อมพื้นฐาน ซึ่งอาจเป็นภาระผูกพันด้านประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน

• กําหนดราคาธุรกรรม: บริษัทคำนวณโดยคาดการณ์ว่าจะได้รับจากลูกค้าเท่าไร ถ้ามีการรับประกันแยกต่างหากที่ขายพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ราคาจะต้องแยกระหว่างผลิตภัณฑ์และการรับประกันบริการเพิ่มเติม

• จัดสรรราคาธุรกรรมตามภาระหน้าที่ในการปฏิบัติงานในสัญญา: หากการรับประกันระบุว่าเป็นภาระหน้าที่ในการดำเนินการที่แยกจากกัน บริษัทจะต้องจัดสรรส่วนหนึ่งของราคาธุรกรรมให้กับการรับประกันนั้น ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับสัญญาประเภทบริการ การรับประกันประเภทไม่รับประกัน

• รับรู้รายรับเมื่อ (หรือในฐานะ) นิติบุคคลปฏิบัติตามข้อบังคับด้านประสิทธิภาพ: บริษัทจะรับรู้รายรับเมื่อ (หรือขณะที่) ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการปฏิบัติงานแต่ละประการ สําหรับการรับประกันประเภทการรับประกันที่ขายรวมกับผลิตภัณฑ์ ระบบจะรับรู้รายรับที่จุดขาย สําหรับการรับประกันประเภทบริการที่รับประกันว่ามีบริการเพิ่มเติมตลอดช่วงเวลาหนึ่ง ระบบจะรับรู้รายรับตลอดระยะเวลาการรับประกัน

ตัวอย่างการรับรู้รายรับจากการรับประกัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างของอุตสาหกรรม 2 ประเภทที่แสดงให้เห็นว่าการรับรู้รายรับจากการรับประกันเกิดขึ้นในทางปฏิบัติได้อย่างไร สถานการณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ผลิตรถยนต์และบริษัทเทคโนโลยีจะรับรู้รายรับสําหรับการรับประกันของพวกเขาอย่างไร

ผู้ผลิตรถยนต์จําหน่ายรถยนต์พร้อมการรับประกันแบบขยายระยะเวลา

ผู้ผลิตรถยนต์มักจะให้การรับประกันตามมาตรฐานกับรถทุกคันที่จําหน่าย ซึ่งการรับประกันนี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องตามระยะเวลาหรือระยะทางที่กําหนดไว้ (เช่น การรับประกันแบบ 3 ปี ระยะเวลา 36,000 ไมล์) นอกจากนี้ ผู้ผลิตอาจขายการรับประกันแบบขยายระยะเวลาที่มีการคุ้มครองเพิ่มเติมเกินกว่าระยะเวลารับประกันมาตรฐาน (เช่น ครอบคลุมบริการซ่อมแซมเพิ่มเติมอีก 2 ปี)

ภายใต้ข้อกำหนด ASC 606 การรับประกันประเภทประกันไม่ถือว่าเป็นภาระหน้าที่ในด้านประสิทธิภาพการทำงานที่แยกต่างหาก แต่การรับประกันแบบบริการจะถือว่าเป็น ต่อไปนี้คือวิธีการรับรู้รายรับของแต่ละรายการ

• สัญญาดังกล่าวครอบคลุมถึงการขายรถพร้อมการรับประกันที่รวมอยู่และการรับประกันขยายเวลาที่เป็นตัวเลือกเสริม

• มีการระบุภาระหน้าที่ 2 ข้อ ได้แก่ การขายรถ (รวมถึงการรับประกันประเภทการรับประกันมาตรฐาน) และการรับประกันแบบขยายระยะเวลา

• หากรถจําหน่ายในราคา 30,000 ดอลลาร์และการรับประกันแบบขยายระยะเวลาขายเพิ่มอีก 1,500 ดอลลาร์ ราคาธุรกรรมจะอยู่ที่ 31,500 ดอลลาร์

• จัดสรรเงิน 30,000 ดอลลาร์สำหรับการขายรถยนต์ (รวมถึงการรับประกันมาตรฐาน) และจัดสรร 1,500 ดอลลาร์สำหรับการรับประกันแบบขยายระยะเวลา

• ระบบจะรับรู้รายรับ 30,000 ดอลลาร์ทันทีเมื่อจัดส่งรถ โดยระบบจะรับรู่รายรับจากการรับประกันแบบขยายระยะเวลา 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ ตลอดระยะเวลา 2 ปีของการรับประกันแบบขยายระยะเวลา เนื่องจากผู้ผลิตให้ความคุ้มครองและบริการ

บริษัทเทคโนโลยีขายแล็ปท็อปที่มีแผนการป้องกันแบบไม่บังคับ

บริษัทด้านเทคโนโลยีมักจะรวมการรับประกันประเภทการรับประกันไว้กับผลิตภัณฑ์และขายแพ็กเกจบริการแบบขยายระยะเวลาแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ผลิตแล็ปท็อปขายผลิตภัณฑ์ การขายดังกล่าวอาจจะรวมถึงการรับประกันปีมาตรฐานในขณะที่ให้ลูกค้าเลือกตัวเลือกในการซื้อแพ็กเกจการปกป้องสามปี การรับประกันประเภทการรับรองจะรับประกันว่าแล็ปท็อปจะปราศจากข้อบกพร่องเป็นเวลาหนึ่งปี ในขณะที่การรับประกันประเภทการบริการจะครอบคลุมถึงบริการเพิ่มเติม เช่น การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุและการคุ้มครองการซ่อมแซมที่ขยายเวลา

ภายใต้ ASC 606 การรับประกันประเภทการรับรองไม่ถือเป็นภาระหน้าที่ที่จะต้องดำเนินการแบบแยกจากกัน แต่การรับประกันประเภทการบริการถือเป็นภาระหน้าที่ ต่อไปนี้คือวิธีการรับรู้รายรับ

• สัญญาหมายรวมถึงการขายแล็ปท็อปที่มีการรับประกันแบบ 1 ปีรวมและมีแพ็กเกจคุ้มครองเพิ่มเติม 3 ปี

• มีการระบุหน้าที่ที่แตกต่างกันสองข้อ: การขายแล็ปท็อป (รวมถึงการรับประกันประเภทการรับประกันมาตรฐาน) และแผนป้องกันแบบขยาย

• แล็ปท็อปขายในราคา 1,000 ดอลลาร์และแผนการป้องกันมีจําหน่าย 200 ดอลลาร์ ราคาธุรกรรมรวมคือ 1,200 ดอลลาร์

• จัดสรร 1,000 ดอลลาร์ให้กับการขายแล็ปท็อปและ 200 ดอลลาร์ให้กับการรับประกันแบบขยาย

• ระบบรับรู้รายรับ 1,000 ดอลลาร์ตอนขาย รับรู้รายรับ 200 ดอลลาร์ตลอดระยะเวลา 3 ปีของแพ็กเกจความคุ้มครอง - รายรับระหว่างที่มีการให้บริการ

ความท้าทายในการทําบัญชีรายได้จากการรับประกัน

การทําบัญชีรายรับจากการรับประกันภายใต้ ASC 606 อาจนำมาซึ่งความท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อต้องจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่รวมเป็นชุดและการประมาณต้นทุนการรับประกัน ความท้าทายเหล่านี้อาจส่งผลต่อวิธีที่บริษัทต่างๆ รายงานสถานะทางการเงิน จัดการผลกําไร และปฏิบัติตามมาตรฐานการบัญชี ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คุณอาจพบ

• การรับประกันตามหมวดหมู่: หากบริษัทจําหน่ายสินค้าที่มีทั้งการรับประกันแบบมาตรฐานและการรับประกันแบบบริการแบบทางเลือก ทีมบัญชีจะต้องประเมินอย่างรอบคอบว่าการรับประกันมีความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์นั้นๆ หรือไม่ การจัดการรับประกันประเภทบริการว่าเป็นการรับประกันประเภทการรับรองอาจส่งผลให้มีการรายงานรายได้ไม่ถูกต้องและอาจเกิดปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

• การจัดสรรราคาธุรกรรม: เมื่อมีการขายผลิตภัณฑ์พร้อมการรับประกันเพิ่มเติม บริษัทจะต้องจัดสรรราคาธุรกรรมระหว่างส่วนประกอบที่แตกต่างกัน การจัดสรรนี้ต้องแสดงราคาการขายแบบสแตนด์อโลนขององค์ประกอบแต่ละรายการ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแพ็คเกจแบบรวมที่ไม่มีมูลค่าตลาดที่ชัดเจนสำหรับแต่ละส่วนประกอบ หรือที่มีการปรับแต่งส่วนประกอบต่างๆ อย่างมาก

• ค่าใช้จ่ายในการรับประกันโดยประมาณ: ธุรกิจจะต้องประมาณค่าใช้จ่ายในการดําเนินการตามภาระหน้าที่ด้านการรับประกัน อาจทําได้ยากเนื่องจากขึ้นอยู่กับตัวแปรหลายตัว เช่น อัตราสินค้าบกพร่องและต้นทุนการซ่อมแซม ชิ้นส่วนทดแทน และแรงงาน ซึ่งท้าทายมากยิ่งขึ้นสําหรับบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเริ่มทําการตลาดหรือมีประวัติข้อมูลด้านประสิทธิภาพการทํางานที่จํากัด ค่าใช้จ่ายในการรับประกันที่สูงเกินคาดอาจหมายถึงหนี้สินของบริษัทได้รับการรายงานน้อยกว่าความเป็นจริง ส่งผลให้เกิดความประหลาดใจทางการเงิน ที่อาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนและราคาหุ้น

• การประเมินเงื่อนไขธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป: การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ กฎระเบียบข้อบังคับ และเทคโนโลยีก็สามารถส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายในการรับประกันได้ด้วย ตัวอย่างเช่น หากข้อบังคับใหม่เพิ่มค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม ต้นทุนที่ประมาณการไว้ก่อนหน้านี้อาจไม่พอ บริษัทจะต้องตรวจสอบปัจจัยภายนอกเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง และปรับประมาณต้นทุนการรับประกันและหนี้สินที่รับรู้ให้สอดคล้องกัน

• การเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล: ในการประมาณต้นทุนการรับประกันได้อย่างแม่นยำ บริษัทต่างๆ ต้องมีระบบเพื่อเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลมการรับประกัน ค่าซ่อม อัตราข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ และรูปแบบการใช้งานของลูกค้า โดยระบบเหล่านี้อาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับบริษัทที่ดําเนินธุรกิจในตลาดหลายแห่งหรือมีสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

กลยุทธ์สําหรับการจัดการรายได้จากการรับประกัน

เจ้าของธุรกิจควรคิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับการจัดการรายได้จากการรับประกัน เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะรับรู้รายรับได้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยได้

• กําหนดเงื่อนไขการรับประกันที่ชัดเจน: อธิบายอย่างละเอียดถึงสิ่งที่ครอบคลุม สิ่งที่ไม่ครอบคลุม และระยะเวลาการรับประกัน การดําเนินการนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าเกิดความสับสน และช่วยให้แยกแยะระหว่างการรับประกันพื้นฐานที่ไม่จําเป็นต้องใช้การรับรู้รายรับและการรับประกันอื่นๆ ที่ต้องรับรู้รายรับได้ง่ายขึ้น

• เพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการทําบัญชีของคุณ: พัฒนาระบบที่ตรงไปตรงมาเพื่อรับประกันการทําบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานที่จัดการเรื่องสัญญา การบัญชี และการเงินทำงานร่วมกัน และทำการตรวจสอบและสอบทานบัญชีเป็นประจำเพื่อตรวจหาปัญหาต่างๆ ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

• วิเคราะห์ข้อมูลการรับประกัน: ตรวจสอบการเคลมการรับประกันในอดีตเพื่อค้นหาแนวโน้มและคาดการณ์ต้นทุนในอนาคตได้ดีขึ้น ระบุผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มที่จะมีปัญหา รวมทั้งปรับการประมาณและการกันวงเงินของคุณให้สอดคล้องกัน

• ใช้ค่าบริการเชิงกลยุทธ์: ใช้กลยุทธ์ค่าบริการที่สะท้อนถึงความเสี่ยงและมูลค่าของการรับประกันจริง และมอบความครอบคลุมในระดับต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเลือกวิธีที่เหมาะกับตนได้ กลยุทธ์นี้อาจหมายถึงการเรียกเก็บเงินสําหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความเสี่ยงสูง หรือการรับประกันแบบกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงร่วมกับบริการอื่นๆ เพื่อทําให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้น่าสนใจยิ่งขึ้น