Síclo、Meses sin intereses を通じて柔軟な支払いを提供
メキシコのウェルネスプラットフォームは Stripe と連携して、地元で人気のある分割払い方法を導入することで、利用者が簡単に支払えるようにしました。
Síclo は、人々が自分らしく輝けるようサポートするために、2015 年にメキシコシティで創業しました。 創業当時は、その構想を実現するために屋内サイクリングスタジオの運営を開始しましたが、その後は志がさらに高まり、現在ではオンデマンドのフィットネスクラスやウェルネスサービスを提供するデジタルプラットフォームへと変貌しました。
Síclo は事業拡大に伴い、フィットネス製品やサブスクリプションの決済手段を増やすために Stripe を利用することにしました。導入の対象には、メキシコにおいて深い文化的背景を持ち、日常の商取引に不可欠なクレジットカードの分割払い方法である「Meses sin intereses」(MSI) も含まれます。MSI は人気がありますが、分割払いの選択肢の多さや、購入金額によってオプションが変わるといった理由から、オンライン決済フローへの導入は一筋縄ではいきませんでした。しかし、Stripe によって簡単に実現することができました。
Síclo の財務責任者である Andrés Lankisch 氏は次のように述べています。「MSI に対応することで、買い物客は柔軟な支払いが可能になり、分割払いが利用できなければ購入をあきらめていた可能性のある買い物を楽しめるようになったのです」
対面クラスからデジタル プラットフォームへ
Alejandro Ramos 氏が Síclo を設立したのは、メキシコシティのサンタフェ地区に最初のスピンスタジオを開設したときです。すぐに事業を拡大し、メキシコ全土の 10 カ所、さらにマドリッドの 2 カ所にスタジオを開設しました。
Síclo は、拠点を拡大するとともに、サイクリングスタジオを基盤とする製品の開発と収益源の拡大に取り組んでいます。同社は昨年、自宅で運動したい人向けのスクリーン内蔵エアロバイク BiSíを発売しました。この製品を活用したのが、BiSí+ と呼ばれるサブスクリプションサービスで、屋内サイクリングからボクシング、バーエクササイズまで、3,000 以上のライブとオンデマンドのクラスを提供しています。BiSí+ には 10 万人以上が登録しており、登録者はマット、バーベルセット、ステッププラットフォームなどを販売するオンラインストアからワークアウト機器を購入できます。
Lankisch 氏は次のように述べています。「今後の計画は、Stripe を使用してさらに多くのジム機器と健康補助食品を販売し、オンラインストアを拡大することです」
無金利決済のためのノーコード実装
Síclo 社は、さまざまな支払いオプションを備えたシームレスな決済を利用者に提供するため、Stripe の決済プラットフォーム、Stripe Billing、Stripe Radarを導入しました。決済オプションの中には、メキシコで最も普及している決済手段の 1 つである meses sin intereses が含まれます。
メキシコのカード保有者の 75％ が MSI を使用しており、そのうち 85％ が MSI で支払えることがオンラインショッピングを選ぶ際の決め手になると述べています。Síclo 利用者の 56％ が BiSí などの高額商品を MSI で支払っているため、MSI との連携をスムーズに機能させる必要がありました。
以前は、MSI を決済フローに導入するには、エンジニアリングと UI 設計の大規模なリソースが必要でした。しかし、Stripe の利用により、ユーザーは Stripe ダッシュボードで数回クリックするだけで MSI を提供できます。ドロップダウンメニューを使用して、分割払いプランの期間を 3 カ月、6 カ月、9 カ月などのようにカスタマイズし、購入価格に応じてさまざまなプランを動的に表示するルールを設定できます。
ラテンアメリカ地域における Stripe の成長責任者である Desmond Mullarkey は次のように述べています。「Stripe のノーコードソリューションを使用すれば、ユーザーは 10 分もかからずに MSI を決済フローに導入できます。他のオプションでは、数時間、場合によっては数日かかる可能性があります」
メキシコにおける MSI の利用を拡大
Stripe は 2020 年に MSI のサポートを開始し、現在は American Express、Banco Azteca、Banorte、Banrejio、BBVA、Citibanamex、HSBC、Inbursa、Invex、Nubank、RappiCard、Santander、Scotiabank などのカード発行会社とのパートナーシップを通じて MSI を提供しています。
昨年、Stripe は MSI のノーコード実装を導入し、この決済手段を提供する Stripe ユーザーの数は 4 倍以上に増えました。 デジタル決済オプションとして MSI を利用しやすくなったことから、企業とその顧客は今までよりも柔軟に決済に対応できるようになりました。その恩恵を受けている企業は多数ありますが、Síclo はそのうちの 1 社です。
Lankisch 氏は次のように述べています。「新しい決済手段をすぐに導入したい場合、煩雑な作業を解消してくれる決済テクノロジーパートナーが必要です。そうすれば、チームはどこにいても、エクササイズ体験を向上させるための新しい方法の検討に集中できます。それが Stripe を選んだ理由です」
