Molte start-up in Francia hanno lanciato prodotti Software-as-a-Service (SaaS) di successo, ma c'è ancora molto margine di crescita sul mercato, poiché le attività sono alla ricerca di soluzioni innovative per affrontare sfide e tecnologie in continua evoluzione. Se hai intenzione di avviare un'attività SaaS, dovresti avere un'idea chiara delle opportunità e delle sfide che questo comporta. In questo articolo esamineremo nel dettaglio il processo di creazione di una soluzione SaaS.

Di cosa tratta questo articolo?

• Da dove iniziare quando si sviluppa una soluzione SaaS
  
• Perché sviluppare una soluzione SaaS?
  
• Quanto costa creare un'applicazione SaaS?
  
• Sfide legate allo sviluppo di una soluzione SaaS personalizzata
  
• Processo di sviluppo di una soluzione SaaS
  

Da dove iniziare quando si sviluppa una soluzione SaaS

Il primo passo per lo sviluppo di una soluzione SaaS è trovare l'idea giusta. Prima di entrare nello specifico, illustriamo cos'è una soluzione SaaS.

Con una soluzione SaaS, il fornitore (ovvero, la start-up) ospita il software e l'infrastruttura, a cui gli utenti accedono tramite un browser o un'app. Il vantaggio di questo modello di business è che gli utenti possono semplicemente abbonarsi a un servizio invece di dover acquistare e installare software, il che riduce i loro costi iniziali.

Le soluzioni SaaS si basano tutte sullo stesso modello operativo, ma implementano un'ampia gamma di idee. In Francia, esempi popolari di soluzioni SaaS sono Doctolib, PayFit e Yousign, e questo campo si sta espandendo in numerosi settori. Ad esempio, la piattaforma di prenotazione di appuntamenti Planity serve oltre 40.000 piccole imprese, mentre Solteo è un'applicazione francese che si rivolge alle attività che installano soluzioni di energia rinnovabile. Questa diversità dimostra come le soluzioni SaaS possano avere un impatto in tutti i settori.

Perché sviluppare una soluzione SaaS?

L'avvio di un'attività SaaS in Francia può essere una grande opportunità sia per gli imprenditori che per i clienti. I continui progressi delle nuove tecnologie e le opportunità create dall'intelligenza artificiale (IA) stanno spingendo le attività a cercare soluzioni innovative: è l'ambiente perfetto per il successo delle start-up.

Vantaggi per le attività

A differenza delle vendite di software tradizionali, un modello basato su abbonamento crea un flusso costante di ricavi. Può adattarsi man mano che la base di utenti di un'attività si espande, supportando la crescita senza richiedere investimenti sostanziali a livello di infrastrutture. La possibilità per il cliente di accedere ai software online, indipendentemente dalla propria posizione, apre nuove opportunità di mercato per l'attività, anche a livello globale.

Le offerte SaaS sono relativamente facili da gestire e garantiscono qualità e sicurezza costanti. I fornitori generalmente gestiscono gli aggiornamenti e l'infrastruttura, ottimizzano l'assistenza clienti e raccolgono informazioni preziose per migliorare le loro funzionalità. Questo controllo è fondamentale per sviluppare un modello di business stabile che favorisca la fidelizzazione dei clienti e l'espansione dell'attività.

Vantaggi per i clienti

I clienti che scelgono una soluzione SaaS godono di diversi vantaggi: non ci sono costi di installazione e non è necessario effettuare investimenti significativi in hardware. Poiché il fornitore si occupa della manutenzione e degli aggiornamenti, i clienti non devono preoccuparsi di eventuali problemi tecnici.

La flessibilità è un altro vantaggio fondamentale. Molti fornitori SaaS offrono opzioni di personalizzazione per soddisfare le esigenze specifiche dei propri clienti: i continui e rapidi progressi della tecnologia stanno spingendo le attività a cercare soluzioni SaaS personalizzate, considerate affidabili e stabili nel lungo periodo.

Quanto costa creare una soluzione SaaS?

Il costo dello sviluppo di una soluzione SaaS dipende da fattori quali la complessità delle funzionalità supportate, la progettazione dell'interfaccia utente e dell'esperienza d'uso, lo sviluppo del front-end e del back-end e l'integrazione di servizi di terze parti. Fornire una stima precisa è difficile.

Il tipo di soluzione SaaS (ad es., CRM, strumenti finanziari, ecc.) ha un impatto importante sui costi, oltre al fatto che il team di sviluppo sia interno, esternalizzato o coinvolga liberi professionisti, e la sede geografica del team, che determina i costi orari. Anche il marketing deve essere preso in considerazione, con costi che variano notevolmente in base al pubblico di destinazione; una soluzione SaaS destinata a un mercato internazionale richiede in genere più risorse di marketing rispetto a una soluzione orientata esclusivamente al mercato francese.

Inoltre, il costo di sviluppo di una soluzione SaaS varia in base alla sua complessità, come illustrato di seguito.

• Applicazione di base: in media 20.000-80.000 €
  
• Applicazione di media complessità: in media 80.000-150.000 €
  
• Applicazione complessa: in media oltre 150.000 €
  

Si tratta di intervalli puramente indicativi. Per stimare i costi nel modo più accurato possibile, è necessario definire l'ambito del progetto e condurre uno studio di mercato dettagliato.

Una start-up che punta a ridurre i costi può inizialmente concentrarsi sull'offerta del prodotto minimo funzionante (MVP), la versione più semplice del prodotto, con solo le funzionalità principali, per attirare i primi utenti e convalidare la sua idea con il minimo sforzo. L'obiettivo principale è quello di raccogliere rapidamente il feedback degli utenti per guidare lo sviluppo futuro.

Come sono regolamentate le piattaforme SaaS in Francia?

In quanto Paese membro dell'UE, la Francia applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che standardizza la protezione dei dati personali. Dal 2024, una legge aggiuntiva in Francia (la legge n. 2024-449) mira a proteggere e regolamentare lo spazio digitale. Tutte le piattaforme SaaS sono soggette a queste normative.

Le attività devono stipulare contratti SaaS con tutte le parti coinvolte, inclusi host e subappaltatori, per garantire trasparenza, tracciabilità e sicurezza dei dati. I fornitori di servizi SaaS che operano in Francia sono inoltre tenuti a implementare misure di sicurezza adeguate ai sensi dell'articolo 32 del GDPR, a conservare registri di elaborazione dei dati e ad assicurarsi che i fornitori di servizi di terze parti offrano garanzie sufficienti in materia di protezione dei dati.

Sfide legate allo sviluppo di una soluzione SaaS personalizzata

Per creare una soluzione SaaS, avrai bisogno di un team di sviluppatori e di un team di marketing. Dovrai inoltre rispettare i requisiti legali per costituire un'attività in Francia, tra cui, tra le altre cose, l'adozione di una ragione sociale e di una struttura giuridica.

Lo sviluppo di una soluzione SaaS comporta le seguenti sfide specifiche.

• Sicurezza dei dati: sono necessarie solide funzioni di sicurezza per proteggere i dati sensibili degli utenti archiviati nel cloud.
  
• Possibilità di crescita dell'architettura: la soluzione dovrebbe essere in grado di supportare una rapida crescita in termini di numero di utenti e volumi di dati.
  
• Integrazione: è importante che la soluzione SaaS consenta l'integrazione con altri sistemi e applicazioni, poiché i clienti spesso si affidano a più soluzioni SaaS.
  
• Affidabilità e disponibilità: la tua soluzione SaaS deve essere abbastanza affidabile da garantire un'esperienza d'uso ottimale. Mantenere le prestazioni dell'applicazione, anche con un numero elevato di utenti, è una sfida continua.
  
• Gestione dei costi: per soddisfare le diverse esigenze dei clienti, la scelta dell'infrastruttura cloud giusta e la definizione di un modello tariffario sono considerazioni finanziarie fondamentali.
  

Stripe Billing affronta queste sfide semplificando la procedura di fatturazione per i tuoi futuri clienti. Optare per uno strumento personalizzato ti consente di creare la tua nuova soluzione SaaS senza doverti occupare di problemi contabili.

Processo di sviluppo di una soluzione SaaS

Ecco le fasi principali dello sviluppo di un prodotto SaaS.

Progettazione

Tutto inizia dall'idea di una soluzione SaaS che risponda a un'esigenza chiaramente identificata nel mercato francese. La pianificazione di una soluzione SaaS prevede i passaggi riportati di seguito.

• Conduzione di ricerche di mercato iniziali per valutare le esigenze dei clienti
  
• Realizzazione di un'analisi della concorrenza e di un'analisi delle nicchie per convalidare l'idea e identificare i segmenti di mercato meno serviti
  
• Definizione delle funzioni per il prodotto minimo funzionante (MVP) per supportare un lancio rapido e iterativo
  

Sviluppo

Una volta che il progetto è stato convalidato, inizia lo sviluppo vero e proprio. Lo sviluppo dovrebbe concentrarsi sulla creazione di un'interfaccia e un'esperienza di facile utilizzo e senza soluzione di continuità. Inoltre, occorre gestire quanto riportato di seguito.

• Sviluppo del back-end, che configura l'architettura e le funzionalità del server
  
• Sviluppo del front-end, ovvero la creazione dell'interfaccia rivolta all'utente
  
• Test approfonditi eseguiti in ogni fase per garantire le prestazioni e la stabilità dell'applicazione
  

Lancio

Il lancio della soluzione SaaS prevede la distribuzione dell'applicazione su un'infrastruttura cloud affidabile. A questo punto occorre implementare quanto riportato di seguito.

• Manutenzione correttiva e adattiva continua a garanzia della soddisfazione del cliente
  
• Raccolta del feedback degli utenti a supporto dell'iterazione e dell'aggiornamento continui del prodotto
  
• Una solida strategia di vendita e marketing per l'attrazione e la fidelizzazione dei clienti
  

Sarà necessario adattare questo schema alle proprie esigenze specifiche, ma può essere utile come tabella di marcia per sviluppare la propria soluzione SaaS in Francia.