Una venta flash es una venta que ofrece grandes descuentos en un corto período de tiempo. Las ventas flash tienen como objetivo aumentar rápida y significativamente el deseo del consumidor de realizar una compra al ofrecerle un mayor descuento que las rebajas habituales.

En este artículo, exploraremos qué son las ventas flash, sus ventajas y desventajas, cosas que hay que recordar sobre ellas y algunos ejemplos de Japón.

¿De qué trata este artículo?

• Explicación de las ventas flash
  
• Tipos de ventas flash
  
• Ventajas y desventajas de las ventas flash
  
• Puntos clave a la hora de realizar una venta flash
  
• Ejemplos de ventas flash
  
• Preguntas frecuentes sobre las ventas flash
  
• Uso eficaz de las ventas flash
  

Explicación de las ventas flash

Como sugiere la palabra «flash», una venta flash es una venta que se lleva a cabo durante un período muy corto, a menudo durante tan solo unas pocas horas y hasta 48 horas. Las ventas flash suelen ofrecer mayores descuentos en comparación con otras rebajas y campañas. Crean una sensación de urgencia, valor y escasez, lo que puede llevar a los consumidores a aprovechar una oportunidad percibida. Las ventas flash pueden ser una estrategia eficaz para las empresas que desean incentivar las compras y aumentar la velocidad de sus ventas.

Las tiendas en línea suelen utilizar las ventas flash para deshacerse del exceso de stock, atraer nuevos clientes, dar a conocer los nuevos productos y promover las ventas entre los clientes potenciales. En los últimos años, las empresas japonesas también han aprovechado las tendencias de rebajas en ciertas fechas, como el Black Friday y el Cyber Monday de Estados Unidos. Las ventas flash a menudo requieren promoción por parte de los propietarios de los negocios a través de redes sociales, notificaciones push o correo electrónico.

Tipos de ventas flash

Hay dos tipos de ventas flash: «compras en línea al estilo de los centros comerciales» y el formato de «cupón de compra grupal».

Compras en línea al estilo de los centros comerciales

El ejemplo más común de una venta flash es el formato «al estilo de los centros comerciales». Con este formato, varios sitios de e-commerce que venden una amplia gama de productos, como alimentos, mercancía general y prendas de vestir, realizan ventas flash en un centro comercial virtual o comunitario. Las rebajas duran períodos de tiempo cortos, desde unas pocas horas hasta 24 o incluso 48 horas.

Un ejemplo de un anuncio de venta flash que podrías ver en un centro comercial de e-commerce sería: «¡Nuevas rebajas todos los días desde las 20:00 hasta las 00:00! ¡Ventas flash diarias con descuentos de hasta el 80 %!»

Cupón de compra en grupo

El formato de «cupón de compra grupal» es una forma rentable para que los propietarios de negocios anuncien sus productos.

Con este formato, cuando las compras de los consumidores alcanzan una cantidad mínima dentro de un período de tiempo establecido, los consumidores reciben un trato de la empresa. La oferta suele ser un cupón con una tasa de descuento alta (por ejemplo, 50 % u 80 % de descuento).

Los clientes que desean recibir un cupón para comprar productos y servicios pueden optar por promocionar activamente una campaña de cupones. Sin embargo, la empresa no emitirá el descuento si el número de personas que lo solicita no cumple con el umbral mínimo. Este formato fomenta la difusión orgánica de la información de rebajas por el boca a boca a través de las redes sociales y los blogs personales.

Un ejemplo de anuncio de «cupón de compra grupal» podría ser el siguiente: «¡Si alcanzamos los 200 pedidos en 48 horas, emitiremos un cupón de descuento del 50 % de inmediato!»

Ventajas y desventajas de las ventas flash

Las ventas flash ofrecen a los consumidores productos con un descuento significativo sobre el precio normal. También pueden aumentar el número de clientes de una empresa y ayudarla a vender productos rápidamente. Sin embargo, las ventas flash también tienen desventajas. A continuación, te explicamos las ventajas y desventajas de este tipo de ventas.

Ventajas de las ventas flash

Resultados rápidos

Como se ha explicado anteriormente, las ventas flash duran un período de tiempo muy corto. Dado que esto anima a los clientes a apresurarse a realizar una compra, puede atraer a una gran cantidad de clientes durante el corto período de rebajas.

Como las ventas flash son eventos de corta duración, realizarlas con frecuencia también puede aumentar las tasas de retención de clientes.

Atractivo para los clientes potenciales

Ofrecer descuentos de venta flash a los compradores que están indecisos sobre si quieren o no comprar un producto o sobre dónde deberían comprar un determinado producto puede animarlos a comprar en tu sitio web.

Eliminación del exceso de inventario

Las ventas flash con grandes descuentos, por ejemplo, del 50 % o más, pueden animar a un cliente a comprar un producto que normalmente no compraría, especialmente si es más barato que en otros lugares.

Por lo tanto, si tus productos no se venden bien o te sobra una gran cantidad de inventario, puedes utilizar las ventas flash para vender tu exceso de stock.

Desventajas de las ventas flash

Tasa de ventas reducida fuera del período de ventas flash

Algunos compradores solo realizan compras durante las ventas flash, por lo que incluso si adquieres una gran cantidad de clientes durante una venta flash, ese número y, en consecuencia, tu tasa de ventas podrían caer cuando los precios vuelvan a la normalidad. Algunos consumidores simplemente no se convertirán en clientes habituales a menos que vean que el precio de compra vuelve a bajar.

Algunas personas también prueban un producto a bajo precio, pero deciden no volver a comprarlo en el futuro porque no están satisfechos con la calidad. Por supuesto, este no es siempre el caso: algunas personas aprovechan las ventas flash para comprar productos que nunca antes habían comprado y luego vuelven a comprarlos porque les gustan.

Los beneficios de las ventas flash son bajos

Las empresas realizan ventas flash con el objetivo de vender tantos productos como sea posible, por lo que venden productos específicos a precios muy reducidos. Como tal, es probable que el margen de beneficio sea menor que con las ventas normales.

Como se explica en el apartado de ventajas, algunos propietarios de negocios realizan ventas flash para descargar el exceso de inventario y se centran en atraer clientes con precios bajos y convertir el exceso de existencias en ventas lo más rápido posible.

Poder procesar el inventario es una ventaja, pero es importante recordar que vender una gran cantidad de productos no necesariamente resulta en una gran ganancia.

Disminución del valor de marca

Si bajas drásticamente tus precios para una venta flash, los consumidores podrían consideran que tus productos son demasiado baratos. Como resultado, incluso los productos a los que suele poner un precio alto pueden correr el riesgo de perder su valor de imagen de marca. Esto es cierto incluso si el ajuste de precios es solo temporal.

Considera cuidadosamente la imagen de marca de los productos de gama alta y establece tus precios en consecuencia. Si vas a realizar ventas flash con regularidad, intenta seleccionar diferentes artículos en lugar de incluir todos tus productos en cada venta flash.

Puntos clave a la hora de realizar una venta flash

Si vas a realizar una venta flash, querrás que funcione de la mejor manera posible. A continuación, presentamos algunos puntos clave que debes recordar al realizar ventas flash.

Riesgo de latencia o fallo del sistema

Al realizar una venta flash a gran escala que incluye una gran cantidad de artículos con descuento, tu sistema podría experimentar latencia (un retraso en el procesamiento de datos) si se realizan varias transacciones a la vez o podría bloquearse por completo. Si el sitio web no funciona correctamente, es posible que los clientes no puedan realizar los pagos y desistan de comprar en tu empresa.

Una forma de evitar fallos y latencias en el sistema durante el proceso de pago es utilizar un sistema de pago con una alta tasa de éxito. Debes considerar un sistema con funciones de pago que maximicen la tasa de finalización de la compra y mejoren la experiencia del cliente.

Stripe acepta una amplia gama de métodos de pago, incluidos los pagos con tarjeta de crédito y en tiendas locales, y ofrece diversas funciones y servicios relacionados con los pagos por Internet.

Si quieres reforzar tus funciones de pago y simplificar tu flujo de pago en una plataforma o marketplace que involucra a varias partes (p. ej., vendedores y compradores), puedes utilizar Stripe Connect. Stripe puede hacer que el desarrollo de tu negocio sea más fluido y eficiente. Además, puedes dividir las ventas entre varias partes, por ejemplo, asignando una parte del pago que el cliente realiza en la plataforma como comisión de ventas.

Puede que solo se muestren los artículos agotados

Otra cosa que hay que evitar es la mala gestión del inventario. A veces, más personas de las esperadas acceden a una venta a la vez y el inventario se agota muy rápidamente. Si la página de ventas flash muestra productos agotados, podría reducir temporalmente el deseo de los consumidores de comprar y también aumentar el número de consumidores que no volverán en el futuro.

Para evitar esta situación, mantenga informados a los clientes potenciales añadiendo un mensaje en las páginas de los productos que advierta cuando las existencias sean limitadas y los productos puedan agotarse rápidamente. También es posible que quieras añadir una etiqueta de «últimos unidades» a la página del producto.

Como se ha indicado anteriormente, es fundamental que te asegures de prepararte para estas rebajas, porque los consumidores pueden perder la confianza en tu sitio de e-commerce si encuentran dificultades repetidamente durante las ventas flash.

Ejemplos de ventas flash

Muchas empresas realizan ventas flash con diferentes nombres, como «ventas limitadas» o «rebajas de liquidación». A continuación presentamos algunos casos específicos de ventas flash, aunque podrían llamarse con cualquiera de los nombres anteriores.

KKday

KKDAY JAPAN, que opera el sitio de reservas de viajes en línea KKday.com, realiza regularmente campañas de temporada y ventas flash.

En 2024, para conmemorar el 10.º aniversario de su fundación, la empresa celebró una venta flash mensual llamada «KKday Kirakira Day» el día siete de cada mes. Esta venta fue una venta a gran escala con descuentos de hasta el 77 % (la tasa de descuento variaba según la época del año). Además, solo los miembros de la aplicación podían acceder a la venta, lo que creaba una sensación de exclusividad.

GLADD

Con descuentos de hasta el 90 %, GLADD es un sitio web de ventas flash que vende ropa de marcas famosas y productos varios. Es uno de los sitios web más grandes de este tipo en Japón. Las empresas participantes cambian los artículos en oferta todos los días a las 20:00, lo que garantiza una rotación constante en la gama de productos con descuento.

También hay campañas que utilizan hashtags en las redes sociales y ofertas exclusivas de regalos para los miembros, que a menudo destacan la dedicación de la empresa a la satisfacción del cliente.

Photo Studio Palette

Photo Studio Palette (propiedad de Sankei Studio Co., Ltd.), que opera estudios fotográficos en varias regiones de Hokkaido, realizó una venta flash durante tres días en diciembre de 2024, limitada a la tienda de Sapporo y la tienda de Hakodate.

Esta venta flash era para fotos de bebés y niños, y se limitaba a fotos de acontecimientos como 100 días de edad, seis meses y el primer cumpleaños, pero los consumidores podían hacer reservas con hasta seis meses de anticipación si realizaban una compra dentro del período de venta.

La tasa de descuento solía oscilar entre el 10 % y el 20 % del precio normal, lo que no supone un gran descuento en comparación con las ventas flash en los principales sitios de e-commerce. Sin embargo, la posibilidad de hacer reservas en el sitio web, así como los servicios de consulta en línea y por teléfono de la empresa, hicieron que los clientes sintieran que estaban recibiendo un buena oferta. Así, Photo Studio Palette captó a un tipo muy específico de clientela con esta promoción.

Preguntas frecuentes sobre las ventas flash

¿Qué tipo de táctica de venta es una venta flash?

Muchas empresas utilizan las ventas flash en los sitios de e-commerce para atraer clientes ofreciendo grandes descuentos por tiempo limitado. A diferencia de otras rebajas y campañas, existen restricciones en cuanto al número de personas que pueden recibir el descuento, y el período del evento es relativamente corto (por ejemplo, «solo 12 horas» o «solo tres días»).

¿Significa «marketing flash» lo mismo que «venta flash»?

Las ventas flash son un tipo de técnica de marketing a la que algunas empresas se refieren como «marketing flash». En resumen, los dos términos significan lo mismo.

Uso eficaz de las ventas flash

Las ventas flash son un método eficaz de promoción comercial para aumentar el número de clientes y las ventas en un corto período de tiempo, así como para reducir rápidamente el inventario. Dado que las compras en línea son cada vez más comunes, las empresas ahora realizan ventas flash no solo a través del e-commerce y de las redes sociales, sino también a través de otros medios, como el correo electrónico y las notificaciones automáticas.

Las ventas flash motivan a los clientes a realizar compras y, para los vendedores, son una forma de adquirir nuevos clientes y atraer a los potenciales. Sin embargo, también tienen algunas desventajas, como la disminución del valor de la marca si se realizan con demasiada frecuencia.

Puedes maximizar la efectividad de una venta flash seleccionando cuidadosamente el contenido y el público objetivo, así como el momento y la duración adecuados, en lugar de realizar una venta flash sin ninguna preparación.