随着全球无现金支付方式的日益普及，日本智能手机支付应用程序 PayPay 受到了广大消费者的关注。目前，PayPay 已广泛应用于日本的实体店铺和电商平台，为用户提供了便捷、快速的支付体验。本文将介绍商家如何将 PayPay 集成至其支付流程中，并探讨在引入 PayPay 作为支付方式时需要考虑的优点、缺点及相关的安全问题。

本文内容

• 什么是 PayPay？
  
• 商家在使用 PayPay 之前应考虑的事项
  
• PayPay 给客户带来的优势
  
• 客户在使用 PayPay 之前应考虑的事项
  
• PayPay 支付如何运作？
  
• PayPay 支付的安全性如何？
  
• 商家如何集成 PayPay？
  
• 还有哪些支付方式？
  
• PayPay 如何改善支付体验？
  

什么是 PayPay？

PayPay 是日本非常受欢迎的无现金支付服务商。使用 PayPay 应用程序，只需一部智能手机即可完成支付，无需携带钱包。由于使用 PayPay 无需信用卡，因此提供 PayPay 这种支付方式能让商家接触到新的客户群：即没有信用卡或不想使用信用卡的群体。

客户可以在 PayPay 应用程序中使用三种支付方式：

• 余额支付： 预先将资金充值到应用程序内，在余额限额内支付。
  
• 信用支付： 将在下个月偿还支付总额。
  
• 信用卡支付： 客户在应用程序中注册银行卡信息，并使用 PayPay 进行支付。然后必须在信用卡到期日还清使用该应用程序的支付的总金额（即从注册银行卡扣款的总金额）。
  

随着 PayPay 用户不断增长，该应用在全国范围内的使用愈加普及，无论是实体店还是电商网站均支持使用。除了购物支付，客户还可通过 PayPay 向亲友汇款。PayPay 应用还具备多种功能，包括支付公用事业账单、订餐服务及投资理财等。

店内支付

要在实体店集成 PayPay 支付应用，商家可选择以下任一方式：

• 使用多功能支付终端： 支持多种支付方式和合约，如信用卡、二维码及电子货币，均可通过 POS 终端处理。
  
• 提供二维码支付： 商家可以在店内张贴 PayPay 二维码，供客户扫描。
  

在线支付

如果您符合以下任一条件，您就可以使用 PayPay 在线付款：

• 您拥有一家网店或应用程序。
  
• 您正在创建或考虑创建在线商店或应用程序。
  
• 您使用的是合作伙伴在线商店（即电商网站）。
  

商家在使用 PayPay 之前应考虑的事项

以下是考虑采用 PayPay 的商家需要思考的一些关键问题。

手续费

PayPay 的费用与信用卡手续费类似，根据涉及的业务类型和交易量略有不同。与某些支付后服务和货到付款 (COD) 服务相比，费用通常略低，因此许多商家认为 PayPay 物有所值。

不过，如果通过支付代理引入 PayPay，费用结构会因服务商的不同而有所差异。在引入 PayPay 之前，请确保您已经比较过支付处理费，并确保该费用适合您的业务。

PayPay 支持

为做好应对任何问题的准备，请确保知道如何联系 PayPay 支持，或协助您接入 PayPay 的支付代理支持团队。

系统兼容性

某些传统系统可能需要额外开发才能支持 PayPay。在引入前，请务必确认其是否与您现有的结账系统和支付流程兼容。

退款处理

您需要制定内部规则，规定在支付完成后的订单取消、退货处理流程，从而保障客户服务的一致性与业务操作的顺畅。

PayPay 给客户带来的优势

将 PayPay 集成到您的业务中，对客户有诸多优势。

无需信用卡

由于 PayPay 余额可以使用银行账户或 PayPay 指定的 ATM 进行充值，客户无需持有信用卡即可安全地完成线上支付。

技术要求低

支付时，只需一部智能手机即可完成交易，省去了输入和确认银行卡号的麻烦。这让客户感到安心，特别是在安全问题上。

PayPay 积分

PayPay 基于消费金额奖励积分，让客户在购物时享受大幅折扣。

客户在使用 PayPay 之前应考虑的事项

虽然 PayPay 给客户带来诸多优势，但客户仍需注意一些关键事项。

余额不足

客户可以对 PayPay 进行设置，以便在 PayPay 余额不足时自动从银行或金融机构账户中转入资金。不过，如果他们没有提前设置，而 PayPay 余额不足，将无法完成支付。如果客户不想使用自动充值功能，就需要在购物前查看自己的 PayPay 余额。

并非普遍接受

虽然 PayPay 在日本拥有大量注册用户，但并非所有商家都接受 PayPay 在线付款。为避免结账时出现任何麻烦，客户应提前查看是否接受。

欺诈

根据消费者事厅 (CAA) 发布的警示，日本各地的消费者事务中心接到多起使用以下欺诈手法的举报：欺诈者在虚假的电商网站上接受订单后，联系客户称因供应紧缺订单将被取消，随后提出通过 PayPay 进行退款。诈骗者假装发起退款操作，实际上向客户发送一个请求付款的链接。如果客户误以为该链接是真正的退款链接，未加核实便点击，最终钱款将流入诈骗者账户，而非获得退款。

因此，客户在点击任何他们认为是处理退款或支付的链接之前，必须非常谨慎。

PayPay 支付如何运作？

以下是使用 PayPay 进行非接触式支付的不同方法。

在实体店付款

如果商店已注册 PayPay，客户可使用以下任一种方式支付：

• 客户向收银员出示条形码： 客户可以告知收银员其希望使用 PayPay 支付，随后打开 PayPay 应用程序并在收银台出示条形码。
  
• 客户在自助收银机上扫描条形码或二维码： 在自助收银机上，客户可以选择“条形码支付”或“二维码支付”，然后使用 PayPay 应用程序扫描条形码或二维码。
  
• 客户扫描收银员提供的条形码： 客户可以告诉收银员其希望使用 PayPay 支付，然后打开 PayPay 应用程序，点击“支付”，选择“扫码支付”。之后，他们可以扫描指定的二维码，输入要支付的金额，然后进行支付。
  

在电商网站上支付

客户使用 PayPay 应用程序在电商网站付款时，可通过以下任一方式完成支付：

• 如果使用智能手机： 在电商网站的支付页面上选择 PayPay，这将自动启动 PayPay 应用程序。在应用程序中轻点“支付”，等待自动转回电商网站。
  
• 如果使用家用电脑： 在电商网站结账时选择 PayPay 作为支付方式。会出现一个二维码。启动智能手机上的应用程序并扫描二维码，然后点击支付页面上的“支付”按钮，等待自动转回电商网站。
  

即使没有 PayPay 应用程序，客户也可以使用 PayPay 进行支付。不过，这种方法需要额外的步骤，如输入他们在 PayPay 上注册的移动电话号码和密码，以及通过短信发送的身份验证代码。为了让使用 PayPay 进行线上支付更加便捷，下载并安装该应用程序是最佳选择。

PayPay 支付的安全性如何？

PayPay 实施了多种安全措施，以防止用户出现各种问题。

预防网络钓鱼

PayPay 利用其专有的检测系统和来自外部组织的威胁情报，迅速识别冒充其身份的钓鱼网站。然后，PayPay 会主动向内部团队和外部利益相关者发出警报。

漏洞评估

除了外部组织进行的漏洞评估和渗透测试外，PayPay 的内部“红队”还进行全年全天候的评估。该系统可识别内部和外部漏洞，有助于确保 PayPay 客户的安全和保障。

数据保护政策

PayPay 客户的个人信息和支付信息采用美国国家标准与技术研究院 (NIST) 推荐的加密和散列技术进行加密存储。随着某些技术的过时，这些标准也会相应修订。

其他安全措施

PayPay 还采取了一些其他安全措施，包括：

• 监控未经授权的通信
  
• 开展内部培训
  
• 维护支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 认证
  
• 维护信息安全管理系统 (ISMS) 认证
  
• 确保数据传输安全
  

商家如何集成 PayPay？

PayPay 在线付款可通过与 PayPay 直接签订合同或通过支付代理集成到商家的支付环境中。您应根据您的业务规模和技术结构选择最合理的方案。

与 PayPay 直接签约

如果直接与 PayPay 签订合同，您只需按照 PayPay 官方网站上的申请程序进行申请即可。

支付代理

如果您使用支付代理，他们可以帮助您更轻松地将 PayPay 与其他支付方式集成。建议您调研并咨询多家支付代理，选择最适合您业务需求的服务提供方。

还有哪些支付方式？

通过将 PayPay 与其他多种支付方式集成，您可以让客户选择自己喜欢的支付方式。这有助于降低您的业务因弃购而带来的风险，以及提高客户满意度。

以下是日本其他几种常用的支付方式：

• 信用卡（如 Visa 卡、Mastercard 卡、JCB 卡、美国运通卡）
  
• 借记卡
  
• 其他二维码支付服务（如乐天支付、LINE 支付）
  
• 电子货币（如 Suica、PASMO）
  
• 先买后付 (BNPL) 服务
  
• Konbini （便利店）支付
  

PayPay 如何改善支付体验？

PayPay 之所以受欢迎，是因为它操作简便，且面向覆盖日本全国的庞大用户群体。

2025 年 4 月，PayPay 成为日本首个 Stripe Payments 提供的基于二维码的支付服务。这使得使用 Stripe 的商家能够更轻松地将 PayPay 集成到其支付环境中。

Stripe 提供高度安全和灵活的支付处理功能，符合 PCI DSS 标准。它支持 PayPay 以及信用卡和日本国内其他主要支付方式。使用 Stripe Payments 有助于商家实现更顺畅、更高效的运营。