Criar uma startup requer ambição, estratégia e sorte em partes iguais. Encontrar uma ótima ideia é apenas uma das várias etapas do processo. Empreendedores experientes sabem que cada startup apresenta seus próprios desafios, por isso é importante entender o essencial para se manter no curso. Desde a validação do seu conceito e entendimento do mercado até a obtenção de financiamento e a construção de uma equipe forte, os estágios iniciais darão o tom para tudo o que se segue.

As startups estão se formando constantemente e atraindo investimentos semente globais, que são a primeira etapa do financiamento em série para startups. Esses investimentos totalizaram US$ 8,3 bilhões no segundo trimestre de 2024. Neste guia, explicamos as etapas para lançar uma startup e os erros comuns e maneiras de evitá-los.

O que há neste artigo?

• O que torna uma startup diferente de um negócio tradicional?
  
• Como validar uma ideia de startup antes de lançar
  
• Como construir sua startup da ideia ao lançamento
  
• Como garantir financiamento para sua startup
  
• Como montar uma equipe à altura da visão da sua startup
  
• Armadilhas comuns de startups para evitar
  
• Como promover sua startup para ganhar tração antecipada
  

O que torna uma startup diferente de um negócio tradicional?

A diferença entre uma startup e um negócio tradicional está na mentalidade e abordagem de crescimento e inovação. As startups são projetadas para escalar rapidamente, geralmente se concentram na criação de soluções para um mercado amplo e frequentemente experimentam novas tecnologias ou modelos de negócios. Elas operam em ambientes de alto risco e alta recompensa, nos quais o objetivo geralmente é transformar um setor ou criar um.

Os modelos de negócios tradicionais tendem a se concentrar em mercados mais estáveis e estabelecidos, com demanda comprovada e visam um crescimento constante em vez de expansão rápida. Normalmente, elas estão menos dispostas a assumir riscos que podem desestabilizar seus modelos de negócios, priorizando a confiabilidade e a eficiência em detrimento da capacidade de expansão. Em suma, as startups buscam um crescimento rápido com foco em inovação, enquanto as empresas tradicionais se concentram em sustentabilidade e lucro previsível.

Como validar uma ideia de startup antes de lançar

Validar uma ideia de startup antes de se comprometer com ela ajuda a evitar o desperdício de recursos e a refinar seu conceito. Veja como garantir que sua ideia valha a pena seu tempo e esforço.

Saiba para quem você está criando

• Especifique seu perfil de cliente: determine quem são seus clientes considerando seus desafios e motivações. Em vez de fazer pesquisas amplas, converse com usuários em potencial. O que eles acham da sua ideia? Estão animados, confusos ou já são leais a outro negócio?

• Pesquise a concorrência: observe o que empresas similares estão fazendo. Onde elas são bem-sucedidas e onde ficam aquém? Sua vantagem pode ser encontrada nas lacunas que elas estão deixando em aberto.

Faça sua pesquisa de mercado

• Encontre o pulso em espaços online: confira tópicos do Reddit, Quora e em comunidades de nicho onde seus usuários em potencial já estão falando. Procure problemas que não param de aparecer. Se você puder resolver um que ainda não foi resolvido, sua ideia pode atender a uma necessidade.

• Use ferramentas de palavras-chave para ver a demanda: Google Keyword Planner, Ahrefs e outras ferramentas podem dizer se as pessoas estão procurando uma solução como a sua. É um teste simples, mas eficaz. Se houver interesse, ela aparecerá nos dados da pesquisa.

Crie um produto mínimo viável (MVP) que vá direto ao ponto

• Crie uma versão básica: você não precisa de um produto perfeito ainda; precisa de um MVP que se concentre no seu valor principal. Isso permite que você teste antes de se comprometer com a ideia.

• Implemente uma página de destino: pense nisso como a vitrine do seu conceito. Descreva o que você está oferecendo e inclua uma chamada para ação, como "Registre-se para receber atualizações" ou "Obtenha acesso antecipado". É uma maneira simples de avaliar o interesse.

Teste o interesse com anúncios e pré-vendas

• Faça uma pequena campanha de anúncios: use o Google ou Facebook para direcionar o tráfego direcionado para sua página de destino. Mesmo um orçamento pequeno pode oferecer mostrar se as pessoas se importam o suficiente para clicar.

• Ofereça pré-vendas ou descontos antecipados: se conseguir que os clientes contribuam com um pequeno depósito, as perspectivas são boas. As pessoas não costumam se separar facilmente de seu dinheiro, então a pré-venda pode ser um forte indicador de adequação do produto ao mercado.

Preste atenção nas métricas e no feedback

• Meça o engajamento: os usuários se inscreveram? Eles ficaram no seu MVP ou entraram e saíram? Cada clique, visualização e devolução fornece insights. As métricas de engajamento são dados valiosos.

• Melhore com base no feedback: qual é o sentimento geral dos primeiros usuários? Esses dados reais oferecem a chance de ajustar e refinar áreas, incluindo recursos e níveis de preço.

Reúna evidências concretas de que sua ideia tem mérito para não perder tempo e esforço. Obtenha feedback de usuários reais, aprenda, mude de rumo se necessário e deixe o mercado guiá-lo para frente.

Como construir sua startup da ideia ao lançamento

Construir uma startup requer uma forte visão e plano. Veja um roteiro para levar uma startup da ideia ao lançamento.

Comece com validação

• Esclareça o problema que você está resolvendo: pense na sua ideia a partir da perspectiva dos seus futuros usuários. Que problema eles têm, e sua ideia oferece uma solução real?

• Converse com potenciais usuários: antes de investir, colete feedback. Participe de fóruns relevantes, realize entrevistas ou faça pesquisas para ver se as pessoas estão interessadas o suficiente em sua ideia para pagar por ela.

• Execute um pequeno pré-teste: uma simples página de destino com uma call to action ou uma pesquisa de interesse pode revelar muita coisa. Direcione o tráfego para ela com anúncios e veja se as pessoas clicam. Isso pode economizar meses se o conceito não estiver atraindo clientes.

Mapeie seu modelo de negócio

• Defina os fluxos de receita: você usará assinaturas, compras avulsas, anúncios ou outro modelo? Responda a isso antecipadamente para definir seu plano de expansão.

• Descreva custos e necessidades de financiamento: estime quanto você precisará para o desenvolvimento de produtos, marketing e outras despesas importantes. Decida se você fará o bootstrap ou se precisará de financiamento externo e certifique-se de que sua escolha se adeque ao seu cronograma.

• Estabeleça metas mensuráveis: organize suas grandes metas e estabeleça marcos menores para manter o crescimento. Isso ajuda você a verificar seu progresso e manter-se no caminho certo.

Crie um MVP

• Concentre-se na funcionalidade principal: primeiro, crie apenas a funcionalidade principal, o suficiente para que os usuários experimentem o valor do seu produto. Você irá melhorá-la mais tarde, mas agora, é importante provar o seu conceito.

• Reúna feedback à medida que avança: se puder, envolva alguns usuários iniciais durante o desenvolvimento. O feedback deles sobre o que está funcionando (ou não) pode ajudá-lo a ajustar o MVP, fortalecendo o produto quando ele estiver pronto.

Desenvolva sua marca e seu plano de entrada no mercado

• Construa a identidade da sua marca: crie um logotipo, escolha as cores e defina o tom da sua marca. Cada detalhe deve falar com seu público-alvo, criando uma identidade que pareça autêntica para ele.

• Delineie sua estratégia de marketing: decida como você alcançará as pessoas. Mídias sociais, marketing de conteúdo, e-mail e parcerias podem desempenhar um papel, mas concentre-se em alguns canais para começar. É melhor comprometer-se com um ou dois do que ir longe demais.

Lance e promova seu MVP

• Divulgue seu produto: comece com um lançamento em redes sociais, fóruns ou por meio de uma lista de e-mails. Destaque o problema que seu produto resolve e incentive as pessoas a experimentá-lo.

• Foco nos primeiros usuários: esses primeiros usuários são inestimáveis para feedback e boca a boca. Facilite o feedback deles para que você possa melhorar rapidamente.

Refine com base em feedbacks reais

• Analise o que está funcionando e o que não está: examine dados de uso, taxas de conversão e feedback dos clientes. Use esses insights para orientar possíveis alterações ou melhorias.

• Melhore e atualize: libere novos recursos ou ajustes no seu MVP com base no que você aprendeu. Cada melhoria aproxima você de um produto completo que ressoe junto aos seus usuários.

Dimensione o produto e as operações

• Expanda a equipe: assim que tiver alguns resultados, comece a procurar pessoas que possam ajudar sua empresa a crescer, seja por meio de desenvolvimento, marketing ou suporte ao cliente.

• Aprimore seus esforços de marketing: com um produto funcional e um público engajado, expanda para novos canais e considere gastar mais em anúncios para continuar crescendo.

Levar uma startup da ideia ao lançamento requer uma abordagem passo a passo. Dessa forma, você pode construir um produto que seja resiliente e útil ao seu público-alvo.

Como garantir financiamento para sua startup

A obtenção de financiamento é uma parte importante do ciclo de vida de qualquer startup. Veja um guia rápido para adquirir financiamento.

Bootstrap

Se você tem o dinheiro em mãos, pode investir um pouco para manter o controle da startup. Isso pode exigir poupança, trabalho paralelo ou uso de crédito. O bootstrapping permite que você prove seu conceito antes de trazer investidores externos.

Também pode ajudar a começar com uma equipe enxuta que acredita em sua visão. Ofereça ações em troca de trabalho se o caixa estiver apertado. Quanto mais tempo e esforço você colocar, maior é a participação que você consegue manter.

Peça a amigos e familiares

Trate sua startup como faria com qualquer apresentação de negócios. Explique a amigos e familiares como você usará o dinheiro deles e quando eles poderão receber um retorno. Mas não peça a ninguém que possa ter dificuldades financeiras ao investir. Descreva os termos com cuidado para que todos saibam do risco.

Candidate-se a subsídios e concursos

Muitos setores têm subsídios disponíveis, especialmente para áreas como tecnologia, sustentabilidade e questões sociais. Considere subsídios governamentais, programas de aceleração ou iniciativas corporativas. Competições de negócios, concursos de apresentação e hackathons também são ótimas oportunidades para networking e injeção de dinheiro. Mesmo que não ganhe, você terá visibilidade e será capaz de ajustar sua apresentação.

Encontre um investidor-anjo

Investidores-anjo são indivíduos que financiam startups em estágio inicial, muitas vezes em troca de ações. Busque aqueles que entendem do seu setor e podem fornecer dinheiro e mentoria ou conexões com o setor. Esses investidores consideram a ideia e a pessoa por trás dela. Esteja pronto para dizer a eles por que você se importa com a ideia e por que ela é única. Os melhores vão se preocupar com a visão tanto e com seu plano de negócios.

Crowdfunding

O crowdfunding em plataformas como Kickstarter e Indiegogo pode ajudar você a arrecadar fundos e validar sua ideia. O sucesso pode mostrar aos futuros investidores que as pessoas estão dispostas a pagar pelo seu produto e acreditam no que você está construindo. Uma história forte e um conteúdo atraente visual podem fazer a diferença na busca de apoiadores. Oferecer recompensas ou vantagens atraentes também pode ajudá-lo a ganhar apoiadores antecipados.

Aborde empresas de capital de risco (VC)

Os VCs geralmente procuram startups com algum histórico, então você deve abordá-los nos estágios posteriores da startup. Primeiro garanta que você tenha um produto funcional, alguma receita ou um forte crescimento na sua base de usuários. Encontre empresas especializadas no seu setor. Você pode aumentar suas chances de obter um público fazendo com que conexões mútuas façam as apresentações. Em seguida, prepare uma apresentação que abranja o essencial: oportunidade de mercado, concorrentes, projeções financeiras e a experiência da sua equipe. Ela deve contar uma história e defender como o capital de um investidor de risco impulsionará o crescimento.

Conheça incubadoras e aceleradoras de startups

Programas como Y Combinator, Techstars ou incubadoras e aceleradoras regionais menores oferecem mentoria e recursos em troca de ações. Elas podem acelerar sua expansão e, ao mesmo tempo, fornecer uma rede forte. No entanto, as aceleradoras podem exigir de 5% a 10% da sua empresa por sua experiência e financiamento, por isso, considere se os benefícios valem a pena o custo neste estágio.

Use financiamentos ou empréstimos baseados em receitas

O financiamento baseado em receitas permite pagar os investidores com uma porcentagem da receita em vez de capital próprio. Isso combina com sua startup se você tem fluxo de caixa e prefere manter o controle. Como os bancos geralmente exigem garantias pessoais ou empresariais, você também pode considerar credores alternativos especializados em startups e que não exigem capital próprio. Isso funciona especialmente se você tiver um plano de pagamento claro.

Levantar fundos significa equilibrar sua necessidade de caixa com suas metas de longo prazo. Seja um empréstimo, um investimento-anjo ou dinheiro de capital de risco, considere o que cada tipo de financiamento oferece e custa antes de decidir.

Como montar uma equipe que corresponda à visão da sua startup

Construir uma equipe que entenda a visão da sua startup envolve encontrar pessoas qualificadas e alinhadas a ela. Veja como encontrá-los.

Defina a visão e compartilhe-a

• Esclareça sua missão: explique a visão por trás da sua startup: o que a motiva, o que a diferencia e por que merece a energia da sua equipe. Pense em seus principais valores, cultura e metas de longo prazo.

• Compartilhe-a cedo e com frequência: torne sua visão uma parte central de seus materiais de contratação, entrevistas e onboarding. Os membros em potencial da equipe precisam se sentir como se estivessem ingressando em algo com significado e direção.

Contrate por cultura e atitude, não apenas por habilidades

• Identifique os valores que deseja na equipe: características como adaptabilidade, resolução de problemas e senso de propriedade podem ser mais importantes em um ambiente de startup do que apenas uma vasta experiência.

• Faça as perguntas certas: durante as entrevistas, discuta situações em que os candidatos enfrentaram incertezas ou resolveram problemas de forma criativa. Encontre exemplos que mostrem que eles prosperarão no ambiente acelerado e muitas vezes ambíguo de uma startup.

Comece com uma equipe pequena e comprometida

• Prefira qualidade sobre quantidade: nos estágios iniciais, cada contratação importa. Em vez de simplesmente preencher uma vaga, contrate pessoas que possam preencher várias funções e estejam animadas com o impacto que podem causar desde o primeiro dia.

• Ofereça incentivos para fomentar a participação: considere participação acionária ou nos lucros, se possível. Quando os funcionários têm uma participação pessoal, eles investem mais no sucesso da startup.

Priorize a diversidade de pensamento e experiência

• Contrate pessoas com diferentes origens: a diversidade é uma grande vantagem, especialmente quando se melhora e se encontra soluções criativas. Procure indivíduos com experiências únicas que proporcionem novas perspectivas.

• Evite pessoas "sim": encontre pessoas que estejam dispostas a desafiar suposições. Elas devem respeitar a visão, mas se sentir à vontade para questioná-la quando necessário – é aí que a melhoria pode acontecer.

Construa uma cultura colaborativa desde o início

• Incentive a comunicação aberta: uma startup precisa de feedback e colaboração constantes para se manter ágil. Crie um ambiente no qual os membros da equipe se sintam à vontade para compartilhar ideias, levantar preocupações e contribuir abertamente.

• Dê o exemplo: demonstre colaboração e transparência no seu trabalho. Se você estiver trabalhando presencialmente ou remotamente, estabeleça participações regulares, incentive o compartilhamento de ideias e peça informações sobre as principais decisões.

Invista no desenvolvimento e crescimento da equipe

• Incentive o aprendizado: as startups se desenvolvem rapidamente, então sua equipe também precisa. Apoie o aprendizado contínuo, seja por meio do acesso a cursos, eventos do setor ou tempo para experimentar.

• Dê espaço para as pessoas crescerem: reconheça que as pessoas que ingressarem cedo vão querer crescimento na carreira. Defina expectativas e caminhos claros para o avanço à medida que a startup cresce para que possam vislumbrar um futuro com o negócio.

Promova a responsabilidade e a resiliência

• Crie um senso de propriedade: dê aos membros da equipe responsabilidade sobre suas funções, sem microgerenciamento. Isso gera confiança e os incentiva a tratar seus papéis como suas próprias ministartups.

• Incentive a resiliência diante dos desafios: as startups são imprevisíveis. Encontre pessoas resilientes e que vejam os reveses como oportunidades de aprendizado e não derrotas.

Em suma, construir uma equipe que corresponda à sua visão é encontrar pessoas talentosas e comprometidas com o que você está construindo.

Armadilhas comuns de startups para evitar

Muitos empreendedores cometem erros ao construir uma startup, o que pode tirá-los do rumo. Veja algumas das armadilhas comuns e como evitá-las.

Ignorar pesquisas de mercado

Lançar um produto sem verificar se há necessidade dele provavelmente desperdiçará seu tempo e recursos. Converse com seu público-alvo para avaliar a demanda. Pesquise concorrentes, execute pequenos testes e valide sua ideia com usuários reais antes de se comprometer com ela.

Construção excessiva do produto

Criar muitos recursos no início pode complicar e inchar um produto, dificultando o marketing e os testes. Além disso, mais recursos significam mais bugs e desenvolvimento mais longo. Comece com um MVP. Isso permite testar as funções essenciais, coletar comentários e adicionar recursos somente quando houver demanda por eles.

Gestão incorreta do fluxo de caixa

Ficar sem dinheiro é o principal motivo pelo qual as startups fracassam. É preciso observar suas despesas e evitar o escalonamento até ter a receita necessária. Crie uma reserva de dinheiro como precaução.

Contratar muito rápido ou muito devagar

Contratar muitas pessoas logo cedo pode esgotar recursos, enquanto contratar poucas pode atrasar o progresso. Contrate com base na necessidade e não em funções potenciais. Comece a enxugar e contrate apenas pessoas que preencham lacunas de habilidades ou forneçam a experiência necessária.

Falta de uma estratégia de marketing clara

Se você esperar muito tempo para comercializar seu produto, pode perder oportunidades. Construa sua estratégia de marketing à medida que cria o produto. Estabeleça uma presença nas plataformas onde seu público passa o tempo e avise as pessoas com antecedência, mesmo que você faça isso por meio de uma página de destino ou mídia social.

Ignorar comentários

Ignorar o que os usuários estão dizendo sobre sua ideia pode levar a um produto que não atende à necessidade pretendida. Converse regularmente com os clientes, acompanhe os comentários e faça alterações durante o processo. Manter-se flexível e ouvir os usuários é importante para o crescimento a longo prazo.

Tentar fazer demais

Abordar muitas áreas sem delegar pode levar ao esgotamento e erros. Priorize tarefas e aprenda a dividi-las à medida que a equipe se expande. Concentre-se nas áreas em que você pode agregar mais valor e deixe que outras pessoas lidem com o resto.

Negligenciar a cultura da empresa

Uma cultura de empresa tóxica ou sem sincronia pode baixar o moral e levar a uma alta rotatividade de funcionários, especialmente em uma startup em rápida evolução, onde a equipe precisa ser ágil e colaborativa. Invista tempo e cuidado na construção de uma cultura que reflita seus valores desde o início. Incentive a comunicação aberta e garanta que os membros da equipe se sintam valorizados e ouvidos.

Subestimar a concorrência

Mesmo que você ache que sua ideia é inovadora, os concorrentes provavelmente estão trabalhando em conceitos semelhantes. Fique atento aos seus concorrentes, acompanhe as mudanças no mercado e mantenha-se vigilante. Concentre-se no que torna sua ideia diferente e continue aprimorando-a para se manter à frente.

Sem um plano claro de saída ou crescimento

Uma startup sem um roteiro pode não ter uma direção clara, o que pode dissuadir os investidores e confundir as prioridades da equipe. Estabeleça metas de curto e longo prazo. Defina métricas de sucesso, como uma possível aquisição, planos de expansão ou metas de receita específicas.

Como promover sua startup para ganhar tração antecipada

O marketing é uma parte fundamental do lançamento de um produto, e um plano de marketing bem-sucedido envolve explorar suas redes e encontrar maneiras criativas de criar hype. Confira esta visão geral.

Conheça sua mensagem e com quem você está falando

• Defina o que torna seu produto único: responda por que as pessoas devem se importar com seu produto. Qual problema você está resolvendo e o que torna sua solução única?

• Encontre seus primeiros usuários: nem todo mundo vai ser seu cliente imediatamente, então concentre-se naqueles que realmente precisam do que você está criando. É provável que essas pessoas testem e divulguem.

Crie uma página de destino simples para capturar interesse

• Implemente uma página de destino: você ainda não precisa de um site completo, apenas de uma página limpa que explique o que você está oferecendo e por que as pessoas devem se interessar. Adicione uma chamada à ação, como "Registre-se para obter acesso antecipado", para começar a criar uma lista de e-mails.

• Gere tráfego com anúncios: faça uma pequena campanha de anúncios direcionados no Google ou nas redes sociais para ver em quem clica. Um pequeno orçamento pode dizer se as pessoas estão interessadas o suficiente para se inscrever para atualizações, e você começará a criar uma lista de espera.

Use redes sociais e crie presença

• Escolha suas plataformas: encontre seu público-alvo online e concentre-se em criar um ótimo conteúdo. Seja LinkedIn, Twitter ou Instagram, vá onde seus usuários em potencial já estão.

• Mostrar os bastidores do trabalho: compartilhe atualizações sobre o desenvolvimento do seu produto, momentos importantes ou os desafios que você está enfrentando. Permitir que as pessoas vejam o processo pode fazer com que elas se interessem e as mantenham fazendo check-in novamente.

Faça marketing de conteúdo e otimização para mecanismos de busca (SEO) desde o início

• Crie conteúdo útil e compartilhável: inicie um blog ou escreva artigos relacionados ao problema que você está resolvendo. Isso posiciona você como um especialista e ajuda a atrair usuários que estão procurando ativamente por insights em seu campo.

• Faça SEO básico: pesquise algumas palavras-chave relevantes e coloque-as em seu conteúdo naturalmente. SEO leva tempo, então comece cedo para construir um fluxo constante de tráfego orgânico mais tarde.

Faça contato com influenciadores do setor

• Entre em contato com pessoas de destaque em seu nicho: encontre blogueiros, criadores de conteúdo ou líderes de opinião que possam se interessar pelo que você está criando. Ofereça acesso antecipado ou uma demonstração — lembre-se de manter a comunicação autêntica e pessoal.

• Participe de comunidades online: procure fóruns específicos do setor, tópicos do Reddit ou grupos do LinkedIn. Junte-se à conversa de uma forma significativa, em vez de se autopromover imediatamente; As pessoas verificarão seu perfil naturalmente se estiverem curiosas.

Estabeleça um programa de indicações

• Recompense os primeiros usuários por espalhar a palavra: um programa de indicações incentiva seus primeiros usuários a trazer mais pessoas. Ofereça um pequeno desconto, mês grátis ou vantagem exclusiva para cada indicação bem-sucedida.

• Facilite o compartilhamento: as pessoas adoram compartilhar, mas apenas se for simples fazê-lo. Envie links de indicação e simplifique o processo. Quanto menos etapas envolvidas, melhor.

Crie hype com acesso antecipado ou um lançamento beta

• Crie buzz com exclusividade: os clientes adoram estar por dentro, então considere oferecer acesso antecipado ou um lançamento beta para um grupo selecionado. Isso gera empolgação e ajuda você a coletar feedback antes de um lançamento completo.

• Use o medo de perder (FOMO): adicionar uma mensagem de "vagas limitadas" pode incentivar as pessoas a agirem rapidamente e se inscreverem cedo. Um senso de urgência pode ajudar a chamar a atenção.

Contato mídias de nicho e blogs

• Comece pequeno com publicações de nicho: em vez de optar por grandes players de mídia imediatamente, olhe para publicações menores e mais focadas em seu setor. Muitas vezes, elas estão ansiosas para cobrir uma nova startup, especialmente se for relevante para os leitores.

• Compartilhe sua história, não apenas seu produto: os jornalistas adoram uma boa narrativa. Fale sobre por que você começou esse negócio, os desafios únicos que está enfrentando ou o que torna sua jornada diferente, algo que deixará as pessoas curiosas sobre o que você está criando.

Reúna depoimentos antecipados e provas sociais

• Exiba um bom feedback: se os seus primeiros usuários elogiarem seu produto, destaque esses comentários em seu site, mídias sociais e boletins informativos por e-mail. As pessoas confiam nas opiniões imparciais dos outros.

• Use pequenos estudos de caso: se você tiver um usuário cuja história ilustra o valor do seu produto, compartilhe-o. Exemplos da vida real ajudam clientes em potencial a ver os benefícios práticos do que você está oferecendo.

Mantenha seus primeiros usuários envolvidos

• Mantenha-se conectado com seus primeiros usuários: eles são os seus mais valiosos defensores. Agradeça o feedback, mantenha-os informados sobre as atualizações do produto e certifique-se de que eles façam parte da sua jornada.

• Construa uma comunidade: seja um canal privado do Slack, um grupo do Facebook ou um fórum, crie um espaço no qual seus primeiros usuários possam se conectar uns com os outros para gerar fidelidade. Os usuários engajados são mais propensos a divulgar seu negócio e continuar com você por muito tempo.