Utmaning

AI-genererad text finns nu överallt och letar sig in på kommersiella webbplatser, i företagsrapporter, SEO-artiklar och till och med i personliga meddelanden. Men även om tekniken är kraftfull kan den text den skapar ibland avslöja sitt icke-mänskliga ursprung. Läsare kan märka av en opersonlig ton, och digitala verktyg kan ofta identifiera användningen av AI även när människor inte kan det. Sökmotorer och webbplatser för sociala medier kan använda dessa verktyg för att motverka AI-innehåll, vilket begränsar användbarheten hos tillgängliga generativa AI-verktyg.

Undetectable AI grundades för att ta itu med denna växtvärk för AI. Företaget skapade ett verktyg som organisationer och privatpersoner kunde använda för att se om det är troligt att AI-genererad text flaggas och sedan förmänskliga den texten efter behov. Genom att ge texten mer personlighet blir den mer tilltalande för läsare och är mer benägen att godkännas av AI-innehållsdetektorer.

Från början ville Undetectable tjäna pengar på sin plattform genom abonnemang, vilket skulle ge återkommande intäkter för att stödja utvecklingen av nya funktioner och produkter. Men det stora utbudet av potentiella kunder komplicerade Undetectables prisstruktur: vem som helst – från en privatperson som formulerar ett innerligt e-postmeddelande till ett storföretag som förbättrar den företagsövergripande kommunikationen – kunde använda Undetectable för att ge en personlig, mänsklig röst till AI-genererat innehåll. Att betjäna dem alla skulle kräva en rad abonnemangsplaner med skiktade priser som matchade textvolymen som varje användare körde genom plattformen.

”Vi hade en produkt som i stort sett vem som helst kunde dra nytta av, och vi ville se till att vi inte uteslöt några kundsegment, så vi behövde en sofistikerad prissättning”, säger Christian Perry, Undetectables vd och medgrundare. ”Samtidigt är vi ett mycket slimmat team, så vi behövde uppnå det med en enda utvecklare.”

Undetectable AI behövde en betalnings- och faktureringspartner som hade stöd för det urval av abonnemangsnivåer som de föreställde sig, samtidigt som de tillhandahöll verktyg för att möjliggöra enkla uppgraderingar. De ville också erbjuda anpassad prissättning för stora företagsanvändare och en rad olika alternativ för betalningsmetoder. Slutligen, för att betjäna en global användarbas, behövde denna fakturerings- och betalningspartner också stödja flera valutor och förenkla skattehanteringen.

Lösning

Undetectable AI lanserades med Stripe Billing för att hantera abonnemang. Perry hade höga tankar om Stripe efter att ha samarbetat med företaget i en tidigare verksamhet, och Billing hade den flexibilitet som Undetectable AI behövde.

Med Billing utvecklade Undetectable en abonnemangsprissättning som ökade baserat på mängden ord som kunder tilläts köra genom plattformen varje månad. Företaget landade till slut i 10 olika nivåer som gjorde det möjligt för användare att förmänskliga mellan 15 000 och 380 000 ord varje månad, med priser från 14,99 till 209,00 USD i månaden.

Med vetskapen om att vissa kunder skulle förbruka sina ordgränser före slutet av varje månad ville Undetectable använda dessa tillfällen som möjligheter till uppgradering av abonnemang. Billing gjorde det möjligt för företaget att skapa ett program för tidig aktivering, vilket ger användare möjligheten att starta ett betalt abonnemang med ett enda klick om deras krediter tar slut innan den kostnadsfria provperioden har löpt ut. Och när betalande användare får slut på krediter under en viss månad får de en uppmaning på skärmen att uppgradera sin plan till nästa nivå. På liknande sätt får kunder en uppmaning att aktivera ett betalt abonnemang för att fortsätta använda Undetectable AI efter att de har förbrukat sina kostnadsfria provkrediter. ”Det är något som helt enkelt inte kan göras med andra leverantörer. För vår affärsmodell är det ett måste”, säger Perry.

För anpassad prissättning lade Undetectable till Stripe Invoicing för att erbjuda stora företagsanvändare bulkkrediter som inte löper ut i slutet av varje månad och för att ta betalt av företag för att införliva Undetectables AI-förmänskligande verktyg i sina egna erbjudanden.

När de skapade kassaupplevelsen för sina kunder gav Optimized Checkout Suite Undetectable åtkomst till Stripe Checkout, ett förbyggt betalningsformulär som är inbäddat direkt på deras webbplats, och gjorde det möjligt för företaget att acceptera en rad betalningsmetoder och valutor utan att någon kodning krävdes. För att skräddarsy betalningsupplevelsen för var och en av Undetectables kunder avgör AI-modeller inbyggda i Optimized Checkout Suite vilka betalningsmetoder som ska visas, och i vilken ordning, för varje enskild kassa.

Förutom kreditkort aktiverade Undetectable åtta betalningsmetoder, inklusive Apple Pay och Google Pay som är två globalt populära digitala plånböcker, och Link som är en plånbok från Stripe, för att ge en snabb, enkel upplevelse. Med Link kan Undetectables kunder använda omedelbara bankbetalningar för att betala direkt från ett bankkonto med omedelbar bekräftelse och snabbare avräkning än ACH Direct Debit erbjuder.

För att ytterligare stödja Undetectables globala verksamhet implementerade företaget Stripe Tax, som beräknar, samlar in och rapporterar skatt på transaktioner från Undetectable-användare var som helst i världen.

Resultat

De flesta fakturor betalas inom två dagar

Sedan implementeringen av Stripe Invoicing har Undetectable tagit emot betalningar snabbare, vilket har förbättrat kassaflödet. Fakturor till stora företagsanvändare betalas vanligtvis inom två dagar.

En utvecklare och en ekonom hanterar fakturering för 18 miljoner användare

Med Stripes enkla integration, effektiva produkter, automationsalternativ och kodfria Dashboard har Undetectable utökat företagets användarbas till mer än 18 miljoner med bara en utvecklare och en ekonom som hanterar fakturering.

Perry uppskattar att Undetectable utan Stripe skulle behöva fyra gånger så stor arbetsstyrka för att hantera sina fakturerings- och finansverksamheter. Det innebär en besparing på mer än 20 000 USD i månaden.

Att optimera med Stripe bidrar till en 48 % ökning av bruttovinsten

Stripes breda utbud av accepterade betalningsmetoder och funktionalitet för kostnadsfria provperioder har hjälpt Undetectable att öka konverteringen. Automatiska omförsök av misslyckade betalningar har förbättrat intäktsåtervinningen. Förmågan att erbjuda detaljerade abonnemangsnivåer och uppmana användare att uppgradera sina abonnemang vid behov säkerställer att Undetectable tar vara på så många konverterings- och merförsäljningsmöjligheter som möjligt. Att aktivera mer än 100 lokala valutor på en gång har gjort det möjligt för företaget att utöka sin kundbas organiskt allteftersom efterfrågan uppstod från användare som betalar i nya valutor – som filippinska pesos och indiska rupier – vilket har bidragit till en 48 % tillväxt i bruttovinst och en 210 % tillväxt i bruttovolym under de senaste 12 månaderna.

48 % av köpen går via Link

Nästan hälften av Undetectables kunder gör sina köp med Link, en plånbok byggd av Stripe som gör att kunder kan gå till kassan snabbare med sin föredragna betalningsmetod. Med Link har Undetectable-användare möjlighet att betala med sitt sparade kort eller bankkonto i USA. Link är mycket populärt bland kunder, och 48 % av deras betalningsvolym kommer från Link.

Tax hjälper Undetectable att undvika oväntade skulder och upprätthålla efterlevnad

När Undetectable når den försäljningsvolymgräns som skapar en skatteskuld på en viss marknad meddelar Stripe Tax teamet via Dashboard. Detta gör att Undetectable endast behöver registrera sig i de delstater och länder som krävs, vilket sparar tid och pengar.

”Med Stripe Tax finns det inga stora överraskningar. Vid varje given tidpunkt vet vi hur mycket vi är skyldiga i Texas, Australien, EU – var som helst. När vi når en gräns för momsregistrering någonstans berättar Tax det för oss”, säger Perry.