Een betaalgateway verwerkt online betalingen door de website of app van een onderneming te verbinden met financiële instellingen. De gateway legt op een veilige manier betaalgegevens vast, versleutelt gevoelige informatie en stuurt deze voor autorisatie naar de betalingsverwerker of de acquiring bank. Zodra de bank van de klant de transactie goedkeurt of afwijst, stuurt de gateway het antwoord terug naar de site van de onderneming. Dit hele proces gebeurt in enkele seconden, waardoor een soepele transactie-ervaring ontstaat voor zowel de onderneming als de klant.
De beste betaalgateways handelen online transacties effectief af en beschermen tegelijkertijd gevoelige klantgegevens. Ook helpen ze ondernemingen om te voldoen aan industriestandaarden, zoals de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), waardoor het risico op fraude en chargebacks kan worden verkleind. Aangezien de wereldwijde digitale betalingen in 2028 naar verwachting meer dan $ 31 biljoen zullen bedragen, is een betrouwbare betaalgateway belangrijk om betalingen te accepteren en inkomsten te genereren.
Hieronder leggen we de verschillende soorten betaalgateway-oplossingen uit, hoe betaalgateways werken en hoe je de juiste oplossing voor je onderneming kiest.
Wat staat er in dit artikel?
- Soorten betaalgateway-oplossingen
- Hoe betaalgateways werken
- Hoe je de juiste betaalgateway-oplossing kiest
Soorten betaalgateway-oplossingen
Er zijn allerlei soorten betaalgateways waaruit je kunt kiezen, die elk aan andere behoeften kunnen voldoen. Dit zijn de belangrijkste soorten betaalgateway-oplossingen:
Gehoste betaalgateways: Deze gateways leiden klanten weg van je website om de betaling te voltooien op een platform van derden. Ze sturen klanten terug naar je website nadat de betaling is verwerkt.
Zelf-gehoste betaalgateways: Zelf-gehoste gateways verzamelen betaalgegevens direct op je site. Deze optie biedt meer controle over de gebruikerservaring en branding tijdens het afrekenen, maar vereist een grotere verantwoordelijkheid voor gegevensbeveiliging en compliance.
API-gehoste betaalgateways: Met Application Programming Interfaces (API's) kunnen deze gateways rechtstreeks met je website of app worden geïntegreerd. Net als bij zelf-gehoste betaalgateways voltooien klanten hun transacties zonder je site te verlaten. Dit zorgt voor een volledige merkervaring en flexibiliteit bij het aanpassen van de betaalflow, maar vereist ook dat de onderneming hoge beveiligingsstandaarden hanteert.
Gateways voor integratie van lokale banken: Dit gatewaytype maakt rechtstreeks verbinding met lokale banken en financiële instellingen. Ondernemingen die in specifieke regio's of markten actief zijn, maken er vaak gebruik van. Ze kunnen een meer gelokaliseerde betaalervaring bieden, maar missen mogelijk enkele van de geavanceerde functies en het wereldwijde bereik die grotere internationale gateways bieden.
Hoe betaalgateways werken
Betaalgateways verwerken online transacties door de website of app van een onderneming te koppelen aan de juiste financiële entiteiten. Hier is een stapsgewijs overzicht van hoe betaalgateways werken:
Afrekenen door klanten: Het proces begint wanneer klanten besluiten een aankoop te doen. Bij het afrekenen geven ze hun betaalgegevens op (bijv. creditcardnummer, contactgegevens). De betaalgateway verzamelt deze informatie veilig via een gehoste afrekenpagina of een ingesloten formulier op je site.
Versleuteling en overdracht van gegevens: Zodra de betaalgegevens zijn ingediend, versleutelt de betaalgateway deze gevoelige informatie om deze te beschermen tegen mogelijke inbreuk of fraude tijdens verzending. De betaalgateway verzendt vervolgens de versleutelde informatie van je site.
Autorisatieverzoek: De betaalgateway stuurt de versleutelde betaalgegevens door naar de betalingsverwerker of acquiring bank (de bank die met je onderneming samenwerkt). De acquiring bank stuurt de transactiegegevens voor autorisatie naar de issuing bank (de bank of kaartuitgever van de klant). De issuing bank verifieert de kaartgegevens, controleert of het geld beschikbaar is en evalueert eventuele fraude-indicatoren om te bepalen of de transactie moet worden goedgekeurd of geweigerd.
Goedkeuren of afwijzen: Na beoordeling van de transactie stuurt de issuing bank via de acquiring bank een goedkeurings- of afwijzingsreactie terug naar de betaalgateway. De betaalgateway communiceert dit resultaat terug naar jouw website of app en informeert zowel jou als de klant over de status van de betaling.
Voltooiing van de transactie: Als de transactie is goedgekeurd, voltooit de betaalgateway het betaalproces door je onderneming op de hoogte te stellen en jou toe te staan door te gaan met de uitvoering van de bestelling. In deze fase is het te betalen bedrag geautoriseerd, maar nog niet vereffend. In deze fase wordt het geld tijdelijk vastgehouden om er zeker van te zijn dat het beschikbaar is terwijl de transactie wordt afgerond.
Afwikkeling en financiering: De acquiring bank voegt de goedgekeurde transacties samen en stuurt ze naar het betaalnetwerk om te worden afgewikkeld. Het geld wordt verplaatst van de issuing bank van de klant naar de bankrekening van je onderneming. Dit proces kan enkele dagen duren, afhankelijk van de bank en de betrokken betaalmethode. De betaalgateway faciliteert dit hele proces, inclusief het beheren van eventuele valutaomzettingen, het afhandelen van chargebacks en het leveren van rapportagetools.
Hoe je de juiste betaalgateway-oplossing kiest
Bij het kiezen van de juiste betaalgateway draait alles om het vinden van een oplossing die aansluit bij je zakelijke behoeften en groeiplannen. Hier zijn enkele factoren waarmee je rekening moet houden bij het beoordelen van je opties:
Integratie: Kies een betaalgateway die gemakkelijk integreert met je tech-stack, of het nu gaat om een op maat gemaakte websites, mobiele apps of platforms (bijv. Shopify, WooCommerce). Zoek naar gateways met goed gedocumenteerde API's, SDK's (Software Development Kits) en kant-en-klare plug-ins. Stripe biedt uitgebreide API-documentatie en bibliotheken voor meerdere talen, waaronder Java, Python en Ruby. Met Stripe kun je ook betaalflows op maat ontwikkelen of kant-en-klare gebruikersinterfacecomponenten zoals Stripe Elements gebruiken om een veilige, volledig aanpasbare afrekenomgeving rechtstreeks op je site in te sluiten.
Betaalmethoden: De juiste gateway moet de betaalmethoden ondersteunen die je klanten graag gebruiken, of het nu gaat om creditcards, debitcards, digitale wallets, lokale betaalmethoden of 'koop nu, betaal later' (BNPL). Stripe ondersteunt alle gangbare creditcards en debitcards en meer dan 100 betaalmethoden, waaronder Apple Pay, Google Pay, Klarna en Alipay. Als je onderneming internationaal actief is, kun je dankzij de ondersteuning van Stripe voor lokale betaalmethoden zoals SEPA Direct Debit in Europa, iDEAL in Nederland en Bancontact in België regionale voorkeuren bedienen.
Beveiliging en compliance: Zoek naar gateways die het hoogste niveau van PCI-compliance (niveau 1) bieden en functies zoals tokenisatie, versleuteling en geavanceerde fraudedetectie. Het beveiligingskader van Stripe voldoet aan de PCI Level 1-vereisten en wordt geleverd met Stripe Radar, een tool voor fraudepreventie op basis van machine-learning die transactiegegevens van miljoenen ondernemingen wereldwijd analyseert. Het heeft ook functies zoals dynamische 3D Secure om verificatie te vereisen voor risicovollere transacties, waardoor terugboekingen kunnen worden geminimaliseerd zonder de klantervaring in gevaar te brengen.
Kostenstructuren: Houd rekening met kosten zoals opstartkosten, maandelijkse kosten, kosten voor het verwerken van internationale betaalkaarten, terugboekingskosten en eventuele uitgaven in verband met extra functies. De tarieven van Stripe zijn eenvoudig: een standaardtarief per transactie, afhankelijk van de betaalmethode, met een kleine meerprijs voor valutaomzetting.
Wereldwijd bereik en ondersteuning voor meerdere valuta's: Als je wereldwijd actief bent, heb je een gateway nodig die gemakkelijk meerdere valuta's en internationale transacties kan verwerken. Stripe ondersteunt betalingen in meer dan 135 valuta's en converteert en vereffent transacties automatisch in de valuta van je voorkeur. Daarnaast biedt Stripe Adaptive Pricing, waarmee je tarieven worden omgezet naar de voorkeursvaluta van je klant.
Maatwerk en klantervaring: Selecteer een gateway die in hoge mate aanpasbaar is. Je moet in staat zijn om de afrekenervaring op maat te maken met je merk en tegelijkertijd af te stemmen op mobiel en desktop. Stripe Elements biedt kant-en-klare, eenvoudig aan te passen UI-componenten. Stripe Checkout is een kant-en-klare betaalpagina die is ontworpen voor conversie. De pagina bevat functies zoals validatie in real time van creditcards en ondersteuning voor meerdere talen.
Rapportage en analyse: Een gateway moet niet alleen betalingen verwerken, maar ook inzicht bieden in transactietrends, klantgedrag en cashflowbeheer. Stripe heeft een gedetailleerd dashboard met rapportage in real time, geavanceerde filters en de mogelijkheid om gegevens te exporteren voor een grondigere analyse. Stripe Sigma is een op SQL gebaseerde analysetool waarmee je aangepaste query's kunt schrijven voor gedetailleerdere inzichten. Met deze functie kun je ook risicovolle klanten identificeren of omzettrends volgen voor verschillende betaalmethoden of regio's.
Facturatiemodellen: Als je een onderneming hebt die met abonnementen werkt of terugkerende facturatie moet beheren, moet je gateway flexibele tools hebben om deze betalingen uit te voeren. Stripe Billing biedt uitgebreide ondersteuning voor verschillende facturatiemodellen, waaronder gestaffelde tarieven, facturatie op basis van gebruik en abonnementen met meerdere valuta's. Verder wordt de facturatie geautomatiseerd, worden evenredige verdelingen voor abonnementswijzigingen verwerkt en worden geavanceerde functies ondersteund, zoals Smart Retries voor mislukte betalingen, waardoor de omzet nog beter kan worden geïnd.
De inhoud van dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch of fiscaal advies. Stripe verklaart of garandeert niet dat de informatie in dit artikel nauwkeurig, volledig, adequaat of actueel is. Voor aanbevelingen voor jouw specifieke situatie moet je het advies inwinnen van een bekwame, in je rechtsgebied bevoegde advocaat of accountant.