Många nystartade företag i Frankrike har lanserat framgångsrika molnbaserade mjukvarutjänster (software-as-a-service, SaaS), men det finns fortfarande mycket utrymme för tillväxt på marknaden när företag söker efter innovativa lösningar för att hantera ständigt föränderliga utmaningar och tekniker. Om du planerar att starta ett SaaS-företag bör du skaffa dig en tydlig förståelse för de möjligheter och utmaningar som det innebär. I den här artikeln går vi igenom processen för att skapa en SaaS-lösning steg för steg.

Vad innehåller den här artikeln?

• Var ska man börja när man utvecklar en SaaS-lösning?
  
• Varför utveckla en SaaS-lösning?
  
• Hur mycket kostar det att bygga en SaaS-applikation?
  
• Utmaningarna med att utveckla en skräddarsydd SaaS-lösning
  
• Utvecklingsprocessen för en SaaS-lösning
  

Var ska man börja när man utvecklar en SaaS-lösning?

Det första steget i utvecklingen av en SaaS-lösning är att komma på rätt idé. Innan vi går in på detaljer går vi igenom vad en SaaS-lösning är.

Med en SaaS-lösning är leverantören (dvs. startup-företaget) värd för programvaran och infrastrukturen som användarna får tillgång till via en webbläsare eller app. Fördelen med denna affärsmodell är att användarna enkelt kan abonnera på en tjänst istället för att behöva köpa och installera programvara, vilket sänker deras initiala kostnader.

SaaS-lösningar bygger alla på samma verksamhetsmodell, men de implementerar ett brett spektrum av idéer. I Frankrike är Doctolib, PayFit och Yousign populära exempel på SaaS-företag – och modellen expanderar till allt fler sektorer. Till exempel betjänar plattformen Planity över 40 000 småföretag, medan Solteo är en fransk applikation som vänder sig till företag som installerar förnybar energi. Denna mångfald illustrerar hur SaaS-lösningar kan ha en inverkan på olika branscher.

Varför utveckla en SaaS-lösning?

Att lansera ett SaaS-företag i Frankrike kan vara en fantastisk möjlighet för både entreprenörer och kunder. De pågående framstegen inom ny teknik och de möjligheter som skapas av artificiell intelligens (AI) driver företag att söka efter innovativa lösningar – det är den perfekta miljön för nystartade företag att blomstra i.

Fördelar för företag

Till skillnad från traditionell programvaruförsäljning skapar en abonnemangsmodell ett stadigt intäktsflöde. Den kan skalas upp i takt med att ett företags användarbas växer, vilket stödjer tillväxt utan att det krävs betydande investeringar i infrastruktur. Kundens möjlighet att få tillgång till programvaran online, oavsett var de befinner sig, öppnar upp nya marknadsmöjligheter för företaget – även globalt.

SaaS-erbjudanden är relativt enkla att hantera, vilket säkerställer konsekvent kvalitet och säkerhet. Leverantörer hanterar i allmänhet uppgraderingarna och infrastrukturen, optimerar kundsupporten och samlar in värdefulla insikter för att förbättra sina funktioner. Denna kontroll är nyckeln till att utveckla en stabil affärsmodell som främjar kundlojalitet och affärsexpansion.

Fördelar för kunderna

Kunder som väljer en SaaS-lösning får olika fördelar – det finns inga installationskostnader och det är inte nödvändigt att göra betydande investeringar i hårdvara. Eftersom leverantören tar hand om underhåll och uppdateringar behöver kunderna inte oroa sig för tekniska problem.

Flexibilitet är en annan viktig fördel. Många SaaS-leverantörer erbjuder alternativ som anpassar sig efter kundernas specifika behov – teknikens kontinuerliga, snabba framsteg driver företag att söka skräddarsydda SaaS-lösningar som anses vara pålitliga och stabila på lång sikt.

Hur mycket kostar det att bygga en SaaS-lösning?

Kostnaden för att utveckla en SaaS-lösning beror på faktorer som komplexiteten hos de funktioner som stöds, utformningen av användargränssnittet (UI) och användarupplevelsen (UX), utvecklingen av frontend och backend samt integrationen av tredjepartstjänster. Det är svårt att ge en exakt uppskattning.

Typen av SaaS-lösning (t.ex. CRM, ekonomiverktyg) har stor inverkan på kostnaderna. Andra aspekter inkluderar huruvida utvecklingsteamet är internt, outsourcat eller involverar frilansare, och var teamet befinner sig geografiskt – detta avgör timkostnaderna. Marknadsföring bör också tas med i beräkningen, med kostnader som varierar mycket beroende på målgruppen; en SaaS-lösning som riktar sig till en internationell marknad kräver vanligtvis mer marknadsföringsresurser än en som enbart är inriktad på den franska marknaden.

Vidare varierar kostnaden för att utveckla en SaaS-lösning beroende på dess komplexitet:

• Basprogram: i genomsnitt 20 000–80 000 EUR
  
• Program med måttlig komplexitet: i genomsnitt 80 000–150 000 EUR
  
• Program med hög komplexitet: i genomsnitt över 150 000 EUR
  

Detta är endast vägledande intervall. För att uppskatta kostnaderna så exakt som möjligt måste du definiera omfattningen av ditt projekt och genomföra en detaljerad marknadsundersökning.

Ett nystartat företag som vill minska kostnaderna kan inledningsvis fokusera på att erbjuda en minsta gångbara produkt – den enklaste versionen av produkten som endast innehåller dess kärnfunktioner – för att locka tidiga användare och validera sin idé med minsta möjliga ansträngning. Huvudsyftet är att snabbt samla in användarfeedback för att informera om framtida utveckling.

Hur regleras SaaS-plattformar i Frankrike?

Som EU-medlemsland tillämpar Frankrike den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), som standardiserar skyddet av personuppgifter. Sedan 2024 har en tilläggslag i Frankrike (lag nr 2024-449) syftat till att säkra och reglera det digitala utrymmet. Alla SaaS-plattformar omfattas av dessa regler.

Företag måste ingå SaaS-avtal med alla inblandade parter, inklusive värdar och underleverantörer, för att säkerställa transparens, spårbarhet och datasäkerhet. SaaS-leverantörer som är verksamma i Frankrike är också skyldiga att implementera adekvata säkerhetsåtgärder enligt artikel 32 i GDPR, föra register över databehandling och se till att tredjepartsleverantörer erbjuder tillräckliga dataskyddsgarantier.

Utmaningarna med att utveckla en skräddarsydd SaaS-lösning

För att skapa en SaaS behöver du ett team av utvecklare och ett marknadsföringsteam. Du måste också uppfylla de rättsliga kraven för att starta ett företag i Frankrike, bland annat genom att anta ett företagsnamn och en juridisk form.

Att utveckla en SaaS-lösning innebär unika utmaningar:

• Datasäkerhet: Robusta säkerhetsfunktioner krävs för att skydda känsliga användardata som lagras i molnet.
  
• Infrastrukturens skalbarhet: Lösningen ska kunna stödja snabb tillväxt när det gäller antal användare och datavolymer.
  
• Integration: Det är viktigt för SaaS-lösningen att möjliggöra integrering med andra system och applikationer, eftersom kunder ofta förlitar sig på flera SaaS-lösningar.
  
• Tillförlitlighet och tillgänglighet: Din SaaS-lösning bör vara tillräckligt tillförlitlig för att säkerställa en optimal användarupplevelse. Att upprätthålla applikationsprestanda, även med ett stort antal användare, är en ständig utmaning.
  
• Kostnadshantering: För att möta olika kundbehov är det viktigt att välja rätt molninfrastruktur och definiera en prismodell.
  

Stripe Billing löser dessa utmaningar genom att förenkla faktureringsprocessen för dina framtida kunder. Genom att välja ett specialbyggt verktyg kan du skapa din nya SaaS-lösning utan att behöva beakta bokföringsproblem.

Utvecklingsprocessen för en SaaS-lösning

Här är de viktigaste faserna i utvecklingen av en SaaS-produkt.

Design

Allt börjar med en idé om en SaaS-lösning som tillgodoser ett tydligt identifierat behov på den franska marknaden. Planeringsfasen för en SaaS-lösning omfattar följande steg:

• Genomföra inledande marknadsundersökningar för att bedöma kundernas behov
  
• Genomföra en konkurrensanalys och en gapanalys för att validera idén och identifiera underbetjänade marknadssegment
  
• Definiera funktionerna för den minsta gångbara produkten i syfte att stödja en snabb, iterativ lansering
  

Utveckling

När designen har validerats börjar den faktiska utvecklingen. Utvecklingen bör fokusera på att skapa ett användarvänligt gränssnitt och en smidig upplevelse. Dessutom måste du hantera:

• Backend-utveckling, som ställer in serverarkitekturen och funktionerna
  
• Front-end-utveckling, vilket innebär skapandet av det användarinriktade gränssnittet
  
• Noggranna tester som utförs i varje steg för att säkerställa applikationens prestanda och stabilitet
  

Lansering

Att lansera din SaaS-lösning innebär att distribuera applikationen på en pålitlig molninfrastruktur. Det här behöver du göra:

• Löpande korrigerande och adaptivt underhåll för att säkerställa kundnöjdhet
  
• Insamling av användarfeedback för att främja regelbunden iterering och uppgradering av produkten
  
• Framtagning av en robust försäljnings- och marknadsföringsstrategi för att attrahera och behålla kunder
  

Du måste skräddarsy den här översikten efter dina specifika behov, men den kan fungera som en vägkarta för att utveckla din SaaS-lösning i Frankrike.