Una venta flash es una venta que ofrece grandes descuentos durante un corto período de tiempo. Las ventas flash tienen como objetivo aumentar rápida y significativamente el deseo del consumidor de realizar una compra al ofrecer una tasa de descuento más alta que las ventas ordinarias.

En este artículo, exploraremos qué son las ventas flash, sus ventajas y desventajas, las cosas que hay que recordar sobre ellas y ejemplos de Japón.

¿Qué contiene este artículo?

• Explicación de las ventas flash
  
• Tipos de ventas flash
  
• Ventajas y desventajas de las ventas flash
  
• Puntos clave a la hora de realizar una venta flash
  
• Ejemplos de ventas flash
  
• Preguntas frecuentes sobre las ventas flash
  
• Utilizar las ventas flash de forma eficaz
  

Explicación de las ventas flash

Como sugiere la palabra «flash», una venta flash es una venta que se mantiene durante un período muy corto, a menudo durante tan solo unas pocas horas y hasta 48 horas. Las ventas flash suelen ofrecer mayores descuentos en comparación con otras ventas y campañas. Crean una sensación de celeridad, valor y escasez, lo que puede llevar a los consumidores a aprovechar una oportunidad percibida. Las ventas flash pueden ser una estrategia eficaz para las empresas que desean incentivar las compras y aumentar la velocidad de sus ventas.

Las tiendas online suelen utilizar las ventas flash para deshacerse del exceso de stock, atraer nuevos clientes, aumentar el perfil de los nuevos productos y promover las ventas a los clientes potenciales. En los últimos años, las empresas en Japón también se aprovecharon las tendencias de eventos de ventas como el Black Friday y el Cyber Monday en los EE. UU. Las ventas flash a menudo requieren promoción por parte de los propietarios de negocios a través de las redes sociales, notificaciones automáticas o correo electrónico.

Tipos de ventas flash

Hay dos tipos de ventas flash: «compras en línea estilo centro comercial» y el formato de «cupón de compra grupal».

Compras en línea estilo centro comercial

El ejemplo más común de una venta flash es el formato «estilo centro comercial». Con este formato, varios sitios de ecommerce que venden una amplia gama de productos, como alimentos, mercadería general y ropa, realizan ventas flash en un centro comercial virtual o de comercio electrónico. Las rebajas duran cortos períodos de tiempo, desde unas pocas horas hasta 24 o incluso 48 horas.

Un ejemplo de un anuncio de venta flash que podrías ver en un centro de comercio digital sería: «¡Nuevas ofertas todos los días desde las 8 p. m. hasta la medianoche! ¡Ventas flash diarias con descuentos de hasta el 80 %!»

Cupón de compra grupal

El formato de «cupón de compra grupal» es una forma rentable para que los propietarios de negocios anuncien sus productos.

Con este formato, cuando las compras de los consumidores alcanzan un número mínimo en el transcurso de un período de tiempo establecido, los consumidores reciben un trato de la empresa. La oferta suele ser un cupón con una alta tasa de descuento (por ejemplo, 50 % u 80 % de descuento).

Los clientes que quieran recibir un cupón para comprar productos y servicios pueden optar por promocionar activamente una campaña de cupones. Sin embargo, la empresa no emitirá el descuento si la cantidad de personas que solicitan no alcanza el umbral mínimo. Este formato fomenta la difusión orgánica de la información de ventas de boca en boca a través de las redes sociales y los blogs personales.

Un ejemplo de anuncio de «cupón de compra grupal» podría ser el siguiente: «Si alcanzamos los 200 pedidos en el plazo de 48 horas, emitiremos un cupón de descuento del 50 % de inmediato».

Ventajas y desventajas de las ventas flash

Las ventas flash ofrecen a los consumidores productos con un descuento significativo sobre el precio normal. También pueden aumentar el número de clientes de una empresa y ayudarla a vender productos rápidamente. Sin embargo, las ventas flash también tienen desventajas. A continuación, te explicamos las ventajas y desventajas de este tipo de ventas.

Ventajas de las ventas flash

Resultados rápidos

Como se explicó anteriormente, las ventas flash duran un período de tiempo muy corto. Dado que esto anima a los clientes a apresurarse a realizar una compra, puede atraer a una gran cantidad de clientes durante el corto período de ventas.

Debido a que las ventas flash son eventos a corto plazo, realizarlas con frecuencia también puede aumentar las tasas de retención de clientes.

Atraer a clientes potenciales

Ofrecer descuentos de venta flash a los compradores que están indecisos sobre si deben o no comprar un producto, o dónde deben comprar un determinado producto, puede alentarlos a comprar en tu sitio.

Eliminación del exceso de inventario

Las ventas flash con grandes descuentos, por ejemplo, del 50 % o más, pueden animar a un cliente a comprar un producto que normalmente no compraría, especialmente si es más barato que en otros lugares.

Por lo tanto, si tus productos no se están vendiendo bien o te sobra una gran cantidad de inventario, puedes utilizar las ventas flash para vender tu exceso de stock.

Desventajas de las ventas flash

Disminución de la tasa de ventas fuera del período de venta flash

Algunos compradores solo realizan compras durante las ventas flash, por lo que incluso si adquieres una gran cantidad de clientes durante una venta flash, ese número y, en consecuencia, tu tasa de ventas podrían caer cuando los precios vuelvan a la normalidad. Algunos consumidores simplemente no se convertirán en clientes habituales a menos que vean que el precio de compra vuelve a bajar.

Algunas personas también prueban un producto a un precio bajo, pero deciden no volver a comprarlo en el futuro porque no están satisfechos con la calidad. Por supuesto, no siempre es así; algunas personas aprovechan las ventas flash para comprar productos que nunca antes habían comprado, y luego vuelven a comprarlos porque les gustan.

Las ganancias de las ventas flash son bajas

Las empresas realizan ventas flash con el objetivo de vender tantos productos como sea posible, por lo que venden productos específicos a precios muy reducidos. Como tal, es probable que el margen de beneficio sea menor que con las ventas regulares.

Como se explicó en la sección de ventajas, algunos propietarios de negocios realizan ventas flash para descargar el exceso de inventario, centrándose en atraer clientes con precios bajos y convertir el exceso de existencias en ventas lo más rápido posible.

Poder procesar el inventario es una ventaja, pero es importante recordar que vender una gran cantidad de productos no necesariamente resulta en una gran ganancia.

Disminución del valor de la marca

Si bajas drásticamente tus precios para una venta flash, los consumidores podrían ver tus productos como baratos. Como resultado, incluso los productos a los que suele poner un precio alto pueden correr el riesgo de perder su valor de imagen de marca. Esto es cierto incluso si el ajuste de precios es solo temporal.

Considera cuidadosamente la imagen de marca de los productos de gama alta y establece tus precios en consecuencia. Si vas a realizar ventas flash con regularidad, intenta seleccionar diferentes artículos en lugar de incluir todos tus productos en cada venta flash.

Puntos clave a la hora de realizar una venta flash

Si vas a realizar una venta flash, querrás que se desarrolle de la mejor manera posible. A continuación, presentamos algunos puntos clave para recordar cuando se trata de ventas flash.

Riesgo de falla o latencia del sistema

Al realizar una venta flash a gran escala que incluye una gran cantidad de artículos con descuento, tu sistema podría experimentar latencia (un retraso en el procesamiento de datos) si se realizan varias transacciones a la vez, o podría bloquearse por completo. Si se producen problemas en el sitio, es posible que los clientes no puedan realizar los pagos y desistan de comprar en tu empresa.

Una forma de evitar las caídas del sistema y la latencia durante el proceso de pago es utilizar un sistema de pago con una alta tasa de éxito. Debes considerar un sistema con funciones de pago que maximicen la tasa de finalización de su compra y mejoren la experiencia del cliente.

Stripe admite una amplia gama de métodos de pago, incluidos los pagos en tiendas de conveniencia y con tarjeta de crédito, y ofrece varias funciones y servicios relacionados con los pagos online.

Si buscas fortalecer tus funciones de pago y simplificar tu flujo de pagos en una plataforma o marketplace que involucra a varias partes (por ejemplo, vendedores y compradores), puedes usar Stripe Connect. Stripe puede hacer que el desarrollo de tu negocio sea más fluido y eficiente. Además, puedes dividir las ventas entre varias partes, por ejemplo, asignando una parte del pago que el cliente realiza en la plataforma como comisión de ventas.

Es posible que solo se muestren los artículos agotados

Otra cosa que hay que evitar es la mala gestión del inventario. A veces, más personas de las esperadas acceden a una venta a la vez, y el inventario se agota muy rápidamente. Si la página de venta flash muestra productos agotados, podría reducir temporalmente el deseo de los consumidores de comprar y también aumentar el número de consumidores que no volverán en el futuro.

Para evitar esta situación, mantén informados a los clientes potenciales agregando un mensaje en las páginas de los productos que advierta cuando las existencias sean limitadas y los productos se agoten rápidamente. También es posible que desees agregar una etiqueta de «últimos restantes» a la página del producto.

Como se indicó anteriormente, asegurarte de estar preparado para la venta es clave, porque los consumidores pueden perder la confianza en tu sitio de ecommerce si encuentran dificultades repetidamente para usarlo durante las ventas flash.

Ejemplos de ventas flash

Muchas empresas realizan ventas flash con diferentes nombres, como «ofertas limitadas» u «ofertas de liquidación». Aquí, presentaremos algunos casos específicos de ventas flash, aunque podrían conocerse con uno de estos otros nombres.

KKday

KKDAY JAPÓN, que opera el sitio de reservas de viajes en línea KKday.com, realiza regularmente campañas estacionales y ventas flash.

En 2024, para conmemorar el décimo aniversario de su fundación, la empresa celebró una venta flash mensual llamada «KKday Kirakira Day» el séptimo día de cada mes. Esta venta fue una venta a gran escala con descuentos de hasta el 77 % (la tasa de descuento variaba según la época del año). Además, solo los miembros de la aplicación podían acceder a la venta, lo que creaba una sensación de exclusividad.

GLADD

Con descuentos de hasta el 90 %, GLADD es un sitio de venta flash que vende ropa de marcas famosas y productos diversos. Es uno de los sitios más grandes de su tipo en Japón. Las empresas participantes cambian los artículos en oferta todos los días a las 8 p. m., lo que garantiza una rotación constante en la gama de productos con descuento.

También hay campañas que utilizan hashtags en las redes sociales y ofertas exclusivas de regalos para miembros, que a menudo destacan la dedicación de la empresa a la satisfacción del cliente.

Photo Studio Palette

Photo Studio Palette (propiedad de Sankei Studio Co., Ltd.), que opera estudios fotográficos en varias regiones de Hokkaido, realizó una venta flash durante tres días en diciembre de 2024, limitada a la tienda Sapporo y la tienda Hakodate.

Esta venta flash era para fotos de bebés y niños, y se limitaba a fotos de hitos como 100 días de antigüedad, seis meses y el primer cumpleaños, pero los consumidores podían hacer reservas con hasta seis meses de anticipación si realizaban una compra en el transcurso del período de venta.

La tasa de descuento solía estar entre el 10 % y el 20 % del precio normal, lo que no supone un gran descuento en comparación con las ventas flash en los principales sitios de ecommerce. Sin embargo, la posibilidad de hacer reservas en el sitio web, así como los servicios de consulta en línea y por teléfono de la empresa, hicieron que los clientes sintieran que estaban recibiendo un buen trato. Como tal, Photo Studio Palette atrajo a un tipo muy específico de clientela con su venta.

Preguntas frecuentes sobre las ventas flash

¿Qué tipo de táctica de venta es una venta flash?

Muchas empresas utilizan las ventas flash en los sitios de comercio electrónico para atraer a los clientes ofreciendo grandes descuentos por tiempo limitado. A diferencia de otras rebajas y campañas, existen restricciones en cuanto al número de personas que pueden recibir el descuento, y el período del evento es relativamente corto (por ejemplo, «solo 12 horas» o «solo tres días»).

¿Significa «marketing flash» lo mismo que «venta flash»?

Las ventas flash son un tipo de técnica de marketing a la que algunas empresas se refieren como «marketing flash». En resumen, los dos términos significan lo mismo.

Utilizar las ventas flash de forma eficaz

Las ventas flash son un método eficaz de promoción de ventas para aumentar el número de clientes y las ventas en un corto período de tiempo, así como para bajar rápidamente la cantidad de inventario. Dado que las compras en línea son cada vez más comunes, las empresas ahora realizan ventas flash no solo a través del comercio electrónico y las redes sociales, sino también a través de otros medios, como el correo electrónico y las notificaciones automáticas.

Las ventas flash motivan a los clientes a realizar compras y, para los vendedores, son una forma de adquirir nuevos clientes y atraer a los potenciales. Sin embargo, también tienen algunas desventajas, como la disminución del valor de la marca si se mantienen con demasiada frecuencia.

Puedes maximizar la efectividad de una venta flash seleccionando cuidadosamente el contenido y el público objetivo, así como el momento y la duración adecuados, en lugar de realizar una venta flash sin ninguna preparación.