Mediebranschen har länge varit pådrivande när det gäller att börja använda innovativ teknik, från införandet av tryckning med lösa typer till övergången till internet. Och idag arbetar Japans ledande affärsmedieföretag – Nikkei Inc. – med Stripe för att vara först med nya sätt att nå läsare runt om i Asien och världen.

Nikkei publicerar många av affärsvärldens ledande medievarumärken, inklusive den egna affärstidningen, The Nikkei. Företaget har också varit branschledande inom leverans av innehåll. 2010 lanserade man Nikkei ID, en plattform för digitala tjänster som idag har mer än 10 miljoner medlemmar.

Men trots att plattformen fick nya användare märkte Nikkei att hindren under betalnings- och registreringsprocessen begränsade tillväxten. Företaget vände sig till Stripe för att få hjälp att ta bort hindren.

Ta bort hinder för registrering

Nikkei ID erbjuder en enda ingång för ett stort utbud av innehåll. Medlemmar kan prenumerera på tidningar och tv-innehåll – som Nikkei Channel Markets och Nikkei xTECH – och anmäla sig till evenemang och seminarier i ämnen som karriärplanering, privatekonomi och yrkesutbildning.

Men registreringsprocessen var komplicerad. Den krävde att potentiella användare angav massor av information och man tog bara emot betalningar med kreditkort, vilket ledde till många avbrutna köp, också bland personer med ett starkt intresse av att gå med.

Nikkei bestämde sig för att förenkla upplevelsen genom att erbjuda Apple Pay. Och istället för att ändra sin befintliga faktureringsmotor till en betydande teknisk kostnad implementerade man den nya betalningsmetoden genom att använda Stripe.

”Stripe hade alltid haft en stor närvaro bland tekniker och jag hade personligen ett stort intresse för företaget. Stripes tjänst är mycket skalbar och gör att vi kan erbjuda flexibla faktureringsplaner”, säger Masao Saga, vice vd för Nikkeis Platform Business Office.

Snabba, flexibla betalningar för tillväxt

Nikkei integrerade med Stripe Payments och Stripe Billing på sex månader. Processen var mycket snabbare och gav en mer omfattande uppsättning betalningsalternativ än andra betaltjänstleverantörer kan erbjuda. Idag har Nikkei en betalningsinfrastruktur som kan anpassas till framtida behov.

”Det gick snabbt att skaffa en betalningsinfrastruktur med mer funktionalitet än något vi hade sett tidigare. När vi behöver mer funktionalitet eller fler betalningsmetoder i framtiden vet vi att det bara tar några veckor”, säger Saga.

Nikkei kan nu erbjuda komplexa anpassningar som provperioder eller tidsfrister för misslyckade betalningar. Det finns också flera andra fördelar: Stripe Dashboards intuitiva visualisering förbättrar den övergripande användarupplevelsen och gör att Nikkei slipper bygga ett separat administrativt system för kundtjänst.

”Vi är stolta över att kunna stödja en hyllad och älskad japansk publikation som The Nikkei. Som medieföretag hade Nikkei sina egna prioriteringar som handlade om mer än att bara införa en ny betalningsmetod. Vi hade ett nära samarbete med Nikkei för att tillsammans kunna lösa deras utmaningar”, säger Daisuke Aranami, ansvarig för intäkter och tillväxt för Stripe i Japan.