Uitdaging

Als voormalig restauranteigenaar had Jamal Ahmed de gangbare praktijken meegemaakt die restaurants vertraagden en hun winstpotentieel beperkten. Hij zag met name de noodzaak om het orderbeheer te moderniseren, dat vaak draaide om krabbels op papier en personeel dat heen en weer rende tussen de zaal en de keuken. Om restauranteigenaren te helpen dat proces te stroomlijnen, richtte hij in 2018 Ubsidi op, een elektronisch POS-systeem (EPOS) dat verschillende Stripe-producten als ruggengraat van de financiële infrastructuur gebruikte: Stripe Payments voor betalingsverwerking, Stripe Terminal-hardware voor fysieke betalingen en Stripe Connect om geld tussen klanten en restaurants over te maken.

Naarmate Ubsidi groeide, nam ook de behoefte van zijn klanten aan meer tools voor geldbeheer toe. Sommigen vroegen Ubsidi om een manier om op krediet uit te geven, zodat ze meer flexibiliteit zouden hebben om met onvoorspelbare kasstromen om te gaan. Een andere veelgehoorde vraag was toegang tot een speciale geldbron die restaurants konden gebruiken voor salarisbetalingen, leveranciersbetalingen en andere uitgaven. Vooral franchiseondernemingen met veel vestigingen wilden een gecentraliseerd financieel knooppunt om meer inzicht te krijgen in hun activiteiten en de noodzaak van meerdere bankrekeningen weg te nemen.

Om aan de bredere financiële behoeften van zijn klanten te voldoen, begon Ubsidi met het evalueren van aanbieders van tools voor uitgavenbeheer die gemakkelijk en snel in zijn platform konden worden geïntegreerd. “Ons uiteindelijke doel is dat elk restaurant ons systeem kan gebruiken om alle aspecten van hun bedrijf te runnen, zonder afhankelijk te zijn van andere softwareleveranciers”, aldus Jamal Ahmed, oprichter en CEO van Ubsidi.

Oplossing

Gezien hun succesvolle ervaring met het opstarten en uitbreiden van hun bedrijf via Stripe, koos Ubsidi ervoor om de samenwerking te versterken door gebruik te maken van embedded finance-tools die zijn ontworpen om te werken met hun bestaande Stripe-infrastructuur.

In september 2024 nam Ubsidi Stripe Issuing in gebruik, waarmee bedrijven een programma voor onkostenbeheer kunnen opzetten, mogelijk gemaakt door de volledig conforme en eenvoudig te configureren financiële infrastructuur van Stripe. Met Issuing bood Ubsidi zijn klanten de mogelijkheid om fysieke en virtuele prepaidkaarten te gebruiken die worden gefinancierd vanuit hun Ubsidi-accounts. Restauranteigenaren en -managers konden deze kaarten gebruiken voor dagelijkse uitgaven, zoals de aankoop van apparatuur, leveringen van voedsel en het tanken van voertuigen. Ubsidi ontwikkelde een dashboard waarmee restaurants de uitgavenkaarten konden genereren en de uitgaven konden bijhouden.

Meer recent, in september 2025, voegde Ubsidi Stripe Financial Accounts toe voor platforms, waardoor klanten cashmanagementrekeningen konden openen op het Ubsidi-platform die worden gefinancierd vanuit hun Stripe-saldo of vanaf een externe bankrekening. Ubsidi gaf restaurants de mogelijkheid om geld uit de omzet rechtstreeks naar hun financiële rekening te laten sturen, en vervolgens vanaf die rekening rekeningen, voorraden en meer te betalen. Franchiseondernemingen met meerdere vestigingen kunnen nu de omzet van alle vestigingen naar één financiële rekening leiden, van waaruit ze leveranciers kunnen betalen en de lonen van het personeel kunnen uitbetalen. Het systeem biedt ook gecentraliseerde rapportage: Ubsidi integreert de financiële rekeningen van zijn klanten met zijn eigen boekhoudtool, die bedrijven kunnen gebruiken om facturen en uitbetalingen bij te houden en goed te keuren.

Resultaten

40% van de klanten van Ubsidi heeft kaarten aangemaakt voor uitgavenbeheer

In de twee jaar sinds Ubsidi Issuing heeft geïmplementeerd, is de bekendheid onder zijn klanten gestaag gegroeid. Tot nu toe heeft ongeveer 40% van de restaurants op het platform van Ubsidi kaarten aangemaakt en deze uitgegeven aan managers en medewerkers voor dagelijkse uitgaven. Door af te stappen van de trage, starre aard van traditionele, door banken gecontroleerde kaartprogramma’s, biedt Issuing de klanten van Ubsidi directe, programmeerbare controle over het aanmaken van kaarten, uitgaven en financiële workflows. Ubsidi verwacht dat dit percentage in 2026 zal oplopen tot 80%, naarmate het bedrijf zijn bereik uitbreidt.

“We kijken naar feedback van klanten en analyseren statistieken om te zien hoe we het gebruik kunnen vergroten”, zei Ahmed. “Bijvoorbeeld door uit te zoeken hoe ze uitgaven en diensten betalen, en hen te informeren over alle manieren waarop ze de kaarten kunnen gebruiken.”

Het aanbieden van het samenvoegen van Financial Accounts maakte Ubsidi aantrekkelijker voor franchisenemers

Ubsidi heeft zijn waardepropositie voor restaurantketens versterkt door hen één geïntegreerd financieel platform te bieden om hun betaalprocessen te vereenvoudigen.

“We hebben de volledige rapportage en het financiële overzicht in één portaal samengebracht, zodat het hoofdkantoor alle bedragen kan zien en betalingen kan goedkeuren zonder in meerdere systemen in te loggen”, aldus Ahmed. “Alles verloopt gewoon automatisch.”

De snelle implementatie van Financial Accounts bespaarde ontwikkelingstijd

Dankzij de uniforme infrastructuur, duidelijke documentatie en realtime support voor developers van Stripe kon Ubsidi Financial Accounts veel sneller integreren dan verwacht. Dit zorgde voor lagere implementatiekosten en maakte middelen vrij om zich te concentreren op productontwikkeling.

“Ik had verwacht dat het drie maanden zou duren, maar we hebben het in één maand voor elkaar gekregen”, zei Ahmed. “Alle problemen die zich voordeden, werden dezelfde dag of de volgende dag opgelost.”

95% van de proefdeelnemers voegde in de eerste maand Financial Accounts toe

Ubsidi rolt Financial Accounts organisch uit en neemt contact op met trouwe klanten en een paar nieuwere klanten om de nieuwe functie te testen en gebruiksscenario’s te verkennen. In de eerste maand stemde 95% van de klanten die Ubsidi benaderde ermee in om Financial Accounts toe te voegen.

“Naarmate we maand twee en drie ingaan en meer restaurants zien welke efficiëntievoordelen ze hiermee kunnen behalen, denk ik dat er veel meer geld naar deze rekeningen zal stromen”, aldus Ahmed.

Door klanten nu bij Connect aan te melden, kun je makkelijk toegang tot financiële tools toevoegen

Zodra Ubsidi een bedrijf op zijn platform heeft aangesloten, is het bedrijf klaar voor een volledige Stripe-integratie, inclusief de opties om kaarten aan te maken en een financiële rekening te openen. Via de Connect-integratie verzamelt Ubsidi verificatiedocumenten via zijn eigen app, en Stripe regelt op de achtergrond de compliance met wet- en regelgeving, inclusief de regels voor ken-je-klant (KYC) en ken-je-bedrijf (KYB).

“Het hele aanmeldingsproces – KYC, KYB – doen we maar één keer, zonder dat er meerdere authenticaties nodig zijn”, zei Ahmed. “Het is heel handig om Stripe als enige provider te hebben, zodat het aanmeldingsproces snel en eenvoudig verloopt, wat ons tijd bespaart en klantloyaliteit opbouwt.”

Ubsidi is van plan zijn businessmodel uit te breiden met Issuing

De toevoeging van geïntegreerde financiële tools biedt Ubsidi nieuwe kansen buiten zijn traditionele klantenkring in de horeca. De volgende markt waarop het bedrijf zich richt, zijn scholen en universiteiten, met de nadruk op vooraf opgeladen kaarten voor reizen naar het buitenland.

“We hopen de businesscase voor Issuing te diversifiëren, want het is een fantastische tool”, aldus Ahmed.