跨境电商市场因其能够让企业扩展客户群而越来越受欢迎。在日本，越来越多的企业主正在采用这一模式来扩大他们的销售机会范围。

作为一名企业主，您可能对利用跨境电商来增加销售机会感兴趣，但也可能不确定从何入手。在本文中，我们将解释如何开始跨境电商。我们也将关注电商市场的现状、未来的机会以及成功的关键要点。

目录

• 跨境电商的现状和未来
  
• 跨境电商入门
  
• 跨境电商的考虑因素
  
• 成功的跨境电商的关键点
  
• 做好跨境电商准备
  

跨境电商的现状和未来

随着互联网成为我们日常生活的一部分，智能手机和社交网站的兴起，使得人们比以往任何时候都更容易地从其他国家买卖产品。消费者对海外产品日益增长的兴趣也推动了跨境电商的增长。

在日本，新冠疫情导致跨境电商的同比增长。这是由于人们比平常更多地待在家中——因此更多地进行在线购物。即使是在疫情之前喜欢在实体店购物的顾客，也开始享受居家购物的便利。尤其是，从海外购买产品的便利性增加了对跨境电商的需求。尽管疫情的限制措施早已取消，消费者对海外产品的兴趣依然高涨，跨境电商网站的数量也在不断增长。

在 2024 年，日本经济产业省 (METI) 发布了一份关于全球电商市场状况的报告，其中展示了 2023 年按国家/地区划分的 B2C 市场份额排名：

• 第一名：中国 (51.3%)
  
• 第二名：美国 (19.5%)
  
• 第三名：英国 (3.6%)
  
• 第四名：日本 (3.4%)
  
• 第五名：韩国 (2.1%)
  

报告还预测，到 2030 年跨境电商的全球市场规模将达到 7.9 万亿美元。

跨境电商入门

跨境电商正在兴起，但您如何参与其中呢？下面，我们将探讨可以帮助您入门的不同业务模式。

在日本建立一个独特的 B2C 电商网站，海外客户可以访问

要在日本建立跨境电商业务，您可以创建一个新的电商网站，或者使您现有的网站支持多种语言。这将使不懂日语的海外客户能够访问您的网站。

构建一个独特的跨境电商网站有两种方式：不用现有模板自行开发，或使用支持跨境电商的外部服务。

在日本的 B2C 电商商城开设面向国际客户的店铺

另一种商业模式选项是开设一家位于日本的电子商务商城的店铺，该商城支持跨境电商。这种商业模式是本文介绍的方法中最简单的一种，非常适合刚开始涉足获取国际客户的企业主。

在日本拥有现有在线商店的企业，可以创建专门页面为海外客户提供服务。没有复杂的流程——企业可以通过应用他们已经入驻的电商商城中可用的“国际销售”功能轻松实现跨境电商。

一些电商商城提供一个功能，可以自动生成产品页面的机器翻译版本，以供海外客户使用。在某些情况下，电商商城可能会允许企业在其拥有的国际网站上开店。这些选项可以为企业提供更多机会将产品销售给国际客户。

在目标国家/地区的 C2C 或 B2C 电商商城开店

另一种选择是在您希望扩展的国家/地区（即您的目标国家）开设一家商店或在电商商城中展示产品。进入市场的壁垒可能很高，因为在您开设店铺或上架商品之前，您需要与本地电商商城的所有者进行沟通，并签订法律协议。如果您不习惯与海外企业合作，使用代理机构可能会有所帮助。

使用保税仓库在目标国家/地区的电商商城开设店铺

使用保税仓库在目标国家/地区的电商商城开设店铺

保税仓库是用于临时存放受海关保税影响的货物的仓库，海关保税是一种法律合同，旨在确保进口商遵循目标国家的海关法规。通常，来自海外的商品需缴纳关税（即进口税），但在使用保税仓库的情形下，商品会在仓库中等待，海关当局会暂时中止征收关税，直到清关流程完成。请注意，被指定为“保税区”的区域，这些区域包含保税仓库，通常位于港口和机场附近。

在这种商业模式中，企业主将货物运输到他们目标国家/地区的保税仓库，并将其存储在那里。当企业收到来自目标国家/地区客户的订单时，它直接从保税仓库递送货物。与典型的跨境电商不同，商家不是直接从日本发货，而是从顾客所在的国家/地区直接发货，从而降低顾客的运输成本并缩短从下单到交货的时间。

使用一般贸易操作在目标国家/地区的电商商城开设店铺

在这个商业模式中，您通过日本的出口商和目标国家/地区的进口商进行商业活动，并且在该目标国家/地区的电商商城中销售您的产品。产品通过一般贸易操作进行销售——包括将商品储存在一般仓库（即非保税仓库）——并通过本地电商商城进行销售。

在您的目标国家/地区建立一个独特的 B2C 电商网站

在这种商业模式中，您在要扩展的国家/地区建立自己的网站。如果贵公司的产品已经在国际上广为人知，您能够建立和运营一个电商网站，并且拥有合适的人才来拓展海外业务，那么这个选项更容易实施。然而，从零开始构建一个网站并在外国运营需要大量投资。您需要技术专长和多语言工作人员，这使得此模型更适合拥有足够财务资源的企业主。

此外，由于不同国家/地区有各自的电子商务法律和法规，并且吸引当地客户所需的营销非常重要，这使得这成为整体上最困难的跨境电商模式之一。

跨境电商的考虑因素

让我们来看看为启动跨境电商业务需要做些什么准备。

选择产品并研究海外市场

在日本销售良好的产品不一定在海外也受欢迎。风俗和习惯因地区而异，因此客户需求也不同。请记住这一点，在选择产品进行销售时，要在目标国家/地区进行市场调研，以确认哪些产品在那里卖得好。

在拥有大型电商市场的国家（如中国或美国）发展成功的跨境电商业务，将比在其他国家/地区有更高的盈利潜力。然而，了解您计划扩展进入的地区客户的需求是很重要的，尤其是在涉及到一个大型市场的时候。

同样重要的是要注意，某些原材料可能在您的目标国家/地区被禁止使用，并且有些产品完全不允许销售。提前进行研究，以避免后来违反任何法律或法规。

确保您了解有关关税和海外运输的规定

跨境电商与国内电商商城和电商网站之间的主要区别在于，跨境电商涉及关税、海外运输以及目标国家/地区的法律法规。

大多数被禁止的物品首先是无法进口的。然而，查看 JETRO 进出口基本系统以获取有关向目标国家/地区进出口的详细信息是很有帮助的，以确保您不会尝试进口任何被禁止的物品。

如果您想了解海外运输选项，参考日本邮政的“无法作为国际邮件寄送的物品”列表可能会对您有所帮助。

此外，加深对海外运输关税的理解也可能会有所帮助。您可以在日本海关的产品关税率指南文档中查看对个人进口商可能感兴趣的典型商品的关税。

成功的跨境电商的关键点

以下是一些关键要点以及相应的问题，供您在希望建立成功的跨境电商业务时自我思考。

战略和商业模式

• 产品策略：

  • 您是想根据市场和客户的需求提供产品和服务，还是提供根植于公司愿景和理念的产品？
    

• 渠道策略（分发策略）：

  • 您是否已经建立了将产品和服务交付给客户所需的采购方法和手段？
    

• 营销策略：

  • 您能分析海外电商市场的趋势和发展情况，包括您的竞争对手在做什么吗？
    
  • 您是否已经建立了提高品牌知名度的措施，并识别出增加销售的因素？
    

• 成熟的系统：

  • 在进入目标国家/地区的市场之前，您是否确保公司的内部系统已完全实施？如果您正在外包专业人才（例如，工程师或开发人员），您是否已经与您的合作伙伴完全建立了关系？
    

• 收支管理：

  • 您是否已经确定了筹集资金的方式？
    
  • 您管理您的现金流吗？
    

• 定价策略：

  • 您会保持您产品或服务的价格不变，还是会以符合消费者需求和目标国家/地区市场趋势的价格出售？
    

• 汇率波动风险：

  • 您是否已准备好应对由于世界事件和政治因素导致的汇率大幅波动，这可能会影响销售？
    

法律制度、语言、习俗和文化价值观

• 获得认证：

  • 您是否已获得在目标国家/地区销售产品所需的认证和许可证？
    
  • 您是否已正确标注产品成分？您是否已标记产品的原产国？
    

• 遵守法律法规:

  • 您是否已完全准备好应对目标国家/地区的当地法律体系？
    
  • 是适用当地法律还是目标国家/地区的法律？哪个国家/地区将在法律事务中具有管辖权？
    

• 支持多种语言：

  • 您是否能够用目标国家/地区的客户可以理解的语言提供服务？
    

• 应对不同的商业实践和文化价值观：

  • 您是否了解您目标国家/地区的商业惯例和文化背景可能与日本不同，并且您是否能相应地做出回应？
    

物流和客户支持

• 商业模式：　

  • 您是否选择了适合您公司的商业模式并考虑了物流？
    
  • 您会在目标国家/地区管理库存，还是直接从日本发货？
    

• 质量控制：

  • 您计划使用的配送中心是否具备适当的空调、卫生措施和产品质量控制？
    

• 了解运输成本：

  • 您了解您的运输成本吗？您是否已在服务和成本之间找到了物流的平衡点？
    

• 送货天数：

  • 您能减少将商品送达客户所需的时间吗？
    

• 处理退换货：

  • 您能处理订单取消、退货和换货吗？
    

• 客户支持：

  • 您是否有业务手册和支持客户的措施？
    

海关

• 禁止物品：

  • 您是否查看过目标国家/地区的禁止进口清单？
    

• 海关流程不一致：

  • 在清关过程中是否存在任何不一致的情况？如果有，贵公司是否能够应对诸如交货延迟等问题？
    

• 反欺诈措施：

  • 如果供应商在账单上标注的价格低于实际支付的价格，试图为您节省关税，这可能会导致海关低估商品价值，从而导致您的公司少支付适用的关税。您是否准备好拒绝供应商提出的任何此类报价？
    

请注意，低估是一种非法的贸易行为，其中企业向海关申报商品价格低于实际价格，以降低关税。

支付环境

• 支付方式：

  • 您们提供多种支付方式吗？
    

• 支付安全措施：

  • 您是否有措施来防止信用卡欺诈？
    

• 货币：

  • 您是否会提供客户将日元兑换成外币的功能，并且您的目标国家/地区的货币是否受到支持？
    

Stripe Connect 可帮助您轻松管理与多个业务伙伴的付款，并提供多项功能，包括销售分配、手续费收取和国际交易支持。如果您希望加强支付功能并简化涉及多方（例如商店和客户）的电商网站或交易市场的支付流程，您可以通过使用 Stripe Connect 更顺利和高效地发展业务。

做好跨境电商准备

在本文中，我们解释了如何开始跨境电商，包括商业模式和帮助实现成功的关键点。跨境电商将您的业务扩展到国内市场以外，并进入海外市场。对于日本的企业来说，了解入境市场（即到访日本的游客）正在扩大也很重要。海外顾客的涌入为日本企业提供了更多机会，将其独特的品牌和产品介绍给全世界。

企业在海外扩张时，必须拥有具备适当技能和语言能力的合适员工，以便从零开始有效地构建跨境电商网站。这可能是一个需要克服的大障碍，因此，初学者会发现更容易从使用设在日本且同时开展国际业务的电商商城开始，并关注国际销售趋势。

对于那些考虑进入跨境电商市场的人来说，理解在成功的跨境电商业务中起作用的因素是很重要的。了解物流、客户支持、关税和支付系统等方面的知识是非常重要的。