Ces dernières années ont vu l’apparition de nombreuses solutions de paiement nouvelles, conviviales et adaptées pour effectuer des achats sur les plateformes en ligne. Parmi ces solutions, les paiements en ligne ont pris leur place incontournable dans notre vie au quotidien. Aussi, les entreprises, quelle que soit leur taille, investissent dans le développement de leur propre infrastructure de paiement pour ainsi garantir le succès de leurs activités.

Le développement des infrastructures de paiement occupe une place centrale dans la transformation numérique (DX) qui vise à utiliser les technologies numériques pour créer de la valeur et améliorer la vie au quotidien. Dans le secteur du retail, les initiatives de transformation numérique comprennent la mise en place d’infrastructures de paiement modernes parallèlement aux stratégies de fusion en ligne et hors ligne (OMO) qui intègrent les sites d’e-commerce aux magasins physiques, une approche largement adoptée dans le secteur du retail au Japon.

De plus, la transformation numérique est recommandée tant pour les grandes entreprises que pour les travailleurs indépendants, notamment pour favoriser l’introduction de divers moyens de paiement numériques. Cependant, certains entrepreneurs individuels peuvent considérer que la mise en œuvre de ces systèmes présente des obstacles importants, tels que des exigences de vérification strictes ou la nécessité de protocoles de sécurité de pointe. Bien que le versement d’argent en ligne nécessite une certaine configuration et implique des frais de transaction, les opérateurs indépendants peuvent l’intégrer sans difficulté.

Dans cet article qui s’intéresse aux entrepreneurs individuels qui envisagent de proposer des solutions de paiement numérique. nous expliquerons les raisons pour lesquelles il est important d’intégrer ces fonctionnalités et nous verrons comment les mettre en œuvre, leurs avantages et leurs points clés, et comment choisir un processus de connexion au paiement.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce que les paiements en ligne ?
  
• Les raisons pour lesquelles les entrepreneurs individuels doivent adopter les paiements en ligne　
  
• Les différents types de paiements en ligne
  
• Les méthodes de mise en œuvre des paiements en ligne que les entrepreneurs individuels doivent connaître
  
• Les avantages des paiements en ligne pour les entrepreneurs individuels qui les adoptent
  
• Les points à prendre en compte par les entrepreneurs individuels lors de l’adoption des paiements en ligne
  
• Comment choisir le service de traitement des paiements et les méthodes de connexion les mieux adaptés pour les transactions en ligne
  
• Comment Payment Links de Stripe peut vous aider
  

Qu’est-ce que les paiements en ligne ?

Le terme « paiements en ligne » désigne les transferts de fonds effectués via Internet. Autrement dit, tout moyen de paiement utilisant Internet entre dans cette catégorie. Au Japon, par exemple, les paiements Konbini (commerce de proximité) sont cités comme un excellent exemple de moyens de paiement en ligne (les types de ces solutions, y compris les paiements Konbini, sont présentés ci-dessous).

Les transactions effectuées sur le web éliminent le besoin de manipuler de l’argent liquide pour le paiement et, selon la plateforme, peuvent également offrir des points ou du cashback. De ce fait, de nombreux clients les privilégient, car elles leur permettent de faire des achats tout en économisant de l’argent.

À proprement parler, l’expression « paiements en ligne » désigne les transactions dématérialisées effectuées intégralement par voie numérique. Bien que les précommandes passées via des sites ou applications d’e-commerce entrent dans cette catégorie, cet article utilisera la définition plus large ci-dessus et considérera les règlements en personne dans les commerces de proximité comme des paiements en ligne.

Les raisons pour lesquelles les entrepreneurs individuels au Japon doivent adopter les paiements en ligne

L’adoption généralisée des structures de paiement en ligne est la principale raison pour laquelle les entrepreneurs individuels les proposent à leurs clients.

L’utilisation des moyens de paiement dématérialisé, notamment en ligne, est en constante progression depuis de nombreuses années. Selon un graphique publié par le ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie (METI) en mars 2025, le taux de paiements électroniques dans le pays a atteint 42,8 % en 2024, dépassant ainsi l’objectif gouvernemental de 40 %. Ce chiffre représente environ trois fois le niveau de 2011, qui était de 14,1 %, chose qui démontre clairement l’augmentation souhaitée.

Par ailleurs, le gouvernement japonais affirme qu’il continuera à mettre en œuvre les améliorations d’infrastructures nécessaires pour atteindre 80 % à l’avenir. Dans ce contexte, la mise en place de systèmes de paiement électronique est considérée comme essentielle à la croissance des entreprises, y compris pour les entrepreneurs indépendants.

Les différents types de paiements en ligne

Les sections qui suivent présentent les principales options de paiement en ligne. Avant de prendre une décision, les entrepreneurs indépendants doivent évaluer leur public cible pour les biens et services proposés et déterminer s’il existe une demande suffisante pour chaque moyen de paiement.

Paiements par carte bancaire

Selon le METI, les paiements par carte de crédit sont le moyen de paiement le plus fréquemment utilisé au Japon. Par conséquent, ces options doivent être considérées comme un choix de premier ordre.

Comparativement à d’autres solutions de paiement dématérialisé, l’acceptation des paiements par carte bancaire facilite l’accès aux achats, étant donné la large diffusion de ce moyen de paiement. Ceci permet aux clients d’acquérir plus facilement des biens et des produits haut de gamme.

Paiements bancaires

Les moyens de paiement bancaire comprennent les paiements directs du compte du client vers un bénéficiaire désigné, tels que les virements bancaires et les prélèvements automatiques à des dates précises. Les entreprises privilégient ces modalités dans les transactions où la confiance entre les deux parties est primordiale, notamment dans le cadre de relations B2B, et y accordent une grande importance lorsqu’elles collaborent avec des partenaires commerciaux ou gèrent des opérations de grande valeur.

Paiements via l’opérateur mobile

Les paiements via l’opérateur mobile représentent une option offerte aux personnes ayant un contrat, ce qui leur permet de payer des biens et des services en ajoutant le coût à leur facture téléphonique. La facturation par l’opérateur mobile permet aux consommateurs de faire leurs achats en ligne sans avoir à effectuer une étape supplémentaire, la rendant ainsi accessible à ceux qui ne possèdent pas de carte bancaire. Il s’agit d’une solution particulièrement intéressante pour les jeunes consommateurs qui n’en ont pas forcément.

Paiements Konbini

Les paiements Konbini représentent un moyen pratique pour les clients de régler leurs achats en ligne dans les commerces de proximité. Identiquement à la facturation par l’opérateur mobile, cette option ne nécessite pas la disponibilité d’une carte de crédit. Grâce à la présence généralisée des commerces de proximité au Japon, les consommateurs finalisent leurs achats à toute heure.

Paiements en monnaie électronique

Les fonctionnalités de monnaie électronique sont accessibles soit par chargement de fonds ou par association avec une carte de crédit. Mobile PASMO et Mobile Suica, par exemple, sont des applications de monnaie électronique (e-money) utilisées pour régler les tarifs de transport des trains et des bus. Les paiements en monnaie électronique sont bien adaptés aux petits montants et sont couramment utilisés dans les points de vente physiques, tels que les commerces de proximité et les pharmacies, ainsi que dans les transports publics.

Paiements par QR code

Les paiements par QR code consistent à scanner un code affiché avec un smartphone et à finaliser l’achat à l’aide d’une application dédiée. PayPay et Rakuten Pay sont des exemples bien connus, et ces systèmes ont été largement adoptés aussi bien sur les sites d’e-commerce que dans les points de vente physiques. Ce processus permet de débiter le montant sur la carte de crédit ou le compte bancaire associé.

Les règlements par QR code nécessitent un smartphone, ce qui les rend inadaptés aux groupes ne possédant pas ces appareils ou à ceux qui ne savent pas les utiliser. Il est donc important de tenir compte du niveau de compétences numériques du public cible lors de l’évaluation de cette option.

Paiement différé

Comme son nom l’indique, l’option de paiement différé (BNPL) est un moyen de paiement qui permet aux acheteurs d’acquérir des biens immédiatement et d’en régler le coût plus tard. L’un des principaux avantages de cette option réside dans le fait qu’aucun fonds n’est requis au moment de l’achat, ce qui réduit la pression et facilite la concrétisation du désir d’achat pour les clients. Bien que le BNPL ait connu une croissance constante, principalement dans le commerce de retail en ligne, comme sur les sites d’e-commerce, il est moins connu que les solutions basées sur les cartes bancaires. Pour cette raison, avant d’envisager l’introduction de cette option, il est conseillé de réaliser une étude de marché, incluant une analyse comparative avec la concurrence, afin d’évaluer la demande réelle.

Les méthodes de mise en œuvre des paiements en ligne que les entrepreneurs individuels doivent connaître

Il existe deux approches pour la mise en œuvre des systèmes de paiement en ligne. La première consiste à conclure des accords directs avec les prestataires de paiement. Quant à la seconde, elle consiste à utiliser des solutions de traitement fournies par des sociétés fintech et des entreprises similaires.

La contractualisation directe avec les fournisseurs de solutions de paiement implique des accords et des évaluations distincts pour chaque prestataire, ainsi que certaines étapes préparatoires spécifiques. Aussi, chaque intégration requiert son propre processus de configuration et des connaissances spécialisées.

En revanche, un prestataire de paiement prend en charge toutes les démarches nécessaires à la mise en place de votre système. Cette solution est souvent perçue comme très conviviale, car elle permet d’ajouter plusieurs moyens de paiement simultanément. De plus, outre la gestion des négociations contractuelles avec différents prestataires, un tel prestataire vous offre la possibilité de tirer parti des systèmes de gestion qu’il propose, ce qui optimise vos opérations administratives.

Les avantages des paiements en ligne pour les entrepreneurs individuels qui les adoptent

Lorsqu’un entrepreneur individuel décide de mettre en place des moyens de paiement en ligne, il pourra bénéficier des avantages suivants :

Volume de ventes amélioré

En proposant diverses options de règlement numérique et en multipliant les moyens de paiement disponibles pour vos clients, vous pouvez séduire une clientèle plus large et offrir un confort accru, ce qui entraînera une augmentation des ventes. De plus, si votre objectif est d’attirer des acheteurs nationaux et internationaux grâce à l’e-commerce transfrontalier, l’intégration de moyens de paiement adaptés à une portée mondiale s’avérera très efficace.

Opérations simplifiées

Comme expliqué précédemment, l’adoption des paiements effectués sur le web par le biais d’une entreprise externe vous permet de gagner du temps et de simplifier les démarches lors de la gestion de plusieurs options de règlement. De plus, un portail unique centralise les données, telles que l’historique des ventes et des achats, ce qui contribue à éviter les factures impayées et à réduire la charge de travail administrative et comptable.

La centralisation de ce cadre de travail simplifiera l’analyse des tendances des ventes et des taux d’acquisition de clients, ce qui permet de mettre en place des stratégies marketing plus efficaces.

Les points à prendre en compte par les entrepreneurs individuels lors de l’adoption des paiements en ligne

Lorsque vous choisissez de mettre en place des solutions de règlement numérique, il est impératif que vous portiez une attention particulière aux points suivants :

Mesures de sécurité

Lors du déploiement de systèmes de paiement en ligne, il est primordial de privilégier la sécurité des utilisateurs et de mettre en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses. Bien que très improbable, une faille de sécurité pourrait gravement nuire à la confiance et entraîner une baisse significative des revenus. Par conséquent, garantir des protocoles de sécurité aussi robustes que possible et prendre des mesures pour prévenir la fraude commise par des tiers malveillants est devenue une priorité absolue pour toutes les entreprises impliquées dans les paiements électroniques.

Cycle des virements

Le cycle des virements varie en fonction de la plateforme de règlement choisie. Veuillez noter que les fonds peuvent mettre du temps à arriver sur votre compte. Afin de préserver le flux de trésorerie adéquat, il est judicieux d’évaluer soigneusement le rapport coût-efficacité des coûts de mise en œuvre des paiements numériques et de leurs dépenses récurrentes, telles que les frais de service et les frais d’utilisation du système. Vous devez être particulièrement attentif aux délais de virement et veiller à votre stabilité financière.

Comment choisir le service de traitement des paiements et les méthodes de connexion les mieux adaptés pour les transactions en ligne

Le type de service de traitement des paiements requis varie en fonction du secteur d’activité, des caractéristiques, du type d’entreprise et de la clientèle. Lorsque vous entreprenez la mise mise en place des paiements en ligne et le choix d’un prestataire de paiement, les critères suivants doivent guider votre décision :

• Frais de transaction : veillez à ce que les frais de transaction ne réduisent pas trop vos marges bénéficiaires. Toutefois, les frais adéquats ne suffisent pas à eux seuls. Vous devez aussi évaluer le service de support et les fonctionnalités disponibles.

• Moyens de paiement : assurez-vous de proposer les moyens de paiement qui répondent aux besoins de vos clients, tels que les solutions de paiement par carte bancaire et la monnaie électronique.

• Méthodes de facturation : pour les modèles basés sur l’abonnement, choisissez une plateforme qui prend en charge la facturation périodique plutôt que les paiements ponctuels.

• Fonctionnalités supplémentaires : vérifiez les détails des outils supplémentaires qui pourraient être utiles à votre entreprise, tels que les outils de génération de reçus et de factures, et les fonctions de gestion de la clientèle qui se mettent à jour automatiquement.

Pour connecter les solutions de paiement choisies à votre entreprise, plusieurs méthodes de connexion vous sont possibles, dont les suivantes :

Liens

L’intégration par lien, également appelée « transition d’écran », est une pratique de connexion dans laquelle l’acheteur saisit les informations requises (nom, numéro de carte de crédit, etc.) sur un écran de paiement hébergé par le prestataire de paiement, et ce, pour finaliser la transaction. Lorsqu’un client confirme une commande sur un magasin en ligne, il est automatiquement redirigé vers l’interface de paiement de la plateforme pour finaliser son achat en suivant les instructions à l’écran. Étant donné que l’exploitant du site d’e-commerce n’a pas à créer ni à superviser la page de paiement, cette méthode est considérée relativement simple à mettre en œuvre pour l’entreprise.

De plus, cette approche basée sur les liens fonctionne sur les plateformes sociales et les blogs, et pas seulement sur les magasins en ligne. Les outils de paiement no-code facilitent la transition vers les interfaces de paiement. Ces solutions permettent d’intégrer directement des liens de paiement dans les publications sur les réseaux sociaux ou les articles de blog, d’ajouter des boutons de paiement ou de générer des QR codes qui redirigent les clients vers la page de paiement pertinente.

Aussi, étant donné que les informations des cartes bancaires sont sauvegardées et gérées par le prestataire de services de paiement, cela réduit le risque de fuites d’informations provenant du site d’e-commerce.

Cela dit, puisque l’interface de paiement est gérée par une plateforme externe, son apparence peut différer de l’image de marque du magasin en ligne. Aussi, cette interface peut être hébergée sur un domaine distinct.

Tokens

La connexion par token, parfois appelée « type JavaScript » en raison de son utilisation de JavaScript, chiffre les règlements en convertissant les informations de la carte bancaire du client en une chaîne de caractères différente. Avec l’approche par token, le paiement s’effectue directement sur la page de paiement de votre site e-commerce, sans redirection vers l’interface d’une autre entreprise, comme c’est le cas avec la méthode par lien.

Les informations que le client saisit dans la section de paiement du magasin sont transmises directement au prestataire de services de paiement, sans passer par les serveurs du commerçant. Le transfert est ensuite traité à l’aide d’un token généré sur la plateforme. Autrement dit, comme les commerçants n’ont pas besoin de conserver ni de gérer les informations de carte bancaire de chaque client, cette méthode est considérée comme la plus sûre.

Grâce à cette configuration, les clients restent sur le même site web lors du paiement, ce qui réduit le risque d’abandon de panier.

Cependant, l’intégration de programmes JavaScript pour le traitement des paiements sur votre site e-commerce nécessite également la préparation de sections de paiement personnalisées, ce qui demande un temps et des efforts considérables. Les tokens générés par la plateforme finissent par expirer, et, une fois expirés, le règlement ne peut plus avoir lieu. Par conséquent, l’expiration des tokens peut entraîner l’abandon du panier.

Transferts de données

L’intégration par transfert de données, également connue sous le nom de « type API », implique que l’opérateur du site crée un serveur SSL et envoie les informations de paiement du client à la plateforme pour traitement.

Dans cette configuration, les données telles que les informations de carte bancaire saisies par le client sur la page de paiement du site d’e-commerce, sont transmises via le serveur du magasin à la plateforme de paiement, avant d’être partagées avec l’établissement financier qui gère le transfert. Ensuite, le site d’e-commerce reçoit les résultats de l’établissement financier via le serveur de la plateforme.

Le type par transfert de données, comme les systèmes de connexion par tokens, intègre la fonctionnalité de paiement au site web dédié du commerçant et y effectue l’intégralité du processus, réduisant ainsi le nombre de transitions entre les écrans. Ce type de transfert permet aussi de créer des pages de paiement cohérentes avec l’image de marque, le style et le concept de votre site e-commerce, et d’utiliser votre propre nom de domaine.

Pour ceux qui choisissent la méthode de transfert de données, le site web doit être conforme à la norme PCI DSS. Il est donc judicieux de bien comprendre que la mise en place de ces sections exige des efforts considérables et des mesures de sécurité robustes.

Liens par e-mail

Les liens par e-mail permettent aux commerçants d’envoyer une URL de paiement aux clients par e-mail ou SMS. Ainsi, en cliquant sur ce lien, le client accède à une page de paiement où il finalise la transaction. Dans certains cas, les URL textuelles sont remplacées par des QR codes.

Les paiements par lien envoyé par e-mail dispensent de la création d’une page de paiement sur votre site e-commerce. En réalité, c’est le prestataire de services de paiement qui héberge l’interface et gère l’échange. Cette approche convient parfaitement aux commandes en ligne, aux commandes téléphoniques, aux préventes et aux transactions dans lesquelles les parties décident sur le montant suite à la négociation du devis.

Toutefois, des erreurs dans la saisie de l’adresse e-mail enregistrée ou des problèmes liés aux paramètres du destinataire pourraient empêcher la réception de ces e-mails. Dans de tels cas, des retards de règlement peuvent survenir, ce qui nécessite un suivi auprès du client.

Comment Stripe Payment Links peut vous aider

Stripe Payment Links est une solution no-code qui vous permet de créer et de partager rapidement des pages de paiement sécurisées en ligne.

Payment Links peut vous aider à :

• Recevoir des paiements plus rapidement : partagez des liens de paiement personnalisés avec vos clients et acceptez instantanément des paiements ponctuels ou récurrents, sans facturation ni intégrations complexes.

• Améliorer la conversion : augmentez les taux de conversion des paiements grâce à une conception optimisée pour les mobiles et à une expérience de paiement simplifiée.

• Gagner du temps : créez, personnalisez et partagez facilement des pages de paiement via le Dashboard Stripe, avec un minimum de code.

• Vous développer à l’international : acceptez des paiements de clients du monde entier grâce à Adaptive Pricing, qui localise les prix dans plus de 135 devises et propose des moyens de paiement locaux prêts à l’emploi.

• Accéder à d’autres produits Stripe : intégrez Payment Links à d’autres produits Stripe, tels que Stripe Billing, Stripe Radar et Stripe Tax, pour ajouter des fonctionnalités de paiement supplémentaires.

• Garder le contrôle : personnalisez l’apparence de vos pages de paiement pour qu’elles correspondent à votre marque, et suivez toutes vos activités de paiement en un seul endroit.

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