Los ingresos por garantía son las ganancias que una empresa reconoce cuando ofrece garantías en sus productos. Este flujo de ingresos le brinda seguridad a los clientes de una empresa contra defectos o fallas en los productos, y sirve como un indicador de la confiabilidad del producto y el compromiso de la empresa con la calidad. En los informes financieros, los ingresos por garantías afectan a las cifras generales de ingresos y a la rentabilidad. También ayuda a que los inversores y analistas comprendan las estrategias de monetización posventa y los posibles pasivos futuros.

Los ingresos por garantía son importantes en las industrias automotriz y electrónica, en las cuales los productos son complejos y tienen un costo más alto. Las empresas pueden obtener una ventaja competitiva si gestionan eficazmente este flujo de ingresos.

A continuación, exploraremos cómo funciona el reconocimiento de ingresos con los ingresos por garantía, además de los desafíos y las estrategias para que las empresas los reconozcan.

¿Qué información encontrarás en este artículo?

• Tipos de garantías y su impacto en el reconocimiento de ingresos
  
• ASC 606 y reconocimiento de ingresos por garantía
  
• Ejemplos de reconocimiento de ingresos por garantía
  
• Desafíos en la contabilidad de ingresos por garantía
  
• Estrategias para la gestión de ingresos por garantía
  

Tipos de garantías y su impacto en el reconocimiento de ingresos

Hay dos tipos de garantías principales que ofrecen las empresas: las garantías de seguro y las de servicio.

Las garantías de seguro son básicas y garantizan que un producto no tiene defectos y funcionará según lo prometido. Esta es la garantía estándar que viene con la compra de un teléfono o automóvil nuevo. A efectos contables, estas garantías no se consideran independientes de la venta. Los ingresos de la venta se registran de inmediato, y los costos asociados con las posibles reparaciones se estiman y registran como un pasivo de garantía.

Las garantías de servicio son contratos de servicio que garantizan protección o mantenimiento adicionales durante un período más largo. Desde el punto de vista contable, se consideran independientes de la venta original. Los ingresos de estas garantías se reconocen a lo largo de la vigencia del contrato para reflejar la obligación continua de la empresa de proporcionar servicio durante un período de tiempo determinado.

ASC 606 y reconocimiento de ingresos por garantía

ASC 606, una norma contable que rige el reconocimiento de ingresos, utiliza un modelo de cinco pasos para ayudar a que las empresas reconozcan adecuadamente los ingresos. La forma en que las empresas reconocen los ingresos por garantía depende de si las garantías se consideran obligaciones de cumplimiento distintas en un contrato. Así es como se aplica el modelo de cinco pasos en las garantías.

• Identifica el contrato con un cliente: La empresa establece si existe un contrato, qué incluye y cuáles son las condiciones.

• Identifica las obligaciones de cumplimiento en el contrato: La empresa identifica todas las obligaciones de cumplimiento distintas, o promete en un contrato entregar un bien o servicio. En el caso de las garantías, la empresa debe determinar si la garantía es un servicio independiente o simplemente una garantía de que el producto funciona. Si la garantía brinda servicios adicionales más allá de lo básico, es probable que se trate de una obligación de cumplimiento distinta.

• Determina el precio de la transacción: La empresa calcula cuánto espera recibir del cliente. Si hay garantías separadas que se vendieron junto con un producto, el precio debe desglosarse entre el producto y las garantías de servicio adicionales.

• Asigna el precio de la transacción a las obligaciones de cumplimiento del contrato: Si una garantía se identifica como una obligación de cumplimiento separada, la empresa debe asignarle una parte del precio de la transacción. Esto suele ocurrir con contratos de servicio, no con garantías de seguro.

• Reconoce los ingresos cuando (o como) la entidad satisface una obligación de cumplimiento: La empresa reconoce los ingresos cuando (o como) satisface cada obligación de cumplimiento. En el caso de las garantías de seguro, que se incluyen con la venta del producto, los ingresos se reconocen en el punto de venta. En el caso de las garantías de servicio, que prometen un servicio adicional a lo largo del tiempo, los ingresos se reconocen a lo largo de la vigencia de la garantía.

Ejemplos de reconocimiento de ingresos por garantía

A continuación, se muestran dos ejemplos de la industria de cómo la garantía reconocimiento de ingresos puede ocurrir en la práctica. Estos escenarios muestran cómo los fabricantes de automóviles y las empresas de tecnología reconocerían los ingresos por sus garantías.

Un fabricante de automóviles vende autos con garantías extendidas

Los fabricantes de automóviles suelen ofrecer una garantía estándar con cada auto vendido. Esta garantía cubre defectos durante un período o kilometraje específico (por ejemplo, una garantía de tres años y 58,000 km). Los fabricantes también pueden ofrecer garantías extendidas con cobertura adicional más allá del período de garantía estándar (por ejemplo, que cubran dos años adicionales de servicios de reparación).

Según ASC 606, la garantía de seguro no se considera como una obligación de rendimiento independiente, pero la garantía servicio sí. Así es como se reconocen los ingresos de cada una.

• El contrato incluye la venta del auto con la garantía incluida y la garantía extendida opcional.

• Se identifican dos obligaciones: la venta del auto (incluida la garantía estándar de seguro) y la garantía extendida de servicio.

• Si el auto se vende por USD 30,000 y la garantía extendida se vende por USD 1500 adicionales, el precio de la transacción se establece en USD 31,500.

• Se asignan USD 30,000 a la venta del auto (incluida la garantía estándar) y USD 1500 a la garantía extendida.

• USD 30,000 de ingresos se reconocen inmediatamente después de la entrega del automóvil. Los USD 1500 de ingresos por garantía extendida se reconocen durante el período de dos años de la garantía extendida a medida que el fabricante brinda cobertura y servicio.

Una empresa de tecnología vende computadoras portátiles con planes de protección opcionales

Las empresas de tecnología a menudo agrupan garantías de seguro con sus productos y venden planes de servicio extendido por separado. Por ejemplo, cuando un fabricante de computadoras portátiles vende sus productos, puede incluir una garantía estándar de un año y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes la opción de comprar un plan de protección de tres años. La garantía de seguro garantiza que la computadora portátil está libre de defectos durante un año, mientras que la garantía de tipo servicio incluye servicios adicionales como cobertura de daños accidentales y cobertura de reparación extendida.

Según la normativa ASC 606, la garantía de seguro no se considera una obligación de cumplimiento independiente, pero la garantía de tipo servicio sí. Así es como se reconocerían los ingresos.

• El contrato incluye la venta de la computadora portátil con la garantía de un año incluida y el plan de protección adicional de tres años.

• Se identifican dos obligaciones distintas: la venta del portátil (incluida la garantía estándar de seguro) y el plan de protección adicional.

• La computadora portátil se vende por USD 1000 y el plan de protección se vende por USD 200. El precio total de la transacción es de USD 1200.

• Se asignan USD 1000 a la venta de computadoras portátiles y USD 200 a la garantía extendida.

• Se reconocen USD 1000 de ingresos en el momento de la venta. Los USD 200 de ingresos se reconocen durante los tres años de duración del plan de protección, durante los cuales se prestarán los servicios.

Desafíos en la contabilidad de ingresos por garantía

La contabilidad de ingresos por garantía según la normativa ASC 606 puede presentar desafíos, particularmente cuando se trata de productos agrupados y se estiman los costos de garantía. Estos desafíos pueden afectar la forma en que las empresas informan sobre su salud financiera, administran sus ganancias y cumplen con las normas contables. Estos son algunos de los problemas que puedes encontrar.

• Clasificación de garantías: Si una empresa vende un producto con una garantía estándar de seguro y una garantía opcional servicio, el equipo de contabilidad debe evaluar cuidadosamente si las garantías se distinguen del producto en sí. Clasificar erróneamente una garantía de servicio como una garantía de seguro puede dar lugar a informes de ingresos incorrectos y a posibles problemas de cumplimiento.

• Asignación de precios de transacción: Cuando los productos se venden con garantías adicionales, las empresas deben asignar el precio de transacción entre los diferentes componentes. Esta asignación debe reflejar los precios de venta independientes de cada componente. Esto puede ser difícil de determinar, particularmente con paquetes agrupados que no tienen un valor de mercado claro para cada componente o con componentes muy personalizados.

• Estimación de los costos de garantía: Las empresas deben estimar el costo de cumplir con sus obligaciones de garantía. Esto puede ser complejo ya que depende de varias variables, como la tasa de defectos del producto y el costo de las reparaciones, las piezas de repuesto y la mano de obra. Pero es aún más complejo para las empresas con productos que son nuevos en el mercado o que tienen un historial limitado de datos de rendimiento. Los costos de garantía más altos de lo esperado podrían significar que los pasivos de una empresa no se han informado, lo que resulta en sorpresas financieras que podrían afectar la confianza de los inversores y los precios de las acciones.

• Evaluación de las condiciones cambiantes de la empresa: Los cambios económicos, normativos y tecnológicos también pueden afectar a los costos de la garantía. Por ejemplo, si una nueva normativa aumenta el costo de las reparaciones o requiere controles de seguridad adicionales bajo la garantía, los costos estimados anteriormente podrían quedar obsoletos. Las empresas deben monitorear continuamente estos factores externos y, en consecuencia, ajustar sus estimaciones de costos de garantía y responsabilidades reconocidas.

• Recopilación y análisis de datos: Para estimar con precisión los costos de garantía, las empresas deben contar con sistemas que recopilen y analicen datos sobre reclamos de garantía, costos de reparación, tasas de defectos de productos y patrones de consumo de los clientes. El mantenimiento de estos sistemas puede llevar mucho tiempo y ser costoso, especialmente para las empresas que operan en múltiples mercados o con diversas líneas de productos.

Estrategias para la gestión de ingresos por garantía

Los propietarios de las empresas deben pensar estratégicamente en la gestión de ingresos por garantías para asegurarse de que están reconociendo los ingresos correctamente. Estas son algunas de las prácticas recomendadas que pueden ayudarte.

• Establece términos de garantía claros: Establece en detalle lo que está cubierto, lo que no y la duración de la garantía. Esto puede evitar confusiones a los clientes y hacer que sea más fácil distinguir entre las garantías básicas que no requieren reconocimiento de ingresos por separado y las que sí.

• Optimiza tu proceso contable: Desarrolla un sistema sencillo para la garantía contabilidad. Asegúrate de que los equipos que se ocupan de los contratos, la contabilidad y las finanzas trabajen juntos, y que realicen comprobaciones y auditorías periódicas para detectar falencias antes de que se conviertan en grandes problemas.

• Analiza los datos de la garantía: Observa los reclamos de garantía anteriores para detectar tendencias y predecir mejor los costos futuros. Identifica cualquier producto que pueda tener problemas y ajusta tus estimaciones y reservas en consecuencia.

• Utiliza precios estratégicos: Utiliza estrategias de precios que reflejen el riesgo y el valor reales de la garantía, y ofrezca diferentes niveles de cobertura para que los clientes puedan elegir lo que más les convenga. Esta estrategia podría significar que cobres más por productos de mayor riesgo o que agrupes garantías con otros servicios para hacerlos más atractivos.