La referencia de la orden de domiciliación única (UMR) es un número de identificación obligatorio que vincula a un cliente pagador con un acreedor, la mayoría de las veces una empresa, para una orden de débito directo dentro de la SEPA (Zona Única de Pagos en Euros). El código de UMR no solo permite autenticar una autorización de débito directo SEPA sino que también garantiza la seguridad y trazabilidad de este tipo de operaciones.

En este artículo, se explica cómo Francia asigna una referencia de la orden de domiciliación única para retiros directos, la importancia del número de la UMR y dónde encontrarlo para autorizar los débitos de forma segura.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Cuál es la referencia de la orden de domiciliación única?
  
• ¿Cuál es el propósito de una UMR?
  
• ¿Cuándo se debe enviar un código de UMR?
  
• ¿Dónde se encuentra una UMR?
  
• Acepta más pagos con Stripe Payments
  

¿Cuál es la referencia de la orden de domiciliación única?

La referencia de la orden de domiciliación única, o UMR, es un número distintivo que permite identificar de manera única una orden de débito directo SEPA entre un acreedor (una empresa) y un pagador (un cliente). El acreedor asigna al pagador un código de UMR en el momento de la emisión de la autorización del débito.

La referencia de la orden de domiciliación única debe aparecer en la orden antes del primer cobro, junto con el identificador del acreedor SEPA, el Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN)), el BIC y los datos de contacto del acreedor y del pagador. Cada UMR es específica para una única transferencia SEPA emitida por la parte que factura, y no hay dos órdenes que compartan el mismo código.

¿Cuál es el formato de la UMR?

Una UMR contiene un máximo de 35 caracteres alfanuméricos de escritura latina:

• Letras mayúsculas del alfabeto (A-Z)
  
• Números (0–9)
  
• Ciertos caracteres especiales (p. ej., /-?:@.’+)
  
• No se recomienda el uso de espacios porque su uso puede provocar el rechazo por parte de un banco
  

El acreedor decide qué referencia de la orden de domiciliación única se utilizará y, a menudo, corresponde a una referencia de contrato o cliente. El Comité Francés de Organización Bancaria y Normalización (CFONB) recomienda evitar el uso de datos personales que puedan considerarse confidenciales en el número de UMR. Esta información corre el riesgo de utilizarse para fraude o robo de identidad e incluye datos de la cuenta bancaria, números de pasaporte, números de tarjetas de pago, etc.

Ejemplo de una referencia de la orden de domiciliación única: AB01012025.12345678900

¿Cuál es el propósito de una UMR?

Una referencia de la orden de domiciliación única permite el reconocimiento claro de una orden de débito directo SEPA y garantiza que cada transacción ejecutada (única o recurrente) esté autorizada y corresponda a una orden en particular, lo que garantiza que los retiros entre acreedores y pagadores sean seguros y rastreables.

La UMR también garantiza lo siguiente:

• La identificación única y específica de cada orden de débito autorizada dentro de la zona SEPA, especialmente cuando funciona junto con un identificador de acreedor SEPA, una combinación que ayuda a resolver los pagos rechazados y evita la mezcla de autorizaciones.
  
• La seguridad de los cambios bancarios está garantizada porque cada transacción es legítima y autorizada por el pagador. Esto dificulta la creación de autorizaciones falsas.
  
• Mejora de la gestión de débitos. La UMR permite identificar rápidamente una orden y corregir la información, o bien, facilitar la devolución en caso de error.
  
• El seguimiento de todos los retiros relacionados ejecutados dentro del sistema bancario utilizando el mismo código.
  

La referencia de la orden de domiciliación única también permite al cliente aplicar una fecha de finalización a la autorización del débito en cualquier momento, siempre que informe al acreedor (por carta certificada con acuse de recibo) y anote el número de UMR de la institución financiera.

¿Cuándo se debe enviar un código de UMR?

El acreedor debe enviar el código de UMR al pagador antes del primer cobro programado, y, en general, ocurre cuando se firma la orden de débito directo SEPA o cuando se realiza la primera notificación previa SEPA. Un pagador que no haya recibido el número de UMR debe exigirle al acreedor que lo obtenga con prontitud.

El acreedor también proporciona una referencia de la orden de domiciliación única en otros casos:

• Por cada notificación de un pago recurrente
  
• Cuando las instrucciones de débito se transmiten al banco del pagador
  
• Cuando se modifica, renueva o cancela una orden
  
• Cuando hay una disputa u objeción
  

Nota: Cuando se emite una UMR, debe cumplir con la normativa relativa a la confidencialidad y protección de datos personales para evitar fraudes.

¿Dónde se encuentra una UMR?

Una UMR aparece en varios documentos, entre ellos, los siguientes:

• Órdenes de débito autorizadas
  
• Extractos bancarios del cliente pagador (dentro de su plataforma de banca electrónica)
  
• Notificaciones de los débitos SEPA
  
• Las facturas del acreedor
  
• Los documentos bancarios del acreedor
  

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