Utmaning

Under pandemin vande sig kunderna med en snabb och sömlös köpupplevelse på nätet. Dessa förväntningar på att det ska vara bekvämt, snabbt och enkelt har inte avtagit, utan när vi återgick till traditionell handel så tvingades handlare tänka över kassaupplevelsen. För många inom detaljhandeln var det dock förknippat med ökad komplexitet och arbetsbörda att införa moderna betalterminaler. Och de e-handlare som gav sig ut i den riktiga världen tvingades förlita sig på kontanter eller fristående betalningar som gjorde det komplicerat att hantera intäkter både från fysisk och digital försäljning. För båda typer av handlare så riskerade man att påverka kundupplevelsen negativt.

”Kontaktlösa betalningsalternativ som kontaktlösa kort och digitala plånböcker blev nästan över en natt kundernas föredragna betalningsmetod”, säger Erica Lefaive, senior produktmarknadsföringschef för detaljhandel på Shopify. ”Men en dålig kassaupplevelse, som att stå och vänta i kö för en kassa eller andra störmoment för kunderna, tillför friktion som kan förstöra en annars väldigt bra helhetsupplevelse.”

Shopify har byggt upp sitt anseende på att hjälpa handlare skapa fantastiska kundupplevelser, både online och i fysisk miljö, vilket omfattar enhetlig transaktionshantering. Företaget ville utvidga produktutbudet för Shopify Payments betalningar i fysisk miljö, så att handlare kunde designa den bästa kassaupplevelsen för sin verksamhet, inklusive att ta emot betalningar utan att behöva extra terminaler.

Lösning

Shopify har använt Stripe i många år, så det var naturligt för företaget att återigen vända sig till Stripe för att ge sina handlare ett ännu enklare sätt att ta emot betalningar i fysisk miljö med Tap to Pay on iPhone.

”Med Tap to Pay on iPhone får alla handlare ännu ett sätt att ge utlopp för sin kreativitet och ta vara på nya försäljningsmöjligheter”, förklarar Lefaive. ”Våra handlare kan omedelbart lägga till fler mobila kassor, hålla en utförsäljning på en annan plats, ta emot betalningar utanför butiken eller sälja på lokala evenemang. Våra e-handlare kan ta betalningar direkt i arbetslokalen, erbjuda lokala kunder möjlighet att betala kontant vid leverans eller ta emot betalningar på marknader och mässor. Det ska bli spännande och se vilka innovationer våra handlare kommer att göra med Tap to Pay on iPhone.”

Med Tap to Pay on iPhone och Stripe Terminal SDK kan Shopifys handlare ta emot allt typer av kontaktlösa betalningar i fysisk miljö med bara en iPhone. Det är ett enkelt, säkert och konfidentiellt sätt att ta emot betalningar i fysisk miljö, oavsett var verksamheten bedrivs, och det sammanför betalningar på Shopify för att förenkla intäktshanteringen – allt utan extra terminaler.

Resultat

Shopifys handlare kan enkelt ta emot betalningar i fysisk miljö var som helst – allt de behöver är en iPhone

Tap to Pay on iPhone och Stripe Terminal SDK ger tillsammans en enhetlig mobil betallösning som alla Shopify-handlare kan implementera på Shopifys POS-system på några minuter – utan att behöva köpa in eller underhålla traditionella terminaler som kan ta flera veckor att skaffa och driftsätta.

”Det allra bästa är att Tap to Pay on iPhone är så lättillgängligt”, säger Lefaive. Oavsett om det är kostnaden för terminaler eller att man snabbt måste gripa ett gyllene tillfälle – med Tap to Pay on iPhone och Shopify POS är dessa försäljningshinder eliminerade. Och det är en kortterminal som man alltid bär med sig.”

Shopify kan distribuera Tap to Pay on iPhone snabbare med sin befintliga Stripe-integration.

Med Tap to Pay on iPhone och Stripe Terminal SDK kan Shopify snabbt och enkelt erbjuda fler alternativ för betalningar i fysisk miljö genom att använda sin befintliga Stripe-integration.

”Vi kunde snabbt och enkelt lägga till Tap to Pay on iPhone med Stripe Terminal SDK eftersom våra utvecklare redan använde vår befintliga investering i Stripe Terminal för att skapa den här nya produkten i ett litet nafs”, berättar Chris Saldanha, utvecklingschef för detaljhandel på Shopify.

Handlare och Shopify har fler sätt att nå nya kunder

Shopify hjälper handlare att lägga till nya intäktskällor och expandera sina verksamheter genom att ta emot fysiska betalningar i nya miljöer som på evenemang, vid sevärdheter och när som helst när de är med sina kunder.

”Tap to Pay on iPhone med Stripe Terminal SDK ger våra handlare ett nytt alternativ för försäljning ute i riktiga världen. Företag som Summer Solace Tallow, som säljer sina ekologiska hudvårds- och hushållsprodukter online och på marknader i San Francisco-regionen, kan möta nya kunder, förbättra lojaliteten och öka intäkterna – allt från en och samma plats på Shopifys plattform”, avslutar Lefaive.