Utmaning

Dyn Media gick in på den tyska marknaden för streaming av sport med målet att erbjuda omfattande bevakning av växande sporter som handboll, basket, volleyboll, hockey och bordtennis. Företaget bildades som ett joint venture mellan Christian Seifert, tidigare CEO för DFL, den tyska fotbollsligan, och mediejätten Axel Springer. Inför de kommande säsongerna hade man ett år på sig att bygga och lansera en tillförlitlig och skalbar streamingplattform.

För företaget var det viktigt att ha så lite maskinvara som möjligt. I stället ville man använda molnbaserade arbetsflöden och distansarbetsflöden med sömlös integration och som kunde säkerställa dynamisk skalbarhet för att ge stöd för omfattande överföring av livesänd video av tusentals schemalagda matcher. Man behövde också en betalnings- och abonnemangspartner som kunde klara av att hantera en hög transaktionsvolym per sekund. De här faktorerna skulle utgöra grunden för Dyn Medias tjänst: en funktion för uppladdning och nedladdning av innehåll, internetbaserad innehållsleverans och effektiv abonnemangshantering, globala betalningar och fakturering.

Företaget letade efter tjänster som kunde garantera höga prestanda, skalbarhet och minimalt med driftavbrott. Målet var en snabb utvecklingsprocess och möjlighet att bearbeta stora volymer data i nästan realtid samtidigt som abonnemang hanterades på ett smidigt sätt.

Lösning

Dyn Media förväntade sig att sända drygt 2 500 matcher under företagets första säsong och därför ville man säkerställa att man skulle kunna skala upp videoplattformen utan några avbrott i tjänsten. Man hade haft ett lyckat samarbete med Stripe-partnern AWS i fem år och därför valde ledningsgruppen att bygga infrastrukturen för företagets sportstreamingtjänst på AWS. "AWS erbjuder både breda och djupa lösningar som ger oss flexibilitet att utveckla nya funktioner samtidigt som vi kan uppfylla de dynamiska kraven som livesänd sportstreaming innebär", säger Andreas Heyden, CEO för Dyn Media.

Dyn Media arbetade med Stripe för att monetarisera sitt innehåll. "Vi såg att den flexibilitet som Stripe kunde erbjuda, i kombination med deras tekniska stabilitet, kunde hjälpa oss att driva den fantastiska upplevelse som vi ville att kunderna skulle förknippa vårt varumärke med", säger Fabian Dressen, Technical Lead hos Dyn Media.

För att skapa förtroende hos kunderna introducerade Dyn Media en förförsäljningsfas. Det innebar att kunderna kunde registrera sig och börja abonnera innan tjänsten hade lanserats. De fakturerades först när Dyn Media började erbjuda sin tjänst. Därför behövde företaget en skalbar infrastruktur som skulle kunna hantera flera samtidiga transaktioner. I Stripe och AWS Lambda hittade Dyn Media den rätta lösningen som kunde uppfylla företagets behov samtidigt som en smidig kundupplevelse säkerställdes.

"AWS tillförlitlighet gör att vi får tillbaka den tid vi annars skulle lägga på att säkerställa att servrarna är i gång och fungerar", säger Heyden. "Det ger oss mer tid som vi kan använda för att skapa fantastiska upplevelser för våra kunder."

För att förstärka sitt produktutbud använde Dyn Media Stripe Billing för flexibel abonnemangshantering och automatisk fakturering. Med Stripe Payments kan företaget ta emot betalningar online från kunder i Tyskland, Österrike och Schweiz. "Stripes tjänster hjälpte oss att ge våra kunder fler valmöjligheter och gav oss möjlighet att skapa andra användningsmodeller för tittarna än våra månads- och årsabonnemang", säger Heyden.

Dessutom implementerade Dyn Media Stripes Optimized Checkout Suite, som inkluderar Stripe Elements – en uppsättning inbäddningsbara gränssnittskomponenter som förbättrar kassaflödet och ökar konverteringen – och Link, en lösning för snabbare betalningar som sparar kundernas betalningsuppgifter på ett säkert sätt så att transaktionerna kan genomföras fortare. Företaget implementerade Payment Element för att erbjuda kunderna flexibilitet och stöd för flera olika betalningsmetoder, inklusive möjligheten att ta emot SEPA-autogirobetalningar för enklare banktransaktioner i euro. Under åtta veckor arbetade Stripes professionella tjänster-team med Dyn Media för att implementera lösningar, tillämpa bästa praxis och övervaka lanseringen.

Resultat

Ny plattform, som vänder sig till mer än 17 miljoner tittare, lanserades inom mindre än ett år

Med hjälp av Stripes betalningslösningar och fler än 150 AWS-tjänster för att förbättra användarupplevelsen lanserade Dyn Media sin tjänst på mindre än ett år. På så sätt fick företaget effektivt stöd för innehållsleverans till en målmarknad med mer än 17 miljoner tittare.

"Genom att bygga på AWS kunde vi skapa en händelsedriven arkitektur som kan skalas upp från 0 till 100 000 användare på 45 sekunder", säger Moritz Mücke, Head of Product and Technology. "Det är svårt att hitta en tjänst som har stöd för en sådan belastning."

Dyn Medias Stripe-integration gjorde det möjligt för företaget att förenkla abonnemangshanteringen och förbättra faktureringen för sin växande användarbas. Tack vare AWS tillförlitliga grund för skalbarhet och Stripes flexibla betalningsalternativ är det möjligt för Dyn Media att hantera de krav som streaming av sport innebär.

Upptid på 99,999 procent för betalningsbehandling genom att implementera Stripe

Samarbetet med Stripes professionella tjänster gjorde det möjligt för Dyn Media att lansera på ett smidigt sätt och fortsätta bedriva en effektiv verksamhet efter lanseringen. Med Billing kan Dyn Media erbjuda både års- och månadsabonnemang samtidigt som man hela tiden lägger till nya betalningsalternativ. Med den här funktionen kan företaget hantera hög transaktionsaktivitet under den inledande perioden då abonnenterna registrerar sig och avgifter tas ut. Genom att ha en upptid på 99,999 procent erbjuder Stripe tillförlitliga tjänster under perioder med hög belastning. Utöver säker betalningshantering hjälper Stripe Dyn Media att öka intäkterna genom fler konverteringar och minskat kundbortfall.

"Stripes professionella vägledning och företagets omfattande betalnings- och faktureringslösningar hjälper oss att skapa förtroende och tillit hos kunderna", säger Mücke.

Heyden tillägger: "Den funktionalitet och pålitlighet som AWS och Stripe erbjuder har gjort oss redo för nästa tillväxtfas."