支付网关是一种技术，能够安全地授权在线和线下交易的支付。通过使用多个支付网关，企业可以使其支付处理工具对更多客户更灵活，扩大业务覆盖范围，并收集更详细的交易洞察。

我们将讨论使用多个支付网关的优缺点、如何集成和支持它们，以及在集成时需要注意的功能。

目录

• 使用多个支付网关的优点
  
• 使用多个支付网关的缺点
  
• 如何集成支付网关
  
• 如何支持多个支付网关
  
• 集成多个支付网关时需要注意的功能
  

使用多个支付网关的优点

使用多个支付网关可以帮助企业扩大全球市场覆盖，满足不同客户的需求，并降低风险。以下是一些使用多个网关的潜在优点。

• 战略冗余： 在在线交易中，单点故障可能会导致巨大的收入损失。通过集成多个支付网关，企业可以建立一个强大的基础设施，确保业务连续性。如果一个网关因网络攻击、技术问题或例行维护而失效，另一个网关可以接管，从而确保交易不中断。这种冗余不仅能维持销售，还能增强客户的信任感。

• 全球市场渗透： 每个支付网关支持不同的货币、地区和本地支付方式。对于希望扩展国际业务的企业，使用多个网关意味着他们可以在各个市场提供本地化的购物体验。例如，一个网关可能支持欧洲的 SEPA 交易，而另一个网关可能有效处理亚洲市场流行的移动支付方式。这种策略可以显著提升新市场中的客户满意度和转化率。

• 竞争性路由： 网关之间的交易费用以及不同交易类型和信用卡供应商的费用有所不同。通过使用高级路由算法，企业可以根据实时费用评估，为每笔交易动态选择最具成本效益的网关。这种方法称为最低成本路由，可以大幅节省交易费用，并在大规模业务中优化财务运营。

• 批准率： 不同的支付网关与金融机构及其底层技术的关系不同，影响交易的批准率。例如，在美国，一个网关可能在信用卡交易中批准率较高，但在巴西的借记卡交易中表现不佳。通过将交易分布到多个网关，企业可以根据交易类型和地点，利用每个网关的优势来提高整体批准率。

• 消费者偏好：在客户体验决定品牌忠诚度的时代，提供多种支付选择至关重要。不同的消费者对各种支付方式和网关有不同的偏好和信任度。通过提供多个选择，企业可以满足客户的偏好，建立信任，并提升其结账流程的专业性。

• 风险缓解和合规性： 依赖单一网关会使企业面临服务中断和合规性漏洞的风险。因为不同的网关通常具有不同的安全功能，并遵守地区性法规，例如欧洲的 GDPR 或加利福尼亚的 CCPA，使用多个网关可以让企业多样化其风险，并在跨境业务中保持持续的合规性。

• 网关特定功能： 某些网关提供的功能对某些商业模式特别有用，例如订阅服务、B2B 交易或数字产品销售。高级的欺诈预防、定期开单支持和详细的数据分析可以改善交易流程，并提升企业的商业智能。

使用多个支付网关的缺点

虽然集成多个支付网关通常是有利的，但企业在集成、管理和分析它们提供的见解方面可能会面临挑战。让我们仔细看看。

• 管理： 每个网关都有自己的接口、设置和集成要求。企业必须投入时间和资源来管理这些系统，确保它们协同工作，并持续监控其绩效。

• 成本： 尽管使用多个支付网关可以通过竞争性的交易费用节省资金，但也可能导致更高的运营成本。每个网关可能涉及自己的设置费用、月费和交易费用。维护多个网关可能会增加总体支出，特别是当每个网关处理的交易量不足以降低成本时。

• 集成： 集成多个支付网关在技术上可能具有挑战性。每个网关可能需要不同的集成协议，确保所有系统与企业的中央系统协同工作可能需要大量的 IT 专业知识和资源。

• 客户体验： 提供多种支付方式有时会导致不连贯的客户体验。不同网关之间支付界面、处理时间和可用支付选项的差异可能会让客户感到困惑，或削弱流畅的结账体验。

• 数据洞察： 当交易分布在多个网关上时，汇总和分析数据变得更加困难。这种去中心化可能影响您追踪销售趋势、了解客户行为并做出明智商业决策的能力。

• 客户支持： 如果出现问题，当涉及多个网关时，解决问题可能更加复杂。客户在处理退款或撤单时可能会遇到困难，支持团队需要熟练处理跨系统的查询。

如何集成支付网关

有多种方式可以集成支付网关。您可以选择以下选项或采用混合方式，例如对某些网关使用直接集成，同时对其他网关使用支付编排平台或支付服务商 (PSP)。这种方式在定制化和易用性之间取得平衡。以下是几种集成方式。

与每个网关直接集成

直接集成意味着使用应用程序编程接口 (API) 和软件开发工具包 (SDK) 将每个支付网关与您的网站直接集成。这使您可以最大限度地自定义和控制支付流程、用户界面和数据处理。但这种方法可能耗时且具有技术挑战性，并且需要持续维护，因为网关的 API 可能会发生变化。

支付网关聚合器

这些平台（如 Stripe）为多种支付方式提供一个集成点，有时还连接多个底层网关。这种集成方法简化了设置过程，通常还处理安全性和合规性问题。但它可能限制定制选项，并且比直接集成更昂贵。

支付编排平台

这些平台充当您的网站与多个支付网关之间的中间层，提供智能路由、故障切换处理和统一报告等功能。这使得集成和管理多个网关更加容易，并提供比聚合器更多的灵活性和控制。它还通常包含优化转化率和降低成本的功能。但它可能比其他选项更昂贵，并且可能需要一定的技术专业知识来设置和配置。

电商平台插件

许多流行的电子商务平台（如 Shopify、WooCommerce）有插件或扩展，可以简化与多个支付网关的集成。它们易于安装和配置，通常提供与流行网关的预构建集成。但与直接集成相比，它们通常定制选项有限，可能不支持您所有所需的网关或功能。

如何支持多个支付网关

在决定为您的业务使用多个支付网关之后，您需要进行规划、配置并持续监控运营。以下是开始的步骤。

评估您的需求

• 确定要支持的支付方式和地理位置。

• 研究不同的网关并比较其功能、费用和支持的支付方式。

选择您的集成方式

• 决定是使用直接集成、支付编排平台、PSP 还是混合方法。考虑您的技术资源、预算和所需的控制级别。
  

实施集成

• 根据每个网关或平台提供的文档和指南，将它们与您的系统集成。

• 进行全面测试，确保所有集成都正常工作。

配置路由规则

• 如果您使用的是支付编排平台或支付服务商 (PSP)，请设置路由规则，根据支付方式、货币、金额和风险水平等因素确定使用哪个网关处理每笔交易。
  

监控和优化

• 跟踪各个网关的交易成功率、拒绝率和处理费用。

• 调整您的路由规则和设置，以优化性能和成本效率。

集成多个支付网关时需要注意的功能

当将多个支付网关集成到您的网站或应用程序时，请寻找以下功能，以便为您和您的客户创建最佳的支付流程。

• 智能路由和负载均衡： 根据交易类型、金额、货币、发卡行或网关性能动态地将交易路由到最合适的网关。这有助于提高批准率，降低成本，并确保在发生故障时具有冗余能力。

• 故障转移和重试逻辑： 如果某个网关出现故障或交易被拒绝，自动使用另一个网关重试交易可以避免销售损失。

• 统一报告和对账： 使用集中的管理平台或报告系统，将所有网关的交易数据整合在一起，这样可以简化跟踪、对账和支付分析。

• 欺诈检测与预防： 寻找具备 3DS 验证、地址验证、速度检查或高级欺诈检测算法等功能，以防范欺诈交易。

• 安全与合规： 确保符合保护敏感客户数据的行业标准，如支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。

• 支持多种支付方式： 能够接受多种支付方式（如信用卡或借记卡、数字钱包（如 ApplePay、GooglePay）、银行转账以及本地支付方式）对于多个网关来说至关重要。这有助于覆盖全球受众并满足多样化的客户偏好。

• 可定制的结账体验： 寻找能够灵活定制结账流程的解决方案，包括按您的品牌要求定制支付表单、添加标识和本地化语言选项。

• 可扩展性与灵活性： 寻找能够随您的业务扩展并适应未来支付策略变化的解决方案。考虑是否能够轻松添加或移除网关。考虑是否能够根据需要轻松添加或删除网关。

• 对开发人员友好的 API 和 SDK： 完整且文档齐全的 API 和 SDK 可以简化集成过程，并允许进行更多的定制和控制。

• 可靠的客户支持： 可快速且专业的客户支持非常重要，有助于解决集成或日常使用支付网关时出现的任何问题。