Utmaning

Som tidigare restaurangägare hade Jamal Ahmed upplevt de vanliga metoder som saktade ner restauranger och begränsade deras möjligheter att tjäna pengar. Särskilt såg han behovet av att modernisera orderhanteringen, som ofta byggde på penna-på-papper-klotter och personal som sprang mellan serveringen och köket. För att hjälpa restaurangägare att effektivisera processen skapade han Ubsidi 2018 som en elektronisk kassaplattform (EPOS) som använde flera Stripe-produkter som ryggraden i sin finansiella infrastruktur: Stripe Payments för betalningshantering, Stripe Terminal-hårdvara för att stödja betalningar i fysisk miljö, och Stripe Connect för att vidarebefordra medel mellan kunder och restauranger.

När Ubsidi växte ökade också kundernas behov av fler verktyg för ekonomisk förvaltning. Vissa började be Ubsidi om ett sätt att spendera på kredit, vilket gav dem större flexibilitet att hantera oförutsägbara kassaflöden. En annan vanlig förfrågan var tillgång till en dedikerad finansieringskälla som restauranger kunde använda för löner, leverantörsbetalningar och andra utgifter. Franchisebaserade företag med många platser ville särskilt ha en centraliserad finanshubb för att få större insyn över deras verksamhet och eliminera behovet av flera bankkonton.

För att möta sina kunders bredare ekonomiska behov började Ubsidi utvärdera leverantörer av verktyg för utgiftshantering som enkelt och snabbt kunde integreras i plattformen. ”Vårt slutgiltiga mål är att vilken restaurang som helst ska kunna använda vårt system för att driva alla delar av sin verksamhet, utan att vara beroende av andra mjukvaruleverantörer”, sade Jamal Ahmed, Ubsidis grundare och VD.

Lösning

Med tanke på sin historia av att lansera och expandera sin verksamhet på Stripe valde Ubsidi att fördjupa relationen genom att använda inbyggda finansieringsverktyg som är utformade för att fungera med deras befintliga Stripe-infrastruktur.

I september 2024 införde Ubsidi Stripe Issuing, vilket gör det möjligt för företag att skapa ett utgiftshanteringsprogram som drivs av Stripes fullt kompatibla och lättkonfigurerade finansiella infrastruktur. Med Issuing erbjöd Ubsidi sina kunder möjligheten till förbetalda fysiska och virtuella kort finansierade från deras Ubsidi-konton, vilka restaurangägare och chefer kunde använda för dagliga utgifter såsom utrustningsinköp, matleveranser och tankning av fordon. Ubsidi utvecklade en dashboard som restauranger kunde använda för att generera utgiftskort och spåra utgifter.

Mer nyligen, i september 2025, lade Ubsidi till Stripe Financial Accounts för plattformar, som låter deras kunder öppna kassahanteringskonton på Ubsidi-plattformen som finansieras från deras Stripe-saldo eller från ett externt bankkonto. Ubsidi gav restauranger möjlighet att få pengar direkt från försäljningen till sitt finanskonto, och sedan göra betalningar från det kontot för räkningar, varor och mer. Franchiseföretag med flera platser kan nu kanalisera försäljning från alla platser till ett finanskonto, från vilket de kan betala leverantörer och betala ut personallöner. Systemet erbjuder också centraliserad rapportering: Ubsidi integrerar sina kunders finanskonton med sitt eget bokföringsverktyg som företag kan använda för att spåra och godkänna fakturor och utbetalningar.

Resultat

40 % av Ubsidis kunder har skapat kort för utgiftshantering

Under de två år som gått sedan Ubsidi införde Issuing har medvetenheten stadigt ökat inom kundbasen. Hittills har cirka 40 % av restaurangerna på Ubsidis plattform skapat kort och delat ut dem till chefer och anställda för dagliga utgifter. Genom att gå bort från den långsamma, rigida naturen hos traditionella bankstyrda kortprogram har Issuing gett Ubsidis kunder omedelbar, programmerbar kontroll över kortskapande, utgifter och ekonomiska arbetsflöden. Ubsidi förväntar sig att den siffran kommer att nå upp till 80 % under 2026 när man ökar sin marknadsföring.

”Vi tar emot kundfeedback och tittar på mätvärden för att identifiera hur vi kan öka användningen”, sade Ahmed. ”Till exempel att ta reda på hur de betalar för utgifter och tjänster, och utbilda dem om alla sätt de kan använda korten på.”

Att erbjuda konsoliderande finanskonton ökade Ubsidis attraktionskraft för franchiseföretag

Ubsidi har stärkt sitt värdeerbjudande gentemot restaurangkoncerner genom att ge dem ett enda, inbäddat finansiellt nav för att förenkla deras betalningsflöden.

”Vi har kombinerat hela rapporteringen och den ekonomiska situationen i en portal, så att huvudkontoret kan se alla belopp och godkänna betalningar utan att behöva logga in på flera system”, sade Ahmed. ”Allt flyter bara på automatiskt.”

Snabb implementering av finanskonton sparade utvecklingstid

Stripes enhetliga infrastruktur, tydliga dokumentation och realtidsstöd för utvecklare hjälpte Ubsidi att integrera Financial Accounts mycket snabbare än väntat, vilket minskade distributionskostnaderna och frigjorde resurser för att fokusera på produktutveckling.

”Jag trodde det skulle ta tre månader, men vi klarade det på en”, sa Ahmed. ”Alla problem som dök upp löstes samma dag eller dagen efter.”

95 % av provkandidaterna lade till finanskonton under den första månaden

Ubsidi rullar ut finanskonton organiskt, kontaktar långvariga kunder och några nyare för att testa den nya funktionen och utforska användningsområden. Under den första månaden gick 95 % av de kunder Ubsidi kontaktade med på att lägga till finanskonton.

”När vi går in i månad två och tre och fler restauranger ser de effektiviseringar de kan få av det, tror jag att vi kommer att se mycket mer pengar flöda in på dessa konton”, sade Ahmed.

Att introducera kunder till Connect gör det nu enkelt att lägga till åtkomst till finansiella verktyg

När Ubsidi har integrerat ett företag på sin plattform är verksamheten redo för en fullständig Stripe-integration, inklusive möjligheten att skapa kort och starta ett finanskonto. Genom sin Connect-integration samlar Ubsidi in verifieringsdokument via sin egen app, och Stripe hanterar efterlevnads- och regulatoriska krav i bakgrunden, inklusive regler för kundkännedom (KYC) och företagskännedom (KYB).

”Hela registreringen – KYC, KYB – gör vi bara en gång, utan behov av flera autentiseringar”, sa Ahmed. ”Det är väldigt hjälpsamt att ha Stripe som en enda leverantör, så registreringsprocessen är snabb och enkel, vilket sparar oss tid och bygger kundlojalitet.”

Ubsidi planerar att utöka sin affärsmodell med Issuing

Tillägget av inbyggda finansieringsverktyg skapar möjligheter för Ubsidi utanför dess traditionella kundbas inom restaurangbranschen. Nästa marknad som företaget riktar sig mot är skolor och universitet, med förladdade kort som distribueras för utlandsresor som huvudfokus.

”Vi hoppas kunna diversifiera affärsmodellen för Issueing, eftersom det är ett fantastiskt verktyg”, sade Ahmed.