In Frankrijk kunnen klanten goederen en diensten betalen via hun mobiele telefoonfactuur, zonder hun bankgegevens te hoeven verstrekken. Met direct carrier billing (DCB) betalen klanten bepaalde huishoudelijke uitgaven via hun maandelijkse telefoonfactuur. Dit systeem is in Frankrijk steeds populairder geworden en wordt gebruikt voor het betalen van goedkope aankopen, zoals games, abonnementen, kaartjes voor het openbaar vervoer, digitale diensten en meer.

In dit artikel leggen we DCB uit, inclusief hoe het werkt, de voordelen ervan en hoe ondernemingen hiervan kunnen profiteren door het aan te bieden.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is direct carrier billing?
  
• Hoe werkt direct carrier billing?
  
• Wat kunnen klanten betalen met direct carrier billing?
  
• Aankooplimieten voor direct carrier billing
  
• Voordelen van direct carrier billing
  
• Nadelen van direct carrier billing
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is direct carrier billing?

Klanten kunnen direct carrier billing (DCB) gebruiken om bepaalde aankopen via hun telefoonfactuur te betalen. Met DCB hoeven klanten geen bankgegevens of debitcard- en creditcardgegevens in te voeren bij online of in-app aankopen. Om met DCB te betalen, selecteren klanten die optie uit de beschikbare betaalmethoden, en worden de aankoopbedragen direct aan hun telefoonfactuur toegevoegd.

DCB is handig voor dagelijkse microtransacties, zoals aankopen van digitale contentdiensten, kaartjes voor het openbaar vervoer en bioscoopkaartjes. Deze betaalmethode is een toegankelijk alternatief voor betalen met een kaart, digitale wallet of bankoverschrijving. Voor Franse klanten biedt DCB snelheid, gemak en veiligheid.

Hoe direct carrier billing werkt

Om DCB te gebruiken, kiest een klant ervoor om een aankoop te betalen via zijn telefoonrekening. Vervolgens leidt zijn telefoondienstverlener, zoals Orange, Sosh, SFR, RED, Bouygues Telecom of anderen, hem door naar een beveiligde pagina om de betaling te valideren. De dienstverlener voert de facturatie uit en beheert de facturatie.

Vervolgens wordt het aankoopbedrag toegevoegd aan de maandelijkse mobiele factuur van de klant of afgeschreven van het prepaidtegoed. Zo kan de klant al zijn uitgaven samenvoegen in één maandelijkse factuur. Om de betaling te bevestigen, ontvangt de klant na elke transactie een sms of e-mail.

Het is belangrijk om te weten dat de klant DCB moet activeren in de instellingen van zijn telefoon, iOS of Android, voordat hij aankopen doet. Het activeren van de dienst is meestal een eenmalige instelling.

Wat kunnen klanten betalen met direct carrier billing?

DCB is het meest geschikt voor kleine aankopen. Denk hierbij aan abonnementen, videogames, films, kranten, tijdschriften, premium content, e-books, audiocontent, muziek, clouddiensten, creatieve tools en online opslag.

Sommige aanbieders accepteren DCB voor het openbaar vervoer, zoals kaartjes voor de metro, bus, tram of parkeerplaatsen. Andere aanbieders laten klanten DCB gebruiken om donaties te doen of online kaartjes voor evenementen te kopen (bijv. concerten, museumbezoek, conferenties of andere evenementen).

Veel applicatieplatforms, zoals Google Play en de App Store van Apple, en entertainmentplatforms, zoals PlayStation, Xbox, Netflix en Spotify, bieden klanten ook de mogelijkheid om met DCB te betalen.

Aankooplimieten bij direct carrier billing

Er gelden limieten voor aankopen via DCB, die vaak door telefoondienstverleners worden vastgesteld. Zo stelt Bouygues Telecom een limiet van € 50 per transactie en € 300 per maand per telefoonlijn op een account. Orange hanteert dezelfde aankooplimieten.

Voordelen van direct carrier billing

DCB biedt verschillende voordelen voor ondernemingen en klanten. Door samen te werken met mobiele telefoondienstverleners kunnen ondernemingen het volgende doen:

• Profiteren van een extra verkoopkanaal
  
• Hun conversiepercentages verhogen en winkelwagenverlating verminderen, omdat DCB sneller en intuïtiever is dan traditionele betaalmethoden
  
• Nieuwe klanten werven en hun klantenbestand uitbreiden
  
• Mensen bereiken die geen bankrekening hebben en tegemoetkomen aan de behoeften van klanten die liever zo min mogelijk bankgegevens invoeren
  
• De klantervaring en het winkelproces vereenvoudigen om het vertrouwen te vergroten en de klantretentie te verbeteren
  
• Het merkimago verbeteren door een efficiënte en moderne betaalmethode aan te bieden
  
• De facturatie uitbesteden aan telefoondienstverleners, zodat ondernemingen zich kunnen richten op andere activiteiten
  

Klanten profiteren van de eenvoud, het gebruiksgemak en de veiligheid die DCB biedt. Ze kunnen overal aankopen doen, vanaf een mobiel apparaat of bij een POS, met behulp van een gratis dienst. Ze hoeven ook geen gevoelige bankgegevens op te geven en profiteren van een uniforme ervaring bij de facturatie die hen helpt hun uitgaven beter in de gaten te houden.

De integratie van DCB is ook een groot voordeel voor ondernemingen en stelt hen in staat de aankoopervaring te moderniseren en efficiënter te maken.

Nadelen van direct carrier billing

DCB heeft ook enkele nadelen. Telefoondienstverleners rekenen vaak commissie voor de dienst, wat de winstmarges van een onderneming kan verlagen. Dienstverleners leggen ook transactielimieten op die de inkomsten en flexibiliteit van een onderneming kunnen beperken. Daarom is DCB een haalbare oplossing voor microtransacties in specifieke sectoren (bijv. de digitale sector), maar is het niet erg geschikt voor grotere transacties.

Ten slotte houdt DCB een blijvende afhankelijkheid van telefoondienstverleners in. Als de telefoonverbinding uitvalt of er een stroomstoring is, kunnen transacties mislukken. Om deze redenen zijn sommige ondernemingen nog steeds terughoudend om deze betaalmethode in te voeren.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing die elk bedrijf - van start-ups tot wereldwijde ondernemingen - helpt om online, persoonlijk en wereldwijd betalingen te accepteren.

Stripe Payments kan je helpen:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met kant-en-klare betaalinterfaces, toegang tot meer dan 125 betaalmethoden en Link, een wallet ontwikkeld door Stripe
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan ondersteunen, of ga vandaag nog aan de slag.