Muitas startups na França lançaram produtos bem-sucedidos de software como serviço (SaaS), mas ainda há muito espaço para crescimento no mercado, à medida que as empresas buscam soluções inovadoras para lidar com novos desafios e tecnologias. Se você está planejando lançar uma empresa de SaaS, deve ter uma compreensão clara das oportunidades e desafios que ela implica. Neste artigo, vamos passar pelo processo de criação de uma solução SaaS passo a passo.

Neste artigo:

• Por onde começar ao desenvolver uma solução de SaaS
  
• Por que desenvolver uma solução de SaaS?
  
• Quanto custa para construir um aplicativo de SaaS?
  
• Os desafios de desenvolver uma solução de SaaS personalizada
  
• O processo de desenvolvimento de uma solução de SaaS
  

Por onde começar ao desenvolver uma solução de SaaS

O primeiro passo para desenvolver uma solução de SaaS é ter a ideia certa. Antes de entrar em detalhes, vamos descrever o que é uma solução de SaaS.

Com um SaaS, o provedor (ou seja, a startup) hospeda o software e a infraestrutura, que os usuários acessam por meio de um navegador ou aplicativo. A vantagem desse modelo de negócio é que os usuários podem simplesmente assinar um serviço em vez de ter que comprar e instalar software, o que reduz seus custos iniciais.

As soluções de SaaS dependem do mesmo modelo operacional, mas implementam uma ampla gama de ideias. Na França, exemplos populares de SaaS incluem Doctolib, PayFit e Yousign, e o campo está se expandindo em vários setores. Por exemplo, a plataforma de agendamento de consultas Planity atende mais de 40.000 pequenas empresas, enquanto o Solteo é um aplicativo francês voltado para empresas de instalação de energia renovável. Essa diversidade ilustra como as soluções de SaaS podem ter impacto em todos os setores.

Por que desenvolver uma solução de SaaS?

Abrir uma empresa de SaaS na França pode ser uma ótima oportunidade tanto para empreendedores quanto para clientes. Os avanços contínuos das novas tecnologias e as oportunidades criadas pela inteligência artificial (IA) estão impulsionando as empresas a buscar soluções inovadoras – é o ambiente perfeito para as startups prosperarem.

Vantagens para empresas

Ao contrário das vendas tradicionais de software, um modelo de assinatura cria um fluxo de receita estável. Ele pode ser dimensionado à medida que a base de usuários da empresa se expande, apoiando o crescimento sem exigir investimentos substanciais em infraestrutura. A capacidade do cliente de acessar o software online, independentemente de onde se encontra, abre novas oportunidades de mercado para a empresa, inclusive globalmente.

As linhas de produtos SaaS são relativamente fáceis de gerenciar, garantindo qualidade e segurança consistentes. Os provedores geralmente lidam com as atualizações e a infraestrutura, otimizam o suporte ao cliente e coletam informações valiosas para aprimorar suas funcionalidades. Esse controle é fundamental para o desenvolvimento de um modelo de negócios estável que promova a fidelidade dos clientes e a expansão dos negócios.

Vantagens para os clientes

Os clientes que escolhem uma solução de SaaS desfrutam de vários benefícios: não há custos de instalação e não é necessário fazer investimentos significativos em hardware. Como o fornecedor cuida da manutenção e das atualizações, os clientes não precisam se preocupar com problemas técnicos.

A flexibilidade é outra vantagem fundamental. Muitos provedores de SaaS oferecem opções de personalização para atender às necessidades específicas de seus clientes – os avanços contínuos e acelerados da tecnologia estão levando as empresas a buscar soluções de SaaS personalizadas, consideradas confiáveis e estáveis no longo prazo.

Quanto custa criar uma solução de SaaS?

O custo de desenvolver uma solução de SaaS depende de fatores como a complexidade das funcionalidades oferecidas, o design da interface do usuário (UI) e da experiência do usuário (UX), o desenvolvimento do frontend e do backend e a integração de serviços de terceiros. Dar uma estimativa precisa é difícil.

O tipo de solução de SaaS (por exemplo, CRM, ferramentas financeiras etc.) tem um grande impacto nos custos, assim como a equipe de desenvolvimento ser interna, terceirizada ou envolver freelancers e onde a equipe está localizada geograficamente, o que determina os custos por hora. O marketing também deve ser levado em conta, com custos variando muito de acordo com o público-alvo; uma solução de SaaS voltada para o mercado internacional normalmente exigirá mais recursos de marketing do que uma solução voltada exclusivamente para o mercado da França.

Além disso, o custo para desenvolver uma solução de SaaS varia de acordo com sua complexidade:

• Aplicação básica: € 20.000 a € 80.000 em média
  
• Aplicação de média complexidade: média de € 80.000 a € 150.000
  
• Aplicação complexa: Mais de € 150.000 em média
  

Trata-se de intervalos meramente indicativos. Para estimar os custos com a maior precisão possível, você precisará definir o escopo do seu projeto e realizar um estudo de mercado detalhado.

Uma startup que deseja reduzir custos pode inicialmente se concentrar em oferecer o produto mínimo viável (MVP) – a versão mais simples do produto, com apenas suas funcionalidades principais – para atrair os primeiros usuários e validar sua ideia com o mínimo de esforço. O principal objetivo é coletar feedback dos usuários rapidamente para decidir sobre o desenvolvimento futuro.

Como as plataformas de SaaS são regulamentadas na França?

Como país membro da UE, a França aplica o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que padroniza a proteção de dados pessoais. Desde 2024, uma lei adicional na França (Lei No. 2024-449) visa proteger e regular o espaço digital. Todas as plataformas de SaaS estão sujeitas a esses regulamentos.

As empresas devem celebrar contratos de SaaS com todas as partes envolvidas, incluindo hosts e subcontratados, para garantir transparência, rastreabilidade e segurança dos dados. Os provedores de SaaS que operam na França também são obrigados a implementar medidas de segurança adequadas sob o Artigo 32 do GDPR, manter registros de processamento de dados e certificar-se de que os provedores de serviços terceirizados ofereçam garantias suficientes de proteção de dados.

Os desafios de desenvolver uma solução de SaaS personalizada

Para criar um SaaS, você precisa de uma equipe de desenvolvedores e uma equipe de marketing. Também é preciso cumprir os requisitos legais para abrir uma empresa na França, incluindo a adoção de uma razão social e uma estrutura jurídica, entre outras coisas.

O desenvolvimento de uma solução de SaaS traz desafios únicos:

• Segurança de dados: são necessários recursos de segurança robustos para proteger dados confidenciais do usuário armazenados na nuvem.
  
• Escalabilidade da arquitetura: a solução deve ser capaz de suportar um rápido crescimento em termos de número de usuários e volumes de dados.
  
• Integração: é importante que o SaaS permita a integração com outros sistemas e aplicativos, já que os clientes frequentemente dependem de várias soluções SaaS.
  
• Confiabilidade e disponibilidade: sua SaaS deve ser confiável o suficiente para garantir uma experiência de usuário ideal. Manter o desempenho do aplicativo, mesmo com um grande número de usuários, é um desafio contínuo.
  
• Gestão de custos: para atender às diferentes necessidades dos clientes, escolher a infraestrutura de nuvem certa e definir um modelo de preços são considerações financeiras fundamentais.
  

O Stripe Billing enfrenta esses desafios simplificando o processo de cobrança para seus futuros clientes. Uma ferramenta personalizada permite que você crie sua nova solução de SaaS sem precisar cuidar de questões contábeis.

O processo de desenvolvimento de uma solução de SaaS

Veja as principais fases do desenvolvimento de um produto SaaS.

Design

Tudo começa com uma ideia de SaaS que atenda a uma necessidade claramente identificada no mercado da França. O planejamento de uma solução de SaaS envolve as seguintes etapas:

• Realização de pesquisas de mercado iniciais para avaliar as necessidades dos clientes
  
• Realização de uma análise competitiva e análise de lacunas para validar a ideia e identificar segmentos de mercado não atendidos
  
• Definição dos recursos para o produto mínimo viável (MVP) para permitir um lançamento rápido e iterativo
  

Desenvolvimento

Depois que o projeto estiver validado, o desenvolvimento real começa. O desenvolvimento deve se concentrar na criação de uma interface e experiência perfeitas e fáceis de usar. Além disso, você precisa lidar com:

• Desenvolvimento de backend, que configura a arquitetura e as funcionalidades do servidor
  
• Desenvolvimento de frontend, ou seja, a criação da interface voltada para o usuário
  
• Testes completos realizados em todas as etapas para garantir o desempenho e a estabilidade da aplicação
  

Lançamento

O lançamento de uma solução de SaaS envolve a implantação do aplicativo em uma infraestrutura de nuvem confiável. Veja o que você precisa fazer nesse momento:

• Manutenção corretiva e adaptativa contínua para garantir a satisfação dos clientes
  
• Coleta de feedback dos usuários para ajudar na iteração e atualização contínua do produto
  
• Uma estratégia robusta de vendas e marketing para atrair e reter clientes
  

Você precisará adaptar esse esboço às suas necessidades específicas, mas ele pode servir como um roteiro para desenvolver sua solução de SaaS na França.