De laatste jaren zijn er veel nieuwe en gebruiksvriendelijke manieren ontstaan om te betalen tijdens het winkelen op internetplatforms. Een daarvan, online betalingen, is een onmisbaar onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Ook bedrijven werken aan de ontwikkeling van betalingsinfrastructuur, ongeacht hun omvang, om het succes van hun eigen activiteiten te garanderen.

De ontwikkeling van betalingsinfrastructuur speelt een centrale rol in digitale transformatie (DX), waarbij digitale technologie wordt toegepast om nieuwe waarde te creëren en het dagelijks leven te verbeteren. In de detailhandel omvatten DX-initiatieven onder andere het opzetten van moderne betaalinfrastructuur en online-merge-offline (OMO)-strategieën die e-commercesites integreren met fysieke winkels – een aanpak die in de hele Japanse detailhandel veel wordt toegepast.

Bovendien wordt DX aanbevolen voor zowel grote bedrijven als eenmanszaken, met name voor de introductie van diverse digitale betaalmethoden. Toch kunnen sommige mensen die hun eigen bedrijf runnen, het gevoel hebben dat de implementatie van deze systemen aanzienlijke hindernissen met zich meebrengt, zoals strenge screeningseisen of de noodzaak van geavanceerde veiligheidsprotocollen. Hoewel online betalingen enige installatie vereisen en transactiekosten met zich meebrengen, kunnen zelfstandige ondernemers deze zonder problemen integreren.

Dit artikel richt zich op eenmanszaken die overwegen om digitale betaaloplossingen aan te bieden. Het behandelt waarom het belangrijk is om deze functies te integreren, hoe ze kunnen worden geïmplementeerd, wat de voordelen en belangrijkste punten zijn, en hoe een betalingsverbindingsproces kan worden gekozen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn online betalingen?
  
• Redenen waarom eenmanszaken online betalingen moeten invoeren　
  
• Soorten online betalingen
  
• Methoden voor het implementeren van online betalingen die eenmanszaken moeten kennen
  
• Voordelen voor eenmanszaken die online betalingen invoeren
  
• Punten waarmee eenmanszaken rekening moeten houden bij het invoeren van online betalingen
  
• Hoe je een betalingsverwerkingsdienst en verbindingsmethoden voor online transacties kiest
  
• Hoe Stripe Payment Links kan helpen
  

Wat zijn online betalingen?

De term “online betalingen” beschrijft geldtransacties die via het internet worden uitgevoerd. Met andere woorden, elke manier van betalen waarbij gebruik wordt gemaakt van het internet valt onder deze categorie. In Japan worden bijvoorbeeld betalingen in Konbini’s (gemakswinkels) genoemd als een goed voorbeeld van online afrekenmethoden (soorten van deze oplossingen, waaronder Konbini-betalingen, worden hieronder geïntroduceerd).

Bij webgebaseerde transacties hoef je bij het afrekenen geen contant geld te gebruiken en kun je, afhankelijk van het platform, ook punten of cashbonus krijgen. Daardoor zijn veel kopers er fan van, omdat je er geld mee kunt besparen tijdens het winkelen.

Strikt genomen omvat de term “online betalingen” cashloze transacties die volledig via digitale kanalen worden uitgevoerd. Hoewel vooruitbestellingen via e-commerce websites of apps tot deze groep behoren, wordt in dit artikel de bredere definitie hierboven gebruikt en worden persoonlijke betalingen in gemakswinkels als online betalingen beschouwd.

Redenen waarom eenmanszaken in Japan online betalingen moeten invoeren

De brede acceptatie van online betalingsstructuren is de belangrijkste reden waarom eenmanszaken deze invoeren.

Het gebruik van cashloze betaalmethoden, waaronder internetbetalingen, neemt al jaren gestaag toe. Volgens een grafiek die in maart 2025 door het Ministerie van Economie, Handel en Industrie (METI) is gepubliceerd, bedroeg het percentage elektronische betalingen in het land in 2024 42,8%, waarmee de doelstelling van de regering van 40% werd overschreden. Dit cijfer is ongeveer drie keer zo hoog als het niveau van 14,1% in 2011, wat de toename duidelijk laat zien.

Daarnaast zegt de Japanse regering dat ze de nodige verbeteringen aan de infrastructuur zal blijven doorvoeren om in de toekomst 80% te bereiken. Tegen deze achtergrond wordt de implementatie van elektronische betalingssystemen als essentieel beschouwd voor de groei van bedrijven, ook voor zelfstandige ondernemers.

Soorten online betalingen

In de onderstaande secties worden de belangrijkste online betalingsopties beschreven. Als je overweegt om een van deze opties aan te bieden, moet je als zelfstandig ondernemer je doelgroep voor de geleverde goederen en diensten beoordelen en bepalen of er voldoende vraag is naar elke betaalmethode voordat je een beslissing neemt.

Creditcardbetalingen

Volgens METI zijn creditcardbetalingen de meest gebruikte betaalmethode in Japan. Daarom moeten deze als eerste keuze worden beschouwd.

In vergelijking met andere cashloze oplossingen verlaagt het mogelijk maken van creditcardbetalingen de drempel voor mensen om aankopen te doen, aangezien kaarten zo wijdverbreid zijn. Dit maakt het voor kopers gemakkelijker om dure goederen en diensten aan te schaffen.

Bankbetalingen

Bankbetalingen zijn directe betalingen van de rekening van de klant naar een bepaalde ontvanger, zoals bankoverschrijvingen en automatische afschrijvingen op bepaalde data. Bedrijven vertrouwen op deze betalingsmethoden bij transacties waar vertrouwen tussen beide partijen belangrijk is, vooral in business-to-business-situaties, en hechten er veel waarde aan bij het werken met zakelijke partners of het beheren van dure artikelen.

Betalingen via de provider

Betalingen via de provider zijn een optie voor mensen met een contract, waardoor ze voor goederen en diensten kunnen betalen door de kosten toe te voegen aan hun telefoonrekening. Met facturering via de provider kunnen mensen online winkelen zonder dat ze een aparte stap hoeven te doorlopen, waardoor het toegankelijk is voor mensen die geen kaart hebben. Het is een goede keuze als je je richt op jongere shoppers die misschien geen kaart hebben.

Konbini-betalingen

Konbini-betalingen zijn een handige manier voor klanten om web aankopen te betalen bij een buurtwinkel. Net als bij mobiele providerfacturering is hiervoor geen creditcard nodig. Shoppers kunnen 24 uur per dag aankopen doen dankzij de wijdverspreide aanwezigheid van buurtwinkels in Japan.

Elektronisch geld

Elektronisch geld kun je gebruiken door geld op te laden of te koppelen aan een creditcard. Voorbeelden hiervan zijn mobiele PASMO en mobiele Suica, apps voor elektronisch geld (e-money) die worden gebruikt om te betalen voor treinen en bussen. Betalen met e-money is superhandig voor kleine transacties en wordt vaak gebruikt in fysieke winkels zoals buurtwinkels en drogisterijen, maar ook voor openbaar vervoer.

QR-code-betalingen

QR-code-betalingen werken door een code te scannen met een smartphone en de aankoop af te ronden met een speciale app. PayPay en Rakuten Pay zijn bekende voorbeelden en deze systemen worden veel gebruikt op zowel e-commercesites als in fysieke winkels. Bij dit proces wordt het bedrag in rekening gebracht op de gekoppelde creditcard of bankrekening.

Voor QR-betalingen heb je een smartphone nodig, waardoor deze methode niet geschikt is voor groepen die niet over deze apparaten beschikken of die niet vertrouwd zijn met het gebruik ervan. Bij het evalueren van deze functie is het belangrijk om rekening te houden met de technologische kennis van de beoogde doelgroep.

Koop nu, betaal later

Koop nu, betaal later is, zoals de naam al zegt, een uitgestelde betaalmethode waarmee shoppers direct spullen kunnen kopen en later betalen. Een belangrijk kenmerk is dat er op het moment van aankoop geen geld nodig is, waardoor de druk wordt verminderd en het voor klanten makkelijker wordt om hun koopwens te realiseren. Hoewel koop nu, betaal later gestaag in gebruik is toegenomen, vooral in de online detailhandel zoals e-commercesites, is het minder bekend dan oplossingen op basis van kaarten. Daarom is het raadzaam om, wanneer je overweegt deze alternatieve betaalmethode in te voeren, marktonderzoek te doen, inclusief vergelijkingen met concurrenten, om de werkelijke vraag te peilen.

Methoden voor het implementeren van online betalingen die eenmanszaken moeten kennen

Er zijn twee manieren om online betalingssystemen te implementeren. De ene is het sluiten van directe overeenkomsten met betalingsverwerkers, de andere is het gebruik van verwerkingsoplossingen van fintech-bedrijven en soortgelijke bedrijven.

Directe contracten met betaaldiensten vereisen afzonderlijke overeenkomsten en beoordelingen voor elke aanbieder, evenals afzonderlijke voorbereidende stappen. Elke integratie vereist ook een eigen installatieproces en gespecialiseerde kennis.

Een betaaldienstverlener daarentegen regelt de verschillende procedures die nodig zijn voor de installatie voor je. Veel mensen vinden dit erg gebruiksvriendelijk, omdat het mogelijk is om meerdere betaalmethoden tegelijk toe te voegen. Bovendien kun je, naast het regelen van contractonderhandelingen met verschillende aanbieders, ook profiteren van de beheersystemen die deze bedrijven bieden, waardoor je backoffice-activiteiten worden verbeterd.

Voordelen voor eenmanszaken die online betalingen invoeren

Wanneer een eenmanszaak online betalingen invoert, kan deze de volgende voordelen behalen:

Grotere omzet

Door verschillende digitale betaalopties voor je producten aan te bieden en klanten meer manieren te geven om te betalen, kun je een groter publiek aanspreken en meer gemak bieden, wat leidt tot een hogere omzet. Als het doel is om zowel binnenlandse als internationale kopers aan te trekken via grensoverschrijdende e-commerce, is het bovendien heel effectief om betaalmethoden te integreren die zijn afgestemd op een wereldwijd bereik.

Vereenvoudigde bedrijfsvoering

Zoals hierboven uitgelegd, bespaart het gebruik van webgebaseerde betalingen via een extern bedrijf tijd en moeite bij het toevoegen van meerdere betalingsopties. Bovendien worden gegevens zoals verkoop- en aankoopgeschiedenis gecentraliseerd in één portaal, waardoor onbetaalde facturen worden voorkomen en de administratieve en boekhoudkundige werklast wordt verminderd.

Door het kader te centraliseren, wordt de analyse van verkooptrends en klantwervingspercentages vereenvoudigd, waardoor effectievere marketingstrategieën mogelijk worden.

Punten waar eenmanszaken rekening mee moeten houden bij het invoeren van online betalingen

Bij het opzetten van digitale betalingsoplossingen is het belangrijk om goed op de volgende punten te letten:

Beveiligingsmaatregelen

Bij het invoeren van online betalingssystemen is het belangrijk om de veiligheid van de gebruiker voorop te stellen en strenge beveiligingsmaatregelen te nemen. Hoewel het heel onwaarschijnlijk is, kan een inbreuk het vertrouwen ernstig schaden, wat kan leiden tot een aanzienlijke daling van de inkomsten. Daarom is het voor alle bedrijven die zich bezighouden met elektronische betalingen een topprioriteit geworden om ervoor te zorgen dat de veiligheidsprotocollen zo sterk mogelijk zijn en maatregelen te nemen om fraude door kwaadwillende derden te voorkomen.

Uitbetalingscyclus

De uitbetalingscyclus varieert afhankelijk van het gekozen betalingsplatform. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat het geld op je rekening staat. Om de cashflow te beschermen, is het verstandig om zorgvuldig de kosteneffectiviteit van de implementatiekosten voor digitale betalingen en de lopende kosten, zoals servicekosten en systeemgebruiksvergoedingen, te beoordelen. Je moet goed letten op het uitbetalingstijdstip en zorgen voor financiële stabiliteit.

Hoe kies je een betalingsverwerkingsdienst en verbindingsmethoden voor online transacties?

Het soort verwerkingsdienst dat je nodig hebt, hangt af van de branche, kenmerken, bedrijfstype en klantenbestand. Bij het invoeren van online betalingen en het gebruik van een verwerkingsprovider moet je je bij je beslissing laten leiden door de volgende criteria:

• Transactiekosten: zorg ervoor dat transactiekosten niet te veel van je winstmarge afhalen. Toch is de prijs alleen niet voldoende: evalueer ook het beschikbare ondersteuningssysteem en de functies.

• Betaalmethoden: zorg ervoor dat je de betaalmethoden ondersteunt die aan de behoeften van je klanten voldoen, zoals oplossingen op basis van kaarten en e-geld.

• Factureringsmethoden: kies voor abonnementsmodellen een platform dat herhaalde facturering ondersteunt in plaats van eenmalige betalingen.

• Extra functies: check de details van extra tools die je bedrijf ten goede kunnen komen, zoals tools voor het genereren van kassabonnen en facturen, en klantbeheerfuncties die automatisch worden bijgewerkt.

Als je betaaldiensten aan je bedrijf koppelt, zijn er verschillende manieren om dit te doen, waaronder:

Links

De link-type integratie, ook wel bekend als een “schermovergang”, is een manier om verbinding te maken waarbij de koper de benodigde gegevens (naam, creditcardnummer, enz.) invoert op een afrekenscherm dat wordt gehost door de betaaldienstverlener om de transactie te voltooien. Wanneer een klant een bestelling bevestigt in een digitale winkel, wordt hij automatisch doorgestuurd naar de betaalinterface van het platform om de aankoop af te ronden door de instructies op het scherm te volgen. Omdat de exploitant van de e-commercewebsite de betaalpagina niet hoeft te bouwen of te controleren, wordt deze manier als relatief eenvoudig voor het bedrijf beschouwd.

Bovendien werkt de linkgebaseerde aanpak niet alleen op webwinkels, maar ook op sociale platforms en blogs. No-code betalingstools maken de overgang naar afrekeninterfaces mogelijk. Met deze oplossingen kun je betalingslinks rechtstreeks in sociale media of blogposts plakken, betaalknoppen insluiten of QR-codes genereren die kopers naar het juiste scherm leiden.

Omdat kaartgegevens worden opgeslagen en beheerd door de betalingsverwerker, is er ook minder kans op dat er info weglekt van de e-commercesite.

Maar, de afrekeninterface wordt beheerd door het externe platform, dus het uiterlijk kan anders zijn dan de huisstijl van de webwinkel of hetzelfde domein gebruiken.

Tokens

De tokenverbinding, ook wel het “JavaScript-type” genoemd vanwege het gebruik van JavaScript, versleutelt betalingen door de kaartgegevens van de koper om te zetten in een andere tekenreeks. Met de token-aanpak wordt het afrekenen direct op het betalingsscherm van je e-commercesite voltooid, zonder dat je wordt doorgestuurd naar de interface van een ander bedrijf, zoals bij de links-methode.

De gegevens die de koper invoert in het afrekengedeelte van de winkel worden rechtstreeks naar de betalingsverwerker gestuurd, zonder dat ze langs de servers van de verkoper gaan. De overdracht wordt vervolgens verwerkt met behulp van een token dat op het platform wordt gegenereerd. Met andere woorden, aangezien verkopers de creditcardgegevens van elke klant niet hoeven te bewaren of te beheren, wordt dit beschouwd als de meest robuuste beveiligingsmethode.

Met deze opzet blijven shoppers tijdens het afrekenen op dezelfde website, waardoor het risico op het achterlaten van winkelwagentjes wordt verkleind.

Maar als je JavaScript-programma's voor betalingsverwerking in je e-commercesite inbouwt, moet je ook aangepaste afrekengedeelten maken, wat veel tijd en moeite kost. Door het platform gegenereerde tokens verlopen uiteindelijk, en als dat gebeurt, kan de afrekening niet doorgaan. Verlopen tokens kunnen leiden tot het achterlaten van winkelwagentjes.

Gegevensoverdracht

Bij de integratie van gegevensoverdracht, ook wel het API-type genoemd, bouwt de sitebeheerder een SSL-server en stuurt hij de betalingsgegevens van de klant naar het platform voor verwerking.

Bij deze opzet worden gegevens zoals kaartinformatie die door de koper op de afrekenpagina van de e-commercesite is ingevoerd, via de server van de winkel naar het betaalplatform verzonden en vervolgens gedeeld met de financiële instelling die de overdracht afhandelt. Het e-commercebedrijf ontvangt de resultaten van de financiële instelling via de server van het platform.

Het type gegevensoverdracht, zoals op tokens gebaseerde systemen, integreert de betalingsfunctionaliteit in de speciale website van de handelaar en voltooit daar het hele proces, waardoor het aantal schermovergangen wordt verminderd. Met dit type kan je ook afrekenpagina's bouwen die aansluiten bij de rest van de afbeelding, stijl en het concept van je e-commercesite en kun je je eigen domein gebruiken.

Voor wie kiest voor de gegevensoverdrachtmethode, moet de website voldoen aan PCI DSS. Het is dus verstandig om je ervan bewust te zijn dat het bouwen van deze secties veel moeite kost en dat er robuuste beveiligingsmaatregelen nodig zijn.

E-maillinks

Met e-maillinks kunnen verkopers een betalings-URL naar kopers sturen via e-mail of sms. Als je op de link klikt, wordt een afrekeninterface geopend waar de koper de transactie kan afronden. In sommige gevallen worden tekstgebaseerde URL's vervangen door QR-codes.

Met e-maillinkbetalingen hoef je geen afrekenpagina op je e-commercewebsite te maken. In plaats daarvan host de betalingsverwerker de interface en handelt hij de transactie af. Deze aanpak werkt goed voor online bestellingen, telefonische bestellingen, voorverkoop en transacties waarbij de partijen het bedrag bepalen na onderhandelingen over de offerte.

Fouten bij het invoeren van het geregistreerde e-mailadres of problemen met de instellingen van de ontvanger kunnen er echter voor zorgen dat e-mails niet aankomen. In deze gevallen kan de betaling vertraging oplopen, waardoor je contact moet opnemen met de koper.

Hoe Stripe Payment Links kan helpen

Stripe Payment Links is een oplossing zonder code waarmee je snel veilige betaalpagina's online kunt maken en delen.

Stripe Payment Links kunnen je helpen:

• Sneller betalingen te ontvangen: deel aangepaste betaallinks met klanten en accepteer direct eenmalige of terugkerende betalingen, zonder facturatie of ingewikkelde integraties.

• De conversie te verbeteren: verhoog het conversiepercentage voor betalingen met een voor mobiel geoptimaliseerd ontwerp en een gestroomlijnde afrekenervaring.

• Tijd te besparen: maak, pas aan en deel makkelijk betaalpagina's via het Stripe Dashboard, met zo min mogelijk codering.

• Wereldwijd te gaan: ontvang betalingen van klanten over de hele wereld, met Adaptive Pricing die prijzen lokaliseert voor meer dan 135 valuta's en lokale betaalmethoden biedt die klaar zijn voor gebruik.

• Toegang te krijgen tot andere Stripe-producten: integreer Payment Links met andere Stripe-producten, zoals Stripe Billing, Stripe Radar en Stripe Tax, om meer betaalmogelijkheden toe te voegen.

• De controle te behouden: pas het uiterlijk van je betaalpagina's aan je merk aan en houd al je betaalactiviteiten op één plek bij.

Lees meer over hoe Payment Links het gemakkelijk maakt om online betalingen te accepteren, of ga vandaag nog aan de slag.