Global Privacy Policy — Worldwide

Last updated: April 28, 2020

Welcome to Stripe!

Stripe, Inc. and its affiliates (collectively “Stripe”, “we” and “us”) respect your privacy. We offer services that enable platforms and merchants to run businesses, and to safely conduct online payment transactions.

This Global Privacy Policy describes the types of Personal Data we collect through our payments products and services (“Services”) and via our online presence, which include our main website at stripe.com, as well as services and websites that we enable Internet users to access, such as Stripe Checkout and the Stripe Shop (collectively, our “Sites”). This policy also describes how we use Personal Data, with whom we share it, your rights and choices, and how you can contact us about our privacy practices. This policy does not apply to third-party websites, products, or services, even if they link to our Services or Sites, and you should consider the privacy practices of those third-parties carefully.

This Privacy Policy is provided in a layered format. Click through to jump to a specific section.

1. Overview

Stripe obtains Personal Data about you from various sources to provide our Services and to manage our Sites. “You” may be a visitor to one of our websites, a user of one or more of our Services (“User” or “Stripe User”), or a customer of a User (“Customer”). If you are a Customer, Stripe will generally not collect your Personal Data directly from you. Your agreement with the relevant Stripe User should explain how the Stripe User shares your Personal Data with Stripe, and if you have questions about this sharing, then you should direct those questions to the Stripe User.

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a. Site visitors.

If you visit or use our Sites, we may collect Personal Data. For example, we collect Personal Data that you submit to us via online forms and surveys, and when you contact us by email.

b. Payment processing Services (Stripe as a data processor).

As a processor of payment transactions and provider of related services, we may collect, use and disclose Personal Data about Customers when we act as a Stripe User’s service provider. Stripe Users are responsible for making sure that the Customer’s privacy rights are respected, including ensuring appropriate disclosures about third party data collection and use. To the extent that we are acting as a Stripe User’s data processor, we will process Personal Data in accordance with the terms of our agreement with the Stripe User and the Stripe User’s lawful instructions. If you are a Customer and would like to obtain more information about how a Stripe User uses third party services like Stripe to process your Personal Data in the context of payment transactions, please contact the Stripe User directly or visit the Stripe User’s privacy policy.

c. Fraud prevention activities and activities for offering a compliant and secure platform.

The collection and use of Personal Data is critical in helping us to ensure that our Services and Sites are safe, secure and compliant. In the context of fraud monitoring, prevention and detection services, we may monitor insights and patterns of payment transactions and other online signals to reduce the risk of fraud, money laundering and other harmful activity for ourselves, our Users and their Customers. The Stripe entities responsible for the collection and use of Personal Data for fraud monitoring, detection and prevention activities are indicated below.

2. Personal Data We Collect

a. Personal Data that we collect about you.

Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual. The Personal Data that you provide directly to us through our Sites and Services will be apparent from the context in which you provide the data. In particular:

  • When you register for a Stripe account we collect your full name, email address, and account log-in credentials.
  • When you fill-in our online form to contact our sales team, we collect your full name, work email, country, and anything else you tell us about your project, needs and timeline.
  • When you use the “Remember Me” feature of Stripe Checkout, we collect your email address, payment card number, CVC code and expiration date.

When you respond to Stripe emails or surveys we collect your email address, name and any other information you choose to include in the body of your email or responses. If you contact us by phone, we will collect the phone number you use to call Stripe. If you contact us by phone as a Stripe User, we may collect additional information in order to verify your identity.

  • If you are a Stripe User, you will provide your contact details, such as name, postal address, telephone number, and email address. As part of your business relationship with us, we may also receive financial and personal information about you, such as your date of birth and government identifiers associated with you and your organization (such as your social security number, tax number, or Employer Identification Number).

  • If you are a Customer of a Stripe User, when you make payments or conduct transactions through a Stripe User’s website or application or device we provide, we will receive your transaction information. Depending on how the Stripe User implements our Services, we may receive this information directly from you, or from the Stripe User or third parties. The information that we collect will include payment method information (such as credit or debit card number, or bank account information), purchase amount, date of purchase, and payment method. Different payment methods may require the collection of different categories of information. The Stripe User will determine the payment methods that it enables you to use, and the payment method information that we collect will depend upon the payment method that you choose to use from the list of available payment methods that are offered to you by the Stripe User. When you make a transaction, we may also receive your name, email, billing or shipping address and in some cases your transaction history to authenticate you.

When we conduct fraud monitoring, prevention, detection, and financial compliance activities or provide such services to our Users, we will receive Personal Data from you (and your device) and about you through our Service and from our business partners, financial service providers, identity verification services, and publicly available sources (e.g., name, address, phone number, country), as necessary to confirm your identity and prevent fraud. Our fraud monitoring, detection and prevention services may collect Personal Data about you and use technology to help us assess the risk associated with an attempted transaction by you with a Stripe User.

You may also choose to submit information to us via other methods, including: (i) in response to marketing or other communications, (ii) through social media or online forums, (iii) through participation in an offer, program or promotion, (iv) in connection with an actual or potential business relationship with us, or (v) by giving us your business card or contact details at trade shows or other events.

b. Information that we collect automatically on our Sites.

Our Sites use cookies and other technologies to function effectively. These technologies record information about your use of our Sites, including:

  • Browser and device data, such as IP address, device type, operating system and Internet browser type, screen resolution, operating system name and version, device manufacturer and model, language, plug-ins, add-ons and the language version of the Sites you are visiting;
  • Usage data, such as time spent on the Sites, pages visited, links clicked, language preferences, and the pages that led or referred you to our Sites.

We also collect information about your online activities on websites and connected devices over time and across third-party websites, devices, apps and other online features and services. We use Google Analytics on our Sites to help us analyze Your use of our Sites and diagnose technical issues.

To learn more about the cookies that may be served through our Sites and how You can control our use of cookies and third-party analytics, please see our Cookie Policy.

3. How We Use Personal Data

a. Our products and services.

We rely upon a number of legal grounds to ensure that our use of your Personal Data is compliant with applicable law. We use Personal Data to facilitate the business relationships we have with our Users, to comply with our financial regulatory and other legal obligations, and to pursue our legitimate business interests. We also use Personal Data to complete payment transactions and to provide payment-related services to our Users.

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Contractual and pre-contractual business relationships. We use Personal Data for the purpose of entering into business relationships with prospective Stripe Users, and to perform the contractual obligations under the contracts that we have with Stripe Users. Activities that we conduct in this context include:

  • Creation and management of Stripe accounts and Stripe account credentials, including the evaluation of applications to commence or expand the use of our Services;
  • Creation and management of Stripe Checkout accounts;
  • Accounting, auditing, and billing activities; and
  • Processing of payments with Stripe Checkout, communications regarding such payments, and related customer service.

Legal and regulatory compliance. We use Personal Data to verify the identity of our Users in order to comply with fraud monitoring, prevention and detection obligations, laws associated with the identification and reporting of illegal and illicit activity, such as AML (Anti-Money Laundering) and KYC (Know-Your-Customer) obligations, and financial reporting obligations. For example, we may be required to record and verify a User’s identity for the purpose of compliance with legislation intended to prevent money laundering and financial crimes. These obligations are imposed on us by the operation of law, industry standards, and by our financial partners, and may require us to report our compliance to third parties, and to submit to third party verification audits.

Legitimate business interests. We rely on our legitimate business interests to process Personal Data about you. The following list sets out the business purposes that we have identified as legitimate. In determining the content of this list, we balanced our interests against the legitimate interests and rights of the individuals whose Personal Data we process. We:

  • Monitor, prevent and detect fraud and unauthorized payment transactions;
  • Mitigate financial loss, claims, liabilities or other harm to Users and Stripe;
  • Respond to inquiries, send service notices and provide customer support;
  • Promote, analyze, modify and improve our products, systems, and tools, and develop new products and services;
  • Manage, operate and improve the performance of our Sites and Services by understanding their effectiveness and optimizing our digital assets;
  • Analyze and advertise our products and services;
  • Conduct aggregate analysis and develop business intelligence that enable us to operate, protect, make informed decisions, and report on the performance of, our business;
  • Share Personal Data with third party service providers that provide services on our behalf and business partners which help us operate and improve our business;
  • Ensure network and information security throughout Stripe and our Services; and
  • Transmit Personal Data within our affiliates for internal administrative purposes.

Payment transactions and related services (Stripe as a data processor). As a processor of payment transactions, we use Personal Data of our User’s Customers to process online payment transactions and authenticate Customers on behalf of our Users. All such use is pursuant to the terms of our business relationships with our Users. In addition, we may offer payment-related services to Users who have requested such services, and our delivery of such related services to our Users may involve the use of Personal Data. For example, a Stripe User may specify parameters for transactions submitted by its Customers that determine whether the transactions are blocked or allowed by our platform. The entity responsible for the collection and use of Customer’s Personal Data in the context of payment transactions and payment-related services is the User.

If we need to use your Personal Data in other ways, we will provide specific notice at the time of collection and obtain your consent where required by applicable law.

b. Marketing and events-related communications.

We may send you email marketing communications about Stripe products and services, invite you to participate in our events or surveys, or otherwise communicate with you for marketing purposes, provided that we do so in accordance with the consent requirements that are imposed by applicable law. For example, when we collect your business contact details through our participation at trade shows or other events, we may use the information to follow-up with you regarding an event, send you information that you have requested on our products and services and, with your permission, include you on our marketing information campaigns.

c. Advertising.

When you visit our Sites, we (and our service providers) may use Personal Data collected from you and your device to target advertisements for Stripe Services to you on our Sites and other sites you visit (“interest-based advertising”), where allowed by applicable law. For example, when you visit our Site, we will use cookies to identify your device and direct ads for our Services to you. You have choices and control over our cookies (or similar technologies) we use to advertise to you. Please see our Cookie Policy for more information. At present, there is no industry standard for recognizing Do Not Track browser signals, so we do not respond to them.

We do not use, share, rent or sell the Personal Data of our Users’ Customers for interest-based advertising. We do not sell or rent the Personal Data of our Users, their Customers or our Site visitors.

4. How We Disclose Personal Data.

Stripe does not sell or rent Personal Data to marketers or unaffiliated third parties. We share your Personal Data with trusted entities, as outlined below.

a. Stripe. We share Personal Data with other Stripe entities in order to provide our Services and for internal administration purposes.

b. Service providers. We share Personal Data with a limited number of our service providers. We have service providers that provide services on our behalf, such as identity verification services, website hosting, data analysis, information technology and related infrastructure, customer service, email delivery, and auditing services. These service providers may need to access Personal Data to perform their services. We authorize such service providers to use or disclose the Personal Data only as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements. We require such service providers to contractually commit to protect the security and confidentiality of Personal Data they process on our behalf. Our service providers are predominantly located in the European Union and the United States of America.

c. Business partners. We share Personal Data with third party business partners when this is necessary to provide our Services to our Users. Examples of third parties to whom we may disclose Personal Data for this purpose are banks and payment method providers (such as credit card networks) when we provide payment processing services, and the professional services firms that we partner with to deliver Stripe Atlas.

d. Our Users and third parties authorized by our Users. We share Personal Data with Users as necessary to maintain a User account and provide the Services. We share data with parties directly authorized by a User to receive Personal Data, such as when a User authorizes a third party application provider to access the User’s Stripe account using Stripe Connect. The use of Personal Data by an authorized third party is subject to the third party’s privacy policy.

e. Corporate transactions. In the event that we enter into, or intend to enter into, a transaction that alters the structure of our business, such as a reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, change of control, or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock, we may share Personal Data with third parties in connection with such transaction. Any other entity which buys us or part of our business will have the right to continue to use your Personal Data, but only in the manner set out in this Privacy Policy unless you agree otherwise.

f. Compliance and harm prevention. We share Personal Data as we believe necessary: (i) to comply with applicable law, or payment method rules; (ii) to enforce our contractual rights; (iii) to protect the rights, privacy, safety and property of Stripe, you or others; and (iv) to respond to requests from courts, law enforcement agencies, regulatory agencies, and other public and government authorities, which may include authorities outside your country of residence.

5. Your Rights and Choices.

You have choices regarding our use and disclosure of your Personal Data:

a. Opting out of receiving electronic communications from us. If you no longer want to receive marketing-related emails from us, you may opt-out via the unsubscribe link included in such emails. We will try to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable. Please note that if you opt-out of receiving marketing-related emails from us, we may still send you important administrative messages that are required to provide you with our Services.

b. How you can see or change your account Personal Data. If You would like to review, correct, or update Personal Data that You have previously disclosed to us, You may do so by signing in to your Stripe account or by contacting us.

c. Your data protection rights. Depending on your location and subject to applicable law, you may have the following rights with regard to the Personal Data we control about you:

  • The right to request confirmation of whether Stripe processes Personal Data relating to you, and if so, to request a copy of that Personal Data;
  • The right to request that Stripe rectifies or updates your Personal Data that is inaccurate, incomplete or outdated;
  • The right to request that Stripe erase your Personal Data in certain circumstances provided by law;
  • The right to request that Stripe restrict the use of your Personal Data in certain circumstances, such as while Stripe considers another request that you have submitted (including a request that Stripe make an update to your Personal Data); and
  • The right to request that we export to another company, where technically feasible, your Personal Data that we hold in order to provide Services to you.

Where the processing of your Personal Data is based on your previously given consent, you have the right to withdraw your consent at any time. You may also have the right to object to the processing of your Personal Data on grounds relating to your particular situation.

d. Process for exercising data protection rights. In order to exercise your data protection rights, you may contact Stripe as described in the Contact Us section below. We take each request seriously. We will comply with your request to the extent required by applicable law. We will not be able to respond to a request if we no longer hold your Personal Data. If you feel that you have not received a satisfactory response from us, you may consult with the data protection authority in your country.

For your protection, we may need to verify your identity before responding to your request, such as verifying that the email address from which you send the request matches your email address that we have on file. If we no longer need to process Personal Data about you in order to provide our Services or our Sites, we will not maintain, acquire or process additional information in order to identify you for the purpose of responding to your request.

If you are a Customer of a Stripe User, please direct your requests directly to the User. For example, if you are making, or have made, a purchase from a merchant using Stripe as a payment processor, and you have a request that is related to the payment information that you provided as part of the purchase transaction, then you should address your request directly to the merchant.

6. Security and Retention.

We make reasonable efforts to ensure a level of security appropriate to the risk associated with the processing of Personal Data. We maintain organizational, technical and administrative measures designed to protect Personal Data within our organization against unauthorized access, destruction, loss, alteration or misuse. Your Personal Data is only accessible to a limited number of personnel who need access to the information to perform their duties. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of your account has been compromised), please contact us immediately.

We retain your Personal Data as long as we are providing the Services to you. We retain Personal Data after we cease providing Services directly or indirectly to you, even if you close your Stripe account or complete a transaction with a Stripe User, to the extent necessary to comply with our legal and regulatory obligations, and for the purpose of fraud monitoring, detection and prevention. We also retain Personal Data to comply with our tax, accounting, and financial reporting obligations, where we are required to retain the data by our contractual commitments to our financial partners, and where data retention is mandated by the payment methods that we support. Where we retain data, we do so in accordance with any limitation periods and records retention obligations that are imposed by applicable law.

7. International Data Transfers.

We are a global business. Personal Data may be stored and processed in any country where we have operations or where we engage service providers. We may transfer Personal Data that we maintain about you to recipients in countries other than the country in which the Personal Data was originally collected, including to the United States. Those countries may have data protection rules that are different from those of your country. However, we will take measures to ensure that any such transfers comply with applicable data protection laws and that your Personal Data remains protected to the standards described in this Privacy Policy. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies or security authorities in those other countries may be entitled to access your Personal Data.

If you are located in the European Economic Area (“EEA”), the UK or Switzerland, we comply with applicable laws to provide an adequate level of data protection for the transfer of your Personal Data to the US. Stripe Inc. is certified under the EU-U.S. and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework and adheres to the Privacy Shield Principles in connection with personal data transfers from the EEA, the UK and Switzerland. For more, see Stripe’s Privacy Shield Policy. In addition, we have implemented intra-group data transfer agreements which you may view upon request.

UPDATE September 15, 2020: While Stripe Inc. remains self-certified under the E.U.-U.S. Privacy Shield and the Swiss-U.S. Privacy Shield, it is not currently relying on these frameworks for the transfer of personal data to the U.S. For more information, please see Stripe Privacy Center.

Where applicable law requires us to ensure that an international data transfer is governed by a data transfer mechanism, we use one or more of the following mechanisms: EU Standard Contractual Clauses with a data recipient outside the EEA or the UK, verification that the recipient has implemented Binding Corporate Rules, or verification that the recipient adheres to the EU-US and Swiss-US Privacy Shield Framework.

8. Use by Minors.

The Services are not directed to individuals under the age of thirteen (13), and we request that they not provide Personal Data through the Services.

9. Updates To this Privacy Policy and Notifications.

We may change this Privacy Policy from time to time to reflect new services, changes in our Personal Data practices or relevant laws. The “Last updated” legend at the top of this Privacy Policy indicates when this Privacy Policy was last revised. Any changes are effective when we post the revised Privacy Policy on the Services. We may provide you with disclosures and alerts regarding the Privacy Policy or Personal Data collected by posting them on our website and, if you are a User, by contacting you through your Stripe Dashboard, email address and/or the physical address listed in your Stripe account.

The Services may provide the ability to connect to other websites. These websites may operate independently from us and may have their own privacy notices or policies, which we strongly suggest you review. If any linked website is not owned or controlled by us, we are not responsible for its content, any use of the website or the privacy practices of the operator of the website.

11. Jurisdiction-specific Provisions.

Australian residents. The Stripe entity that provides Services in Australia is Stripe Payments Australia Pty. Ltd. If you are an Australian resident, and you are dissatisfied with our handling of any complaint you raise under this Privacy Policy, you may wish to contact the Office of the Australian Information Commissioner.

Residents of the European Economic Area (EEA), the UK and Switzerland. The entity responsible for the collection and processing of Personal Data for residents of the EEA, the UK and Switzerland is Stripe Payments Europe, Ltd., a company incorporated in Ireland and with offices at 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin. To exercise your rights, the Data Protection Officer may be contacted via dpo@stripe.com.

If you are a resident of the EEA and believe we process your information in scope of the General Data Protection Regulation (GDPR), you may direct your questions or complaints to the Office of the Data Protection Commissioner. If you are a resident of the UK and the UK is no longer a Member State of the EU, you may direct your questions or concerns to the UK Information Commissioner’s Office.

Mexican residents. Mexican residents may exercise data protection rights to access, correction, deletion, opposition or revocation under applicable law. You may be provided with further information about the steps to exercise your privacy rights, including identity verification, timing, the way to get in touch with the organization responding to your request for further communications about your request, and how your request may be honored. If you are a Mexican resident and a Customer of a Stripe User, please direct your requests directly to the Stripe User with whom you shared your personal information.

United States - California residents. This section provides additional details about the personal information we collect about California consumers as well as the rights of California consumers under the California Consumer Privacy Act (CCPA).

a. How We Collect, Use, and Disclose your Personal Information. The Personal Data We Collect section describes the personal information we may have collected over the last 12 months, including the categories of sources of that information. We collect this information for the purposes described in the How We Use Personal Data section. We share this information as described in the How We Disclose Personal Data section. Stripe uses cookies, including advertising cookies, as described in our Cookie Policy.

b. Your CCPA Rights and Choices. As a California consumer and subject to certain limitations under the CCPA, you have choices regarding our use and disclosure of your personal information:

  • Exercising the right to know. You may request, up to twice in a 12-month period, the following information about the personal information we have collected about you during the past 12 months:
    • the categories and specific pieces of personal information we have collected about you;
    • the categories of sources from which we collected the personal information;
    • the business or commercial purpose for which we collected the personal information;
    • the categories of third parties with whom we shared the personal information; and
    • the categories of personal information about you that we disclosed for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed that information for a business purpose.
  • Exercising the right to delete. You may request that we delete the personal information we have collected from you, subject to certain limitations under applicable law.
  • Exercising the right to opt-out from a sale. You may request to opt out of any “sale” of your personal information that may take place. As described in Advertising, we do not use, share, rent or sell the Personal Data of our Users’ Customers for interest-based advertising. We do not sell or rent the Personal Data of our Users, their Customers or our Site visitors.
  • Non-discrimination. The CCPA provides that you may not be discriminated against for exercising these rights.

To submit a request to exercise any of the rights described above, you may contact Stripe at privacy@stripe.com. We may need to verify your identity before responding to your request, such as verifying that the email address from which you send the request matches your email address that we have on file. Authentication based on a government-issued and valid identification document may be required. If you are a Customer of a Stripe User, please direct your requests directly to the Stripe User with whom you shared your personal information.

12. Contact Us

If You have any questions or complaints about this Privacy Policy, please contact us electronically or send physical mail to:

Stripe
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103, USA
Attention: Stripe Legal

Política de privacidad global — Mundial

Última actualización: 28 de abril de 2020

¡Le damos la bienvenida a Stripe!

Stripe Inc. y sus entidades vinculadas (en conjunto «Stripe», «nosotros» y «nos») respetamos su privacidad. Ofrecemos servicios que permiten a las plataformas y los comerciantes gestionar sus negocios y realizar transacciones de pago en línea de manera segura.

Esta Política de privacidad global describe los tipos de datos personales que recogemos a través de nuestros productos y servicios de pago («Servicios») y mediante nuestra presencia en línea, que incluye nuestro sitio web principal en stripe.com, así como los servicios y sitios web a los que permitimos que accedan los usuarios de Internet, como Stripe Checkout y Stripe Shop (en conjunto, nuestros «Sitios»). Esta política también describe cómo usamos los Datos personales, con quién los compartimos, sus derechos y opciones y cómo puede contactarnos para obtener información acerca de nuestras prácticas de privacidad. Esta política no se aplica a sitios web, productos o servicios de terceros, incluso si se enlazan con nuestros Servicios o Sitios, y usted debe considerar cuidadosamente las prácticas de privacidad de esos terceros.

Esta Política de privacidad ha sido elaborada en distintos niveles. Haga clic para ir a una sección específica.

1. Resumen.

Stripe obtiene Datos personales sobre usted de diversas fuentes para proporcionar nuestros Servicios y administrar nuestros Sitios. «Usted» puede ser visitante de uno de nuestros sitios web, usuario de uno o más de nuestros Servicios («Usuario» o «Usuario de Stripe») o cliente de un Usuario («Cliente»). Si usted es Cliente, Stripe por lo general no recoge directamente sus Datos personales. Su acuerdo con el Usuario de Stripe correspondiente debe explicar cómo comparte el Usuario de Stripe sus Datos personales con Stripe; en caso de que tenga preguntas sobre cómo se comparten, debe dirigirlas al Usuario de Stripe.

Más información


a. Visitantes de nuestro Sitios.

Si usted visita o utiliza nuestros Sitios, podemos recoger Datos personales. Por ejemplo, recogemos los Datos personales que nos envía a través de formularios y encuestas en línea y cada vez que se pone en contacto con nosotros por correo electrónico.

b. Servicios de procesamiento de pagos (Stripe como encargado del tratamiento).

Servicios de procesamiento de de pagos (Stripe como responsable del tratamiento de datos). Como procesador de transacciones de pago y proveedor de servicios relacionados recogeremos, utilizaremos y divulgaremos Datos personales relativos a los Clientes siempre que actuemos en calidad de proveedor de servicios del Usuario de Stripe. Los Usuarios de Stripe asumen la responsabilidad de que los derechos de privacidad de los Clientes sean respetados, incluidas las divulgaciones pertinentes acerca de la recogida y el uso de datos de terceros. En la medida en que actuamos como responsable del tratamiento de datos del Usuario de Stripe, trataremos los Datos personales según los términos de nuestro acuerdo con el Usuario de Stripe y con las disposiciones legales del Usuario de Stripe. Si usted es un Cliente y desea obtener más información acerca de cómo un Usuario de Stripe utiliza servicios de terceros como Stripe para tratar sus Datos personales en el contexto de las transacciones de pago, le rogamos que se ponga en contacto directamente con el Usuario de Stripe o que consulte la política de privacidad del Usuario de Stripe.

c. Actividades de prevención de fraude y actividades para ofrecer una plataforma compatible y segura.

Actividades de prevención de fraude y actividades orientadas a proporcionar una plataforma acorde con la normativa y segura. La recogida y el uso de Datos personales son aspectos fundamentales para ayudarnos a garantizar que nuestros Servicios y Sitios son seguros, están protegidos y cumplen la normativa. En el contexto de los servicios de monitorización, prevención y detección del fraude, podemos controlar tendencias y patrones de transacciones de pago y otras señales en línea con el fin de minimizar el riesgo de fraude, blanqueo de dinero y otras actividades perjudiciales para nosotros, nuestros Usuarios y sus Clientes. Las entidades de Stripe responsables de la recogida y uso de Datos personales para las actividades de monitorización, detección y prevención del fraude aparecen a continuación.

2. Datos personales que recogemos.

a. Datos personales que recogemos sobre usted.

Datos personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. Los Datos personales que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Sitios y Servicios serán evidentes en función del contexto en que proporcione los datos. En particular:

  • Cuando usted se registra para obtener una cuenta de Stripe, recogemos su nombre completo, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión en la cuenta.
  • Cuando completa nuestro formulario en línea para contactar con nuestro equipo de ventas, recogemos su nombre completo, correo electrónico del trabajo, país y cualquier otro dato que nos informe sobre su proyecto, necesidades y horarios.
  • Cuando usa la función de recordatorio de Stripe Checkout, recogemos su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de pago, código CVC y fecha de caducidad.

Cuando responde a los correos electrónicos o a las encuestas de Stripe, recogemos su dirección de correo electrónico, nombre y cualquier otra información que usted decida incluir en el cuerpo de su correo electrónico o de sus respuestas. Si nos contacta por teléfono, recogeremos el número de teléfono que use para llamar a Stripe. Si nos contacta por teléfono como Usuario de Stripe, podremos recoger información adicional para verificar su identidad.

  • Si usted es Usuario de Stripe, nos proporcionará sus detalles de contacto, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Como parte de su relación comercial con nosotros, también podemos recibir información financiera y personal sobre usted, como su fecha de nacimiento y datos gubernamentales que le identifiquen a usted y a su organización (como su número de la seguridad social, número de identificación fiscal o número de identificación como empleador).

  • Si usted es Cliente de un Usuario de Stripe, cuando hace pagos o realiza transacciones a través del sitio web o aplicación del Usuario de Stripe, o del dispositivo que proporcionamos, recibiremos la información de sus transacciones. Dependiendo de cómo implemente el Usuario de Stripe nuestros Servicios, podemos recibir esta información directamente de usted, o bien del Usuario de Stripe o de terceros. La información que recogemos incluirá información sobre el método de pago (como número de tarjeta de crédito o débito, o información bancaria), importe de la compra, fecha de la compra y método de pago. Los diferentes métodos de pago pueden requerir la recogida de diferentes categorías de información. El Usuario de Stripe determinará los métodos de pago que le habilite a usar, y la información sobre el método de pago que recogemos dependerá del método de pago que usted elija de la lista de métodos de pago disponibles que el Usuario de Stripe le ofrezca. Cuando haga una transacción, es posible que también recibamos su nombre, correo electrónico, dirección de facturación o envío y, en algunos casos, su historial de transacciones para cumplir con la autenticación.

Cuando realizamos actividades de monitorización, prevención y detección de fraude y de cumplimiento financiero o prestamos estos servicios a nuestros Usuarios, recibimos Datos personales de su parte (y de su dispositivo) y sobre usted a través de nuestro Servicio y de parte de nuestros socios comerciales, proveedores de servicios financieros, servicios de verificación de identidad y fuentes disponibles para el público (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, país), según sea necesario para confirmar su identidad y prevenir fraudes. Nuestros servicios de monitorización, detección y prevención de fraude pueden recoger Datos personales acerca de usted y utilizar tecnología que nos ayude a evaluar el riesgo asociado a una tentativa de transacción realizada por Usted con un Usuario de Stripe.

Usted también puede optar por enviarnos la información usando otros métodos, que incluyen: (i) en respuesta a comunicaciones de marketing o de otros tipo, (ii) a través de las redes sociales o foros en línea, (iii) participando en una oferta, programa o promoción, (iv) debido a una relación comercial real o posible con nosotros, o (v) entregándonos su tarjeta comercial o detalles de contacto en ferias comerciales u otros eventos.

b. Información que recogemos automáticamente en nuestros Sitios.

Nuestros Sitios usan cookies y otras tecnologías para funcionar eficazmente. Estas tecnologías registran información sobre el uso de nuestros Sitios, incluidos:

  • Datos de navegadores y dispositivos, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, complementos (plug-in/add-on) y el idioma de los Sitios que visita;
  • Datos de uso, como el tiempo que pasa en los Sitios, páginas visitadas, enlaces usados, preferencias de idioma y las páginas que lo llevaron o remitieron a nuestros Sitios.

También recogemos información acerca de sus actividades en línea en los sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en los sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea de terceros. Usamos Google Analytics en nuestros Sitios para analizar el uso que Usted hace de los mismos y diagnosticar problemas técnicos. Para obtener más información sobre las cookies que pueden suministrarse mediante nuestros Sitios y cómo puede Usted controlar nuestro uso de las cookies y el servicio de análisis de terceros, consulte nuestra Política de utilización de cookies.

3. Cómo usamos los datos personales.

a. Nuestros productos y servicios.

Nos apoyamos en una serie de fundamentos legales para garantizar que nuestro uso de sus Datos personales cumple con la legislación vigente. Usamos Datos personales para facilitar las relaciones comerciales que tenemos con nuestros Usuarios, para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y otro tipo de obligaciones legales, y para procurar nuestros legítimos intereses comerciales. También usamos Datos personales para completar transacciones de pago y proporcionar servicios relacionados con pagos a nuestros Usuarios.

Más información


Relaciones comerciales contractuales y precontractuales. Utilizamos Datos personales con la finalidad de entablar relaciones de carácter empresarial con potenciales Usuarios de Stripe, así como para aplicar las obligaciones contractuales derivadas de los contratos que tenemos con los Usuarios de Stripe. Entre otras, las actividades que llevamos a cabo en este contexto incluyen:

  • creación y gestión de cuentas de Stripe y de credenciales de cuentas de Stripe, incluida la evaluación de aplicaciones para poner en marcha o ampliar el uso de nuestros Servicios;
  • creación y gestión de cuentas de Stripe Checkout;
  • actividades de contabilidad, auditoría y facturación; y
  • procesamiento de pagos con Stripe Checkout, comunicaciones relacionadas con dichos pagos y servicio relacionado de atención al cliente.

Cumplimiento legal y normativo. Utilizamos Datos personales para verificar la identidad de nuestros Usuarios con la finalidad de cumplir nuestras obligaciones en lo relativo a la monitorización, prevención y detección del fraude, las leyes asociadas a la identificación y la notificación de actividades ilegales e ilícitas (por ejemplo, las normas KYC del principio de «conozca a su cliente» y la legislación contra el blanqueo de capitales), así como las obligaciones de presentación de informes financieros. Por ejemplo, es posible que estemos obligados a registrar y verificar la identidad de un Usuario con el fin de dar cumplimiento a la legislación desarrollada para impedir el blanqueo de dinero y otros delitos de carácter económico. Estas obligaciones nos vienen impuestas por ministerio de ley, por los estándares de la industria y por nuestros socios financieros, y pueden exigirnos que informemos sobre nuestro cumplimiento a terceros y que enviemos información para auditorías de verificación a terceros.

Intereses empresariales legítimos. Nos basamos en nuestros intereses empresariales legítimos para tratar Datos personales acerca de usted. La lista a continuación establece los propósitos empresariales que hemos identificado como legítimos. A la hora de elaborar el contenido de esta lista, hemos tratado de equilibrar nuestros intereses con los intereses y derechos legítimos de las personas cuyos Datos personales tratamos. Nosotros:

  • monitorizamos, impedimos y detectamos el fraude y las transacciones de pago no autorizadas;
  • minimizamos las pérdidas, las reclamaciones y las responsabilidades financieras y otros daños ocasionados a los Usuarios y a Stripe;
  • respondemos a las consultas, enviamos avisos de servicio y proporcionamos asistencia al cliente;
  • fomentamos, analizamos, modificamos y mejoramos nuestros productos, sistemas y herramientas, y desarrollamos nuevos productos y servicios;
  • administramos, operamos y mejoramos los resultados de nuestros Sitios y Servicios comprendiendo su efectividad y optimizando nuestros activos digitales;
  • analizamos y anunciamos nuestros productos y servicios;
  • llevamos a cabo análisis agregados y desarrollamos sistemas de inteligencia empresarial que nos permiten operar, proteger, tomar decisiones fundamentadas y elaborar informes de rendimiento de nuestro negocio;
  • compartimos Datos personales con proveedores de servicios externos que ofrecen servicios en nuestro nombre y socios comerciales que nos ayudan a gestionar y optimizar nuestro negocio;
  • garantizamos la seguridad íntegra de la información y de la red en Stripe y en nuestros Servicios; y
  • transmitimos Datos personales a nuestras entidades vinculadas a efectos administrativos internos.

Transacciones de pago y servicios relacionados (Stripe como responsable del tratamiento de datos) Como procesador de transacciones de pago, utilizamos Datos personales de los Clientes de nuestros Usuarios para procesar transacciones de pago en línea y para autenticar a los Clientes en nombre de nuestros Usuarios. Se uso se realiza con arreglo a los términos de las relaciones empresariales que establecemos con nuestros Usuarios. Además, podemos ofrecer servicios relacionados con los pagos a los Usuarios que hayan solicitado tales servicios, y la prestación de estos servicios relacionados a nuestros Usuarios puede implicar el uso de Datos personales. Por ejemplo, es posible que un Usuario de Stripe especifique parámetros para transacciones enviadas por sus Clientes que determinen si dichas transacciones deben ser bloqueadas o permitidas por nuestra plataforma. La entidad responsable de la recogida y el uso de los Datos personales del Cliente en el contexto de transacciones de pago y de servicios relacionados con los pagos es el Usuario.

En caso de que debamos utilizar sus Datos personales con otros métodos, trasladaremos avisos específicos en el momento de la recogida y pediremos su consentimiento siempre que lo exija la legislación pertinente.

b. Comunicaciones relacionadas con marketing y eventos.

Podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre los productos y servicios de Stripe, invitarle a participar en nuestros eventos o encuestas, o de otro modo comunicarnos con usted con fines de marketing, a condición de que lo hagamos de conformidad con los requisitos de consentimiento que impone la legislación vigente. Por ejemplo, cuando recogemos sus datos de contacto comercial a través de nuestra participación en ferias comerciales u otros eventos, podemos usar la información para hacerle un seguimiento respecto de un evento, enviarle información que ha solicitado sobre nuestros productos y servicios y, con su autorización, incluirle en nuestras campañas de información de marketing.

c. Publicidad.

Cuando visita nuestros Sitios, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos utilizar los Datos personales recogidos para ofrecerle publicidad sobre Servicios de Stripe en nuestros Sitios y en otros sitios que visite («publicidad basada en intereses»), siempre que lo permita la legislación vigente. Por ejemplo, cuando visite nuestro Sitio, utilizaremos cookies para identificar su dispositivo y dirigirle anuncios relacionados con nuestros Servicios. Usted tiene dispone de opciones y elementos de control sobre nuestras cookies (o tecnologías similares) que utilizamos para ofrecerle publicidad. Consulte nuestra Política de utilización de cookies para obtener más información. Por el momento, no existe un estándar de la industria para reconocer las señales del navegador de no rastrear, de modo que no respondemos a ellas.

No utilizamos, compartimos, alquilamos ni vendemos los Datos personales de los Clientes de nuestros Usuarios para ofrecerles publicidad basada en intereses. No vendemos ni alquilamos los Datos personales de nuestros Usuarios, de sus Clientes ni de los visitantes a nuestro Sitio.

4. Cómo divulgamos los datos personales.

Stripe no vende ni alquila Datos personales a comerciantes o terceros no vinculados. Compartimos sus Datos personales con entidades de confianza, como las que se detallan a continuación.

a. Stripe. Compartimos Datos personales con otras entidades de Stripe a fin de brindar nuestros Servicios y con fines administrativos internos.

b. Proveedores de servicios. Compartimos Datos personales con una cantidad limitada de nuestros proveedores de servicios. Tenemos proveedores de servicios que brindan servicios en nuestro nombre, como servicios de verificación de identidad, alojamiento de sitios web, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio al cliente, envío de correos electrónicos y servicios de auditoría. Estos proveedores de servicios pueden necesitar acceder a los Datos personales para prestar sus servicios. Autorizamos que dichos proveedores usen o divulguen los Datos personales únicamente según sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Exigimos a esos proveedores de servicios que se comprometan mediante contrato a proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que tratan en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios están localizados principalmente en la Unión Europea y los Estados Unidos de América.

c. Socios comerciales. Compartimos Datos personales con terceros que son socios comerciales cuando es necesario para proporcionar nuestros Servicios a nuestros Usuarios. Ejemplos de terceros a quienes podemos revelarles Datos personales con este fin son los bancos y los proveedores de métodos de pago (como las redes de tarjetas de crédito) cuando proporcionamos servicios de procesamiento de pagos, y las empresas de servicios profesionales con las que nos asociamos para ofrecer Stripe Atlas.

d. Nuestros Usuarios y terceros autorizados por nuestros Usuarios. Compartimos Datos personales con los Usuarios según sea necesario para mantener una cuenta de Usuario y proporcionar los Servicios. Compartimos datos con terceros autorizados directamente por el Usuario para recibir Datos personales, como cuando un Usuario autoriza a un proveedor de aplicaciones externo a acceder a la cuenta de Stripe del Usuario con Stripe Connect. El uso de los Datos personales por parte de un tercero autorizado está sujeto a la política de privacidad del tercero.

e. Transacciones corporativas. En el caso de que realicemos, o tengamos la intención de realizar, una transacción que altere la estructura de nuestra empresa, por ejemplo, reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de toda o parte de nuestra empresa, bienes o stock, podremos compartir Datos personales con terceros en relación con dicha transacción. Cualquier otra entidad que adquiera nuestra empresa, total o parcialmente, tendrá derecho a seguir usando sus Datos personales, aunque solo podrá hacerlo mediante las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad a menos que se acuerde lo contrario.

f. Cumplimiento normativo y prevención de daños. Compartimos Datos personales si consideramos que es necesario para: (i) cumplir con la legislación vigente o con las normas de medios de pago; (ii) ejercer nuestros derechos contractuales; (iii) proteger los derechos, privacidad, seguridad y propiedad de Stripe, de usted o de otros; y (iv) responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir las leyes, entidades reglamentarias y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera del país de residencia.

5. Sus derechos y opciones.

Usted tiene opciones respecto de cómo usamos y divulgamos sus Datos personales:

a. Excluirse de recibir comunicaciones electrónicas nuestras. Si ya no desea recibir de nosotros correos electrónicos de marketing, puede excluirse mediante el enlace de baja correspondiente en dichos correos electrónicos. Trataremos de cumplir con su solicitud a la mayor brevedad posible. Tenga en cuenta que aunque decida excluirse de la recepción de correos electrónicos de marketing enviados por nosotros, podemos seguir enviándole mensajes administrativos importantes que son necesarios para proporcionarle nuestros Servicios.

b. Cómo puede ver o modificar los Datos personales de su cuenta. Si Usted desea revisar, corregir o actualizar Datos personales que anteriormente nos proporcionó, puede hacerlo accediendo a su cuenta de Stripe o poniéndose en contacto con nosotros.

c. Sus derechos de protección de datos. Dependiendo de su ubicación y con arreglo a la legislación vigente, puede tener los siguientes derechos respecto de sus Datos personales que controlamos:

  • El derecho a solicitar confirmación sobre si Stripe trata Datos personales relacionados con usted y, de ser así, a solicitar una copia de esos Datos personales.
  • El derecho a solicitar que Stripe rectifique o actualice sus Datos personales que no sean exactos o estén incompletos u obsoletos.
  • El derecho a solicitar que Stripe borre sus Datos personales en ciertas circunstancias estipuladas por la ley.
  • El derecho a solicitar que Stripe restrinja el uso de sus Datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo mientras Stripe considera otra solicitud que usted haya enviado (incluida una solicitud para que Stripe actualice sus Datos personales).
  • El derecho a solicitar que exportemos a otra empresa, cuando sea técnicamente factible, sus Datos personales que tenemos almacenados para proporcionarle Servicios a usted.

Cuando el tratamiento de sus Datos personales se base en el consentimiento que previamente nos otorgó, usted tendrá el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede tener el derecho a objetar el tratamiento de sus Datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

d. Proceso para ejercer los derechos de protección de datos. A fin de ejercer sus derechos de protección de datos, usted puede contactar con Stripe según se describe en la sección Contacte con nosotros que aparece a continuación. Estudiamos cada solicitud con la seriedad que merece. Cumpliremos con su solicitud en la medida exigida por la legislación vigente. No podremos responder a una solicitud si ya no tenemos almacenados sus Datos personales. Si piensa que no ha recibido una respuesta satisfactoria de nosotros, puede consultar con la autoridad competente en materia de protección de datos en su país.

Para su protección, es posible que tengamos que verificar su identidad antes de responder a su solicitud, por ejemplo, verificar que la dirección de correo electrónico desde la cual envía la solicitud coincida con la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestro archivo. En el caso de que ya no tengamos necesidad de tratar sus Datos personales para proporcionar nuestros Servicios o nuestros Sitios, no mantendremos, adquiriremos ni trataremos información adicional para identificarlo con el fin de responder a su solicitud.

Si usted es Cliente de un Usuario de Stripe, dirija sus solicitudes directamente al Usuario. Por ejemplo, si está haciendo, o va a hacer, una compra a un comerciante que usa Stripe como procesador de pagos y usted tiene una solicitud relacionada con la información de pago que proporcionó como parte de la transacción de compra, deberá dirigir su solicitud directamente al comerciante.

6. Seguridad y retención.

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar un nivel adecuado de seguridad ante el riesgo asociado con el tratamiento de Datos personales. Aplicamos medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger Datos personales dentro de nuestra organización contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración o uso inadecuado. Sus Datos personales solo están accesibles para una cantidad limitada del personal que necesita acceder a la información para realizar sus tareas. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si piensa que está comprometida la seguridad de su cuenta), póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Conservaremos sus Datos personales mientras le estemos proporcionando los Servicios. Conservaremos Datos personales después de dejar de proporcionarle Servicios, ya sea de manera directa o indirecta, incluso si usted cierra la cuenta de Stripe o completa una transacción con un Usuario de Stripe, en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, y con el fin de monitorizar, detectar y prevenir fraudes. También conservaremos Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones de realizar informes impositivos, contables y financieros, cuando nuestros compromisos contractuales con nuestros socios financieros nos exijan retener los datos y cuando los métodos de pago que admitimos nos exijan la retención de datos. Cuando conservamos datos, lo hacemos de conformidad con los periodos de limitación y la obligación de retención de registros que nos impone la legislación aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos.

Somos una empresa global. Los Datos personales pueden estar almacenados y ser tratados en cualquier país donde tengamos operaciones o donde contratemos proveedores de servicios. Podemos transferir Datos personales que mantenemos sobre usted a destinatarios en países distintos al país en que se recogieron originalmente los Datos personales, incluidos los Estados Unidos. Esos países pueden tener normas sobre protección de datos que sean diferentes de las de su país. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes sobre protección de datos aplicables y que sus Datos personales sigan estando protegidos por los estándares descritos en esta Política de privacidad. En determinadas circunstancias, los tribunales, organismos encargados de hacer cumplir las leyes, organismos reguladores o autoridades relacionadas con la seguridad en esos otros países pueden tener derecho a acceder a sus Datos personales.

Si usted está ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido o Suiza, debe saber que cumplimos con las leyes aplicables para brindar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de sus Datos personales a los EE. UU. Stripe Inc. tiene certificación en virtud del marco jurídico de los Escudos de Protección de la Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., y cumple con los Principios del Escudo de Protección de la Privacidad en relación con las transferencias de datos personales desde el EEE, el Reino Unido y Suiza. Para obtener más información, consulte la Política sobre el Escudo de Protección de la Privacidad de Stripe. Además, hemos implementado acuerdos de transferencias de datos entre grupos que usted puede ver si lo solicita.

ACTUALIZACIÓN del 15 de septiembre de 2020: Aunque Stripe Inc. mantiene su autocertificación en virtud del Escudo de Protección de la Privacidad UE-EE. UU. y del Escudo de Protección de la Privacidad Suiza-EE. UU., actualmente no se basa en estos marcos para la transferencia de datos personales a EE. UU. Para obtener más información, consulte el Centro de privacidad de Stripe.

Cuando la legislación aplicable nos exige que garanticemos que una transferencia internacional de datos se rija por un mecanismo de transferencia de datos, usamos uno o más de los siguientes mecanismos: Cláusulas Contractuales Estándar de la UE con un receptor de datos fuera del EEE o el Reino Unido, verificación para determinar que el receptor haya implementado las Normas Corporativas Vinculantes o verificación para determinar que el receptor cumple con el marco jurídico de los Escudos de Protección de la Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

8. Uso por parte de menores.

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 (trece) años de edad, y solicitamos que no nos proporcionen Datos personales a través de los Servicios.

9. Actualizaciones de esta Política de privacidad.

Podemos cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas respecto de los Datos personales o en las leyes correspondientes. La leyenda «Última actualización» en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez. Todos los cambios serán efectivos cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en los Servicios. Podemos proporcionarle información y alertas respecto de la Política de privacidad o los Datos personales recogidos mediante publicaciones en nuestro sitio web y, si usted es Usuario, mediante contactos con usted a través de su Dashboard de Stripe, dirección de correo electrónico y/o dirección física indicada en su cuenta de Stripe.

10. Enlaces a otros sitios web.

Los Servicios pueden brindar la capacidad de conexión con otros sitios web. Estos sitios web pueden operar independientemente de nosotros y pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que le sugerimos que revise atentamente. Si un sitio web enlazado no es de nuestra propiedad ni está bajo nuestro control, no somos responsables de su contenido, ni del uso del sitio web ni de las prácticas de privacidad del operador del sitio web.

11. Disposiciones relacionadas con la jurisdicción.

Residentes de Australia. La entidad de Stripe que presta servicios en Australia es Stripe Payments Australia Pty. Ltd. Si reside en Australia y no está satisfecho con la forma en la que tratamos una queja presentada por usted en virtud de esta Política de privacidad, puede contactar con la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

Residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza. La entidad responsable de recoger y tratar los Datos personales de los residentes del EEE, el Reino Unido y Suiza es Stripe Payments Europe Ltd., empresa constituida en Irlanda y con oficinas en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín. Para ejercer sus derechos, puede contactar con el Responsable de protección de datos escribiendo a dpo@stripe.com. Si reside en el EEE y considera que procesamos su información dentro del ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede dirigir sus preguntas o quejas a la Oficina del Comisionado de Protección de Datos. Si reside en el Reino Unido y este ya no es un Estado miembro de la UE, puede dirigir sus preguntas o inquietudes a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

Residentes de México. Las personas que residen en México pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición o revocación para la protección de datos conforme a la ley aplicable. Usted puede recibir más información sobre los pasos a seguir para ejercer sus derechos a la privacidad, incluidos la verificación de identidad, los plazos, la forma en que debe contactar con la organización que responde a su solicitud para posteriores comunicaciones sobre su solicitud y la forma en que se puede cumplir con su solicitud. Si reside en México y es Cliente de un Usuario de Stripe, dirija sus solicitudes directamente al Usuario de Stripe con quien haya compartido su información personal.

Estados Unidos: residentes de California. Esta sección brinda detalles adicionales sobre la información personal que recogemos sobre los consumidores de California y sobre sus derechos conforme a la Ley de Privacidad de los Consumidores de California (CCPA).

a. Cómo recogemos, utilizamos y divulgamos su información personal.

La sección Datos personales que recogemos describe la información personal que podemos haber recogido en los últimos 12 meses, incluidas las categorías de las fuentes de donde se obtuvieron los datos. Recopilamos esta información para los fines descritos en la sección Cómo usamos los datos personales. Compartimos esta información como se describe en la sección Cómo divulgamos los datos personales. Stripe utiliza cookies, incluidas cookies publicitarias, tal como se describe en nuestra Política de utilización de cookies.

b. Sus derechos y opciones conforme a la CCPA. Como consumidor de California y con arreglo a ciertas limitaciones en virtud de la CCPA, usted tiene opciones respecto de cómo usamos y divulgamos su información personal:

  • Cómo ejercer el derecho a saber. Usted puede solicitar, hasta dos veces en un periodo de 12 meses, la siguiente información sobre los datos personales que hemos recogido sobre usted en los últimos 12 meses:
    • las categorías y los datos personales específicos que hemos recogido sobre usted
    • las categorías de las fuentes de las que recogemos la información personal
    • el fin empresarial o comercial para el que recogemos la información personal
    • las categorías de los terceros con quienes compartimos la información personal y
    • las categorías de los datos personales que divulgamos sobre usted con fines comerciales y las categorías de los terceros a quienes les revelamos esa información con fines comerciales
  • Cómo ejercer el derecho a eliminar. Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos obtenido de usted, con arreglo a ciertas limitaciones conforme a la ley aplicable.
  • Cómo ejercer el derecho a no participar de una venta. Puede solicitar no participar en ninguna «venta» que pudiera tener lugar en relación con su información personal. Tal como se describe en el apartado Publicidad, no utilizamos, compartimos, alquilamos ni vendemos los Datos personales de los Clientes de nuestros Usuarios para ofrecerles publicidad basada en intereses. No vendemos ni alquilamos los Datos personales de nuestros Usuarios, de sus Clientes ni de los visitantes a nuestro Sitio.
  • No discriminación. La CCPA establece que usted no puede ser discriminado por ejercer estos derechos.

Para enviar una solicitud a fin de ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puede escribir a Stripe a privacy@stripe.com. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de responder a su solicitud, por ejemplo, para verificar que la dirección de correo electrónico desde la cual envía la solicitud coincida con la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestro archivo. Es posible que se le solicite una autenticación basada en un documento de identidad válido emitido por el gobierno. Si es Cliente de un Usuario de Stripe, dirija sus solicitudes directamente al Usuario de Stripe con quien ha compartido su información personal.

12. Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta o queja sobre esta Política de privacidad, contacte con nosotros por vía electrónica o envíe un correo postal a:

Stripe
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103, Estados Unidos
Atención: Stripe Legal

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