แพลตฟอร์ม C2C คืออะไร มีวิธีการทำงานอย่างไร ประเด็นสำคัญที่จะช่วยสร้างความสำเร็จ และตัวอย่างจากญี่ปุ่น

Connect
Connect

แพลตฟอร์มและมาร์เก็ตเพลสที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก อาทิ Shopify และ DoorDash ต่างก็ใช้ Stripe Connect ในการผสานรวมการชำระเงินเข้ากับผลิตภัณฑ์

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. C2C คืออะไร
    1. แตกต่างจากโมเดลธุรกิจอื่นๆ อย่างไร
  3. ขนาดตลาดของธุรกิจ C2C
  4. แพลตฟอร์ม C2C คืออะไร
  5. ตัวอย่างเฉพาะของแพลตฟอร์ม C2C
    1. Mercari
    2. Rakuten Rakuma
    3. Yahoo! Flea Market
  6. ข้อดีของธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C
    1. ข้อดีสำหรับธุรกิจ
    2. ข้อดีสำหรับผู้ใช้
  7. ข้อเสียของธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C
    1. ข้อเสียสำหรับธุรกิจ
    2. ข้อเสียสำหรับผู้ใช้
  8. วิธีสร้างแพลตฟอร์ม C2C
    1. การพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น
    2. การใช้แพ็คเกจ (SaaS, ไม่ต้องเขียนโค้ด ฯลฯ)
  9. ประเด็นสำคัญในการประสบความสำเร็จกับธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C
    1. โครงการริเริ่มเพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่
    2. โครงการริเริ่มทางการตลาด
    3. ให้ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการทำธุรกรรม
    4. ปรับใช้ฟังก์ชันการชำระเงินออนไลน์
  10. Stripe Connect ช่วยอะไรได้บ้าง

ธุรกิจระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค (C2C) ซึ่งบุคคลทั่วไปใช้ซื้อและขายสินค้าและบริการซึ่งกันและกัน และกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่องในญี่ปุ่น แอปพลิเคชันที่เปิดให้ผู้คนสามารถลงรายการขายและซื้อสินค้าได้เติบโตขึ้นอย่างแพร่หลายรอบตัวเรา และรูปแบบการแลกเปลี่ยนเช่นนี้ก็กลายเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปมากขึ้น

คุณอาจสงสัยว่าแพลตฟอร์ม C2C มีประโยชน์อะไรบ้าง มีความท้าทายใดบ้างที่แพลตฟอร์มต้องเผชิญ และแพลตฟอร์มสามารถประสบความสำเร็จในฐานะธุรกิจได้อย่างแท้จริงหรือไม่

บทความนี้ให้คำอธิบายที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของมาร์เก็ตเพลส C2C รวมถึงข้อดีและข้อเสีย วิธีสร้างมาร์เก็ตเพลส และปัจจัยความสำเร็จหลัก ซึ่งแสดงให้เห็นจากตัวอย่างกรณีศึกษาจากประเทศญี่ปุ่น

เนื้อหาหลักในบทความ

  • C2C คืออะไร
  • ขนาดตลาดของธุรกิจ C2C
  • แพลตฟอร์ม C2C คืออะไร
  • ตัวอย่างเฉพาะของแพลตฟอร์ม C2C
  • ข้อดีของธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C
  • ข้อเสียของธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C
  • วิธีสร้างแพลตฟอร์ม C2C
  • ประเด็นสำคัญในการประสบความสำเร็จกับธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C
  • Stripe Connect ช่วยอะไรได้บ้าง

C2C คืออะไร

C2C หมายถึงประเภทของธุรกรรมที่ผู้ซื้อทำการซื้อและขายสินค้าหรือบริการระหว่างกันโดยตรง ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของกิจการ C2C ได้แก่ การซื้อและขายสินค้ามือสองในแอปตลาดนัดและการขายระหว่างบุคคล (P2P) ผ่านโซเชียลมีเดีย

แตกต่างจากโมเดลธุรกิจอื่นๆ อย่างไร

นอกจาก C2C แล้ว ยังมีโมเดลการทำธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) และธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ด้วย

B2B หมายถึงข้อตกลงระหว่างธุรกิจกับธุรกิจซึ่งองค์กรจะทำการซื้อขายสินค้าและบริการ ตัวอย่างได้แก่ การที่ร้านอาหารซื้อวัตถุดิบจำนวนมาก หรือการที่บริษัทว่าจ้างทำเว็บไซต์จากบริษัทออกแบบ

B2C หมายถึงวิธีการเชิงพาณิชย์ที่บริษัทใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้บริโภคแต่ละราย ผู้คนมักพบเจอกับการดำเนินธุรกิจประเภทนี้ในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่น บุคคลซื้อสินค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือที่ร้านค้า

ขนาดตลาดของธุรกิจ C2C

จากการสำรวจตลาดปี 2024 ที่จัดทำโดยกระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และอุตสาหกรรม พบว่าภาคส่วน C2C ที่บุคคลทั่วไปทำการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และข้อเสนอมีมูลค่าประมาณ 2.53 ล้านล้านเยน โดยภาคส่วนนี้ โดยเติบโตขึ้นราว 1.82% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แม้จะไม่ใช่การเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ แต่ตลาดยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบ่งชี้ว่า C2C ยังคงกำลังเติบโตในญี่ปุ่น

แพลตฟอร์ม C2C คืออะไร

แพลตฟอร์ม C2C เป็นระบบที่ช่วยให้ผู้คนสามารถซื้อและขายสินค้าและบริการกับผู้อื่นทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยและราบรื่น โดยในญี่ปุ่น ตัวอย่างที่สำคัญได้แก่ แอปตลาดนัด เช่น Mercari และเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ต่างๆ

ลักษณะสำคัญของแพลตฟอร์มเหล่านี้คือทั้งผู้ขายและผู้ซื้อต่างเป็นบุคคลทั่วไปธรรมดา และผู้ดำเนินการมาร์เก็ตเพลสไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเจ้าของหรือเก็บรักษาสินค้าคงคลังแต่อย่างใด

ผู้ให้บริการเหล่านี้สร้างรายรับเป็นหลักโดยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเมื่อผู้ใช้ทำการแลกเปลี่ยนสินค้ากันเสร็จสิ้น เมื่อมาร์เก็ตเพลสเปิดตัวและทำงานได้อย่างราบรื่น ผู้ประกอบการสามารถสร้างรายได้มากขึ้นผ่านการโฆษณา เช่น ผลการค้นหาที่โปรโมต หรือวิธีการอื่น

ตัวอย่างเฉพาะของแพลตฟอร์ม C2C

บริการ C2C ที่โดดเด่น ได้แก่ Mercari, Rakuten Rakuma และ Yahoo! Flea Market

Mercari

Mercari ดำเนินการเป็นแพลตฟอร์ม C2C ที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นและเป็นผู้นำในภาคส่วนแอปการขายต่อ บริษัทสร้างบริการขึ้นมาตามแนวคิด "การสร้างมาร์เก็ตเพลสระดับโลกที่สร้างคุณค่าใหม่ๆ" โดยบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยให้บริการระบบที่หมุนเวียนรายการสินค้าที่ไม่เป็นที่ต้องการหรือไม่จำเป็นจากบุคคลหนึ่งไปยังคนอื่น

เพื่อลดความกังวลเกี่ยวกับการติดต่อแบบตัวต่อตัว บริษัทมีระบบการชำระบัญชีบริการกันเงิน การยืนยันตัวตน การตรวจสอบติดตามธุรกรรม และฟีเจอร์การให้คะแนนและการตรวจสอบ

การสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัยและน่าเชื่อนี้ ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การแลกเปลี่ยน C2C กลายเป็นพฤติกรรมที่พบได้ทั่วไป

Rakuten Rakuma

Rakuten Rakuma เป็นแพลตฟอร์ม C2C ที่ดำเนินโดย Rakuten Group Fril เปิดตัวในปี 2012 โดยเป็นแอปตลาดนัดแห่งแรกของประเทศ และได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Rakuma หลังจากที่ Rakuten เข้าซื้อกิจการในปี 2018\ ผู้ใช้สามารถลงรายการสินค้าเพื่อขายได้ง่ายดาย: บุคคลทั่วไปจะถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ด้วยสมาร์ทโฟนและโพสต์รูปภาพ ทำให้ผู้ใช้ใหม่สามารถเริ่มขายได้ทันที นอกจากนี้ เนื่องจากแพลตฟอร์มได้ผสานรวม Rakuten ID และ Rakuten Points ด้วย ทำให้ใช้งานได้สะดวกเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับบริการเพิ่มเติมอื่นๆ ของ Rakuten อยู่แล้ว

Yahoo! Flea Market

Yahoo! Flea Market (เรียกอีกอย่างว่า Yahoo! Furima ในภาษาญี่ปุ่น) เป็นตลาด C2C ที่ดำเนินโดย LINE Yahoo ที่ใช้รูปแบบการขายต่อ Yahoo! Flea Market เสนอธุรกรรมแบบง่ายๆ ตามราคาคงที่ ไม่ใช่การประมูล แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถเริ่มขายได้อย่างรวดเร็ว: โดยสมาชิกจะถ่ายภาพสินค้าด้วยสมาร์ทโฟนและลงรายการสินค้าได้เลย

ข้อดีของธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C

ธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C ให้ประโยชน์แก่ทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ มาดูข้อดีของแต่ละอย่างกันเลย

ข้อดีสำหรับธุรกิจ

จากมุมมองของการบริหารมาร์เก็ตเพลส C2C มีข้อดีดังต่อไปนี้:

ไม่ต้องบำรุงรักษาสินค้าคงคลัง

ในแพลตฟอร์ม C2C เนื่องจากผู้คนเป็นผู้ลงรายการสินค้าเอง ผู้ให้บริการจึงไม่จำเป็นต้องซื้อหรือจัดการคลังสินค้า การได้ดำเนินธุรกิจและพัฒนาธุรกิจได้โดยไม่ต้องถือครองสินค้าคงคลังถือเป็นข้อดีที่สำคัญ

วิธีการสร้างรายได้สามารถขยายได้แบบทีละน้อย

ในช่วงแรกของการดำเนินกิจการ ธุรกิจจะดำเนินงานโดยพึ่งรายรับจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นหลัก เมื่อแพลตฟอร์มเริ่มมีผู้ใช้มากขึ้น ผู้ประกอบการสามารถขยายธุรกิจทีละน้อยโดยการเพิ่มโฆษณาและตัวเลือกแบบชำระเงิน

ข้อดีสำหรับผู้ใช้

ต่อไป เราจะไปดูข้อดีของการใช้แพลตฟอร์ม C2C จากมุมมองของผู้ใช้

มีต้นทุนต่ำกว่าการขายในห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซ

มาร์เก็ตเพลส C2C มักจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายการเริ่มต้นหรือรายเดือน ดังนั้นผู้คนสามารถเริ่มขายได้ในราคาที่ถูกกว่าการเปิดหน้าร้านในห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซ โดยฟีเจอร์หลักคือบุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก เนื่องจากจะเก็บค่าธรรมเนียมตอนที่ขายสินค้าได้เท่านั้น

การทำธุรกรรมที่ปลอดภัยระหว่างบุคคล

แพลตฟอร์ม C2C มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวกลางการชำระเงิน ระบบการให้คะแนน และมาตรการการป้องกันการฉ้อโกง เมื่อเทียบกับการทำธุรกรรมส่วนบุคคลโดยไม่มีบริการเฉพาะแล้ว C2C จะมีปัญหาน้อยกว่า และใช้งานง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในการซื้อขาย P2P เป็นครั้งแรก

ข้อเสียของธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C

นอกจากนี้ยังมีหลายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงเมื่อพิจารณาร่วมลงทุนกับแพลตฟอร์ม C2C สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงข้อเสียที่ทั้งธุรกิจและผู้เข้าร่วมต้องเผชิญ

ข้อเสียสำหรับธุรกิจ

จากมุมมองของการบริหารมาร์เก็ตเพลส C2C การจัดการมักจะถือว่าทำได้ค่อนข้างยาก

จัดการธุรกรรมได้ยาก

เนื่องจากผู้ใช้จัดการรายการและการจัดส่งด้วยตนเอง สภาพของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของการแลกเปลี่ยนจึงอาจแตกต่างกันอย่างมาก แม้ว่าผู้ให้บริการสามารถกำหนดกฎระเบียบและกฎเกณฑ์ทางอ้อมเพื่อดูแลควบคุมการโต้ตอบ แต่ความท้าทายอยู่ที่การต้องตรวจสอบรายละเอียดให้ครบถ้วน

ต้นทุนการสร้างและการดำเนินงานสามารถพุ่งสูงขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์ม C2C ต้องสร้างสภาพแวดล้อมการชำระเงินและมาตรการรับมือกับการฉ้อโกงตามการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล ด้วยเหตุนี้จึงมีแนวโน้มที่จะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการสร้างและดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเอง ในช่วงเริ่มเปิดตัว ปริมาณธุรกรรมจะอยู่ในระดับปานกลาง ดังนั้นรายได้จากค่าธรรมเนียมจึงเกือบจะการันตีว่าจะต่ำ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นพื้นฐานในการวางแผนและทำงานเพื่อขยายฐานผู้ใช้และรักษาแหล่งรายรับทางอื่นไว้

ข้อเสียสำหรับผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้งาน แม้ว่าธุรกิจ C2C จะมีความสะดวกเป็นจุดเด่น แต่ก็ยังมีข้อควรพิจารณาบางประการที่ควรทราบ

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

มาร์เก็ตเพลส C2C ปรับใช้มาตรการด้านความปลอดภัย แต่ความล่าช้าในการจัดส่งหรือความเข้าใจผิดอาจยังเกิดขึ้นได้ในการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล โดยปัญหาเหล่านี้ไม่ได้มีเฉพาะในกิจการ C2C เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ต้องแก้ไขปัญหาเหล่านั้นด้วยตนเอง

ระบุหาของปลอมได้ยาก

บนแพลตฟอร์ม C2C เนื่องจากผู้ขายเป็นบุคคลธรรมดา ผู้ซื้อจึงประเมินได้ยากว่าสินค้าที่ขายเป็นของแท้หรือไม่ แม้ว่าจะมีกลไกในการวัดความน่าเชื่อถือของผู้ขายโดยอิงตามการให้คะแนนและธุรกรรมในอดีต แต่ท้ายที่สุดแล้วการตัดสินก็ขึ้นอยู่กับผู้ซื้อ

วิธีสร้างแพลตฟอร์ม C2C

ส่วนต่อไปนี้จะนำเสนอวิธีการหลักในการสร้างแพลตฟอร์ม C2C โปรดเลือกเส้นทางที่เหมาะกับเป้าหมายและงบประมาณของคุณมากที่สุด

การพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น

การพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้นเป็นกระบวนการออกแบบและสร้างตลาด C2C ตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ซึ่งมีสองวิธี: จ้างวิศวกรภายในองค์กรเพื่อจัดการทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการเปิดตัว หรือจ้างนักพัฒนาภายนอกเพื่อดำเนินโครงการ

แม้ว่าการพัฒนาประเภทนี้จะมีความยืดหยุ่นในระดับสูงและทำให้ง่ายต่อการใช้ฟังก์ชันและ UI พิเศษ แต่ก็ถูกถ่วงดุลไว้ด้วยข้อกำหนดด้านต้นทุนและเวลาที่มีนัยสำคัญ กรณีที่เริ่มสร้างธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้นด้วยทรัพยากรที่ จำกัด ตัวเลือกนี้จึงไม่เหมาะ

การใช้แพ็คเกจ (SaaS, ไม่ต้องเขียนโค้ด ฯลฯ)

การใช้แพ็กเกจซอฟต์แวร์เป็นวิธีการสร้างแพลตฟอร์ม C2C โดยใช้การให้บริการระบบซอฟต์แวร์ (SaaS) และเครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดที่มีอยู่ หากบริษัทของคุณมีวิศวกร คุณสามารถเปิดตัวข้อเสนอได้ค่อนข้างเร็วโดยให้พวกเขาจัดการการกำหนดค่าภายในองค์กรและการปรับแต่งเล็กน้อย ในทางกลับกันหากไม่มีวิศวกรหรือหากกลุ่มขาดแคลนพนักงาน การจ้างผู้พัฒนาภายนอกก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งเช่นกัน

เมื่อทำการจ้างพนักงานภายนอก การพึ่งพาระบบที่มีอยู่จะช่วยลดต้นทุนลงได้เมื่อเทียบกับการพัฒนาทุกอย่างตั้งแต่ต้น อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งยังคงค่อนข้างจำกัด และอาจจำเป็นต้องประนีประนอมเพื่อให้ได้ฟีเจอร์เฉพาะและข้อกำหนดโดยละเอียด

ประเด็นสำคัญในการประสบความสำเร็จกับธุรกิจแพลตฟอร์ม C2C

สำหรับมาร์เก็ตเพลส C2C ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความก้าวหน้าอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การสร้างฐานผู้ใช้ไปจนถึงการสร้างรายได้ในขณะที่รับรองความปลอดภัยของธุรกรรมไปด้วย

โครงการริเริ่มเพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่

มูลค่าของแพลตฟอร์ม C2C จะเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้ บริการจึงต้องจัดลำดับความสำคัญเพื่อทำให้รายการมีตรงไปตรงมา และทำให้กระบวนการซื้อทำได้ง่ายขึ้น และนักออกแบบต้องจัดโครงสร้างระบบเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนได้พบอุปสรรคระหว่างที่สัมผัสประสบการณ์ในครั้งแรก

การดึงดูดผู้ใช้จำนวนหนึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ยิ่งในระยะแรกยิ่งสำคัญ โดยวิธีการดึงดูดผู้คนวิธีหนึ่งคือการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงรายการผลิตภัณฑ์จริงและรายละเอียดการทำธุรกรรม

โครงการริเริ่มทางการตลาด

หลังจากมีการแลกเปลี่ยนสินค้าจำนวนหนึ่งแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลที่คุณได้สะสมเพื่อช่วยขยายขอบเขตของโครงการริเริ่มในการหาลูกค้าของคุณ

วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุว่าหมวดหมู่สินค้าใดที่ผู้คนซื้อและขายบ่อยๆ และแหล่งที่มาของการเข้าชมแหล่งใดที่กระตุ้นให้เกิดการลงรายการสินค้าและการซื้อได้ดี จากนั้นเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดและแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละรายการ

ตัวอย่างเช่น ในหมวดหมู่ที่ผู้ใช้มีเจตนาในการค้นหาที่ชัดเจน โฆษณาบนการค้นหาจะสามารถเข้าถึงกลุ่มที่มีแรงจูงใจสูงในการลงรายการขายหรือซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อข้อมูลแสดงให้เห็นถึงอุปสรรคของผู้ใช้งาน ก็สามารถนำโซลูชันมาปรับใช้ได้ เช่น การให้คำอธิบายที่ชัดเจนผ่านการสตรีมวิดีโอ

การผสมผสานกลยุทธ์การตลาดแบบพันธมิตรก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของแพลตฟอร์ม C2C ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดึงดูดลูกค้าผ่านบทความรีวิวและบทความเปรียบเทียบได้โดยเสนอโปรแกรมพันธมิตรตามผลงาน ซึ่งจะให้ค่าตอบแทนแก่สื่อหรือบล็อกเกอร์ที่เชี่ยวชาญในแต่ละหมวดหมู่ เมื่อมีการสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรมสำเร็จ

ให้ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการทำธุรกรรม

ในมาร์เก็ตเพลส C2C ซึ่งทั้งผู้ขายและผู้ซื้อต่างเป็นบุคคลทั่วไป การรักษาให้ผู้ใช้งานใช้บริการอย่างต่อเนื่องจะเป็นเรื่องยาก เว้นแต่แพลตฟอร์มจะรับประกันความปลอดภัยและความไว้วางใจด้านการทำธุรกรรมได้อย่างน่าเชื่อถือ นอกเหนือจากการจัดการการชำระเงิน การให้คะแนนและการรีวิว และขั้นตอนการป้องกันแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดข้อกำหนดการให้บริการและแนวทางปฏิบัติอย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น การระบุรายละเอียด เช่น "เงื่อนไขสำหรับการลงรายการสินค้า" "การกระทำต้องห้าม" และ "วิธีรับมือกับธุรกรรมที่ล้มเหลว" จะช่วยป้องกันความเข้าใจผิดและการโต้แย้งที่ไม่จำเป็นระหว่างผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ อย่าลืมจัดทำเอกสารอธิบายขั้นตอนสำหรับการคืนเงิน การยกเลิกคำสั่งซื้อ และการสอบถามของลูกค้าเผื่อกรณีเกิดปัญหา

ปรับใช้ฟังก์ชันการชำระเงินออนไลน์

หากขั้นตอนการชำระเงินมีความสับสน ผู้ซื้อจะมีแนวโน้มที่จะละทิ้งธุรกรรมมากขึ้น ความยุ่งยากดังกล่าวสามารถลดปริมาณการแลกเปลี่ยนและการรักษาฐานผู้ใช้ได้ ดังนั้นแพลตฟอร์ม C2C จึงต้องออกแบบตัวกลางการชำระเงินและระยะเวลาการชำระเงินอย่างชัดเจนเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถทำการซื้อได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

สำหรับการตั้งค่าการชำระเงินประเภทนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินออนไลน์ที่ถูกปรับมาให้เหมาะกับมาร์เก็ตเพลส เพราะจะทำให้สามารถจัดการกระแสเงินทุนและการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยนแบบตัวต่อตัวทำได้ง่ายขึ้นมาก

Stripe Connect ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Connect จะจัดการในการรับส่งเงินระหว่างหลายฝ่ายสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และมาร์เก็ตเพลส โดยมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว มีองค์ประกอบแบบผสานรวม มีการเบิกจ่ายทั่วโลก และอื่นๆ อีกมากมาย

Connect สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

  • เปิดตัวได้ภายในไม่กี่สัปดาห์: ใช้ฟังก์ชันที่จัดการอัตโนมัติโดย Stripe หรือแบบผสานรวมเพื่อให้เริ่มให้บริการได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหรือเสียเวลาไปกับการพัฒนาระบบที่มักต้องใช้สำหรับการให้บริการสนับสนุนด้านการชำระเงิน

  • จัดการการชำระเงินจำนวนมาก: ใช้เครื่องมือและบริการจาก Stripe แล้วไม่ต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรเพิ่มเติมไปกับการรายงานส่วนต่างกำไร แบบฟอร์มภาษี ความเสี่ยง วิธีการชำระเงินทั่วโลก หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

  • ขยายธุรกิจไปทั่วโลก: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้นด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและความสามารถในการคำนวณภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และ GST ได้อย่างง่ายดาย

  • สร้างช่องทางรายรับใหม่ๆ: เพิ่มประสิทธิภาพให้รายรับจากการชำระเงินด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมแต่ละรายการ สร้างรายได้จากความสามารถของ Stripe ด้วยการเปิดใช้การชำระเงินที่จุดขาย การเบิกจ่ายทันที การเรียกเก็บภาษีการขาย การจัดหาเงินทุน บัตรชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมายบนแพลตฟอร์มของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Connect หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

บทความอื่นๆ

  • เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Connect

Connect

ใช้งานจริงภายในไม่กี่สัปดาห์แทนที่จะต้องเสียเวลาหลายไตรมาส สร้างธุรกิจการชำระเงินที่สร้างผลกำไร และขยายธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

Stripe Docs เกี่ยวกับ Connect

ดูวิธีกำหนดเส้นทางการชำระเงินระหว่างหลายฝ่าย