เมื่อปีที่แล้ว เราได้วิเคราะห์แนวโน้ม 3D Secure (3DS) ในตลาดที่ไม่มีการกำกับดูแล ซึ่งเราพบว่าสถาบันผู้ออกบัตรในสหรัฐฯ มักปฏิเสธธุรกรรมที่ร้องขอ 3DS โดยมองว่าคำขอดังกล่าวเป็นสัญญาณการฉ้อโกง นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ลูกค้าได้แจ้งให้เราทราบว่าตนต้องการทำความเข้าใจแนวโน้มที่คล้ายคลึงกันในตลาดที่จำเป็นต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตรวจสอบสิทธิ์ของตนเองได้

นั่นคือสิ่งที่เราสามารถช่วยได้ เราได้วิเคราะห์ข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์และการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินทั่วทั้งธุรกิจต่างๆ ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (UK) และญี่ปุ่น เราพบข้อมูลดังต่อไปนี้

• สถาบันผู้ออกบัตรในฝรั่งเศสท้าทายการทำธุรกรรมในอัตราสองเท่าของตลาดอื่นๆ ใน EEA แต่ยังคงรักษาอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินที่สูงอยู่
  
• สหราชอาณาจักรมีอัตราความสำเร็จในการตรวจสอบสิทธิ์และท้าทายสูงสุดในบรรดาตลาดที่มีการกำกับดูแล
  
• นับตั้งแต่การมอบอำนาจของญี่ปุ่น ธุรกรรม 3DS เพิ่มขึ้นสี่เท่า แต่ประสิทธิภาพในการชำระเงินกลับไม่ได้รับผลกระทบ
  

สิ่งนี้เผยให้เห็นความขัดแย้งที่น่าประหลาดใจคือ แม้ว่าจะมีอัตราทริกเกอร์การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยที่สูงมาก ซึ่งตามธรรมเนียมแล้วจะเพิ่มแรงเสียดทานให้กับขั้นตอนการชำระเงิน แต่ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และญี่ปุ่นยังคงรักษาอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินที่สูงไว้ได้ ซึ่งท้าทายคติชนเดิมๆ ที่ว่าขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์จะมีผลกระทบต่อการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินเสมอ ในทางกลับกัน ข้อมูลของเราชี้ให้เห็นว่าคุณภาพการนำขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ไปใช้จริง ไม่ใช่ปริมาณการใช้งาน แต่เป็นตัวกำหนดผลกระทบทางธุรกิจ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ของเราได้ที่บล็อกโพสต์