No ano passado, analisamos as tendências do 3D Secure (3DS) em mercados não regulamentados, onde descobrimos que os emissores dos EUA frequentemente recusavam transações que solicitavam o 3DS, considerando a solicitação em si como um sinal de fraude. Desde então, os clientes nos disseram que querem entender tendências semelhantes em mercados onde a autenticação multifatorial é exigida, para que possam ajustar sua própria estratégia de autenticação.

É aí que podemos ajudar. Analisamos dados de autenticação e conversão em empresas do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (RU) e Japão. Descobrimos que:

• Os emissores franceses desafiam as transações com o dobro da taxa de outros mercados do EEE, mas ainda mantêm altas taxas de conversão.
  
• O Reino Unido tem as maiores taxas de sucesso de autenticação e desafio entre os mercados regulamentados.
  
• Desde a instrução do Japão, as transações 3DS quadruplicaram, mas o desempenho dos pagamentos não foi afetado.
  

Isso revela um paradoxo surpreendente: mesmo com taxas de acionamento de autenticação de dois fatores muito altas, que tradicionalmente adicionam atrito ao fluxo de checkout, a França, o Reino Unido e o Japão ainda mantêm altas taxas de conversão. Isso desafia a sabedoria convencional de que os fluxos de autenticação sempre afetam a conversão. Em vez disso, nossos dados sugerem que a qualidade da implementação dos fluxos de autenticação, e não a quantidade de uso, determina o impacto nas empresas.

Para saber mais sobre nossa análise, leia nossa postagem no blog.