WordPress è un CMS (sistema di gestione dei contenuti) che consente di creare siti web senza conoscenze specialistiche di HTML o CSS (Cascading Style Sheets). È facile da usare anche per i principianti senza esperienza nella creazione di siti web e in Giappone viene spesso utilizzato per pubblicare articoli di blog, aprire un negozio online o creare corsi online.

Per creare un sito e-commerce con WordPress e vendere prodotti o servizi sul tuo sito, devi implementare le funzionalità di pagamento. Ma qual è il modo migliore per integrare i pagamenti online in WordPress? Questo articolo spiega i metodi per aggiungere le funzionalità di pagamento a WordPress, i metodi di pagamento consigliati e i vantaggi e le considerazioni legate alla gestione di un sito e-commerce su WordPress, tutte conoscenze fondamentali per chiunque intenda avviare un'attività e-commerce in Giappone.

Contenuto dell'articolo

• Come aggiungere le funzionalità di pagamento a un sito WordPress
  
• Metodi di pagamento consigliati da utilizzare su un sito WordPress
  
• Funzionalità chiave per i siti e-commerce su WordPress
  
• Vantaggi della gestione di un sito e-commerce su WordPress
  
• Aspetti da considerare nella gestione di un sito e-commerce su WordPress
  
• Alternative a WordPress per l'e-commerce
  
• In che modo Stripe Checkout può essere d'aiuto
  

Come aggiungere le funzionalità di pagamento a un sito WordPress

Esistono due modi per aggiungere le funzionalità di pagamento a un sito WordPress:

Plugin

Il primo metodo per aggiungere le funzionalità di pagamento al tuo sito WordPress è tramite l'installazione di un plugin e-commerce (EC) con cui abilitare i pagamenti online.

Un plugin, noto anche come "estensione", è un programma che aggiunge funzionalità a software o sistemi esistenti, come WordPress, con l'obiettivo di migliorare l'usabilità di un sito web. Per WordPress, esistono diversi plugin progettati per migliorare la funzionalità e la flessibilità del sito. Tra quelli specificamente dedicati ai pagamenti e-commerce, WooCommerce si distingue come esempio eccellente.

Uno dei vantaggi dell'aggiunta delle funzionalità di pagamento al tuo sito tramite plugin è che, nella maggior parte dei casi, l'installazione è gratuita. Tuttavia, sebbene il costo iniziale sia pari a zero, verrà addebitata una commissione per ogni pagamento completato. Uno svantaggio dei plugin è che, in caso di scarsa compatibilità con altri plugin installati, potrebbero verificarsi problemi, come la visualizzazione non corretta del sito. Prima di installare un plugin, fai un backup del tuo sito attuale in modo da poterlo ripristinare e risolvere facilmente eventuali problemi.

Servizi di pagamento online

Il secondo metodo per aggiungere le funzionalità di pagamento a WordPress è l'integrazione di un servizio di pagamento online esterno come ASP-EC. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per configurare il sito e-commerce in modo semplice. La procedura generale è la seguente: registrati al servizio e poi incorpora l'URL di pagamento nel tuo sito WordPress. Le funzionalità di pagamento sono ora abilitate.

Uno dei vantaggi di questo metodo è la possibilità di gestire, ad esempio, sia un blog che un sito e-commerce con lo stesso URL di dominio. Questo significa che puoi sfruttare al massimo le funzionalità integrate di blogging ed e-commerce su un unico sito, e allo stesso tempo evitare i problemi legati all'installazione dei plugin.

Tuttavia, questo metodo presenta alcuni svantaggi. L'integrazione con WordPress richiede sia un costo iniziale di configurazione sia un canone mensile di abbonamento. Inoltre, poiché WordPress e ASP-EC hanno account e pannelli di amministrazione separati, non è possibile gestire le operazioni da un unico sistema centralizzato, il che potrebbe rendere le attività più complesse.

Metodi di pagamento consigliati da utilizzare su un sito WordPress

Diamo un'occhiata ai dati del Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni per vedere quali metodi di pagamento sono più adatti ai siti e-commerce basati su WordPress.

Secondo i dati raccolti, i seguenti metodi di pagamento sono stati quelli più utilizzati per gli acquisti online nel 2023 (gli intervistati potevano selezionare più risposte):

• Pagamenti con carta di credito: 76,7%
  
• ** Pagamenti con moneta elettronica:** 38,5%
  
• Pagamenti Konbini (minimarket): 34,7%
  
• Pagamenti presso sportelli bancari o postali e bancomat: 23,0%
  
• Internet banking: 21,9%
  
• *Contrassegno (COD): * 17,8%
  

I pagamenti con carta di credito sono nettamente in testa, con un utilizzo superiore al 75%, seguiti dai pagamenti con moneta elettronica, compresi i pagamenti con codice QR e i pagamenti Konbini (minimarket), ciascuno dei quali supera il 30%. I dati evidenziano che questi tre metodi di pagamento sono particolarmente diffusi nel mercato dell'e-commerce. Di conseguenza, dare priorità all'integrazione di questi sistemi nel tuo sito è sicuramente una buona idea.

Tuttavia, a seconda del segmento di clientela target, potrebbero essere preferiti altri metodi di pagamento, come i bonifici bancari. È quindi importante selezionare prodotti e servizi in base alle esigenze dei clienti. Introducendo i pagamenti bancari, eseguibili da chiunque possieda un conto, puoi raggiungere efficacemente i clienti delle generazioni più mature o le persone che non possiedono una carta di credito, motivo per cui è una buona idea offrire questo metodo di pagamento.

Funzionalità chiave per i siti e-commerce su WordPress

Oltre all'elaborazione dei pagamenti, anche altre funzioni sono necessarie per creare un sito e-commerce con WordPress. Queste includono:

Carrello

Una caratteristica comune a tutti i negozi online è il carrello. Man mano che gli utenti aggiungono gli articoli che desiderano acquistare, il prezzo totale viene calcolato automaticamente. Inoltre, cliccando sull'icona del carrello, viene visualizzato l'elenco degli articoli aggiunti con le relative quantità, consentendo agli utenti di rimuovere facilmente gli articoli indesiderati o modificare le quantità direttamente all'interno del carrello.

Gestione delle informazioni

Per gestire un'attività e-commerce, ogni sito deve disporre di funzionalità per la gestione delle informazioni relative ai seguenti aspetti:

• clienti;
  
• prodotti;
  
• ordini (o resi);
  
• inventario;
  
• vendite.
  

Gestire queste informazioni manualmente richiederebbe un impegno enorme. La soluzione migliore è utilizzare un sistema di gestione automatizzato, in grado di semplificare lo svolgimento delle attività quotidiane e lo sviluppo di strategie di marketing.

Sicurezza

Per aumentare la sicurezza di un sito e-commerce realizzato con WordPress, implementa funzioni di sicurezza e applica misure volte a prevenire problemi, come la fuga di dati personali. Ad esempio, potresti utilizzare un plugin che blocca l'account dopo un certo numero di tentativi di accesso falliti. Inoltre, l'autenticazione a due fattori tramite email, SMS o app per smartphone può impedire l'accesso da parte di soggetti malintenzionati che hanno ottenuto le password in modo illegale, riducendo così il rischio di accessi non autorizzati.

Marketing

Le attività promozionali aiutano ad aumentare i ricavi di un sito e-commerce poiché consentono di attirare nuovi clienti e incrementare le vendite. Alcuni esempi includono l'invio di newsletter email ai clienti registrati, l'organizzazione di eventi promozionali e la distribuzione di coupon e codici promozionali.

Grazie alle funzioni di supporto al marketing, puoi analizzare i diversi segmenti di clientela e comprenderne le esigenze. Questi dati ti aiuteranno ad attuare strategie mirate per incrementare le vendite, come ad esempio ricontattare i clienti inattivi che hanno effettuato acquisti in passato.

Assistenza clienti e funzioni di contatto

Incorpora funzioni di assistenza clienti per gestire le richieste che riceverai dai clienti, tramite email, telefono o chat. Ascoltando i feedback e le preoccupazioni degli utenti del tuo sito, puoi sviluppare nuovi prodotti e migliorare la qualità del servizio. Una comunicazione chiara e tempestiva può anche favorire un maggiore coinvolgimento dei clienti.

Vantaggi della gestione di un sito e-commerce su WordPress　

L'implementazione dell'elaborazione dei pagamenti online su WordPress offre i seguenti vantaggi:

Plugin semplici

Utilizzando i plugin, puoi implementare facilmente le funzionalità di pagamento su qualsiasi sito WordPress. Se hai già un sito web con un traffico elevato, puoi trarne un ulteriore vantaggio, poiché ti consente di sfruttare il pubblico esistente per la tua attività e-commerce.

Ottimizzazione SEO

WordPress, con la sua architettura ben strutturata, è molto apprezzato da Google per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). In altre parole, il punto di forza dei siti e-commerce basati su WordPress risiede nel loro design, che rende facile per i crawler (i programmi che scansionano le pagine web e raccolgono dati da siti, file di testo, immagini e video) comprendere l'organizzazione dei contenuti. Inoltre, questa struttura rende il sito più facilmente ricercabile per gli utenti.

Know-how nell'acquisizione dei clienti

Le attività e i singoli blogger che hanno ottenuto un incremento nel traffico utilizzando WordPress condividono gratuitamente le loro strategie vincenti. In questo modo, anche i principianti possono imparare da esempi concreti di attività commerciali e implementazioni di pagamenti online, e applicare queste conoscenze alla propria attività e-commerce.

Aspetti da considerare nella gestione di un sito e-commerce su WordPress

Se gestisci un sito e-commerce su WordPress, devi tenere presenti alcuni aspetti:

Sicurezza

Qualsiasi sito e-commerce, ospitato su WordPress o altre piattaforme, necessita di misure di sicurezza solide. I software open source come WordPress, il cui codice sorgente è pubblico, sono più vulnerabili agli attacchi, che spesso dipendono dai plugin e dai temi utilizzati. Pertanto, se utilizzi WordPress, cerca di mantenerlo sempre aggiornato all'ultima versione.

Inoltre, è importante rimuovere tutti i plugin installati ma non più necessari. Evita di installare plugin solo perché sono molto apprezzati dagli utenti di WordPress senza comprenderne le funzionalità. Al contrario, può essere utile implementare plugin di sicurezza o sistemi esterni di prevenzione delle frodi.

Disponibilità dei metodi di pagamento

Quando si utilizza WordPress per operazioni e-commerce, è importante tenere presente che i metodi di pagamento più recenti potrebbero non essere supportati. Questo perché con WordPress i metodi di pagamento disponibili dipendono dai plugin utilizzati e dalla loro capacità di supportare i servizi più recenti o i metodi di pagamento desiderati.

Più metodi di pagamento offri, meno opportunità di vendita rischi di perdere. Pertanto, oltre ai pagamenti con carta di credito, come discusso in precedenza, è consigliabile implementare almeno un altro metodo di pagamento comunemente utilizzato, come i pagamenti con moneta elettronica o i pagamenti Konbini, e quindi ampliare le opzioni disponibili in base alle esigenze dei clienti.

Puoi ampliare la gamma di opzioni di pagamento anche integrando il sistema e-commerce di un servizio di pagamento online esterno al tuo sito WordPress anziché utilizzare plugin, come descritto in precedenza. I sistemi e-commerce esterni offrono un'ampia varietà di metodi di pagamento e aggiungono continuamente nuovi servizi, rendendoli uno strumento efficace per la crescita della tua attività nel lungo periodo.

Competenza nella personalizzazione

Uno dei vantaggi dell'utilizzo di WordPress è la sua facilità d'uso, anche per i principianti. Tuttavia, la personalizzazione di un sito richiede comunque un certo livello di competenza e abilità in HTML, CSS e altre aree. Ad esempio, se desideri apportare personalizzazioni che i plugin non sono in grado di gestire, potresti dover riscrivere autonomamente il codice sorgente. Pertanto, la creazione del tuo sito e-commerce ideale potrebbe richiedere più lavoro del previsto. Senza personale esperto in programmazione, apportare modifiche e personalizzazioni dettagliate potrebbe rivelarsi difficile.

Se vuoi affrontare queste problematiche in anticipo, puoi integrare un sistema e-commerce esterno che offre numerose funzionalità integrate, anziché affidarti a plugin. Questo metodo ti offre la flessibilità necessaria per gestire diversi scenari utilizzando le diverse funzionalità del sistema di e-commerce, senza dover dedicare molto tempo ad apportare modifiche complesse. Sebbene l'utilizzo di un sistema e-commerce comporti costi significativi, può rappresentare un investimento valido se l'espansione delle tue attività commerciali in futuro rientra nei tuoi piani.

Alternative a WordPress per l'e-commerce

Se ritieni che WordPress non fa al caso tuo, puoi valutare di avviare la tua attività e-commerce utilizzando i seguenti metodi:

Piattaforme e-commerce

Un'alternativa a WordPress è utilizzare una piattaforma e-commerce che include già i sistemi necessari per la creazione di un sito web. Esistono vari tipi di piattaforme e-commerce, quindi è importante sceglierne una in linea con il tuo brand, i tuoi prodotti e con la tua visione aziendale futura. Prima di prendere una decisione, valuta le funzioni, l'assistenza sui prodotti e il rapporto qualità-prezzo.

Centri commerciali di e-commerce

Anziché gestire un sito e-commerce a sé stante, puoi vendere i tuoi prodotti o servizi aprendo un negozio su un marketplace di e-commerce, noto anche come centro commerciale di e-commerce. Con questo sistema predefinito puoi avviare la tua attività e-commerce senza dover creare un sito da zero, risparmiando tempo e fatica. Inoltre, ospitare il tuo negozio in un centro commerciale di e-commerce già conosciuto potrebbe aiutarti ad attrarre più facilmente i clienti rispetto alle attività di vendita su un sito autonomo.

Social commerce

In alternativa, o in aggiunta all'utilizzo di un sito e-commerce convenzionale, puoi vendere prodotti e servizi anche attraverso il social commerce, che combina i social media con l'e-commerce. Molte persone sono attive ogni giorno sui social media, motivo per cui il social commerce ha un grande potenziale come nuovo metodo di vendita. Ad esempio, con il live commerce, una categoria di social commerce, puoi trasmettere in diretta streaming sui social media per presentare prodotti e servizi in tempo reale e vendere direttamente da lì. Con il social commerce puoi entrare in contatto con gli utenti in un modo unico ed efficace.

In che modo Stripe Checkout può essere d'aiuto

Stripe Checkout è un modulo di pagamento completamente personalizzabile e predefinito che ti consente di accettare facilmente i pagamenti sul tuo sito web o sulla tua applicazione.

Checkout può aiutarti a:

• *Aumentare la conversione: * il design ottimizzato per i dispositivi mobili e il flusso di pagamento con un solo clic di Checkout semplificano l'inserimento e il riutilizzo dei dati di pagamento da parte dei clienti

• Ridurre i tempi di sviluppo: integra Checkout direttamente nel tuo sito o indirizza i clienti a una pagina in hosting su Stripe con poche righe di codice

• Migliorare la sicurezza: Checkout gestisce i dati sensibili della carta, semplificando la conformità alle norme PCI

• Espanderti a livello globale: localizza le tariffe in oltre 100 valute con Adaptive Pricing, che supporta più di 30 lingue e mostra dinamicamente i metodi di pagamento che hanno maggiori probabilità di migliorare la conversione

• Utilizzare funzioni avanzate: integra Checkout con altri prodotti Stripe, come Billing per gli abbonamenti, Radar per la prevenzione delle frodi e altro ancora

• Mantenere il controllo: personalizza completamente l'esperienza della procedura di pagamento, incluso il salvataggio dei metodi di pagamento e la configurazione delle azioni successive all'acquisto

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