El año pasado, analizamos las tendencias de 3D Secure (3DS) en mercados no regulados, a partir de lo cual descubrimos que los emisores de EE. UU. solían rechazar transacciones con solicitud de 3DS, dado que la consideraban como una señal de fraude. Desde entonces, los clientes de EE. UU. nos han dicho que quieren comprender tendencias similares en mercados en los que se requiere la autenticación de múltiples factores para poder ajustar su propia estrategia de autenticación.

En este punto es que podemos ayudarte. Analizamos los datos de autenticación y conversión de todas las empresas del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Japón. Encontramos lo siguiente:

• Los emisores franceses rectifican transacciones al doble de la tasa de otros mercados del EEE, pero aun así mantienen altas tasas de conversión.
  
• El Reino Unido tiene las tasas más altas de autenticación y rectificación entre los mercados regulados.
  
• Desde la orden de domiciliación de Japón, las transacciones con 3DS se cuadruplicaron, pero el rendimiento del pago no se vio afectado.
  

Esto revela una sorprendente paradoja: incluso con tasas de activación de autenticación de dos factores muy altas, que tradicionalmente agregan fricción al flujo de compra, Francia, el Reino Unido y Japón aún mantienen altas tasas de conversión. Esto desafía la sabiduría convencional de que los flujos de autenticación siempre afectan la conversión. En cambio, a partir de nuestros datos, se sugiere que la calidad de implementación de los flujos de autenticación, no la cantidad de consumo, determina el impacto en la empresa.

Para obtener más información sobre nuestro análisis, lee nuestra publicación de blog.