Een missieverklaring is een korte uitleg van wat een organisatie wil bereiken en hoe ze dat wil doen. Deze verklaring laat klanten, medewerkers en het publiek zien waar het bedrijf voor staat. Het legt het doel en de belangrijkste dingen uit die te maken hebben met wat klanten nodig hebben, de producten en diensten, de markten en de kernwaarden van het bedrijf. Deze verklaring motiveert vaak de mensen die bij de organisatie betrokken zijn en het personeel om samen aan gemeenschappelijke doelen te werken. Het moet makkelijk te onthouden zijn, maar ook krachtig genoeg om een sterke richting te geven en motivatie te stimuleren.

Veel start-ups maken zich zorgen over het opstellen van de perfecte missieverklaring vanwege de potentiële tastbare impact ervan. Hieronder bespreken we wat er in een missieverklaring moet staan en leggen we uit hoe je er een kunt schrijven voor jouw start-up.

Wat staat er in dit artikel?

• Belangrijkste onderdelen van een missieverklaring
  
• Waarom missieverklaringen belangrijk zijn voor start-ups
  
• Hoe schrijf je een missieverklaring?
  
• Tips voor het schrijven van een missieverklaring voor een start-up
  
• Hoe je je missieverklaring in je bedrijfsstrategie kunt gebruiken
  

Belangrijkste onderdelen van een missieverklaring

Een missieverklaring moet duidelijk maken wat het doel en de richting van het bedrijf zijn, en aan interne en externe belanghebbenden uitleggen waar het bedrijf voor staat.

Een goed opgestelde missieverklaring bevat meestal deze dingen:

• Doel: Dit deel legt uit waarom het bedrijf bestaat. Het is een verklaring van wat de organisatie echt doet en hoe ze bijdraagt aan de markt.

• Doelen: De missie geeft de belangrijkste doelen weer die het bedrijf wil bereiken. Dit zijn geen gedetailleerde plannen, maar algemene doelen die richting geven.

• Waarden: De verklaring laat zien welke ethische en culturele principes de basis vormen voor de activiteiten van het bedrijf. Waarden geven het bedrijf een eigen identiteit en helpen bij het nemen van beslissingen.

• Doelgroep: Door direct te zeggen voor wie of welke markt het bedrijf werkt, blijft de missie duidelijk en relevant.

• Onderscheidend vermogen: Dit deel van de missie laat zien wat het bedrijf anders maakt dan andere bedrijven. Het is een korte uitdrukking van de eigenheid van het bedrijf binnen de markt.

Waarom missieverklaringen belangrijk zijn voor start-ups

Missieverklaringen zijn meer dan alleen maar iets moois om mee te beginnen in een pitchdeck. Als ze goed zijn opgesteld, geven ze richting aan het hele bedrijf. Voor start-ups kan een missieverklaring invloed hebben op alle aspecten van het bedrijf, inclusief de interne cultuur en marktpositionering. Het is een belangrijk onderdeel van het opbouwen van een duurzaam, doelgericht bedrijf.

Hier zijn een paar zakelijke dingen waar een missieverklaring invloed op kan hebben:

• Richting en focus: Start-ups zitten vaak in een fase van snelle ontwikkeling en verandering. Een missie geeft een duidelijke richting, zorgt ervoor dat het team zich op de belangrijkste doelen richt en helpt bij het nemen van beslissingen, vooral in onzekere tijden of als er lastige keuzes moeten worden gemaakt.

• Identiteit en cultuur opbouwen: Naarmate start-ups groeien, veranderen hun cultuur en identiteit. De missie geeft vorm aan en verwoordt de identiteit van het bedrijf. Het helpt bij het opbouwen van een cultuur die aansluit bij de waarden en doelen van de organisatie, waardoor gelijkgestemde mensen worden aangetrokken en een sterke interne gemeenschap ontstaat.

• Merkdifferentiatie: In een drukke markt kan een missieverklaring een start-up helpen om op te vallen. Het laat zien wat de start-up anders maakt en waarom dat belangrijk is, en creëert zo een merkidentiteit die aansluit bij klanten en belanghebbenden.

• Strategische afstemming: Voor start-ups die groeien of hun doelen aanpassen, zorgt een missie ervoor dat alle belangrijke inspanningen aansluiten bij het hoofddoel van het bedrijf. Dit houdt de groei en activiteiten van het bedrijf op één lijn.

• Aantrekkingskracht voor investeerders en klanten: Investeerders en klanten zijn vaak op zoek naar bedrijven met een sterk doel en een duidelijke richting. Een missieverklaring die een boeiende visie verwoordt, kan investeringen aantrekken en klantloyaliteit opbouwen. Het communiceert de reden achter de acties van het bedrijf en resoneert met investeerders die vergelijkbare waarden delen. Uit een onderzoek onder 200 missieverklaringen bleek dat 37% spreekt over de toewijding van het bedrijf aan zijn aandeelhouders en 85% spreekt over de toewijding van het bedrijf aan zijn klanten.

• Betrokkenheid en motivatie van werknemers: Start-ups hebben gemotiveerde werknemers nodig, die vaak onder hoge druk en met beperkte middelen werken. Een missieverklaring met een doelgericht en inspirerend doel kan werknemers motiveren en een gevoel van verbondenheid en betrokkenheid bij de doelstellingen van het bedrijf creëren. 63% van de werknemers zegt gemotiveerd te zijn bij bedrijven die duidelijk hebben gedefinieerd en gecommuniceerd hoe ze waarde creëren, vergeleken met 31% bij bedrijven die dat niet hebben gedaan.

• Langetermijnvisie: Hoewel start-ups zich meestal richten op directe doelen en overleven, biedt een missie een langetermijnvisie. Het helpt het bedrijf verder te kijken dan de huidige uitdagingen en te werken aan een groter doel.

Hoe schrijf je een missieverklaring?

Een van de redenen waarom start-ups het lastig vinden om een missie te schrijven, is dat ze beginnen met schrijven zonder eerst het belangrijke voorbereidende werk te doen. Hieronder vind je een stap-voor-stap aanpak die dit proces efficiënter moet maken. Zo schrijf je een missie van begin tot eind:

Begrijp de kernwaarden en het doel van je start-up

De eerste stap bij het opstellen van een missieverklaring is het definiëren van de kernwaarden en het doel van je start-up. Begin met een paar fundamentele vragen: Wat zijn de principes die je zakelijke beslissingen sturen? Welke impact wil je hebben op je branche of gemeenschap? Deze waarden en doelen vormen de basis van je missieverklaring.

Denk na over de oorsprong van je start-up. Vaak bevat het oprichtingsverhaal krachtige inzichten in de kernwaarden. Denk na over de problemen die je oplost en de behoeften waaraan je tegemoetkomt. Deze aspecten onthullen vaak de diepere motivaties en doelen die je start-up drijven.

Het is belangrijk om te beseffen dat waarden niet alleen woorden zijn, maar ook verplichtingen. Waarden zoals integriteit, innovatie of klantgerichtheid moeten in elk aspect van je bedrijfsvoering terugkomen. Ze moeten invloed hebben op hoe je met klanten omgaat, je producten ontwerpt en je team samenstelt.

Deze overwegingen helpen start-ups en oprichters om de bredere impact van het bedrijf te beseffen. Probeer je een revolutie teweeg te brengen in een sector, het leven van mensen te verbeteren of positieve sociale of ecologische veranderingen te stimuleren? Je doel moet ambitieus maar haalbaar zijn, iets dat je team inspireert en motiveert.

Deze stap legt de basis voor een missie die echt aansluit bij je team, klanten en de bredere markt. Het is een verklaring van waar je voor staat en een baken voor de richting van je bedrijf.

Denk na over je doelgroep

Je missie moet aanslaan binnen je organisatie en bij de mensen die je wilt helpen. Om je doelgroep te begrijpen, moet je weten wat hun behoeften, wensen en uitdagingen zijn. Met deze kennis kun je een missie formuleren die hen rechtstreeks aanspreekt.

Begin met grondig marktonderzoek. Wie zijn ze? Wat vinden ze belangrijk? Wat zijn hun uitdagingen? Dit onderzoek gaat niet alleen over demografische gegevens, maar ook over het doorgronden van de mindset van je potentiële klanten. Start-ups die marktonderzoek doen om hun missie te ontwikkelen, merken vaak dat dit ook helpt bij productontwikkeling en marketingstrategieën.

Denk na over hoe je missie inspeelt op de behoeften en ambities van je doelgroep. Een goede missie gaat verder dan alleen uitleggen wat je te bieden hebt; het raakt je publiek op een emotioneel niveau. Het moet duidelijk maken hoe de waarden en doelen van je start-up aansluiten bij die van je publiek.

Werk samen

Een missie is niet alleen de visie van één leider of een kleine groep oprichters. Het moet de gezamenlijke ambities en overtuigingen van het hele team weerspiegelen, zelfs van degenen die nog niet zo lang bij het bedrijf werken, samengevat in de visie van de leiders van het bedrijf.

Het kan wat meer tijd kosten om al deze verschillende perspectieven binnen je start-up te verzamelen, maar het zorgt wel voor een missie die beter aansluit bij iedereen. Moedig verschillende afdelingen en niveaus binnen je organisatie aan om mee te doen. Deze diverse input kan zorgen voor een beter begrip van waar de start-up voor staat en hoe het intern wordt gezien. Elk teamlid heeft unieke inzichten op basis van zijn of haar rol en ervaring, en dat kan het proces verrijken.

Richt je tijdens samenwerkingssessies op open communicatie en moedig iedereen aan om hun ideeën te delen. Je kunt dit faciliteren door middel van brainstormsessies, workshops of informele ' '-discussies. Het doel is om een omgeving te creëren waarin elke stem wordt gehoord en gewaardeerd.

Samenwerken bij het opstellen van een missie leidt tot een meer inclusief resultaat en zorgt ervoor dat teamleden zich meer betrokken voelen. Als medewerkers het gevoel hebben dat ze hebben bijgedragen aan de missie, zullen ze gemotiveerder zijn om deze te bereiken.

Pas het regelmatig aan als dat nodig is, maar niet te vaak

Een missieverklaring is weliswaar fundamenteel, maar mag niet star zijn. Naarmate start-ups zich ontwikkelen, moet hun missie mogelijk worden aangepast aan nieuwe uitdagingen, markten of kansen. Dit betekent niet dat de missie voortdurend moet veranderen, maar start-ups moeten een evenwicht vinden tussen consistentie en aanpassingsvermogen. Beschouw je missieverklaring als een levend document dat mee evolueert met je start-up, en herzie het wanneer je belangrijke mijlpalen bereikt of veranderingen in je strategie doorvoert.

Betrek je team bij het herzien van je missie, net zoals je dat bij het opstellen ervan hebt gedaan. Dit zorgt voor een breed scala aan perspectieven en behoudt het gevoel van eigenaarschap en afstemming binnen de hele organisatie.

Kijk of de huidige missie nog steeds de kern weergeeft van wat je start-up is en wil zijn. Past het bij waar je nu en in de toekomst naartoe wilt? Is het nog steeds inspirerend en relevant voor je team en klanten?

Het is echter belangrijk om niet te vaak te herzien. Een missieverklaring moet een stabiel gevoel van identiteit en richting geven. Veelvuldige wijzigingen kunnen leiden tot verwarring en de duidelijkheid en het doel van de verklaring afzwakken. Een missieverklaring die vaak verandert, kan het voor je team en klanten moeilijk maken om zich te verbinden met de kernidentiteit van je start-up.

Best practices voor het schrijven van een missie voor een start-up

Het schrijven van een missieverklaring voor een start-up vraagt om een mix van strategisch denken, diepgaande introspectie en creatieve expressie. Hier zijn een paar tips om te volgen:

• Verken de identiteit van je start-up grondig: Ga verder dan oppervlakkige kennis. Verken de kern van wat je start-up vertegenwoordigt, de grondbeginselen ervan en het probleem dat het oplost. Deze oefening levert je een schat aan ideeën op om over na te denken.

• Wees kort maar krachtig: Een goede missie is kort maar maakt indruk. Het moet makkelijk te onthouden zijn en in een paar zinnen de visie van je start-up laten zien. Gebruik geen moeilijke woorden of te ingewikkelde taal; duidelijkheid en eenvoud zijn belangrijk.

• Focus op je unieke waardepropositie: Zeg duidelijk wat jouw start-up onderscheidt. Dit kunnen je innovatieve methoden zijn, je toewijding aan bepaalde waarden of een nieuwe oplossing voor een hardnekkig probleem. Je missie van moet deze waarde weerspiegelen.

• Zorg dat je missie aansluit bij je langetermijndoelen: Je missie moet passen bij hoe je je start-up in de toekomst ziet. Het moet je langetermijnvisie sturen, niet alleen je huidige situatie weerspiegelen.

• Betrek je team bij het proces: Maak gebruik van de verschillende perspectieven en inzichten van je team. Dit zorgt ervoor dat de missie bij iedereen aanslaat en een gezamenlijke visie weerspiegelt.

• Denk aan je stakeholders: Onthoud dat verschillende stakeholders, zoals medewerkers, klanten en investeerders, je missie zullen lezen. Zorg ervoor dat deze voor al deze groepen betekenisvol is.

• Maak het inspirerend: Je missie moet aanzetten tot actie en betrokkenheid. Het moet je team motiveren en een emotionele band creëren met je publiek, zodat ze een reden hebben om in je start-up te geloven.

• Test en verfijn: Als je eenmaal een concept hebt, test het dan met een kleine groep binnen je start-up en misschien zelfs met enkele klanten of mentoren. Gebruik hun feedback om je statement te verfijnen en te polijsten.

• Integreer het in je bedrijfscultuur: Als je missieverklaring klaar is, plaats je deze niet alleen op je website en vergeet je hem dan. Integreer je missie in elk deel van je bedrijfsvoering, zoals marketing en productontwikkeling.

• Houd het flexibel: Sta open voor het aanpassen van je missie naarmate je start-up groeit en zich ontwikkelt. Zorg echter voor een evenwicht tussen flexibiliteit en consistentie.

Hoe je je missie in je bedrijfsstrategie kunt zetten

Door je zorgvuldig opgestelde missie te implementeren, creëer je een samenhangende, doelgerichte organisatie die haar commerciële doelen bereikt en trouw blijft aan haar kernwaarden en doelstellingen. Hieronder lees je hoe je dat kunt doen:

• Strategische afstemming: Zorg ervoor dat alle belangrijke plannen – of het nu gaat om het betreden van nieuwe markten, productontwikkeling of marketing – aansluiten bij je missie. Dit betekent dat je beslissingen moet nemen die winst opleveren en tegelijkertijd het kern doel van je bedrijf dienen.

• Operationele integratie: Neem de missie op in de dagelijkse bedrijfsvoering. Dit kan betekenen dat je de waarden en doelstellingen uit je missie laat terugkomen in je wervingsbeleid, klantenserviceprotocollen of leveranciersselectie. Als je missie bijvoorbeeld de nadruk legt op innovatie, creëer dan een omgeving die creativiteit en experimenteren stimuleert.

• Betrokkenheid van medewerkers: Medewerkers moeten op de hoogte zijn van de missie en begrijpen hoe hun acties hieraan bijdragen. Regelmatige trainingen en workshops kunnen helpen om de missie in de bedrijfscultuur te verankeren. Moedig medewerkers aan om de missie mee te nemen in hun dagelijkse werk en besluitvorming.

• Marketing en communicatie: Gebruik je missie als basis voor alle externe communicatie. Denk aan marketingmateriaal, public relations en sociale media. Het moet bepalen hoe je over je producten of diensten praat en hoe je met je klanten omgaat.

• Klantbeleving: Ontwerp een klantbeleving die past bij je missie. Als je missie draait om klanttevredenheid, zorg er dan voor dat elk contactmoment met je klanten, zoals verkoop en ondersteuning, deze belofte waarmaakt.

• Prestatiestatistieken: Ontwikkel statistieken en key performance indicators (KPI's) die het succes in financiële termen meten en aangeven in hoeverre je je missie bereikt. Dit kunnen klanttevredenheidsscores, de mate van betrokkenheid van medewerkers of andere relevante statistieken zijn.

• Leiderschap en bestuur: Leiderschap moet altijd communiceren en laten zien dat ze zich inzetten voor de missie. Dit betekent ook dat ze moeilijke beslissingen moeten nemen die misschien beter zijn voor de missie dan voor de winst op korte termijn. Bestuursstructuren moeten de missie ook steunen, met bestuursleden en adviseurs die de kernwaarden van het bedrijf vertegenwoordigen.

• Feedbackloops: Zorg voor manieren om regelmatig feedback te krijgen van medewerkers, klanten en andere belanghebbenden over hoe goed het bedrijf zijn missie nakomt. Gebruik deze feedback om de strategie en bedrijfsvoering aan te passen.

• Storytelling: Deel intern en extern verhalen over hoe je bedrijf zijn missie uitvoert. Dit kunnen verhalen van klanten zijn, prestaties van medewerkers of maatschappelijke betrokkenheid.

• Evalueer en pas aan: Controleer regelmatig of je bedrijfsstrategie nog steeds goed aansluit bij je missie. Wees bereid om dingen aan te passen als je bedrijf groeit en de markt verandert.

Hoe Stripe Atlas kan helpen

Stripe Atlas zet de juridische basis voor je onderneming, zodat je geld kunt inzamelen, een bankrekening kunt openen en binnen twee werkdagen overal ter wereld betalingen kunt ontvangen.

Sluit je aan bij meer dan 75.000 bedrijven die zijn opgericht met Atlas, waaronder start-ups die worden gesteund door topinvesteerders zoals Y Combinator, a16z en General Catalyst.

Aanmelden bij Atlas

Het aanvragen van het opzetten van een bedrijf met Atlas duurt minder dan 10 minuten. Je kiest je bedrijfsstructuur, bevestigt onmiddellijk of je bedrijfsnaam beschikbaar is en voegt maximaal vier medeoprichters toe. Je beslist ook hoe je het eigen vermogen splitst, een aandelenpool reserveert voor toekomstige investeerders en werknemers, functionarissen aanstelt en vervolgens al je documenten elektronisch ondertekent. Alle medeoprichters ontvangen een e-mail met een uitnodiging om hun documenten ook elektronisch te ondertekenen.

Betalingen accepteren en bankieren voordat je EIN-nummer arriveert

Na het opzetten van je bedrijf vraagt Atlas je EIN-nummer aan. Oprichters met een Amerikaans Sociale Zekerheidsnummer, adres en mobiel telefoonnummer komen in aanmerking voor versnelde verwerking door de IRS, terwijl anderen de standaardverwerking ontvangen, die iets langer kan duren. Bovendien maakt Atlas pre-EIN-betalingen en bankieren mogelijk, zodat je kunt beginnen met het accepteren van betalingen en het uitvoeren van transacties voordat je EIN-nummer arriveert.

Aankoop van aandelen door de oprichter zonder contant geld

Oprichters kunnen hun eerste aandelen kopen met hun intellectuele eigendom (zoals auteursrechten of patenten) in plaats van met geld. Het bewijs van aankoop wordt opgeslagen in je Atlas Dashboard. Je intellectuele eigendom moet een waarde hebben van maximaal $ 100 om deze functie te kunnen gebruiken. Als je intellectuele eigendom een hogere waarde heeft, vraag dan eerst advies aan een advocaat voordat je verdergaat.

Automatische indiening van een Section 83(b) Election

Oprichters kunnen een zogenaamde Section 83(b) Election indienen om de persoonlijke inkomstenbelasting te verlagen. Atlas zal deze voor je indienen, ongeacht of je een Amerikaanse of niet-Amerikaanse oprichter bent, met behulp van USPS Certified Mail (een vorm van aangetekende verzending) en tracking. Je ontvangt een ondertekende Section 83(b) Election en een bewijs van indiening rechtstreeks in je Stripe Dashboard.

Juridische bedrijfsdocumenten van wereldklasse

Atlas heeft alle juridische documenten die je nodig hebt om je onderneming te starten. De documenten van Atlas C corp zijn gemaakt samen met Cooley, een van 's werelds toonaangevende advocatenkantoren op het gebied van durfkapitaal. Deze documenten zijn ontworpen om je te helpen direct geld in te zamelen en ervoor te zorgen dat je onderneming juridisch beschermd is, met aandacht voor zaken als eigendomsstructuur, aandelenverdeling en belastingnaleving.

Een gratis jaar Stripe Payments, plus 50.000 dollar aan partnervoordelen en kortingen

Atlas werkt samen met top-tier partners om oprichters exclusieve kortingen en credits te geven. Dit zijn onder andere kortingen op belangrijke tools voor engineering, belastingen, financiën, compliance en ondernemingsvoering van marktleiders zoals AWS, Carta en Perplexity. We zorgen ook gratis voor je vereiste geregistreerde agent in Delaware tijdens je eerste jaar. Bovendien krijg je als Atlas-gebruiker toegang tot extra Stripe-voordelen, waaronder maximaal een jaar gratis betalingsverwerking voor betalingen tot $ 100.000.

Lees meer over hoe Atlas je kan helpen bij het snel en eenvoudig opzetten van je nieuwe onderneming en je vandaag nog aan de slag kan gaan.