Nikkei 选择 Stripe,提升对其快速增长的数字平台的访问

日本最大的媒体网络之一在用户注册方面遇到了瓶颈。与 Stripe 的合作帮助其消除了这些瓶颈。

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从活字印刷的普及到互联网的转型——媒体行业一直在推动创新技术的采用。目前,日本领先的商业媒体公司 Nikkei Inc. 与 Stripe 合作,携手开拓新的方式来接触亚洲和世界各地的读者。

Nikkei 发布了多个商界领先媒体品牌,包括其标志性的财经报纸 The Nikkei。该公司在内容交付方面也处于行业领先地位。2010 年推出的数字服务平台 Nikkei Id,拥有 1000 万名会员。

然而,即使平台用户不断增加,Nikkei 却发现,支付和注册过程中的障碍正在限制其增长。为了消除这些障碍,该公司找到了 Stripe。

消除注册障碍

Nikkei ID 的一系列内容仅使用单一入口点。会员可以订阅出版物和电视节目内容(例如,Nikkei Channel Markets 和 Nikkei xTECH),也可以报名参加与职业规划、个人理财和专业教育相关的活动和研讨会。

但是,注册过程较为繁琐。它要求潜在用户输入大量信息,并且仅接受信用卡付款。这导致用户放弃率居高不下,即使是有浓厚兴趣的用户也选择了放弃注册。

Nikkei 决定通过提供 Apple Pay 来简化注册体验。它并未投入巨额工程成本来修改其现有计费引擎,而是通过引入 Stripe 来提供新的支付方式。

“Stripe 在工程界一直拥有巨大影响力,我个人对这家公司十分感兴趣。Stripe 的服务具有高度可扩展性,有助于我们提供灵活的计费计划,”Nikkei 平台业务办公室副经理 Masao Saga 说。

有助于推动增长的快速、灵活的支付方式

Nikkei 在六个月内完成了与 Stripe paymentsStripe Billing 的集成。相比于其他支付处理商,这一过程不仅速度快得多,而且产生了一套更全面的支付选择。目前,Nikkei 拥有了可以适应其未来需求的支付基础设施。

“我们在较短时间内获得了一个功能无比强大的支付基础设施。我们知道,未来仅需数周时间就能添加更多功能或支付方式,”Saga 说。

Nikkei 目前可以提供免费试用或支付失败的宽限期等复杂自定义设置。同时,它也获得了其他附加值:Stripe 提供的直观可视化管理平台改善了整体用户体验,使 Nikkei 无需构建单独的客户服务管理系统。

“能够支持像 The Nikkei 这样传奇且深受大众喜爱的日本出版物,我们倍感自豪。作为一家媒体公司,除了实施一种新的支付方式外,Nikkei 还有自己的优先事项。我们与 Nikkei 密切合作,共同解决面临的挑战,”Stripe 在日本的代表董事兼收入和增长负责人 Daisuke Aranami 说。