近年来,网络购物中出现了许多便捷易用的新型支付方式。其中,在线支付已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。各类企业无论规模大小,也都在推进支付基础设施建设,以保障自身业务顺利开展。
支付基础设施建设是数字化转型 (DX) 的核心环节。数字化转型通过运用数字技术创造新价值、改善日常生活。零售业的数字化转型举措包括构建现代化支付基础设施,以及推行线上线下融合 (OMO) 战略,将电商网站与实体门店集成——这一模式已在日本零售行业得到广泛应用。
此外,不仅大型企业,个体经营者也同样适合推进数字化转型,尤其是引入多样化的数字支付方式。不过,部分个体经营者可能会认为,搭建这类系统存在较高门槛,例如严格的审核要求、复杂的安全规范等。虽然在线汇款需要一定的前期配置并产生交易手续费,但个体经营者完全可以轻松完成集成。
本文主要面向考虑引入数字支付解决方案的个体经营者,内容涵盖在线支付的重要性、实施方式、优势与注意事项,以及如何选择支付关联流程。
本文内容
- 什么是在线支付?
- 个体经营者需要采用在线支付的原因
- 在线支付类型
- 个体经营者需要了解的在线支付方法
- 采用在线支付的个体经营者的优势
- 个体经营者接入在线支付时需要注意的要点
- 如何选择在线交易的支付处理服务商与关联方式
- Stripe Payment Links 如何提供帮助
什么是在线支付?
“在线支付”指通过网络完成的资金转账。换言之,所有借助互联网的支付方式都属于这一范畴。例如在日本,Konbini(便利店支付)就是非常典型的在线结账方式(包括 Konbini 支付在内的各类方案将在下文介绍)。
在线交易无需在结账时使用现金,部分平台还会提供积分或返现。因此,这类支付方式深受买家青睐,既能购物又能省钱。
严格来说,“在线支付”涵盖了完全通过数字渠道完成的无现金交易。虽然通过电商网站或应用程序进行的预购属于这一范畴,但本文将采用上述更广泛的定义,并将便利店的现场结算视为在线支付。
日本个体经营者需要采用在线支付的原因
在线支付的全面普及,是个体经营者引入该服务的主要原因。
包括网络支付在内的无现金支付方式,多年来使用率持续上升。根据日本经济产业省 (METI) 2025 年 3 月公布的数据,2024 年日本电子支付率达到 42.8%,超过了政府设定的 40% 目标。这一数值约为 2011 年 (14.1%) 的三倍,增长趋势十分明显。
除此之外,日本政府表示将继续推进必要的基础设施建设,以期未来实现 80% 的电子支付普及率。在这样的背景下,引入电子支付系统被视为业务增长的核心,个体经营者同样如此。
在线支付类型
以下章节介绍主流的在线支付方式。独立企业所有者在考虑引入任何一种支付方式时,都需要先评估自身商品及服务的目标客户群体,确认各类支付方式是否存在足够需求,再做决定。
信用卡支付
根据日本经济产业省 (METI) 的数据,信用卡支付是日本使用频率最高的支付方式。因此,信用卡支付必须作为首选方案。
与其他无现金支付方式相比,信用卡的普及度极高,开通信用卡支付能够有效降低消费者的购买门槛,也更便于买家购买高价商品与服务。
银行付款
银行支付方式包括从客户账户直接向指定收款方付款,例如银行转账和指定日期自动扣款。在双方信任度尤为重要的交易中(尤其是 B2B 场景),企业普遍采用这类支付方式;在与企业客户合作或处理高价值商品时,这类方式也备受重视。
运营商支付
运营商支付是面向签约用户提供的一种支付方式,用户可将商品或服务费用计入手机账单一并结算。运营商计费让用户无需额外步骤即可完成网购,也适合没有信用卡的人群。如果您的目标客群是年轻消费者,这会是很合适的选择。
Konbini 支付
Konbini 支付让顾客可以在附近的便利店完成网购付款,非常便捷。与移动运营商计费一样,这种方式无需信用卡。得益于日本便利店遍布各地且 24 小时营业,顾客随时都能完成付款。
电子货币支付
电子货币可通过预先充值或绑定信用卡的方式使用。例如手机版 PASMO 和手机版 Suica,就是用于支付电车、公交等交通费用的电子货币应用。电子货币支付非常适合小额交易,普遍用于便利店、药店等实体店,以及公共交通场景。
二维码支付
二维码支付需要用智能手机扫描显示的代码,并用专用应用完成购买。PayPay 和 Rakuten Pay 是著名的例子,这些系统广泛应用于电商网站和实体场所。支付金额将从绑定的信用卡或银行账户中扣除。
二维码结算需要使用智能手机,因此不适用于没有这些设备或不熟悉操作的人群。在评估是否启用该功能时,必须考虑目标客户的数字化使用能力。
先买后付
顾名思义,先买后付 (BNPL) 是一种延后支付方式,消费者可立即获得商品,之后再结算费用。其主要特点是购买时无需付款,减轻支付压力,让顾客更轻松地完成消费。虽然先买后付在电商等线上零售领域的使用率正稳步提升,但仍不如银行卡支付普及。因此,在考虑引入该方式时,建议先进行竞品对比等市场调研,评估实际需求。
个体经营者需要了解的在线支付方法
引入在线支付系统主要有两种途径。一种是与支付处理商直接签订协议;另一种是使用金融科技公司等企业提供的支付处理解决方案。
与支付服务商直接签约,需要与每家机构分别签订协议、接受审核,并且准备工作各不相同。每种支付方式的集成也需要单独的设置流程和专业知识。
相比之下,支付服务商会代为处理开通所需的各类手续。由于可以同时添加多种支付方式,许多人认为这种方式非常便捷。此外,除了代为与不同服务商协商签约,您还可以使用这些公司提供的管理系统,优化后台运营。
采用在线支付的个体经营者的优势
当个体经营者引入在线支付时,他们可以享受以下好处:
扩大销售额
通过为商品引入多种数字结算方式、拓宽顾客的支付渠道,能够覆盖更广泛的客户群体,提升消费便利性,进而实现销售额增长。此外,如果目标是通过跨境电商吸引国内外买家,接入适配全球的支付方式将会非常有效。
简化操作
如上所述,借助外部公司接入在线支付,能在添加多种结算方式时节省时间与精力。同时,通过统一平台集中管理销售、消费记录等数据,有助于避免账单未收情况,并减少行政与财务相关的工作量。
体系的集中化将简化销售趋势与获客率分析,助力制定更高效的营销策略。
个体经营者接入在线支付时需要注意的要点
搭建数字化结算方案时,务必重点关注以下内容:
安全措施
上线在线支付系统时,必须将用户安全放在首位,并实施严格的安全措施。尽管发生概率极低,但一旦出现安全漏洞,会严重损害用户信任,导致收入大幅下滑。因此,搭建尽可能完善的安全机制、防范恶意第三方欺诈行为,已成为所有开展电子支付业务企业的首要任务。
提现周期
提现周期会因所选结算平台而异。请注意,资金可能需要一段时间才能到账。为保障现金流,建议仔细评估在线支付的搭建成本、服务费、系统使用费等长期支出的性价比。您必须密切关注提现款项到账时间,确保财务稳定。
如何选择在线交易的支付处理服务商与关联方式
所需的支付处理服务类型,会因行业、业务特点、业务类型及客户群体而异。引入在线支付并选择支付服务商时,应以下列标准作为决策依据:
交易手续费:避免交易手续费过度侵蚀利润空间。但不能只看价格,还需评估配套的支持体系与功能。
支付方式:确保支持客户所需的支付方式,如信用卡支付、电子货币解决方案等。
计费方式:对于订阅\制模式,选择支持定期重复计费的平台,而非仅支持单次支付的平台。
额外功能:查看能为企业带来帮助的额外工具,例如收据与发票生成工具、自动更新的客户管理功能等。
在将支付服务接入您的业务时,有多种不同的关联方式,包括:
链接式集成
链接式集成也被称为“页面跳转式”集成,是一种关联方式:买家在支付服务商托管的结账页面上输入姓名、信用卡号等必要信息,即可完成交易。客户在电商店铺确认订单后,会自动跳转到该支付平台界面,按照页面提示完成付款。由于电商网站运营方无需自行搭建或维护支付页面,这种方式对企业来说操作成本更低、更省心。
此外,链接式集成不仅适用于网店,还能在社交平台和博客上使用。无代码支付工具可实现跳转至结账界面,您只需将支付链接粘贴到社交媒体或博客、嵌入支付按钮,或生成二维码,就能引导买家完成支付。
同时,信用卡信息由支付处理商统一存储和管理,有效降低了电商网站的信息泄露风险。
但结账界面由外部平台管理,外观可能与网店品牌风格不一致,域名也不统一。
令牌式集成
令牌式集成,因使用 JavaScript 技术,有时也被称为“JS 式集成”。它会将买家的银行卡信息转换为不同字符串进行加密结算。使用令牌方式时,买家直接在您的电商网站支付页面完成结账,无需像链接式集成那样跳转到其他公司界面。
买家在店铺结账页面填写的信息会直接发送给支付处理商,无需经过商家自身的服务器。交易将通过平台生成的令牌完成处理。也就是说,由于商家不需要保存或管理客户的信用卡信息,这种方式被认为是安全性最高的方案。
在这种设置下,消费者在结账时始终停留在同一网站,有助于降低购物车弃购率。
不过,在电商网站中嵌入用于支付处理的 JavaScript 程序,需要商家自行开发定制化的结账模块,需要投入大量时间和精力。平台生成的令牌最终会过期,一旦过期,结算将无法继续进行。过期令牌可能会导致购物车弃购。
数据转移式集成
数据转移式集成,也称为 API 式集成,需要网站运营方搭建 SSL 服务器,并将客户的支付信息发送至支付平台进行处理。
在此模式下,买家在电商网站结账页面填写的银行卡信息等数据,会通过商家服务器发送至支付平台,再由平台转发给负责交易的金融机构。电商商家再通过平台服务器获取金融机构的处理结果。
数据转移式集成(如令牌式系统),可将支付功能直接集成到商家专有网站,全程在站内完成交易,从而减少页面跳转次数。这种方式还支持打造与电商网站整体形象、风格和理念一致的结账页面,并可使用自有域名。
选择数据转移方式的商家,其网站必须符合 PCI DSS\ 标准。因此需要充分了解,搭建相关模块需要投入大量精力,且必须配备严格的安全措施。
邮件链接支付
邮件链接是指卖方通过邮件或 SMS 向买方发送支付网址。买方点击链接即可打开结账界面完成支付。部分场景下会使用二维码替代文字 URL。
电子邮件链接支付无需在电商网站内搭建结账页面。相反,支付接口由支付处理商托管并负责交互。这种方式非常适合线上订单、电话订单、预售,以及双方通过报价协商后再确定金额的交易场景。
不过,若注册邮箱地址输入错误,或收件人相关设置存在问题,都可能导致邮件无法送达。这类情况会造成结算延迟,商家需要与购买者进行后续沟通处理。
Stripe Payment Links 如何提供帮助
Stripe Payment Links 是一种无代码解决方案,可让您快速创建和共享安全的在线支付页面。
Payment Links 可以帮助您:
更快地收款:与客户共享自定义支付链接,立即接受一次性或经常性付款,无需开具发票或进行复杂的集成。
提高转化率:通过针对移动设备进行优化的设计和简化的结账体验,提高支付转化率。
节省时间:通过 Stripe 管理平台轻松创建、自定义和共享支付页面,只需少量代码。
全球扩展:接受来自全球客户的付款,Adaptive Pricing 可本地化 135 种以上货币的价格,并提供即时可用的本地支付方式。
访问其他 Stripe 产品:将 Payment Links 与其他 Stripe 产品(例如 Stripe Billing、Stripe Radar 和 Stripe Tax)集成,可以增加更多支付功能。
保持控制:自定义支付页面的外观和风格,以匹配您的品牌,并在一个地方跟踪所有支付活动。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。