Een flash sale is een sale die in korte tijd grote kortingen biedt. Flash sales zijn bedoeld om consumenten snel over de streep te trekken om een aankoop door een hoger kortingspercentage aan te bieden dan gewone verkopen.

In dit artikel onderzoeken we wat flash sales zijn, wat hun voor- en nadelen zijn, aspecten waarmee je rekening moet houden en voorbeelden uit Japan.

Wat staat er in dit artikel?

• Flash sales uitgelegd
  
• Soorten flash sales
  
• Voor- en nadelen van flash sales
  
• Belangrijke aandachtspunten bij het houden van een flash sale
  
• Voorbeelden van flash sales
  
• Veelgestelde vragen over flash sales
  
• Effectief gebruikmaken van flash sales
  

Flash sales uitgelegd

Zoals het woord 'flash' al doet vermoeden, is een flash sales een uitverkoop die voor een zeer korte periode wordt gehouden, vaak maar een paar uur en maximaal 48 uur. Flash sales bieden doorgaans grotere kortingen in vergelijking met andere acties en campagnes. Ze creëren een gevoel van urgentie, waarde en schaarste, wat consumenten ertoe kan aanzetten een waargenomen kans te grijpen. Flash sales kunnen een effectieve strategie zijn voor ondernemingen die aankopen willen stimuleren en de snelheid van hun verkoop willen verhogen.

Online winkels gebruiken vaak flash sales om overtollige voorraad kwijt te raken, nieuwe klanten aan te trekken, het profiel van nieuwe producten te vergroten en de verkoop aan potentiële klanten te bevorderen. De afgelopen jaren hebben ondernemingen in Japan ook meegelift op trends op het gebied van uitverkoopevenementen, zoals Black Friday en Cyber Monday in de VS. Flash sales vereisen vaak promotie door bedrijfseigenaren via sociale media, pushmeldingen of e-mail.

Soorten flash sales

Er zijn twee soorten flash sales: in een online winkelcentrum en kortingsbonnen voor groepsaankopen.

Online winkelcentrum

Het meest voorkomende voorbeeld van een flash sales gebeurt in een online winkelcentrum. Bij deze opzet houden meerdere e-commercesites met een breed scala aan producten een uitverkopen, zoals etenswaren, algemene artikelen en kleding, flash sales in een virtueel of EC-winkelcentrum. De uitverkoop duurt niet lang: van enkele uren tot 24 of zelfs 48 uur.

Een voorbeeld van een flash-verkoopadvertentie die je in een EC-winkelcentrum zou kunnen zien: "Elke dag van 20 uur tot middernacht nieuwe aanbiedingen! Dagelijkse flash sales met kortingen tot wel 80%!"

Kortingsbon voor groepsaankopen

De opzet met kortingsbonnen voor groepsaankopen is een kosteneffectieve manier voor ondernemers om reclame te maken voor hun producten.

Bij deze werkwijze ontvangen consumenten een aanbieding van de onderneming wanneer aankopen van consumenten binnen een bepaalde periode een minimumaantal bereiken. De deal is meestal een kortingsbon met een hoog kortingspercentage (bijv. 50% of 80% korting).

Klanten die een kortingsbon willen ontvangen om producten en diensten te kopen, kunnen ervoor kiezen om actief een kortingscampagne te promoten. De onderneming geeft de korting echter niet als het aantal mensen dat zich aanmeldt niet voldoet aan de minimumdrempel. Deze opzet stimuleert de organische verspreiding van verkoopinformatie via mond-tot-mondreclame op sociale media en persoonlijke blogs.

Een voorbeeld van een advertentie voor groepsaankopen: "Als we binnen 48 uur 200 bestellingen bereiken, geven we onmiddellijk een kortingsbon van 50% uit!"

Voor- en nadelen van flash sales

Bij flash sales krijgen consumenten producten met een aanzienlijke korting op de normale prijs. Ze kunnen ook het aantal klanten van een onderneming vergroten en deze sneller meer items laten verkopen. Flash sales hebben echter ook nadelen. Hieronder leggen we de voor- en nadelen van deze aanpak uit.

Voordelen van flash sales

Snelle resultaten

Zoals eerder aangestipt, duren flash sales maar erg kort. Omdat dit klanten aanmoedigt snel de trekker over te halen, kun je tijdens de korte verkoopperiode een groot aantal klanten aantrekken.

Omdat flash sales kortetermijnevenementen zijn, kunnen regelmatige kortingsacties ook het klantbehoud stimuleren.

Potentiële klanten aanspreken

Flash-salekortingen aan shoppers die twijfelen of ze een product al dan niet moeten kopen, of waar ze een bepaald product moeten kopen, kan ze aanmoedigen om voor jouw site te kiezen.

Verkoop van overtollige voorraad

Flash sales met grote kortingen, zoals 50% of meer, kunnen een klant aanmoedigen om een product te kopen dat ze normaal niet zouden kopen, vooral als het goedkoper is dan elders.

Als je producten niet goed verkopen of als je een grote hoeveelheid voorraad over hebt, kun je met flash sales je overtollige voorraad verkopen.

Nadelen van flash sales

Lagere verkoop buiten de termijn van de flash sale

Sommige shoppers doen alleen aankopen tijdens flash sales. Dus zelfs als je een groot aantal klanten werft tijdens een flash sale, kan dat aantal en dus ook het verkooppercentage dalen wanneer de prijzen weer normaal worden. Sommige consumenten worden simpelweg geen terugkerende klanten, tenzij ze de aankoopprijs weer zien dalen.

Anderen proberen een product tegen een lage prijs, maar besluiten het in de toekomst niet meer te kopen omdat ze niet tevreden zijn over de kwaliteit. Dit is natuurlijk niet altijd het geval. Sommige mensen maken gebruik van flash sales om producten te kopen die ze nog nooit eerder hebben gekocht, en kopen ze vervolgens opnieuw omdat ze in de smaak zijn gevallen.

De winst van flash sales is laag

Ondernemingen houden flash sales met als doel zoveel mogelijk producten te verkopen. Dus verkopen ze specifieke producten tegen sterk gereduceerde prijzen. Hierdoor zal de winstmarge waarschijnlijk lager uitvallen dan bij reguliere verkopen.

Zoals uitgelegd in het gedeelte met voordelen, houden sommige bedrijfseigenaren flash sales om overtollige voorraad kwijt te raken, waarbij ze zich richten op het aantrekken van klanten met lage prijzen en het zo snel mogelijk omzetten van overtollige voorraad in verkopen.

De verwerking van de voorraad is een voordeel, maar vergeet niet dat het verkopen van een grote hoeveelheid producten niet noodzakelijkerwijs een grote winst oplevert.

Daling van merkwaarde

Als je de prijzen tijdens een flash sale drastisch verlaagt, kunnen consumenten je producten als goedkoop beschouwen. Als gevolg hiervan kunnen zelfs producten die je gewoonlijk hoog prijst, het risico lopen hun merkimagowaarde te verliezen. Dit geldt zelfs als de prijsaanpassing tijdelijk is.

Denk goed na over het merkimago voor duurdere producten en stel je prijzen dienovereenkomstig vast. Als je regelmatig flash sales organiseert, probeer dan verschillende items te selecteren in plaats van al je producten in elke flash sale op te nemen.

Belangrijke aandachtspunten bij het houden van een flash sale

Als je een flash sale gaat houden, wil je dat deze zo soepel mogelijk verloopt. We zetten enkele belangrijke punten op een rijtje waarmee je rekening moet houden bij flash sales.

Risico op systeemstoringen of -vertragingen

Als je een grootschalige flash sales houdt met een groot aantal afgeprijsde artikelen, kan je systeem vertraging (in de gegevensverwerking) ervaren als er meerdere transacties tegelijk worden gedaan. Ook kan je systeem volledig crashen. Als er problemen met de site optreden, kunnen klanten mogelijk geen betalingen doen en kunnen ze afzien van aankopen bij je onderneming.

Een manier om systeemcrashes en latentie tijdens het betaalproces te voorkomen, is door een systeem te gebruiken met een hoog slagingspercentage. Overweeg een systeem met betaalfuncties die het voltooiingspercentage van je aankopen maximaliseren en de ervaring van de klant verbeteren.

Stripe ondersteunt een breed scala aan betaalmethoden, waaronder betalingen in winkels en met creditcards. Je profiteert van verschillende functies en diensten met betrekking tot online betalingen.

Als je je betaalfuncties wilt versterken en je betaalflow wilt vereenvoudigen op een platform of marktplaats waar meerdere partijen (bijvoorbeeld verkopers en kopers) bij betrokken zijn, kun je gebruikmaken van Stripe Connect. Stripe kan de ontwikkeling van je onderneming soepeler en efficiënter maken. Daarnaast kun je de omzet verdelen over meerdere partijen, bijvoorbeeld door een deel van de betaling die de klant op het platform doet toe te wijzen als verkoopcommissie.

Alleen artikelen die niet op voorraad zijn, worden weergegeven

Iets anders dat je moet vermijden? Slecht voorraadbeheer. Soms hebben meer mensen dan verwacht tegelijk toegang tot een uitverkoop en is de voorraad zeer snel op. Als de pagina van de flash sale uitverkochte producten weergeeft, kunnen consumenten geen zin meer hebben om te winkelen. Ook zijn er dan meer consumenten die in de toekomst niet meer terugkeren.

Wil je deze situatie voorkomen, dan houd je potentiële klanten op de hoogte door een bericht op productpagina's toe te voegen dat waarschuwt wanneer de voorraad beperkt is en producten snel uitverkocht kunnen zijn. Je kunt ook een label 'nog maar een paar over' toevoegen aan de productpagina zelf.

Zoals eerder vermeld, is het essentieel om je goed voor te bereiden op de uitverkoop, omdat consumenten het vertrouwen in je e-commercesite kunnen verliezen als ze herhaaldelijk problemen ondervinden bij het gebruik tijdens flash sales.

Voorbeelden van flash sales

Veel ondernemingen hebben andere namen voor flash sales, zoals 'tijdelijke aanbiedingen' of 'uitverkoop'. Hier noemen we enkele specifieke gevallen van flash sales, hoewel ze dus ook een andere naam kunnen hebben.

KKday

KKDAY JAPAN, dat de online reisreserveringssite KKday.com exploiteert, voert regelmatig seizoenscampagnes en flash sales uit.

In 2024 hield de onderneming ter ere van haar 10-jarige bestaan op de zevende dag van elke maand een maandelijkse flash sale genaamd 'KKday Kirakira Day'. Deze uitverkoop was een grootschalig evenement met kortingen tot 77% (het kortingspercentage varieerde afhankelijk van de tijd van het jaar). Ook hadden alleen app-leden toegang tot de uitverkoop, waardoor een gevoel van exclusiviteit ontstond.

GLADD

GLADD biedt kortingen tot wel 90% en is een site voor flash sales die kleding en diverse artikelen van bekende merken verkoopt. Het is een van de grootste sites in zijn soort in Japan. Deelnemende ondernemingen voegen elke dag om 20.00 uur nieuwe artikelen in de uitverkoop toe, wat zorgt voor een constante omzet in het aanbod van afgeprijsde producten.

Er zijn ook campagnes met hashtags op sociale media en exclusieve aanbiedingen voor leden, die vaak de toewijding van de onderneming aan klanttevredenheid noemen.

Photo Studio Palette

Photo Studio Palette (eigendom van Sankei Studio Co., Ltd.), dat fotostudio's exploiteert in verschillende regio's van Hokkaido, hield in december 2024 drie dagen lang een flash sales in alleen de winkel in Sapporo en die in Hakodate.

Deze flash sale was voor foto's van baby's en kinderen, en was beperkt tot mijlpaalfoto's zoals 100 dagen oud, zes maanden oud en de eerste verjaardag. Maar consumenten konden tot zes maanden van tevoren boeken als ze binnen de verkoopperiode een aankoop deden.

Het kortingspercentage lag meestal tussen de 10% en 20% van de normale prijs, wat geen grote korting is in vergelijking met flash sales op grote e-commercesites. De mogelijkheid om boekingen op de website te maken, evenals de online en telefonische adviesdiensten van de onderneming, gaven klanten echter het gevoel dat ze een goede deal kregen. Als zodanig trok Photo Studio Palette met zijn verkoop een heel specifiek soort klanten aan.

Veelgestelde vragen over flash sales

Wat voor soort verkooptactiek is een flash sale?

Veel ondernemingen gebruiken flash sales op e-commercesites om klanten aan te trekken door tijdelijk hoge kortingen aan te bieden. In tegenstelling tot andere uitverkopen en campagnes zijn er beperkingen op het aantal mensen dat de korting kan ontvangen en is de evenementperiode relatief kort (bijv. 12 uur of drie dagen).

Betekent 'flash marketing' hetzelfde als 'flash sale'?

Flash sales zijn een soort marketingtechniek die sommige ondernemingen 'flash-marketing' noemen. Kortom, de twee termen betekenen hetzelfde.

Effectief gebruikmaken van flash sales

Flash sales zijn een effectieve manier om de omzet te boosten, het aantal klanten te verhogen en de voorraad snel te verminderen. Nu online winkelen steeds gebruikelijker wordt, organiseren ondernemingen flash sales niet alleen via e-commerce en sociale media, maar ook via verschillende andere kanalen, zoals e-mail en pushmeldingen.

Flash sales motiveren klanten om aankopen te doen. En voor verkopers zijn ze een manier om nieuwe klanten te werven en potentiële klanten aan te spreken. Ze hebben echter ook enkele nadelen, zoals het verminderen van de merkwaarde als je ze te vaak organiseert.

Je kunt de effectiviteit van een flash sale maximaliseren door zorgvuldig de inhoud en doelgroep te selecteren, evenals de juiste timing en duur, in plaats van een flash sale te houden zonder enige voorbereiding.