WordPress is een CMS (content management systeem) waarmee je websites kunt maken zonder gespecialiseerde kennis van HTML of CSS (cascading style sheets). Het is eenvoudig te gebruiken, zelfs voor beginners zonder ervaring met het maken van websites, en in Japan wordt het vaak gebruikt voor het publiceren van blogberichten, het openen van een online winkel of het creëren van online cursussen.

Om een e-commercesite met WordPress te bouwen en producten of diensten op je site te verkopen, moet je betalingsfunctionaliteit implementeren. Maar wat is de beste manier om online betalingen in WordPress te integreren? In dit artikel worden de methoden voor het toevoegen van betalingsfunctionaliteit aan WordPress, aanbevolen betaalmethoden en de voordelen en overwegingen van het runnen van een e-commercesite op WordPress uitgelegd - basiskennis voor iedereen die een e-commercebedrijf begint in Japan.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe je betaalfuncties toevoegt aan een WordPress-site
  
• Aanbevolen betaalmethoden om te gebruiken op een WordPress-site
  
• Belangrijkste functionaliteit voor e-commerce sites op WordPress
  
• Voordelen van een e-commerce site op WordPress
  
• Aandachtspunten voor een e-commerce site op WordPress
  
• Alternatieven voor WordPress op het gebied van e-commerce
  
• Hoe Stripe Checkout kan helpen
  

Hoe betaalfunctionaliteit toevoegen aan een WordPress-site

Er zijn twee manieren om betalingsfunctionaliteit aan een WordPress-site toe te voegen:

Plugins

De eerste manier om betaalfunctionaliteit aan WordPress toe te voegen is door een e-commerce (EC) plugin te installeren die het gebruik van online betalingen op je WordPress-site mogelijk maakt.

Een plugin, ook wel “extensie” genoemd, is een programma dat functionaliteit toevoegt aan bestaande software of systemen, zoals WordPress, met als doel de bruikbaarheid van een website te vergroten. Voor WordPress zijn er verschillende plugins ontworpen om de functionaliteit en flexibiliteit van de site te verbeteren. Voor plugins die specifiek gericht zijn op e-commercebetalingen, is WooCommerce een goed voorbeeld.

Een voordeel van het toevoegen van betalingsfunctionaliteit aan je site met behulp van plugins is dat de installatie in de meeste gevallen gratis is. Hoewel de implementatiekosten nul zijn, worden er echter kosten in rekening gebracht telkens als er een betaling wordt voltooid als de betalingsfunctionaliteit eenmaal is ingeschakeld. Een nadeel van plugins is dat als er sprake is van slechte compatibiliteit met andere geïnstalleerde plugins, er problemen kunnen ontstaan zoals het niet correct weergeven van de site. Voordat je een plugin installeert, moet je een back-up van je huidige site maken, zodat je eventuele problemen gemakkelijk kunt herstellen.

Online betaaldiensten

De tweede methode om betaalfunctionaliteit aan WordPress toe te voegen is door te integreren met een externe online betaaldienst zoals ASP-EC. Door een externe dienst te gebruiken hoef je niet alles zelf af te handelen, en het is relatief eenvoudig om een e-commerce site op te zetten zolang je de instructies volgt. De algemene procedure is als volgt: meld je aan voor de service en voeg de betaal-URL toe aan je WordPress-site. De betalingsfunctionaliteit is nu ingeschakeld.

Een voordeel van deze methode is dat je bijvoorbeeld zowel een blog als een e-commerce site onder dezelfde domein-URL kunt beheren. Dit betekent dat je het synergetische effect van bloggen en e-commerce functionaliteit op één site kunt maximaliseren. Je vermijdt ook problemen die te maken hebben met het installeren van plugins.

Deze methode heeft echter ook enkele nadelen. Integratie met WordPress vereist zowel initiële opstartkosten als maandelijkse abonnementskosten. Omdat WordPress en ASP-EC aparte accounts en administratieve interfaces hebben, is er bovendien geen mogelijkheid voor gecentraliseerd beheer, wat de bedrijfsvoering omslachtiger kan maken.

Aanbevolen betaalmethoden voor een WordPress-site

Laten we eens kijken naar gegevens van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Communicatie om te zien welke betaalmethoden het meest geschikt zijn voor e-commerce sites gebouwd op WordPress.

Volgens de gegevens werden de volgende betaalmethoden het meest gebruikt bij het online kopen van goederen in 2023 (respondenten van de enquête konden meerdere antwoorden geven):

• Kredietkaartbetalingen: 76,7%
  
• Elektronische geldbetalingen: 38,5%
  
• Betalingen in konbini (supermarkt): 34,7%
  
• Betalingen aan bank- of postloketten en geldautomaten: 23,0%
  
• Internetbankieren: 21,9%
  
• Geld onder rembours: 17,8%
  

Hiervan zijn creditcardbetalingen de duidelijke koploper, met een gebruik van meer dan 75%, gevolgd door elektronische geldbetalingen waaronder QR-codebetalingen en betalingen in een konbini (buurtwinkel), die elk meer dan 30% bedragen. Dit geeft aan dat deze drie betaalmethoden vooral voorkomen binnen de e-commerce markt. Daarom is het een goed idee om prioriteit te geven aan de integratie ervan op je site.

Maar afhankelijk van het doelsegment van de klant, kunnen andere betaalmethoden zoals bankoverschrijvingen de voorkeur hebben. Het is dus belangrijk om producten en diensten te selecteren op basis van een duidelijk begrip van de behoeften van de klant. Bijvoorbeeld, door bankbetalingen te introduceren die iedereen met een rekening kan gebruiken, kun je effectief klanten bereiken van oudere generaties of mensen die geen creditcard hebben. Daarom is het waarschijnlijk een goed idee om bankoverschrijvingen als optie aan te bieden.

Belangrijkste functionaliteit voor e-commerce sites op WordPress

Naast het verwerken van betalingen zijn er nog andere functies die nodig zijn bij het maken van een e-commerce site met WordPress. Deze omvatten:

Winkelwagen

Een functie die alle online winkels hebben is een winkelwagentje. Als gebruikers artikelen die ze willen kopen aan hun winkelwagentje toevoegen, wordt de totaalprijs automatisch berekend. Als je op het pictogram van het winkelwagentje klikt, verschijnt er een lijst met artikelen in het winkelwagentje en de aantallen, zodat gebruikers gemakkelijk ongewenste artikelen kunnen verwijderen of de aantallen direct in het winkelwagentje kunnen wijzigen.

Informatiebeheer

Om een e-commerce bedrijf te runnen, heeft elke site functionaliteit nodig voor het beheren van informatie over het volgende:

• Klanten
  
• Producten
  
• Bestellingen (of retouren)
  
• Inventaris
  
• Verkoop
  

Het handmatig beheren van deze informatie zou enorm veel inspanning kosten, dus is het een goed idee om een geautomatiseerd beheersysteem te gebruiken. Dit maakt het gemakkelijker om dagelijkse taken uit te voeren en marketingstrategieën te ontwikkelen.

Beveiliging

Om de veiligheid van een e-commerce site gebouwd met WordPress te verbeteren, implementeer je beveiligingsfuncties en dwing je maatregelen af om problemen zoals het lekken van persoonsgegevens te voorkomen. Een plugin die het vergrendelen van een account afdwingt na een bepaald aantal mislukte inlogpogingen kan bijvoorbeeld nuttig zijn. Daarnaast kan tweestapsverificatie via e-mail, sms of smartphone-app voorkomen dat kwaadwillende derden illegaal wachtwoorden hebben verkregen en zo het risico op ongeoorloofd gebruik verkleinen.

Marketing

Promotionele activiteiten helpen de omzet van een e-commercesite te verhogen door klanten aan te trekken en de verkoop te stimuleren. Voorbeelden zijn het versturen van e-mailnieuwsbrieven naar geregistreerde klanten, het houden van verkoopevenementen en het uitdelen van coupons en promotiecodes.

Met marketingondersteunende functies kun je klantsegmenten analyseren en hun behoeften begrijpen. Dit helpt je bij het implementeren van strategieën om de verkoop te stimuleren, zoals het opnieuw contact leggen met slapende klanten die in het verleden hebben gekocht.

Klantondersteuning en contactfuncties

Integreer functies voor klantenondersteuning om de verschillende vragen van klanten af te handelen. Je kunt klanten antwoorden via e-mail, telefoon of chat. Door te luisteren naar feedback en zorgen van gebruikers van je site, kun je nieuwe producten ontwikkelen en de kwaliteit van de service verbeteren. Nauwkeurige en snelle communicatie kan ook leiden tot een grotere betrokkenheid van klanten.

Voordelen van een e-commerce site op WordPress　

Het implementeren van online betalingsverwerking voor WordPress biedt de volgende voordelen:

Eenvoudige plugins

Met behulp van plugins kun je eenvoudig betaalfunctionaliteit implementeren op elke WordPress-site. Dit is vooral gunstig als je al een website hebt met veel verkeer, omdat je dat bestaande publiek kunt gebruiken voor je e-commerce bedrijf.

SEO-optimalisatie

WordPress, met zijn goed gestructureerde programma-architectuur, staat hoog aangeschreven bij Google voor zoekmachineoptimalisatie (SEO). Met andere woorden, de kracht van WordPress e-commerce sites ligt in hun ontwerp, dat het voor crawlers - de programma's die het web doorkruisen en gegevens verzamelen van websites, tekstbestanden, afbeeldingen en video's - gemakkelijk maakt om de sitestructuur te begrijpen. Dit maakt de site ook beter doorzoekbaar voor gebruikers.

Kennis van klantenwerving

Bedrijven en individuele bloggers die succesvol verkeer hebben gegenereerd met WordPress delen gratis hun bewezen strategieën. Hierdoor kunnen zelfs beginners leren van praktijkvoorbeelden van bedrijfsvoering en online betalingsimplementatie, en deze kennis toepassen op hun eigen e-commerce bedrijf.

Aandachtspunten voor een e-commerce site op WordPress

Als je een e-commerce site op WordPress draait, zijn er een paar punten waar je rekening mee moet houden:

Beveiliging

Elke e-commercesite, of die nu op WordPress draait of niet, heeft robuuste beveiligingsmaatregelen nodig. Bovendien is opensource-software zoals WordPress, waarvan de broncode openbaar is, gevoeliger voor aanvallen. Afhankelijk van de plugins en thema's die je gebruikt, bestaat het risico dat aanvallen misbruik maken van kwetsbaarheden. Maak er daarom een gewoonte van om WordPress altijd bij te werken met de nieuwste versie.

Daarnaast is het belangrijk om plugins te verwijderen die zijn geïnstalleerd maar niet langer nodig zijn. Vermijd het installeren van plugins alleen omdat ze populair zijn onder WordPress gebruikers zonder de functionaliteit ervan te begrijpen. Aan de andere kant kan het implementeren van beveiligingsplugins of externe fraudepreventiesystemen voordelig zijn.

Beschikbaarheid van betaalmethoden

Als je WordPress gebruikt voor e-commerce, wees je er dan van bewust dat er situaties kunnen ontstaan waarin de nieuwste betaalmethoden niet worden ondersteund. Dit komt omdat bij WordPress de beschikbare betaalmethoden afhankelijk zijn van de plugins die je gebruikt. Het is daarom mogelijk dat je de nieuwste diensten of gewenste betaalmethoden niet kunt implementeren als je geen plugins kunt vinden die deze ondersteunen.

Het aanbieden van een zo groot mogelijke verscheidenheid aan betaalmethoden helpt gemiste verkoopkansen te voorkomen. Daarom is het aan te raden om naast creditcardbetalingen, zoals eerder besproken, minstens één andere veelgebruikte betaalmethode te implementeren, zoals elektronisch geld betalen of konbini-betalingen, en vervolgens de beschikbare opties uit te breiden op basis van de behoeften van de klant.

Om het aanbod aan betaalopties te vergroten, is een andere aanpak om het e-commerce systeem van een externe online betaaldienst te koppelen aan je WordPress-site in plaats van plugins te gebruiken, zoals hierboven besproken. Externe e-commerce systemen bieden meestal een grote verscheidenheid aan betaalmethoden en voegen voortdurend nieuwe diensten toe, waardoor ze een effectief middel zijn om je bedrijf op de lange termijn te laten groeien.

Aanpassingsexpertise

Een voordeel van het gebruik van WordPress is het gebruiksgemak, zelfs voor beginners. Het aanpassen van een site vereist echter nog steeds een bepaald niveau van expertise en vaardigheden in HTML, CSS en andere gebieden. Als je bijvoorbeeld aanpassingen wilt doen die plugins niet aankunnen, moet je misschien zelf de broncode herschrijven. Daarom kan het bouwen van je ideale e-commerce site meer werk vergen dan je had verwacht. Zonder personeel dat bedreven is in programmeren, kan het moeilijk zijn om gedetailleerde wijzigingen en aanpassingen aan te brengen.

Als je deze problemen van tevoren wilt aanpakken, is integratie met een extern e-commerce systeem dat veel ingebouwde functies biedt, in plaats van te vertrouwen op plugins, misschien wel het beste. Met deze aanpak heb je de flexibiliteit om verschillende scenario's aan te pakken met behulp van de verschillende functies van het e-commerce systeem, zonder dat je veel tijd hoeft te besteden aan het maken van ingewikkelde wijzigingen. Hoewel het gebruik van een e-commerce systeem aanzienlijke kosten met zich meebrengt, kan het het overwegen waard zijn als je van plan bent om je bedrijfsactiviteiten in de toekomst uit te breiden.

E-commerce alternatieven voor WordPress

Als je besluit dat WordPress niet geschikt voor je is, kun je ook overwegen om je e-commerce bedrijf te starten met behulp van de volgende methoden:

E-commerceplatforms

Een alternatief voor WordPress is het gebruik van een e-commerceplatform dat al de systemen bevat die nodig zijn voor het bouwen van een website. Er zijn verschillende soorten e-commerce platforms, dus het is belangrijk om er een te kiezen die past bij je merk en producten en die aansluit bij je toekomstige bedrijfsvisie. Evalueer bij het maken van je keuze de functies, de productondersteuning en de kosteneffectiviteit voordat je een beslissing neemt.

E-commerceplatformen

In plaats van een eigen e-commercewebsite te beheren, kan je je producten of diensten ook verkopen via een online marktplaats, ook wel een e-commerceplatform genoemd. Met een e-commerceplatform kan je je bedrijf starten met een kant-en-klaar e-commerceplatform, zonder zelf een website te hoeven bouwen. Dit bespaart je tijd en moeite. Bovendien kan het gebruik van een bekend e-commerceplatform het gemakkelijker maken om klanten aan te trekken dan wanneer je je verkoopactiviteiten via een eigen website uitvoert.

Sociale handel

In plaats van, of naast, het gebruik van een conventionele e-commercesite, kun je ook producten en diensten verkopen via social commerce, wat sociale media combineert met e-commerce. Veel mensen maken dagelijks gebruik van sociale mediaplatforms, dus sociale handel heeft potentieel als nieuwe verkoopmethode op deze platforms. Met live commerce, een vorm van social commerce, kun je bijvoorbeeld livestreamen op sociale media om producten en diensten in realtime te introduceren en van daaruit direct te verkopen. Met social commerce kun je effectief contact leggen met gebruikers op een manier die uniek is voor sociale media.

Hoe Stripe Checkout kan helpen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, vooraf gebouwd betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen op je website of in je app kunt accepteren.

Met Checkout kun je:

• De conversie verbeteren: met het voor mobiele toepassingen geoptimaliseerde ontwerp en het afrekenproces met één klik kunnen klanten gemakkelijk betaalgegevens invoeren en opnieuw gebruiken.

• De ontwikkelingstijd verkorten: integreer Checkout rechtstreeks in je site of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.

• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance makkelijker wordt.

• Wereldwijd uitbreiden: lokaliseer prijzen in meer dan 100 valuta's met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie waarschijnlijk zullen verbeteren.

• Geavanceerde functies gebruiken: integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.

• De controle behouden: pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.

Lees meer over hoe Checkout je betaalproces kan optimaliseren, of ga vandaag nog aan de slag.