Uma promoção-relâmpago é uma oferta com grandes descontos por tempo limitado. Promoções relâmpago visam aumentar o desejo do consumidor de forma rápida e intensa, oferecendo um desconto mais alto do que as liquidações comuns.

Neste artigo, explicamos o que são as promoções relâmpago, suas vantagens e desvantagens, o que saber sobre elas e exemplos do Japão.

Neste artigo:

• Promoções-relâmpago
  
• Tipos de promoções-relâmpago
  
• Vantagens e desvantagens das promoções-relâmpago
  
• Pontos-chave ao executar uma promoção-relâmpago
  
• Exemplos de promoção-relâmpago
  
• Perguntas frequentes sobre promoções-relâmpago (FAQs)
  
• Uso eficaz de promoções-relâmpago
  

Promoções-relâmpago

Como sugerido pela palavra "relâmpago", uma promoção-relâmpago é uma promoção oferecida por um período muito curto, muitas vezes apenas algumas horas e no máximo 48 horas. As promoções-relâmpago normalmente oferecem descontos maiores do que outras promoções e campanhas. Elas criam uma sensação de urgência, valor e escassez, o que pode convencer consumidores a aproveitarem uma possível oportunidade. Promoções-relâmpago podem ser uma estratégia eficaz para empresas que desejam incentivar as compras e aumentar a velocidade de suas vendas.

As lojas online geralmente usam as promoções-relâmpago para se livrar do excesso de estoque, atrair novos clientes, divulgar novos produtos e promover vendas para clientes em potencial. Nos últimos anos, as empresas no Japão também têm aproveitado tendências de eventos de liquidação, como a Black Friday e a Cyber Monday nos EUA. As promoções-relâmpago geralmente exigem divulgação por parte dos empresários em redes sociais, notificações por push ou e-mail.

Tipos de promoções-relâmpago

Existem dois tipos de promoções-relâmpago: "compras online no estilo shopping" e o formato "cupom de compra em grupo".

Compras online no estilo shopping

O exemplo mais comum de uma promoção-relâmpago é o formato "estilo shopping". Com esse formato, vários sites de e-commerce que vendem uma grande variedade de produtos, como alimentos, mercadorias em geral e vestuário, realizam promoções-relâmpago em um shopping virtual ou EC. As vendas duram períodos curtos, de poucas horas a 24 ou até 48 horas.

Um exemplo de um anúncio de venda flash que você pode ver em um shopping EC seria: "Novas promoções todos os dias das 20h à meia-noite! Promoções-relâmpago diárias com descontos de até 80%!"

Cupom de compras em grupo

O formato de "cupom de compra em grupo" é uma maneira econômica para os empresários promoverem seus produtos.

Nesse formato, quando as compras dos consumidores atingem um número mínimo dentro de um determinado período, os consumidores recebem uma oferta da empresa. Normalmente, a oferta é um cupom com desconto elevado (por exemplo, 50% ou 80% de desconto).

Os clientes que desejam receber um cupom para comprar produtos e serviços podem optar por promover ativamente uma campanha de cupons. No entanto, a empresa não emite o desconto se o número de pessoas interessadas não atingir o mínimo. Esse formato incentiva a disseminação de informações de vendas de forma orgânica pelo boca a boca em redes sociais e blogs pessoais.

Um exemplo de anúncio de "cupom de compra em grupo" pode ser assim: "Se recebermos 200 pedidos em 48 horas, emitiremos um cupom de 50% de desconto imediatamente!"

Vantagens e desvantagens das promoções-relâmpago

As promoções-relâmpago oferecem produtos com um desconto significativo em relação ao preço normal. Eles também podem aumentar o número de clientes de uma empresa e ajudá-la a vender produtos rapidamente. No entanto, as promoções-relâmpago também têm desvantagens. Abaixo, explicamos as vantagens e desvantagens desse tipo de venda.

Vantagens das promoções-relâmpago

Resultados rápidos

Como explicado anteriormente, as promoções-relâmpago duram muito pouco tempo. Como isso incentiva os clientes a fazerem a compra rapidamente, você pode atrair um grande número de clientes durante esse período.

As promoções-relâmpago são eventos de curto prazo, de forma que sua frequência também pode aumentar as taxas de retenção de clientes.

Atraia clientes em potencial

Oferecer promoções-relâmpago para compradores que estão em dúvida sobre comprar ou não um produto, ou onde comprar um determinado produto, pode incentivá-los a comprar em seu site.

Liberar excesso de estoque

Promoções-relâmpago com grandes descontos (como 50% ou mais) podem incentivar o cliente a comprar um produto que normalmente não compraria, especialmente se for mais barato do que em outros lugares.

Portanto, se seus produtos não estão vendendo bem ou você tem uma grande quantidade de estoque sobrando, pode usar as promoções-relâmpago para vender o excedente.

Desvantagens das promoções-relâmpago

Redução das vendas fora do período de promoção

Alguns compradores só fazem compras durante as promoções-relâmpago, portanto, mesmo que você adquira um grande número de clientes nesse período, suas vendas podem cair quando os preços voltarem ao normal. Alguns consumidores simplesmente não serão recorrentes, a menos que o preço caia novamente.

Algumas pessoas também experimentam um produto a um preço baixo, mas decidem não comprá-lo novamente no futuro porque não ficam satisfeitas com a qualidade. Claro que nem sempre é assim; algumas pessoas aproveitam as promoções-relâmpago para comprar produtos que nunca compraram antes, e depois passam a comprá-los novamente porque gostam deles.

As promoções-relâmpago não dão muito lucro

As empresas realizam promoções-relâmpago com o objetivo de vender o maior número possível de produtos, por isso vendem produtos específicos a preços muito reduzidos. Assim, é provável que a margem de lucro seja menor do que com vendas regulares.

Como explicado na seção de vantagens, alguns empresários realizam promoções-relâmpago para descarregar o excesso de estoque, com foco em atrair clientes com preços baixos e transformar o excesso de estoque em vendas o mais rápido possível.

Poder processar o estoque é uma vantagem, mas é importante lembrar que vender uma grande quantidade de produtos não resulta necessariamente em um grande lucro.

Queda no valor da marca

Se você reduzir drasticamente seus preços para uma promoção-relâmpago, os consumidores podem começar a considerar seus produtos como produtos baratos. Por isso, mesmo os produtos que você costuma precificar alto podem correr o risco de perder o valor da imagem da marca. Isso acontece mesmo que a promoção seja apenas temporária.

Considere cuidadosamente a imagem da marca para produtos mais sofisticados e defina seus preços de acordo. Se você vai realizar promoções-relâmpago regularmente, tente selecionar itens diferentes em vez de incluir todos os seus produtos em cada promoção-relâmpago.

Pontos-chave ao executar uma promoção-relâmpago

Para fazer uma promoção-relâmpago, é importante que ela funcione com eficiência. Aqui, apresentamos alguns pontos-chave a serem lembrados nas promoções-relâmpago.

Risco de falha ou latência do sistema

Uma grande promoção com muitos itens com desconto pode causar latência (um atraso no processamento de dados) ou queda total do seu sistema se muitas transações forem feitas ao mesmo tempo. Se ocorrerem problemas no site, os clientes podem não conseguir fazer pagamentos e desistir de comprar da empresa.

Uma maneira de evitar falhas e latência do sistema durante o processo de pagamento é usar um sistema de pagamento com alta taxa de sucesso. É recomendável adotar um sistema com funções de pagamento que maximizem a taxa de conclusão de compras e melhorem a experiência do cliente.

A Stripe aceita diversas formas de pagamento, inclusive pagamentos em lojas de conveniência e cartões de crédito, oferecendo várias funções e serviços relacionados a pagamentos online.

Se você quer reforçar suas funções de pagamento e simplificar o fluxo de pagamentos em uma plataforma ou marketplace com várias partes (ex.: vendedores e compradores), pode usar o Stripe Connect. A Stripe pode tornar o desenvolvimento da sua empresa mais suave e eficiente. Além disso, é possível dividir as vendas entre várias partes, por exemplo, alocando uma parte do pagamento que o cliente faz na plataforma como comissão de vendas.

Itens esgotados podem ser exibidos

Outra coisa a evitar é a má gestão de estoque. Às vezes, há mais clientes do que o esperado e o estoque se esgota muito rapidamente. Se a página da promoção-relâmpago mostrar produtos esgotados, isso pode reduzir temporariamente o desejo dos consumidores de comprar e também aumentar o número de consumidores que não voltam no futuro.

Para evitar essa situação, mantenha os clientes informados adicionando uma mensagem nas páginas de produtos que avisa quando o estoque está esgotado e os produtos podem se esgotar rapidamente. Também é recomendável adicionar um aviso de "restam poucos itens" à própria página do produto.

Como dito anteriormente, estar preparado para a promoção é fundamental, porque os consumidores podem perder a confiança em seu site de e-commerce se encontrarem dificuldades para usá-lo durante as promoções-relâmpago.

Exemplos de promoções-relâmpago

Muitas empresas realizam promoções-relâmpago com nomes diferentes, como "vendas limitadas" ou "liquidação". Aqui, apresentaremos alguns casos específicos de promoções-relâmpago, que também podem ter outros nomes.

KKday

KKDAY JAPÃO, que opera o site de reservas de viagens online KKday.com, realiza regularmente campanhas sazonais e promoções-relâmpago.

Em 2024, para comemorar o 10º aniversário de sua fundação, a empresa realizou uma promoção-relâmpago mensal chamada "KKday Kirakira Day" no dia sete de cada mês. Esta promoção foi uma venda em larga escala com descontos de até 77% (a taxa de desconto dependia da época do ano). Além disso, apenas membros do aplicativo podiam acessar a promoção, criando uma sensação de exclusividade.

GLADD

Oferecendo descontos de até 90%, a GLADD é um site de promoções-relâmpago que vende vestuário e produtos diversos de marcas famosas. É um dos maiores sites desse tipo no Japão. As empresas participantes trocam os itens em promoção todos os dias às 20h, garantindo rotatividade constante dos produtos com desconto.

Há também campanhas usando hashtags em redes sociais e ofertas exclusivas de presentes para membros, muitas vezes destacando a dedicação da empresa à satisfação do cliente.

Photo Studio Palette

O Photo Studio Palette (propriedade da Sankei Studio Co., Ltd.), que opera estúdios fotográficos em várias regiões de Hokkaido, realizou uma promoção-relâmpago por três dias em dezembro de 2024, limitada à loja de Sapporo e à loja de Hakodate.

Esta promoção-relâmpago era para fotos de bebês e crianças, limitada a fotos de dias importantes, como 100 dias de idade, seis meses de idade e o primeiro aniversário, mas os consumidores podiam fazer reservas com até seis meses de antecedência se fizessem uma compra dentro do período da promoção.

A taxa de desconto era geralmente entre 10% e 20% do preço normal, o que não é um grande desconto em comparação com as promoções-relâmpago nos principais sites de e-commerce. No entanto, a possibilidade de fazer reservas no site, além dos serviços de consulta online e por telefone da empresa, fez com que os clientes sentissem que estavam recebendo um bom negócio. Assim, a Photo Studio Pallete atraiu um tipo muito específico de clientela com a sua venda.

Perguntas frequentes sobre promoções-relâmpago (FAQs)

Que tipo de tática de vendas é uma promoção-relâmpago?

Muitas empresas usam promoções-relâmpago em sites de e-commerce para atrair clientes, oferecendo grandes descontos por um tempo limitado. Ao contrário de outras vendas e campanhas, há restrições sobre o número de pessoas que podem receber o desconto, e o período do evento é relativamente curto (por exemplo, "apenas 12 horas" ou "três dias").

"Marketing-relâmpago" significa a mesma coisa que "promoção-relâmpago"?

As promoções-relâmpago são um tipo de técnica de marketing que algumas empresas chamam de "marketing-relâmpago". Em suma, os dois termos significam a mesma coisa.

Uso eficaz de promoções-relâmpago

As promoções-relâmpago são um método de promoção de vendas eficaz para aumentar o número de clientes e as vendas em um curto período de tempo, bem como liberar estoque rapidamente. Com a popularização das compras online, as empresas estão realizando promoções-relâmpago não apenas em e-commerce e redes sociais, mas também por vários outros meios, como e-mail e notificações push.

As promoções-relâmpago motivam os clientes a fazer compras e, para os vendedores, são uma forma de adquirir novos clientes e atrair potenciais clientes. No entanto, também há desvantagens, como a diminuição do valor da marca, se acontecerem com muita frequência.

Você pode maximizar a eficácia de uma promoção-relâmpago selecionando cuidadosamente o conteúdo e o público-alvo, bem como o momento e a duração, em vez de realizar uma promoção-relâmpago sem qualquer preparo.