Stripe Services Agreement — Spain

Last Updated: April 4, 2017

Welcome to Stripe.

This Stripe Services Agreement (“Agreement”) is a legal agreement between Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”, “we” or “us”) and the entity or person (“you”, “your”, or “user”) who registered on the Stripe Account page to receive certain payment, analytics and benchmarking, and other business services that may be offered by Stripe and its affiliates (each, a “Service”). This Agreement describes the terms and conditions that apply to your use of the Services.

If you do not understand any of the terms of this Agreement, please contact us before using the Services.

You may not access or use any Services unless you agree to abide by all of the terms and conditions in this Agreement.

Section A: General Terms

1. Overview of this Agreement

This Agreement provides a general description of the Services Stripe may provide to you, including those allowing you to accept payments from purchasers of your goods or services or donors to your organization (your “Customers”). We provide you with a more detailed description of the Services through published software libraries and application programming interfaces that may be used to access the Services (the “API”) and additional resources we make available to you on our website.

Before using the Services, you must register with Stripe and create an account (a “Stripe Account”).

Section A describes the process of registering for and using your Stripe Account.

Section B describes your use of the API and the Services.

Section C describes the Services you may use to accept payments and perform other financial transactions, manage subscriptions, and perform transaction reporting (the “Payment Services”).

Section D describes proper handling, management, and use of data, generated during your use of the Services, including your Customers’ data.

Finally, Section E describes your liability to Stripe for all losses connected with your Stripe Account, your agreement to resolve all disputes with Stripe by arbitration and not in a lawsuit, and other legal terms that apply to you.

2. Your Stripe Account

a. Registration and Permitted Activities: Only businesses (including sole proprietors), bona fide charitable organizations, and other entities or persons located in Spain are eligible to apply for a Stripe Account to use the Services described in this Agreement. Stripe and its affiliates may provide Services to you or your affiliates in other countries or regions under separate agreements.

To register for a Stripe Account, you or the person or people submitting the application (your “Representative”) must provide us with your business or trade name, address, email, phone number, business identification number, URL, the nature of your business or activities, and certain other information about you that we require. We may also collect personal information (including name, birthdate, and government-issued identification number) about your beneficial owners, principals, and your Stripe Account administrator. Until you have submitted, and we have reviewed and approved all required information, your Stripe Account will be available to you on a preliminary basis only, and we may terminate it at any time and for any reason.

If you use Payment Services, your name (or the name used to identify you) and URL may appear on your Customers’ bank or other statements. To minimize confusion and avoid potential disputes, these descriptors must be recognizable to your Customers and must accurately describe your business or activities. You may only use Payment Services to facilitate Transactions with your Customers. You may not use Payment Services to send money to others, to conduct any personal or noncommercial transactions, or for any other purposes prohibited by this Agreement.

b. Business Representative: You and your Representative individually affirm to Stripe that your Representative is authorised to provide the information described in this Section A.2 on your behalf and to bind you to this Agreement. We may require you or your Representative to provide additional information or documentation demonstrating your Representative’s authority. Without the express written consent of Stripe, neither you nor your Representative may register or attempt to register for a Stripe Account on behalf of a user Stripe previously terminated from use of the Services.

If you are an individual trader, you and your Representative also affirm that your Representative is personally responsible and liable for your use of the Services and your obligations to Customers, including payment of any amounts owed under this Agreement.

The following special requirements apply to you if you are not at least 18 years old. If you are a legal entity, your Representative must either obtain the consent of your board or of an authorised officer; and if you are an individual or sole proprietor, your Representative must be your parent or legal guardian. Any such approving board, authorised officer, parent, or legal guardian is responsible to Stripe and is legally bound to this Agreement as if it had agreed to the terms of this Agreement itself.

c. Validation and Underwriting: At any time during the term of this Agreement and your use of the Services, we may require additional information from you to verify beneficial ownership or control of the business, validate information you provided, verify you or your Representative’s identity, and assess the risk associated with your business. This additional information may include business invoices, copies of government-issued identification, business licences, or other information related to your business, its beneficial owners or principals. If you use Payment Services, we may also request that you provide copies of financial statements or records pertaining to your compliance with this Agreement, or require you to provide a personal or company guarantee. Your failure to provide this information may result in suspension or termination of your Stripe Account.

You authorise us to retrieve information about you from our service providers, including credit and information bureaus. You acknowledge that this may include your name, addresses, credit history, and other data about you or your Representative. You acknowledge that we may use your information to verify any other information you provide to us, and that any information we collect may affect our assessment of your overall risk to our business. You acknowledge that in some cases, such information may lead to suspension or termination of your Stripe Account. Stripe may periodically update this information as part of our underwriting criteria and risk analysis procedures.

d. Changes to Your Business, Keeping your Stripe Account Current: You agree to keep the information in your Stripe Account current. You must promptly update your Stripe Account with any changes affecting you, the nature of your business activities, your Representatives, beneficial owners, principals, or any other pertinent information. We may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement if you fail to keep this information current.

You also agree to promptly notify us in writing no more than three days after any of the following occur: you are the subject of any voluntary or involuntary insolvency petition or proceeding, receivership, bankruptcy, or similar action; there is an adverse change in your financial condition; there is a planned or anticipated liquidation or substantial change in the basic nature of your business; you transfer or sell 25% or more of your total assets, or there is any change in the control or ownership of your business or parent entity; or you receive a judgment, writ or warrant of attachment or execution, or levy against 25% or more of your total assets.

3. Your Relationship with Your Customers

You may only use the Services for legitimate Transactions with your Customers. You know your Customers better than we do, and you are responsible for your relationship with them. Stripe is not responsible for the products or services you publicize or sell, or that your Customers purchase using the Services; or if you accept donations, for your communication to your Customers of the intended use of such donations. You affirm that you are solely responsible for the nature and quality of the products or services you provide, and for delivery, support, refunds, returns, and for any other ancillary services you provide to your Customers.

Stripe provides Services to you but we have no way of knowing if any particular purchase, sale, donation, order, or other transaction (each a “Transaction”) is accurate or correct, or typical for your business. You are responsible for knowing whether a Transaction initiated by your Customer is erroneous (such as a Customer purchasing one item when they meant to order another) or suspicious (such as unusual or large purchases, or a request for delivery to a foreign country where this typically does not occur). If you are unsure if a Transaction is erroneous or suspicious, you agree to research the Transaction and, if necessary, contact your Customer before fulfiling or completing the Transaction. You are solely responsible for any losses you incur due to erroneous or fraudulent Transactions in connection with your use of the Services.

4. Fees and Fines

Stripe will provide the Services to you at the rates and for the fees (“Fees”) described in the Fee Schedule, linked here and incorporated into this Agreement. The Fees include charges for Transactions (such as processing a payment) and for other events connected with your Stripe Account (such as handling a disputed charge). We may revise the Fees at any time. However, we will provide you with at least 30 days’ advance notice before revisions become applicable to you (or a longer period of notice if this is required by applicable Law).

We may charge additional Fees for cross-border transactions and foreign exchange services. In addition to the Fees, you are also responsible for any penalties or fines imposed in relation to your Stripe Account by Stripe, Stripe affiliates, any bank, money services business, payment network, financial institution or other financial intermediary (each a “Financial Services Provider”) resulting from your use of Payment Services in a manner not permitted by this Agreement or a Financial Services Provider’s rules and regulations.

You request a complete blending of Fees for payment card processing for all merchant services charges (MSC) for all payment card brands and categories irrespective of the underlying differences in interchange fees. If you do not understand the Fee Schedule or you have a question about Fees, or wish to receive unblended rates for payment card processing, please contact us.

5. Services and Stripe Account Support

We will provide you with support to resolve general issues relating to your Stripe Account and your use of the Services. This support includes resources and documentation that we make available to you through the current versions of Stripe’s support pages, API documentation, and other pages on our website (collectively, “Documentation”). The most efficient way to get answers to your questions is to review our Documentation. If you still have questions after reviewing the Documentation, please contact us.

You are solely responsible for providing support to Customers regarding Transaction receipts, product or service delivery, support, returns, refunds, and any other issues related to your products and services and business activities. We are not responsible for providing support for the Services to your Customers unless we agree to do so in a separate agreement with you or one of your Customers.

6. Taxes and Other Expenses

Our fees are exclusive of any applicable sales or value-added tax, except as expressly stated to the contrary. You have sole responsibility and liability for: (i) determining what, if any, taxes or fees apply to the sale of your products and services, acceptance of donations, or payments you receive in connection with your use of the Services (“Taxes”); and (ii) assessing, collecting, reporting, and remitting Taxes for your business to the appropriate tax and revenue authorities. If we are required to withhold any Taxes, including where we are unable to validate any tax-related identification information you provide us, we may deduct such Taxes from amounts otherwise owed and pay them to the appropriate taxing authority. If you are exempt from payment of such Taxes, you must provide us with an original certificate that satisfies applicable legal requirements attesting to your tax-exempt status. Upon our reasonable request, you must provide accurate information regarding your tax affairs.

We may send documents to you and tax authorities for Transactions processed using the Services. You agree that we may send you any tax-related information electronically.

7. Service Limitations, Prohibited Activities, and Security Controls

a. Compliance with Applicable Laws: You must use the Services in a lawful manner, and must obey all laws, rules, and regulations (“Laws”) applicable to your use of the Services and to Transactions. As applicable, this may include compliance with domestic and international Laws related to the use or provision of financial services, notification and consumer protection, unfair competition, privacy, and false advertising, and any other Laws relevant to Transactions.

b. Prohibited Businesses and Activities: You may not use the Services, for your benefit or the benefit of another, for any activities Stripe has identified as a prohibited business or activity (collectively, “Prohibited Businesses”). Prohibited Businesses include use of the Services in or for the benefit of a country, organization, entity, or person embargoed or blocked by any government, including those on sanctions lists identified by the United States or Spain.

Please review the list of Prohibited Businesses thoroughly before registering for and opening a Stripe Account. If you are uncertain whether a category of business or activity is prohibited or have questions about how these restrictions apply to you, please contact us. We may add to or update the Prohibited Business List at any time.

c. Other Restricted Activities: You may not use the Services to facilitate illegal Transactions or to permit others to use the Services for noncommercial, personal, or household purposes. In addition, you may not allow, and may not allow others to: (i) access or attempt to access non-public Stripe systems, programs, data, or services; (ii) copy, reproduce, republish, upload, post, transmit, resell, or distribute in any way, any data, content, or any part of the Services, Documentation, or our website except as expressly permitted by applicable Laws; (iii) act as service bureau or pass-through agent for the Services with no added value to Customers; (iv) transfer any rights granted to you under this Agreement; (v) work around any of the technical limitations of the Services or enable functionality that is disabled or prohibited; (vi) reverse engineer or attempt to reverse engineer the Services except as expressly permitted by Laws; (vii) perform or attempt to perform any actions that would interfere with the normal operation of the Services or affect use of the Services by our other users; or (ix) impose an unreasonable or disproportionately large load on the Service.

d. Security Controls: We may provide or suggest security procedures and controls intended to reduce the risk to you of fraud (“Security Controls”). You agree to review the Security Controls and the Documentation that we provide to you, and to select the Security Controls that meet your business requirements. If you believe that the Security Controls we provide are insufficient, then you agree to separately implement additional controls that meet your requirements. You may review some of the details of our Security Controls on our website.

8. Suspicion of Unauthorised or Illegal Use

We may refuse, condition, or suspend any Transactions that we believe (i) may violate this Agreement or other agreements you may have with Stripe; (ii) are unauthorized, fraudulent or illegal; or (iii) that expose you, Stripe, or others to risks unacceptable to Stripe. If we suspect or know that you are using or have used the Services for unauthorised, fraudulent, or illegal purposes, we may share any information related to such activity with the appropriate financial institution, regulatory authority, or law enforcement agency consistent with our legal obligations. This information may include information about you, your Stripe Account, your Customers, and Transactions made through your use of the Services.

a. Consent to Electronic Disclosures and Notices: By registering for a Stripe Account, you agree that such registration constitutes your electronic signature, and you consent to electronic provision of all disclosures and notices from Stripe (“Notices”), including those required by Law. You also agree that your electronic consent will have the same legal effect as a physical signature.

b. Methods of Delivery: You agree that Stripe can provide Notices regarding the Services to you through our website or through the Dashboard (as defined below), or by mailing Notices to the email or physical addresses identified in your Stripe Account. Notices may include notifications about your Stripe Account, changes to the Services, or other information we are required to provide to you. You also agree that electronic delivery of a Notice has the same legal effect as if we provided you with a physical copy. We will consider a Notice to have been received by you within 24 hours of the time a Notice is either posted to our website or emailed to you.

c. SMS and Text Messages: You authorise us to provide Notices to you via text message to allow us to verify your or your Representative’s control over your Stripe Account (such as through two-step verification), and to provide you with other critical information about your Stripe Account. Standard text or data charges may apply to such Notices. Where offered, you may disable text message notifications in the Dashboard by responding to any such message with “STOP”, or by following instructions provided in the message. However, by disabling text messaging, you may be disabling important Security Controls on your Stripe Account and may increase the risk of loss to your business.

d. Requirements for Delivery: It should come as no surprise to you that you will need a computer or mobile device, Internet connectivity, and an updated browser to access your Dashboard and review the Notices provided to you. If you are having problems viewing or accessing any Notices, please contact us and we can find another means of delivery.

e. Withdrawing Consent: Due to the nature of the Services, you will not be able to begin using the Services without agreeing to electronic delivery of Notices. However, you may choose to withdraw your consent to receive Notices electronically by terminating your Stripe Account.

10. Termination

a. Term and Termination: This Agreement is effective upon the date you first access or use the Services and continues until terminated by you or Stripe. You may terminate this Agreement by closing your Stripe Account at any time by opening the data tab in your account settings, selecting “close my account” and ceasing to use the Service. If you use the Services again or register for another Stripe Account, you are consenting to this Agreement. We may terminate this Agreement or close your Stripe Account at any time for any reason by providing you Notice. We may suspend your Stripe Account and your ability to access funds in your Stripe Account, or terminate this Agreement, if (i) we determine in our sole discretion that you are ineligible for the Services because of significant fraud or credit risk, or any other risks associated with your Stripe Account; (ii) you use the Services in a prohibited manner or otherwise do not comply with any of the provisions of this Agreement; or (iii) any Law or Financial Services Provider requires us to do so.

b. Effects of Termination: Termination does not immediately relieve you of obligations incurred by you under this Agreement. Upon termination, you agree to (i) complete all pending Transactions, (ii) stop accepting new Transactions through the Service, and (iii) immediately remove all Stripe or payment network logos from your website (unless permitted under a separate licence with the payment network). Your continued or renewed use of the Services after all pending Transactions have been processed serves to renew your consent to the terms of this Agreement. If you terminate this Agreement, we will pay out any remaining funds owed to you in accordance with Section C.

In addition, upon termination you understand and agree that (i) all licences granted to you under this Agreement will end; (ii) we will not be liable to you for compensation, reimbursement, or damages related to your use of the Services, or any termination or suspension of the Services or deletion of your information or account data; and (iii) you are still liable to us for any Fees or fines, or other financial obligation incurred by you or through your use of the Services prior to termination.

Section B: Stripe Technology

1. API and Dashboard

Stripe has developed and provides access to the API that may be used to access the Services. You may use the API solely as described in the Documentation to process Transactions or use the Services on websites and through the applications identified in your Stripe Account. You may manage your Stripe Account, connect with other service providers, and enable additional features through the Stripe management dashboard (“Dashboard”). Stripe will use the Dashboard to provide you with information about your Stripe Account. Stripe will also provide you with access to monthly summary reports which will include all your Stripe Account activity, grouped by month, up to the most recent full day. The information may be provided in your language, and if not, it will be provided in English. Further detail about the information provided to you through the Dashboard is available in the Account Reporting section of the Documentation.

You may use the API to utilize the Services on your website or inside your mobile applications. You may not use the API for any purpose, function, or feature not described in the Documentation or otherwise communicated to you by us. Due to the nature of the Services, we will update the API and Documentation from time to time, and may add or remove functionality. We will provide you Notice if we change, deprecate, or remove functionality from the API so that you may continue using the Services with minimal interruption.

We will give you both publishable and secret API keys for live and test Transactions available through the Dashboard. Publishable keys identify Transactions with your Customers, and secret keys permit any API call to your Stripe Account. You are responsible for securing your secret keys — do not publish or share them with any unauthorised persons. Failure to secure your secret keys will increase the likelihood of fraud on your Stripe Account and potential losses to you or your Customers. You should contact us immediately if you become aware of any unauthorized use of your secret key or any other breach of security regarding the Services. We provide more details on proper use of publishable and secret API keys in the Documentation. Information on securing your Stripe Account is available in Section D.

2. Ownership of Stripe IP

Stripe or its licensors exclusively own all rights, title, and interest in the patents, copyrights (including rights in derivative works), moral rights, rights of publicity, trademarks or service marks, logos and designs, trade secrets, and other intellectual property embodied by, or contained in the API, Services, Dashboard, and Documentation (collectively, “Stripe IP”) or any copies thereof. Stripe IP is protected by copyright, trade secret, patent, and other intellectual property Laws, and Stripe reserves all rights in Stripe IP not expressly granted to you in this Agreement.

You may choose to or we may invite you to submit comments or ideas about improvements to the Service, our API, our platform, or any other component of our products or services (“Ideas”). If you submit an Idea to us, we will presume that your submission was voluntary, unsolicited by us, and delivered to us without any restrictions on our use of the Idea. You also agree that Stripe has no fiduciary or any other obligation to you in connection with any Idea you submit to us, and that we are free to use your Ideas without any attribution or compensation to you.

3. Licence

You are granted a nonexclusive and nontransferable licence to electronically access and use the Stripe IP only in the manner described in this Agreement. Stripe does not sell to you, and you do not have the right to sublicence the Stripe IP. We may make updates to the Stripe IP or new Services available to you automatically as electronically published by Stripe, but we may require action on your part before you may use the Stripe IP or new Services (including activation through the Dashboard, or acceptance of new or additional terms). Stripe may revoke or terminate this licence at any time if you use Stripe IP in a manner prohibited by this Agreement.

You may not: (i) claim or register ownership of Stripe IP on your behalf or on behalf of others; (ii) sublicence any rights in Stripe IP granted by us; (iii) import or export any Stripe IP to a person or country in violation of any country’s export control Laws; (iv) use Stripe IP in a manner that violates this Agreement or Laws; or (v) attempt to do any of the foregoing.

4. Stripe Marks; References to Our Relationship

We may make certain Stripe logos or marks (“Stripe Marks”) available for use by you and other users to allow you to identify Stripe as a service provider. To use Stripe Marks, you must first agree to the Stripe Marks Usage Agreement. Stripe may limit or revoke your ability to use Stripe Marks at any time. You may never use any Stripe Marks or Stripe IP consisting of trademarks or service marks without our express permission, or in a manner that may lead people to confuse the origin of your products or services with ours.

During the term of this Agreement, you may publicly identify us as the provider of the Services to you and we may publicly identify you as a Stripe user. If you do not want us to identify you as a user, please contact us. Neither you nor we will imply any untrue sponsorship, endorsement, or affiliation between you and Stripe. Upon termination of your Stripe Account, both you and Stripe will remove any public references to our relationship from our respective websites.

5. Content

You may use the Services to upload or publish text, images, and other content (collectively, “Content”) to your Stripe Account and to third-party sites or applications but only if you agree to obtain the appropriate permissions and, if required, licences to upload or publish any such Content using the Services. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that arise from publishing illegal Content through the Services, or claims that Content you published infringes the intellectual property, privacy, or other proprietary rights of others.

6. Use of Stripe Connect and Stripe Relay

a. Stripe Connect: The terms in this section only apply if you choose to connect your Stripe Account to a platform provider (each a “Platform”) using the Stripe Connect service.

Stripe Connect allows Platforms to help you administer your Stripe Account and provide additional services directly to you or your Customers. You can connect your Stripe Account to Platforms when you register for your Stripe Account, or through the Dashboard. To use Stripe Connect, you must also agree to the Stripe Connected Account Agreement. When you connect your Stripe Account to a Platform, you authorise Stripe to permit the Platform to: (i) access your Stripe Account and any Data (as defined in Section C) contained in your Stripe Account; (ii) create and manage Transactions with your Customers; and (iii) deduct amounts (for example, fees for use of the Platform) from funds payable to you from Transactions occurring in connection with the Platform (“Platform Fees”). You must separately agree with the Platform to pay any Platform Fees, and any Platform Fees will be in addition to Fees.

Once you have authorised a Platform to connect to your Stripe Account, the Platform will continue to have access to your Stripe Account and will be authorised to perform the functions described in the Stripe Connected Account Agreement until you specifically withdraw your authorisation by changing the Stripe Connect settings in the Dashboard.

b. Stripe Relay: The terms in this section only apply if you choose to publish or accept Transactions through your Stripe Account using Stripe Relay.

You may publish product and service descriptions, SKUs, prices, inventory, images and other information describing your products or services and their variations (collectively, “Product Data”) to online, mobile, off-site or affiliate channels (“Apps”) using Stripe Relay. Stripe Relay also allows you to accept Transactions from your Customers through the Apps, and enables you to manage inventory and purchase information for such Transactions. As used in this section, “Order Data” means the Data (as defined in Section C) transmitted using your systems or systems you control, for the purpose of initiating or completing a Transaction, and which includes Product Data.

We may provide Product Data through the Dashboard to the Apps connected to your Stripe Account, and the connected Apps may publish Product Data publicly as you provided it to us through Stripe Relay. You are solely responsible for obtaining the appropriate rights to publish Product Data through the Apps, and for the accuracy or inaccuracy of any pricing, inventory information, facts, or statements — even those made erroneously —contained in Product Data. You grant Stripe a worldwide, royalty-free, nontransferable licence to: (i) publish Product Data through the Apps you have connected your Stripe Account to; (ii) receive and transmit Order Data to you; (iii) use any trademarks, service marks, or Personal Data (as defined in Section C) contained in Product Data or Order Data to the extent required to perform either (i) or (ii); and (iv) authorise Stripe to sublicence such rights to Apps to facilitate your use of Stripe Relay. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that result from your use of Order Data or publication of Product Data through the Apps.

You affirm that you will not knowingly publish any false or misleading Product Data, or use Stripe Relay to sell or attempt to sell any illegal products or services through the Apps, and that you are solely responsible for production, fulfilment, shipping, and provision of any ancillary services related to Transactions you receive through your use of Stripe Relay.

c. Additional Services: From time to time we may offer you additional features or services that may be subject to additional or different terms of service. You may not use these additional services unless you agree to the applicable agreement or terms for those services.

We may also provide you access to services identified as “beta” or pre-release services. You understand that these services are still in development, may contain bugs or errors, may be feature incomplete, may materially change prior to a full commercial launch, or may never be released commercially. We provide beta services AS IS, and without warranty of any kind, and your use of, or reliance on beta services is at your own risk.

Section C: Payment Services

1. Payment Services Overview

Stripe provides you Payment Services directly or through various Financial Services Providers. Payment Services allow you to accept payment from your Customers for Transactions. We may limit or refuse to process Charges (as defined below) for any Prohibited Businesses, or for Charges submitted in violation of this Agreement. To use the Payment Services, you must also accept separate agreements with the Financial Services Providers as described in Section 5.

Some of the Payment Services offered by Stripe are services that may only be provided by an authorised payment services provider or electronic money institution (“Authorised Payment Services”). To the extent that you acquire Authorised Payment Services, the services will be provided by Stripe Payments UK, Ltd., and the Authorised Payment Services terms will apply.

The following terms used in this section relate to your use of Payment Services:

“Charge” means a credit or debit instruction to capture funds from an account that a Customer maintains with a bank or other financial institution in connection with a Transaction.

“Dispute” means an instruction initiated by a Customer with a Financial Services Provider or us to return funds for an existing Charge (including a chargeback on a payment card network; or dispute on a debit network).

“Fine” means any fines, levies, or other charges imposed by us or a Financial Services Provider caused by your violation of Laws or this Agreement, or as permitted by Network Rules.

“Network Rules” means the guidelines, bylaws, rules, and regulations imposed by the Financial Services Providers and payment method providers that operate payment methods and networks supported by Stripe (including the payment card network operating rules for Visa, MasterCard, or the American Express networks; and the BACS, CHAPs, and SEPA operating rules).

“Refund” means an instruction initiated by you to return funds to a Customer for an existing Charge.

“Return” means an instruction initiated by you, a Customer, or a Financial Services Provider to return funds unrelated to an existing Charge.

“Reversal” means an instruction initiated by a Financial Services Provider or us to return funds for an existing Charge. Reversals may result from (i) invalidation of a charge by a Financial Services Provider; (ii) funds settled to you in error or without authorisation; and (iii) submission of a Charge in violation of Network Rules, or where submission of the Charge or your use of Payment Services violates this Agreement.

“Transfer” means an instruction to credit funds to or debit funds from an account you designate with a Financial Services Provider.

2. Registering for Use of Payment Services

When you register for a Stripe Account, you may be asked for financial information, or information we use to identify you, your Representatives, principals, beneficial owners, and other individuals associated with your Stripe Account. Throughout the term of this Agreement, we may share information about your Stripe Account with Financial Services Providers in order to verify your eligibility to use the Payment Services, establish any necessary accounts or credit with Financial Services Providers, monitor Charges and other activity, and conduct risk management and compliance reviews. We will review and may conduct further intermittent reviews of your Stripe Account information to determine that you are eligible to use the Payment Services. Stripe’s use of the information you provide to us under this Agreement is described in more detail in Section D.

Stripe is not a bank and we do not accept deposits, provide loans or extend credit. If you accept payment for products or services (including events such as concerts or other performances) not immediately deliverable to the Customer (a “Preorder”), we may, in our sole discretion, initiate Reversals or hold Reserves for all or a portion of the Charges processed by us for a Preorder. If you would like to receive payment for a Preorder, please contact us before doing so.

3. Processing Transactions, Disputes, Refunds, Reversals

You may only submit Charges through the Payment Services that are authorised by your Customers. To enable us to process Transactions for you, you authorise and direct Financial Services Providers to receive and pay any funds owed to you through the Payment Services, and you appoint Stripe as your agent for the purpose of facilitating your receipt of the Payment Services. We will promptly update your Stripe Account balance to reflect any Transaction proceeds that we receive on your behalf.

Except where Stripe and a Customer have otherwise agreed, you maintain the direct relationship with your Customers and are responsible for: (i) acquiring appropriate consent to submit Charges through the Payment Services on their behalf; (ii) providing confirmation or receipts to Customers for each Charge; (iii) verifying Customers’ identities; and (iv) determining a Customer’s eligibility and authority to complete Transactions. However, even authorised Transactions may be subject to a Dispute. Stripe is not responsible for or liable to you for authorised and completed Charges that are later the subject of a Dispute, Refund, or Reversal, are submitted without authorisation or in error, or violate any Laws.

You are immediately responsible to us for all Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or Fines regardless of the reason or timing. We may decline to act upon a Refund instruction, or delay execution of the instruction, if: (i) it would cause your Stripe Account balance to become negative; (ii) you are the subject of Bankruptcy Proceedings; or (iii) where we otherwise believe that there is a risk that you will not meet your liabilities under this Agreement (including with respect to the Charge that is the subject of the Refund instruction).

In many but not all cases, you may have the ability to challenge a Dispute by submitting evidence through the API or the Dashboard. We may request additional information to provide to Financial Services Providers to assist you in contesting the Dispute, but we cannot guarantee that your challenge will be successful. Financial Services Providers may deny your challenge for any reason they deem appropriate. Where a challenge is entirely or partially successful, a Financial Services Provider may credit funds associated with the Charge that is the subject of the Dispute (or a portion thereof) to your Stripe Account. You may not submit a new Charge which duplicates a Transaction that is subject to a Dispute.

Please keep in mind that you are liable for all losses you incur when lost or stolen payment credentials or accounts are used to purchase products or services from you. Stripe does not and will not insure you against losses caused by fraud under any circumstances. For example, if someone pretends to be a legitimate buyer but is a fraudster, you will be responsible for any resulting costs, including Disputes, even if you do not recover the fraudulently purchased product. Even if we work with you to assist you or law enforcement in recovering lost funds, Stripe is not liable to you, or responsible for your financial losses or any other consequences of such fraud. We provide the Security Controls described in Section D.3 to help you mitigate the risk of fraud losses on your Stripe Account, and we strongly encourage you to review and use the Security Controls appropriate for your business.

A Financial Services Provider or we may issue a Reversal for any Charge where a Charge is made without the account owner’s authorisation, in connection with a Prohibited Business, that violates the Network Rules, or for many other reasons. If a Financial Services Provider or we issue a Reversal, we will provide you Notice and a description of the cause of the Reversal.

4. Responsibilities and Disclosures to Your Customers

It is very important to us that your Customers understand the purpose, amount, and conditions of Charges you submit to us. With that in mind, when using the Payment Services you agree to: (i) accurately communicate, and not misrepresent, the nature of the Transaction, and the amount of the Charge in the appropriate currency prior to submitting it to the API; (ii) provide a receipt that accurately describes each Transaction to Customers; (iii) provide Customers a meaningful way to contact you in the event that the product or service is not provided as described; (iv) not use Services to sell products or services in a manner that is unfair or deceptive, exposes Customers to unreasonable risks, or does not disclose material terms of a purchase in advance; and (v) inform Customers that Stripe and its global affiliates process Transactions (including payment Transactions) for you. You also agree to maintain a fair return, refund, cancellation, or adjustment policy, and clearly explain the process by which Customers can receive a refund.

You may use some Payment Services to receive recurring or subscription payments from your Customers. If you use the Payment Services to submit these recurring or subscription Charges, you agree to comply with applicable Laws, including clearly informing Customers in advance of submitting the initial Charge that they will be charged on an ongoing basis and explaining the method for unsubscribing or cancelling their recurring billing or subscription.

If you engage in Transactions with Customers who are individuals (i.e. consumers), you specifically agree to provide consumers disclosures required by Law, and to not engage in unfair or deceptive acts or practices.

5. Financial Services Providers and Payment Method Providers

Your use of the Payment Services is subject to additional terms that apply between you and one or more of Stripe, a Stripe affiliate, or a Financial Services Provider (“Financial Services Terms”). In addition, unique terms and conditions may also apply to specific payment methods or networks (“Payment Terms”). By using the Payment Services, you agree to the Financial Services Terms and applicable Payment Terms as set out on our legal page (including those that separately bind you with Financial Services Providers or payment method providers). The Valitor Terms are an example of Financial Services Terms.

We may add or remove Financial Services Providers or payment methods at any time. The Financial Services Terms and Payment Terms may also be amended from time to time. Your continuing use of the Payment Services constitutes your consent and agreement to such additions, removals and amendments.

You authorise us to instruct Financial Services Providers to hold, receive, and disburse funds on your behalf; and to instruct such Financial Services Providers as to how and when funds are transferred to you. You also authorise us to designate which Financial Services Providers may hold settlement funds, on deposit and in trust, pending transfer of funds to you in accordance with the terms of this Agreement. A clearing account through which funds are settled will be maintained by a Financial Services Provider, and transfers to you from this account will be a full and final payment by the Financial Services Provider to you.

6. Specific Payment Methods

When accepting payment card payments, you must comply with all Network Rules applicable to merchants, including the Network Rules provided by Visa, MasterCard, and American Express.

These Network Rules state that you may only accept payment for bona fide legal commercial transactions, may only use payment network trademarks or service marks consistent with the Network Rules. The Network Rules for card networks may also limit your ability to discriminate by card type or charge surcharges for acceptance of payment cards.

The payment card networks may amend the Network Rules at any time without notice to you, and Stripe reserves the right to change the Payment Services for payment card processing at any time to comply with the Network Rules. We may share the information you provide to us that we use to identify the nature of the products or services with Financial Services Providers, including assigning your business activities to a particular payment network merchant category code (MCC).

Customers typically raise payment card network Disputes (i.e. chargebacks) when a merchant fails to provide the product or service to the Customer, or where the payment card account holder did not authorise the Charge. High chargeback rates (typically those exceeding 1%) may result in your inability to use the Payment Services. Failure to timely and effectively manage Disputes with your Customers may ultimately result in your inability to accept payment cards for your business.

When you accept payment card Transactions, Network Rules specifically prohibit you from (i) providing cash refunds for a Charge on a credit card, unless required by Laws, (ii) accepting cash, its equivalent, or any other item of value for a refund, (iii) acting as a payment intermediary or aggregator, or otherwise reselling Payment Services on behalf of others, (iv) submitting what you believe or know to be a fraudulent Charge, or (v) using Payment Services in a manner that is an abuse of Financial Services Providers’ networks or a violation of Network Rules.

If you misuse the Payment Services for payment card transactions or engage in activity the payment card networks identify as damaging to their brand, or if we are required to do so by Network Rules, we may submit information about you, Representatives, Principals, beneficial owners and other individuals associated with your Stripe Account to the MATCH terminated merchant listing maintained by MasterCard and accessed and updated by Visa and American Express, or to the Consortium Merchant Negative File maintained by Discover. Addition to one of these lists may result in your inability to accept payments from payment cards. You understand and consent to our sharing this information and to the listing itself, and you will fully reimburse us for any losses we incur from third-party claims, and you waive your rights to bring any direct claims against us that result from such reporting.

7. Transfers and Payout Schedule

a. Transfers For Your Payout Account: Transfers may be initiated by you to or from your Stripe Account to or from the account with a Financial Services Provider that you designate in the Dashboard (the “Payout Account”). A Positive balance in your Stripe Account will result in a Transfer to your Payout Account and negative balance in your Stripe Account will result in a Transfer from your Payout Account. All Transfers to your Payout Account will exclude Fees, Fines, and amounts owed to us for any reason. You affirm that you are authorised to initiate Transfers to and from the Payout Account.

We may offer you the ability to have funds settled to your Payout Account in a currency different from the one in which you accepted payment from a customer (“Multi-Currency Processing”). To use this service, you must provide us with a valid Payout Account for each currency for which you request settlement, based on our list of available settlement currencies. We may add or remove currencies from our list of available settlement currencies at any time. If you use Multi-Currency Processing, we will identify at the time of charge (for example, through the API), the conversion rate that will apply to the charge. If you refund a charge, the conversion rate that will apply will be the rate in effect at the time of the refund, not the charge. By submitting a charge or refund for processing you will be deemed to have accepted the rate. You may choose not to use the Multi-Currency Processing service at any time. You may also change the Payout Account information or other settings associated with your use of Multi-Currency Processing, but any such changes will only affect subsequent charges.

The term “Payout Schedule” refers to the time it takes for us to initiate a Transfer to your Payout Account. Your Payout Schedule is specified in the Dashboard. Stripe may require a holding period before making an initial Transfer to the Payout Account. After the initial Transfer, we will credit funds to the Payout Account according to the Payout Schedule; however, please be aware that Financial Services Providers, including the institution holding the Payout Account, may delay Transfers for any reason. We are not responsible for any action taken by the institution holding the Payout Account to not credit the Payout Account or to otherwise not make funds available to you as you expected.

We reserve the right to change the Payout Schedule or to suspend Transfers to you. Examples of situations where we may do so are: (i) where there are pending, anticipated, or excessive Disputes, Refunds, or Reversals; (ii) in the event that we suspect or become aware of suspicious activity; or (iii) where we are required by Law or court order. We have the right to withhold Transfers to your Payout Account upon termination of this Agreement if we reasonably determine that we may incur losses resulting from credit, fraud, or other legal risks associated with your Stripe Account. If we exercise our right to withhold a Payout for any reason, we will communicate the general reason for withholding the Payout and give you a timeline for releasing the funds.

b. Transfers For Recipients: We may offer Payment Services that allow you to send Transfers to others (“Recipient Account”). You agree to appoint Stripe (or a Financial Services Provider designated by Stripe) as your agent to send Transfers to Recipient Accounts on your behalf. You understand and agree that: (i) we will only pay Recipient Accounts with funds that are available for Transfer; (ii) we may condition any Transfers to Recipient Accounts on verification of the owner’s identity, verification that an owner may legally receive a Transfer, or in any manner or for any other purpose; (iii) you are solely responsible for determining the accuracy and completeness of any instructions you provide us for a Transfer to a Recipient Account; and (iv) unless otherwise agreed upon between you and us, you are solely responsible for any obligations that you contractually or legally owe to an owner of a Recipient Account, including providing payment or forms related to taxes owed by you or a third party. You affirm that: (i) you will not make any Transfers to or on behalf of Prohibited Businesses; and (ii) any information or authorisation you provide to us about each Recipient Account is complete and accurate. You agree to not make any claims against us, and to fully reimburse us for any losses we incur that result from your use, or failure to properly use the Payment Services to make Transfers to Recipient Accounts.

c. Additional Terms: The information required for a Transfer will depend on the Financial Services Provider holding the Payout Account or Recipient Account. Please make sure that any information about the Payout Accounts or Recipient Accounts that you provide to us is correct and accurate. If you provide us with incorrect information (i) you understand that Transfers may be sent to the wrong account and we may not be able to recover the funds from such incorrect Transfers and (ii) you agree that you are solely responsible for any losses you or third parties incur, you will not make any claims against us related to such erroneous Transfers, and you will fully reimburse us for any losses we incur.

8. Clearing Funds and Reserves

All funds resulting from Charges are held in pooled clearing accounts (the “Clearing Accounts”). We will make Transfers to and from the Clearing Accounts in the manner described in this Agreement; however, you have no rights to the Clearing Accounts or to any funds held in the Clearing Accounts, you are not entitled to draw funds from the Clearing Accounts, and you will not receive interest from funds maintained in the Clearing Accounts.

In certain circumstances, we may require you to place funds in reserve or to impose conditions on the release of funds (each a “Reserve”). We may impose a Reserve on you for any reason if we determine that the risk of loss to Stripe, Customers, or others associated with your Stripe Account is higher than normal. For example, we may hold a Reserve if: (i) your or your Customers’ activities increase the risk of loss to us or to your Customers, (ii) you have violated or are likely to violate this Agreement, or (iii) your Stripe Account has an elevated or abnormally high number of Disputes. If we impose a Reserve, we will establish the terms of the Reserve and provide you Notice of the amount, timing, and conditions upon which the funds in the Reserve will be released to you. In many cases, the Reserve amount will be the entire amount of Charges processed using the Payment Services. We may change or condition the terms of the Reserve based on our continuous assessment and understanding of the risks associated with your Stripe Account, if required to do so by Financial Services Providers, or for any other reason. We may fund the Reserve with funds processed through your use of Payment Services, by debiting the Payout Account or another bank account associated with your Stripe Account, or by requesting funds directly from you.

To the extent possible, we prefer to identify the necessity for a Reserve in advance of establishing one. If you are concerned that we will impose a Reserve on you due to the nature of your business activities, please contact us before using the Services.

9. Security Interests, Collection, and Set-Off Rights

a. Security Interests: You grant us a lien and security interest in all funds processed and deposited into all Payout Accounts or any other bank account associated with your Stripe Account, and in any funds processed using the Payment Services. This means that if you have not paid funds that you owe to us, your Customers, or to any of our affiliates, we have a right superior to the rights of any of your other creditors to seize or withhold funds owed to you for Transactions that we process through the Services, and to debit or withdraw funds from any bank account associated with your Stripe Account. Upon our request, you will execute and deliver any documents and pay any associated fees we consider necessary to create, perfect, and maintain a security interest in such funds.

b. Collection and Set-Off Rights: You agree to pay all amounts owed to us and to our affiliates on demand. Where possible, we will first attempt to collect or set-off balances in your Stripe Accounts from your use of the Payment Services or from funds that we hold in Reserve. However, we may collect any obligations you owe us under this Agreement from any Payout Account associated with your Stripe Account or any commonly-owned Stripe Account by deducting or setting-off the corresponding amounts from the funds owed to you through your use of the Payment Services, or through a direct debit from any Payout Account identified in your Stripe Account or a commonly-owned Stripe Account. Your failure to pay amounts owed to us or to our affiliates under this Agreement is a breach and you will be liable for any costs we incur during collection in addition to the amount you owe. Collection costs may include, attorneys’ fees and expenses, costs of any arbitration or court proceeding, collection agency fees, any applicable interest, and any other related cost.

In certain circumstances, we may require a personal, parent or other guarantee (a “Guarantee”) from a user’s principal, owner, or other guarantor. A Guarantee consists of a legally binding promise by an individual or an entity to pay any amounts the user owes in the event that the user is unable to pay. If we require you to provide us with a Guarantee, we will specifically inform you of the amount of, and the reasons for the Guarantee. If you are unable to provide such a Guarantee when required, you will not be permitted to use the Services.

10. Reconciliation and Error Notification

The Dashboard contains details of Charges, Charge history, and other activity on your Stripe Account. Except as required by Law, you are solely responsible for reconciling the information in the Dashboard generated by your use of Payment Services with your records of Customer Transactions, and for identifying any Transaction errors. You agree to review your Stripe Account and immediately notify us of any errors. We will investigate and, where appropriate, attempt to rectify any reported errors, including any errors made by Stripe or our Financial Services Providers. However, you should be aware that your ability to recover funds you have lost due to a Transaction error may be very limited or even impossible, particularly if we did not cause the error, or if funds are no longer available in any Payout Account or Recipient Account. We will work with you and our Financial Services Providers to correct a Transaction error in accordance with Network Rules; however, if you fail to communicate a Transaction error to us for our review without undue delay and, in any event, within 13 months after you discovered it and flagged it in the Dashboard, you waive your right to make any claim against us or our Financial Services Providers for any amounts associated with the Transaction error.

11. Dormant Accounts

If you leave any funds dormant in a Stripe Account and you do not give us instructions where to send them, we may be required by Law to deem the funds to be abandoned by you, and to deliver them to various government agencies. To the extent required by Law, we will attempt to provide you Notice if we hold funds payable to you in an account beyond the applicable dormancy period for abandoned property. If we are unable to contact you, we will treat the funds in your Stripe Account to be abandoned, and will deliver them to the appropriate government authority.

Section D: Data Usage, Privacy, and Security

1. Data Usage Overview

Protecting, securing, and maintaining the information processed and handled through the Services is one of our top priorities, and it should be yours too. This section describes our respective obligations when handling and storing information connected with the Services. The following terms used in this section relate to data provided to Stripe by you or your Customers, or received or accessed by you through your use of the Services:

“Personal Data” means information that identifies a specific living person (not a company, legal entity, or machine) and is transmitted to or accessible through the Services.

“User Data” means information that describes your business and its operations, your products or services, and orders placed by Customers.

“Payment Data” means payment account details, information communicated to or by Financial Services Providers, financial information specifically regulated by Laws and Network Rules, and any other information used with the Payment Services to complete a Transaction.

“Stripe Data” means details of the API transactions over Stripe infrastructure, information used in fraud detection and analysis, aggregated or anonymized information generated from Data, and any other information created by or originating from Stripe or the Services.

The term “Data” used without a modifier means all Personal Data, User Data, Payment Data, and Stripe Data.

Stripe processes, analyses, and manages Data to: (a) provide Services to you, other Stripe users, and Customers; (b) mitigate fraud, financial loss, or other harm to users, Customers and Stripe; and (c) analyse, develop and improve our products, systems, and tools. Stripe provides Data to third-party service providers, including Financial Services Providers and their affiliates, as well as Stripe’s global affiliates, to allow us to provide Services to you and other users. We do not provide Personal Data to unaffiliated parties for marketing their products to you. You understand and consent to Stripe’s use of Data for the purposes and in a manner consistent with this Section D.

2. Data Protection and Privacy

a. Confidentiality: Stripe will only use User Data as permitted by this Agreement, by other agreements between you and us, or as otherwise directed by you. You will protect all Data you receive through the Services, and you may not disclose or distribute any such Data, and you will only use such Data in conjunction with the Services and as permitted by this Agreement or by other agreements between you and us. Neither party may use any Personal Data to market to Customers unless it has received the express consent from a specific Customer to do so. You may not disclose Payment Data to others except in connection with processing Transactions requested by Customers and consistent with applicable Laws and Network Rules.

b. Privacy: Protection of Personal Data is very important to us. Our Privacy Policy explains how and for what purposes we collect, use, retain, disclose, and safeguard the Personal Data you provide to us. You agree to review the terms of our Privacy Policy, which we update from time to time.

You affirm that you are now and will continue to be compliant with all applicable Laws governing the privacy, protection and use of Data that you provide to us or access through your use of the Services. You also affirm that you have obtained all necessary rights and consents under applicable Laws to disclose to Stripe — or allow Stripe to collect, use, retain, and disclose — any Personal Data that you provide to us or authorise us to collect, including Data that we may collect directly from Customers using cookies or other similar means. As may be required by Law and in connection with this Agreement, you are solely responsible for disclosing to Customers that Stripe processes Transactions (including payment Transactions) for you and may receive Personal Data from you. Additionally, where required by Law or Network Rules, we may delete or disconnect a Customer’s Personal Data from your Stripe Account when requested to do so by the Customer.

Stripe will provide some or all of the Services from systems located within the United States or other countries outside of Spain. As such, it is your obligation to disclose to your customers that Payment Data may be transferred, processed and stored outside of Spain and, as set forth in our Privacy Policy, may be subject to disclosure as required by applicable Laws, and to obtain from your customers all necessary consents under applicable Laws in relation to the foregoing.

If we become aware of an unauthorized acquisition, disclosure or loss of Customer Personal Data on our systems, we will notify you consistent with our obligations under applicable Law. We will also notify you and provide you sufficient information regarding the unauthorized acquisition, disclosure or loss to help you mitigate any negative impact on the Customer.

c. PCI Compliance: If you use Payment Services to accept payment card Transactions, you must comply with the Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) and, if applicable to your business, the Payment Application Data Security Standards (PA-DSS) (collectively, the “PCI Standards”). Stripe provides tools to simplify your compliance with the PCI Standards, but you must ensure that your business is compliant. The specific steps you will need to take to comply with the PCI Standards will depend on your implementation of the Payment Services. You can find more information about implementing Stripe in a manner compliant with the PCI Standards in our Documentation. You will promptly provide us with documentation demonstrating your compliance with the PCI Standards upon our request. If you elect to store, hold and maintain “Account Data”, as defined by the PCI Standards (including Customer card account number or expiration date), you further agree that you will either maintain a PCI-compliant system or use a compliant service provider to store or transmit such Account Data; further, you agree to never store any “Sensitive Authentication Data”, as defined by the PCI Standards (including CVC or CVV2), data at any time. You can find information about the PCI Standards on the PCI Council’s website.

d. Data Processing. You are the data controller and we are the data processor in relation to Personal Data processed on your behalf under this Agreement, except that we will be a data controller in relation to Personal Data where we determine the purposes and manner in which the Personal Data is processed (including, for example, in complying with any regulations or laws imposed upon us through Network Rules or Financial Services Providers).

Stripe is an Irish entity regulated by European law, including EU Directive 95/46/EC. Where we transfer Personal Data (including Customer data) to our affiliate Stripe, Inc. in the US, we employ the European Commission’s Standard Contractual Clauses (“Model Clauses”) to allow for the lawful transfer of such data. To request a copy of Model Clauses that we have executed with Stripe, Inc., please contact us at eudatatransfers@stripe.com.

We will, to the extent that we are a data processor, process Personal Data in accordance with the terms of this Agreement and lawful instructions reasonably given by you to us from time to time, and we will employ appropriate technical and organisational measures to protect such Personal Data. We will not be liable for any claim brought by a data subject arising from any action or omission by us, to the extent that such action or omission resulted from your instructions.

In this section, “data controller”, “data processor”, and “data subject” have the meanings given them in the Model Clauses.

3. Security and Fraud Controls

a. Stripe’s Security: Stripe is responsible for protecting the security of Data in our possession. We will maintain commercially reasonable administrative, technical, and physical procedures to protect User Data and Personal Data stored in our servers from unauthorised access, accidental loss, modification, or breach, and we will comply with applicable Laws and Network Rules when we handle User and Personal Data. However, no security system is impenetrable and we cannot guarantee that unauthorised parties will never be able to defeat our security measures or misuse any Data in our possession. You provide User Data and Personal Data to Stripe with the understanding that any security measures we provide may not be appropriate or adequate for your business, and you agree to implement the Security Controls and any additional controls that meet your specific requirements. In our sole discretion, we may take any action, including suspension of your Stripe Account, to maintain the integrity and security of the Services or Data, or to prevent harm to you, us, Customers, or others. You waive any right to make a claim against us for losses you incur that may result from our actions.

b. Your Security: You are solely responsible for the security of any Data on your website, your servers, in your possession, or that you are otherwise authorised to access or handle. You will comply with applicable Laws and Network Rules when handling or maintaining Data, and will provide evidence of your compliance to us upon our request. If you do not provide evidence of such compliance to our satisfaction, we may suspend transactions on your account or terminate this Agreement.

c. Security and Fraud Controls: We may provide or suggest Security Controls to you, but we cannot guarantee that you or Customers will never become victims of fraud. Any Security Controls we provide or suggest may include processes or applications developed by Stripe, its affiliates, or other companies. You agree to review all the Security Controls we suggest and choose those that are appropriate for your business to protect against unauthorised Transactions and, if appropriate for your business, independently implement other security procedures and controls not provided by us. If you disable or fail to properly use Security Controls, you will increase the likelihood of unauthorised Transactions, Disputes, fraud, losses, and other similar occurrences. Keep in mind that you are solely responsible for losses you incur from the use of lost or stolen payment credentials or accounts by fraudsters who engage in fraudulent Transactions with you, and your failure to implement Security Controls will only increase the risk of fraud. We may assist you with recovering lost funds, but you are solely responsible for losses due to lost or stolen credentials or accounts, compromise of your username or password, changes to your Payout Account, and any other unauthorised use or modification of your Stripe Account. Stripe is not liable or responsible to you and you waive any right to bring a claim against us for any losses that result from the use of lost or stolen credentials or accounts to engage in fraudulent Transactions, unless such losses result from Stripe’s wilful or intentional actions. Further, you will fully reimburse us for any losses we incur that result from the use of lost or stolen credentials or accounts.

We may also provide you with subjective Data regarding the possibility or likelihood that a Transaction may be fraudulent that require action or review by you. We may incorporate action or inaction by you into any such subjective scoring when identifying future potential fraud. You understand that we provide this Data to you for your consideration, but that you are ultimately responsible for any actions you choose to take or not take in relation to such Data, and for providing inaccurate or incorrect information to us. You are solely responsible for any action or inaction you take based on such Data.

4. Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay

When using Stripe Connect or Stripe Relay, you will have the ability to connect your Stripe Account with a Platform or App. Connected Platforms and Apps may take certain actions on your behalf and access Data available through your Stripe Account, including some User Data. By using Stripe Connect or Stripe Relay, you authorise Stripe to share Data with any Platform or App that you connect with your Stripe Account through the Dashboard or the API. You also understand that at any point you may disallow any such sharing by removing the Platform or App from your Stripe Account. You waive your right to bring any claims against Stripe for losses you incur that arise from any actions or use of Data by any Platform or App connected to your Stripe Account, and you will fully reimburse us for any losses we incur that result from your actions or use of such Data by any Platform or App.

5. Provision of Payment Data upon Termination

For 30 days after termination of your Stripe Account, you may request in writing that we provide to an alternative payment services provider the Payment Data regarding Transactions between you and your Customers that you are entitled to receive. We may require you to provide evidence that the alternative payment services provider has appropriate systems and security controls as a precondition to the provision of any Payment Data. In addition, for Payment Data regarding payment card transactions, the payment services provider must be a PCI-DSS Level 1-certified. Our obligation to comply with a request under this section is limited to the extent commercially reasonable, and we may delay or refuse any request if we believe the payment services provider you have identified does not have systems or security controls in place that are sufficient to protect Payment Data, that the integrity of Payment Data may be compromised, or if Laws or Network Rules prohibit us from providing the Payment Data.

Section E: Additional Legal Terms

1. Right to Amend

We have the right to change or add to the terms of this Agreement at any time, and to change, delete, discontinue, or impose conditions on use of the Services by posting such changes on our website or any other website we maintain or own. We may provide you with Notice of any changes through the Dashboard, via email, or through other means. Your use of the Services, API, or Data after a change has taken effect, constitutes your acceptance of the terms of the modified Agreement. You can access a copy of the current terms of this Agreement on our website at any time. You can find out when this Agreement was last changed by checking the “Last Updated” date at the top of the Agreement. If you do not accept a change to this Agreement, you must terminate the Agreement by closing your Stripe Account before the change takes effect (see Termination for further detail).

2. Assignment

You may not assign this Agreement, any rights or licences granted in this Agreement, or operation of your Stripe Account to others without our prior written consent. If you wish to make such an assignment, please contact us. If we consent to the assignment, the assignee agrees to assume all of your rights and obligations owed by you related to the assignment, and must agree to comply with the terms of this Agreement. Stripe may assign this Agreement without your consent or any other restriction. If we make an assignment, we will provide reasonable Notice to you.

3. Right to Audit

If we believe that a security breach, leak, loss, or compromise of Data has occurred on your systems, website, or app affecting your compliance with this Agreement, we may require you to permit a third-party auditor approved by us to conduct a security audit of your systems and facilities. The auditor will issue a report to us and our Financial Services Providers.

4. No Agency; Third-Party Services

Except as expressly stated in this Agreement, nothing in this Agreement serves to establish a partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us, or with any Financial Services Provider. Each party to this Agreement, and each Financial Services Provider, is an independent contractor. Unless a Financial Services Provider expressly agrees, neither you nor we have the ability to bind a Financial Services Provider to any contract or obligation, and neither party will represent that you or we have such an ability.

We may reference or provide access to third-party services, products, and promotions that utilize, integrate, or provide ancillary services to the Services (“Third-Party Services”). These Third-Party Services are provided for your convenience only and do not constitute our approval, endorsement, or recommendation of any such Third-Party Services for you. You access and use any Third-Party Service based on your own evaluation and at your own risk. You understand that your use of any Third-Party Service is not governed by this Agreement. If you decide to use a Third-Party Service, you will be responsible for reviewing, understanding and accepting the terms and conditions associated with its use. We expressly disclaim all responsibility and liability for your use of any Third-Party Service. Please also remember that when you use a Third-Party Service, our Privacy Policy is no longer in effect. Your use of a Third-Party Service, including those that have a link on our website, is subject to that Third-Party Service’s own terms of use and privacy policies.

5. Force Majeure

Neither party will be liable for any delays in processing or other nonperformance caused by telecommunications, utility, failures, or equipment failures; labor strife, riots, war, or terrorist attacks; nonperformance of our vendors or suppliers, fires or acts of nature; or any other event over which the respective party has no reasonable control. However, nothing in this section will affect or excuse your liabilities or your obligation to pay Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, or Returns under this Agreement.

6. Your Liability For Third-Party Claims Against Us

You agree to defend Stripe, our affiliates, and their respective employees, agents, and service providers (each a “Stripe Entity”) against any claim, suit, demand, loss, liability, damage, action, or proceeding (each, a “Claim”) brought by a third party against a Stripe Entity, and you agree to fully reimburse the Stripe Entities for any Claims that result from: (i) your breach of any provision of this Agreement; (ii) any Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or any other liability we incur that results from your use of Payment Services; (iii) negligent or wilful misconduct of your employees, contractors, or agents; or (iv) contractual or other relationships between you and Customers.

Important Note for Individual Traders: If you are using Services as a sole proprietor, please keep in mind that the Law and the terms of this Agreement consider you and your business to be legally one and the same. You are personally responsible and liable for your use of the Services, payment of Fees, Refunds, Reversals, Fines, losses based on Disputes or fraud, or for any other amounts you owe under this Agreement for your failure to use Security Controls, and for all other obligations to us and to your Customers. You risk personal financial loss if you fail to pay any amounts owed. Please take the time to read our Documentation and take any measures appropriate to protect against such losses.

7. Representations and Warranties

By accepting the terms of this Agreement, you represent and warrant that: (a) you are eligible to register and use the Services and have the authority to execute and perform the obligations required by this Agreement; (b) any information you provide us about your business, products, or services is accurate and complete; (c) any Charges represent a Transaction for permitted products, services, or donations, and any related information accurately describes the Transaction; (d) you will fulfil all of your obligations to Customers and will resolve all Disputes with them; (e) you will comply with all Laws applicable to your business and use of the Services; (f) you will not use Payment Services for household purposes or peer-to-peer money transmission, or (except in the normal course of business) intercompany Transactions; and (g) you will not use the Service, directly or indirectly, for any fraudulent or illegal undertaking, or to interfere in any manner with the normal operation of the Service.

8. No Warranties

WE PROVIDE THE SERVICES AND STRIPE IP “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, WITHOUT ANY EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NONINFRINGEMENT, OR ANY OTHER TYPE OF WARRANTY OR GUARANTEE. NO DATA, DOCUMENTATION OR ANY OTHER INFORMATION PROVIDED BY STRIPE OR OBTAINED BY YOU FROM OR THROUGH THE SERVICES — WHETHER FROM STRIPE OR ANOTHER STRIPE ENTITY, AND WHETHER OR ORAL OR WRITTEN — CREATES OR IMPLIES ANY WARRANTY FROM A STRIPE ENTITY TO YOU.

YOU AFFIRM THAT NO STRIPE ENTITY CONTROLS THE PRODUCTS OR SERVICES THAT YOU OFFER OR SELL OR THAT YOUR CUSTOMERS PURCHASE USING THE PAYMENT SERVICES. YOU UNDERSTAND THAT WE CANNOT GUARANTEE AND WE DISCLAIM ANY KNOWLEDGE THAT YOUR CUSTOMERS POSSESS THE AUTHORITY TO, OR WILL COMPLETE ANY TRANSACTION.

THE STRIPE ENTITIES DISCLAIM ANY KNOWLEDGE OF, AND DO NOT GUARANTEE: (a) THE ACCURACY, RELIABILITY, OR CORRECTNESS OF ANY DATA PROVIDED THROUGH THE SERVICES; (b) THAT THE SERVICES WILL MEET YOUR SPECIFIC BUSINESS NEEDS OR REQUIREMENTS; (c) THAT THE SERVICES WILL BE AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION, OR WILL FUNCTION IN AN UNINTERRUPTED MANNER OR BE SECURE; (d) THAT STRIPE WILL CORRECT ANY DEFECTS OR ERRORS IN THE SERVICE, API, DOCUMENTATION, OR DATA; OR (e) THAT THE SERVICES ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL CODE. USE OF DATA YOU ACCESS OR DOWNLOAD THROUGH THE SERVICES IS DONE AT YOUR OWN RISK — YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR PROPERTY, LOSS OF DATA, OR ANY OTHER LOSS THAT RESULTS FROM SUCH ACCESS OR DOWNLOAD. YOU UNDERSTAND THAT THE STRIPE ENTITIES MAKE NO GUARANTEES TO YOU REGARDING TRANSACTION PROCESSING TIMES OR PAYOUT SCHEDULES.

NOTHING IN THIS AGREEMENT OPERATES TO EXCLUDE, RESTRICT OR MODIFY THE APPLICATION OF ANY IMPLIED CONDITION, WARRANTY OR GUARANTEE, OR THE EXERCISE OF ANY RIGHT OR REMEDY, OR THE IMPOSITION OF ANY LIABILITY UNDER LAW WHERE TO DO SO WOULD: (A) CONTRAVENE THAT LAW; OR (B) CAUSE ANY TERM OF THIS AGREEMENT TO BE VOID.

9. Limitation of Liability

Under no circumstances will any Stripe Entity be responsible or liable to you for any indirect, punitive, incidental, special, consequential, or exemplary damages resulting from your use or inability to use the Services or for the unavailability of the Services, for lost profits, personal injury, or property damage, or for any other damages arising out of, in connection with, or relating to this Agreement or your use of the Services, even if such damages are foreseeable, and whether or not you or the Stripe Entities have been advised of the possibility of such damages. The Stripe Entities are not liable, and deny responsibility for any damages, harm, or losses to you arising from or relating to hacking, tampering, or other unauthorised access or use of the Services, your Stripe Account, or Data, or your failure to use or implement anti-fraud measures, the Security Controls, or any other data security measure. The Stripe Entities further deny responsibility for all liability and damages to you or others caused by (a) your access or use of the Services inconsistent with the Documentation; (b) any unauthorised access of servers, infrastructure, or Data used in connection with the Services; (c) interruptions or cessation of the Services; (d) any bugs, viruses, or other harmful code that may be transmitted to or through the Services; (e) any errors, inaccuracies, omissions, or losses in or to any Data provided to us; (f) third-party content provided by you; or (g) the defamatory, offensive, or illegal conduct of others.

You agree to limit any additional liability not disclaimed or denied by the Stripe Entities under this Agreement to your direct and documented damages; and you further agree that under no circumstances will any such liability exceed in the aggregate the amount of Fees paid by you to Stripe during the three-month period immediately preceding the event that gave rise to your claim for damages.

These limitations on our liability to you will apply regardless of the legal theory on which your claim is based, including contract, tort (including negligence), strict liability, or any other theory or basis.

Stripe may respond to and comply with any writ of attachment, lien, levy, subpoena, warrant, or other legal order (“Legal Process”) that we believe to be valid. We or any Financial Services Provider may deliver or hold any funds or, subject to the terms of our Privacy Policy, any Data as required under such Legal Process, even if you are receiving funds or Data on behalf of other parties. Where permitted by Law, we will make reasonable efforts to provide you Notice of such Legal Process by sending a copy to the email address we have on file for you. Stripe is not responsible for any losses, whether direct or indirect, that you may incur as a result of our response or compliance with a Legal Process.

11. Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate

a. Binding Arbitration: Any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this contract, including the formation, interpretation, breach or termination thereof, including whether the claims asserted are arbitrable, will be referred to and finally determined by arbitration in accordance with the JAMS International Arbitration Rules. The tribunal will consist of a sole arbitrator. The place of the arbitration will be Dublin, Ireland. The language to be used in the arbitral proceedings will be English. Judgment upon the award rendered by the arbitrator may be entered by any court having jurisdiction.

This Agreement and the rights of the parties hereunder shall be governed and construed in accordance with the laws of Ireland, exclusive of conflict or choice of law rules. Nothing in this section will preclude the parties from seeking provisional remedies in aid of arbitration from a court of appropriate jurisdiction.

Either party may commence arbitration by providing to JAMS and the other party to the dispute a written demand for arbitration, setting forth the subject of the dispute and the relief requested.

b. Service of Process: Each party hereby irrevocably and unconditionally consents to service of process through personal service at their corporate headquarters, registered address, or primary address (for individuals or sole proprietors). Nothing in this Agreement will affect the right of any party to serve process in any other manner permitted by Law.

c. Class Waiver: To the fullest extent permitted by Law, each of the parties agrees that any dispute arising out of or in connection with this Agreement, whether in arbitration or in court, will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim or dispute proceeds in court rather than through arbitration, each party knowingly and irrevocably waives any right to trial by jury in any action, proceeding or counterclaim arising out of or relating to this Agreement or any of the transactions contemplated between the parties.

d. Provision of an Award: Subject to the limitations of liability identified in this Agreement, the appointed arbitrators may award monetary damages and any other remedies allowed by Law. In making a determination, the arbitrator will not have the authority to modify any term or provision of this Agreement. The arbitrator will deliver a reasoned written decision with respect to the dispute (the “Award”) to each party, who will promptly act in accordance with the Award. Any Award (including interim or final remedies) may be confirmed in or enforced by any court having jurisdiction over either party or its assets. The decision of the arbitrator will be final and binding on the parties, and will not be subject to appeal or review.

e. Fees: Each party will advance one-half of the fees and expenses of the arbitrator, the costs of the attendance of the court reporter at the arbitration hearing, and the costs of the arbitration facility. In any arbitration arising out of or related to this Agreement, the arbitrator will award to the prevailing party, if any, the costs and attorneys’ fees reasonably incurred by the prevailing party in connection with those aspects of its claims or defenses on which it prevails, and any opposing awards of costs and attorneys’ fees awards will be offset.

f. Confidentiality: The parties will maintain the confidential nature of the arbitration proceeding, the hearing and the Award, except as may be necessary to prepare for or conduct the arbitration hearing on the merits, or except as may be necessary in connection with a court application for a preliminary remedy, or confirmation of an Award or its enforcement, or unless otherwise required by applicable Laws. The parties, witnesses, and arbitrator will treat as confidential and will not disclose to any third person (other than witnesses or experts) any documentary or other evidence produced in any arbitration hereunder, except as required by Law or except if such evidence was obtained from the public domain or was otherwise obtained independently from the arbitration.

g. Conflict of Rules: In the case of a conflict between the provisions of this Section E.11.g and the rules governing arbitration identified in Section E.11.a, the provisions of this Section E.11.g will prevail. If any provision of this agreement to arbitrate is held invalid or unenforceable, it will be so held to the minimum extent required by Law and all the other provisions will remain valid and enforceable.

12. Entire Agreement

This Agreement and all policies and procedures that are incorporated by reference constitute the entire agreement between you and Stripe for provision and use of the Services. Except where expressly stated otherwise in a writing executed between you and Stripe, this Agreement will prevail over any conflicting policy or agreement for the provision or use of the Services. This Agreement sets forth your exclusive remedies with respect to the Services. If any provision or portion of this Agreement is held to be invalid or unenforceable under Law, then it will be reformed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible, and all remaining provisions will continue in full force and effect.

13. Survival

All provisions of this Agreement that give rise to a party’s ongoing obligation will survive termination of this Agreement, including but not limited to Sections A.3 (“Your Relationship with Your Customers”), A.6 (“Taxes and Other Expenses”), A.7 (“Service Limitations, Prohibited Activities, and Security Controls”), A.8 (“Suspicion of Unauthorised or Illegal Use”), A.9 (“Disclosures and Notices; Electronic Signature Consent”), A.10.b (“Effects of Termination”), B.2 (“Ownership of Stripe IP”), C.6 (“Specific Payment Methods”), C.7 (“Transfers and Payout Schedule”), C.8 (“Clearing Funds and Reserves”), C.9 (“Security Interests, Collection, and Set-Off Rights”), C.10 (“Reconciliation and Error Notification”), C.11 (“Dormant Accounts”), D.3 (“Security and Fraud Controls”), D.4 (“Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay”), D.5 (“Transfer of Payment Data upon Termination”), E.4 (“No Agency; Third-Party Services”), E.5 (“Force Majeure”), E.6 (“Your Liability for Third-Party Claims Against Us”), E.7 (“Representations and Warranties”), E.8 (“No Warranties”), E.9 (“Limitation of Liability”), E.10 (“Responding to Legal Process”), E.11 (“Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate”), E.12 (“Entire Agreement”), and E.13 (“Survival”); and any related terms in the Agreement.

Contrato de Servicios de Stripe — España

Bienvenido a Stripe.

El presente Contrato de Servicios de Stripe (el “Contrato”) es un contrato jurídico entre Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”, o “nosotros”) y la entidad o persona (“Usted”, o el “usuario”) que se ha inscrito en la página de la Cuenta de Stripe para recibir determinados servicios empresariales de pagos, analítica y evaluación comparativa, y otros que Stripe y sus entidades vinculadas puedan ofrecer (cada uno, un “Servicio”). El presente Contrato describe los términos y condiciones que se aplican al uso que Usted haga de los Servicios.

Si no comprende alguno de los términos de este Contrato, le rogamos se ponga en contacto con [nosotros -] antes de hacer uso de los Servicios.

No podrá acceder a ninguno de los Servicios ni hacer uso de ellos hasta que no se haya comprometido a quedar vinculado por los términos y condiciones de este Contrato.

Sección A: Condiciones Generales

1. Visión general del presente Contrato

El presente Contrato contiene una descripción general de los Servicios que Stripe puede ofrecerle, incluyendo aquellos que le permiten aceptar los pagos que los compradores de sus productos o servicios o los donantes hacen a su organización (sus “Clientes”). Le proporcionamos una descripción más detallada de los Servicios a través de bibliotecas de software publicadas e interfaces de programación de aplicaciones que puedan utilizarse para acceder a los Servicios (las “API”) y otros recursos que ponemos a su disposición en nuestro sitio web.

Antes de utilizar los Servicios, debe Usted registrarse en Stripe y crear una cuenta (una “Cuenta deStripe”).

La Sección A describe el proceso de inscripción y de uso de su Cuenta de Stripe.

La Sección B describe el uso que Usted hace de las API y de los Servicios.

La Sección C describe los Servicios que puede Usted utilizar para aceptar pagos y realizar otras operaciones financieras, gestionar suscripciones y elaborar informes sobre las operaciones (los “Servicios de Pagos”).

La Sección D describe la manera adecuada de tramitar, gestionar y utilizar los datos generados durante el uso que Usted haga de los Servicios, incluidos los datos de sus Clientes.

Por último, la Sección E describe su responsabilidad frente a Stripe por todas las pérdidas que se puedan producir en relación con su Cuenta de Stripe, su acuerdo de resolver todas las controversias que se puedan plantear con Stripe mediante arbitraje y no en los tribunales, y otros términos jurídicos que sean aplicables.

2. Su Cuenta de Stripe

a. Inscripción y Actividades Permitidas: Solo las empresas (incluidos los autónomos), las organizaciones de beneficencia de buena fe y demás personas o entidades establecidas en Spain tienen derecho a solicitar una Cuenta de Stripe para usar los Servicios descritos en este Contrato. Stripe y sus entidades asociadas podrán prestar Servicios a Usted o a sus entidades vinculadas ubicadas en otros países o regiones sobre la base de contratos independientes.

Para registrarse y obtener una Cuenta de Stripe, Usted o la persona o personas que presenten la solicitud (su “Representante”) deberá proporcionarnos su denominación social o nombre comercial, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, número de identificación de la empresa, URL, la naturaleza de su negocio o actividad, y otros datos acerca de Usted que requerimos. Es posible que también recopilamos información de carácter personal (como el nombre, fecha de nacimiento, y número de identificación expedido por el gobierno) acerca de los propietarios, gerentes, y el administrador de su Cuenta de Stripe. Hasta que nos haya facilitado, y hayamos revisado y aprobado la información necesaria, su Cuenta de Stripe solo estará disponible de forma preliminar, y podremos cancelarla en cualquier momento y sin necesidad de alegar justa causa.

Si hace uso de los Servicios de Pagos, es posible que su nombre (o el nombre que ha utilizado para identificarse) y URL aparezcan en los extractos bancarios y otros documentos de sus Clientes. Para reducir al mínimo la posibilidad de confusión y evitar posibles controversias, estos descriptores deben ser reconocibles para sus Clientes y describir con exactitud su negocio o sus actividades. Solo podrá hacer uso de los Servicios de Pagos para facilitar Operaciones con sus Clientes. No podrá hacer uso de los Servicios de Pagos para enviar dinero a otros, para llevar a cabo operaciones personales o no mercantiles, ni con ningún otro fin prohibido por el presente Contrato.

b. Representante de la Empresa: Tanto Usted como su Representante confirman a Stripe que su Representante está autorizado a facilitar la información que se indica en esta Sección A.3 en su nombre y para vincularle a este Contrato. Es posible que le pidamos a Usted o a su Representante que nos aporte información o documentación adicional que acredite los poderes de su Representante. Sin el consentimiento expreso y por escrito de Stripe, ni Usted ni su Representante podrán inscribirse o intentar inscribirse para obtener una Cuenta de Stripe a nombre de un usuario de Stripe a quien previamente se le haya cancelado el uso de los Servicios.

Si es Usted un comerciante individual, tanto Usted como su Representante confirman además que su Representante es personalmente responsable del uso de los Servicios y de sus obligaciones frente a los Clientes, incluido el pago de las cantidades que se adeuden con arreglo al presente Contrato.

Los siguientes requisitos especiales le son de aplicación si no tiene por lo menos 18 años de edad. Si es Usted una persona jurídica, su Representante deberá obtener el consentimiento, bien del consejo o bien de un directivo autorizado; y si es Usted una persona física o un autónomo, su Representante debe ser su padre / madre o tutor legal. El consejo, directivo autorizado, padre / madre o tutor que lo apruebe asume la responsabilidad frente a Stripe, y queda legalmente vinculado por este Contrato como si hubiera prestado él mismo su consentimiento a los términos del mismo.

c. Validación y Aseguramiento: En cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato y su uso de los Servicios, podremos exigirle información adicional para verificar la titularidad real o el control del negocio, validar la información que nos ha facilitado, verificar su identidad o la de su Representante y evaluar el riesgo que entraña su negocio. Dicha información adicional puede incluir facturas, copias de documentos de identidad expedidos por el gobierno, licencias empresariales u otro tipo de información relacionada con su negocio, sus titulares o administradores. Si hace uso de los Servicios de Pagos, podremos también exigirle que nos aporte copias de los estados financieros o documentos acreditativos del cumplimiento por su parte de este Contrato, o pedirle que aporte una fianza personal o societaria. Si no nos aporta la información solicitada, su Cuenta de Stripe puede quedar suspendida o cancelada.

Nos autoriza Usted a que obtengamos información sobre Usted de nuestros proveedores de servicios, incluyendo las agencias de crédito y de información. Reconoce Usted que dicha información puede incluir su nombre, dirección, historial de crédito, y otros datos acerca de Usted o de su Representante. Reconoce Usted que podemos usar dicha información -para verificar cualquier otra información que nos facilite, y que toda información que recojamos puede afectar a la evaluación que hacemos del riesgo total que Usted presenta para nuestro negocio. Reconoce Usted que, en algunos casos, dicha información podrá conllevar la suspensión o cancelación de su Cuenta de Stripe. Stripe podrá actualizar periódicamente esta información como parte de nuestros criterios de aseguramiento y procedimientos de análisis de riesgos.

d. Cambios en su negocio, mantenimiento de su Cuenta de Stripe al día: Se compromete Usted a mantener actualizada la información de su Cuenta de Stripe. Deberá Usted actualizar sin demora su Cuenta de Stripe con cualquier cambio que le afecte a Usted, a la naturaleza de sus actividades empresariales, o a sus Representantes, titulares, administradores, o cualquier otra información relevante. Estamos facultados para suspender su Cuenta de Stripe o rescindir este Contrato si no mantiene al día esta información.

Asimismo se le obliga a notificarnos inmediatamente por escrito en un plazo máximo de tres días si se produce cualquiera de los supuestos siguientes: que se vea sujeto a solicitud de concurso voluntario o involuntario, suspensión de pagos, quiebra o acción similar; un cambio adverso en su situación financiera; si está prevista o se acuerda la liquidación o un cambio sustancial en la naturaleza básica de su negocio; si transfiere o vende el 25% o más del total de sus activos, o si se produce un cambio de control o de la titularidad de su empresa o de su entidad matriz o dominante o si se dicta una sentencia, orden o mandamiento de embargo o ejecución, o una exacción sobre el 25% o más del total de sus activos.

3. Su relación con sus Clientes

Solo podrá hacer uso de los Servicios para facilitar Operaciones legítimas con sus Clientes. Usted conoce a sus Clientes mejor que nosotros, y es Usted responsable de la relación que mantenga con ellos. Stripe no asume responsabilidad alguna por los productos o servicios que Usted publicite o venda, o que sus Clientes compren mediante los Servicios; o, en el caso de que acepte donaciones, por las comunicaciones que realice a sus Clientes o por el uso que se dé a tales donaciones. Confirma Usted que es exclusivamente responsable de la naturaleza y calidad de los productos o servicios que ofrezca, así como de la entrega, servicio de atención, reembolsos, devoluciones y demás servicios auxiliares que Usted preste a sus Clientes.

Stripe le presta Servicios a Usted, pero no tiene forma de saber si una determinada compra, venta, donación, orden u otra operación (cada una, una “Operación”) es exacta o correcta, o habitual en su negocio. Es Usted responsable de saber si una Operación iniciada por su Cliente es errónea (como pueda ser el que un Cliente compre un determinado artículo cuando pretendía adquirir otro distinto) o sospechosa (como pueda ser compras inusuales o de gran cantidad, o solicitudes de entrega en un país extranjero fuera de lo habitual). Si no está seguro de si una determinada Operación es errónea o sospechosa, se compromete a investigar la Operación y, si fuera necesario, ponerse en contacto con su Cliente antes de llevar a cabo o finalizar la Operación. Es Usted el único responsable de cualquier pérdida en que pueda incurrir por razón de operaciones erróneas o fraudulentas en relación con el uso que haga de los Servicios.

4. Honorarios y Multas

Stripe le prestará los Servicios a las tarifas y por las comisiones (“Comisiones”) que se describen en el Anexo de Comisiones, que queda aquí vinculado e incorporado a este Contrato. Las Comisiones incluyen cargos por Operaciones (como pueda ser la tramitación de un pago) y por otros supuestos relacionados con su Cuenta de Stripe (como pueda ser la tramitación de un cargo cuestionado). Estamos facultados para revisar las Comisiones en cualquier momento. No obstante, le informaremos con una antelación mínima de 30 días de cualquier revisión que le resulte aplicable (o con un preaviso superior si así lo exige la normativa aplicable).

Estamos facultados para cobrar Comisiones adicionales por las operaciones transfronterizas y los servicios de cambio de divisas. Además de las Comisiones, también es Usted responsable de todas las sanciones penales o multas que se impongan en relación con su Cuenta de Stripe por Stripe, las entidades vinculadas a Stripe, cualquier banco, empresa de servicios monetarios, red de pagos, entidad financiera u otro intermediario financiero (cada uno un “Proveedor de Servicios Financieros”) a resultas del uso que haga de los Servicios de Pagos de manera no permitida por este Contrato o por las normas y reglamentos de un Proveedor de Servicios Financieros.

Solicita Usted una combinación total de todas las Comisiones por tramitación de pagos por tarjeta para todos los cargos por servicios mercantiles (CSM) para todas las marcas y categorías de tarjetas de pago, con independencia de las diferencias asociadas a las tasas de intercambio. Si no entendiera el Anexo de Comisiones, o si tiene cualquier consulta acerca de las Comisiones, o desea recibir las comisiones según tarifas independientes por cada tipo de tramitación de sus tarjetas de pago, le rogamos se ponga en contacto con nosotros.

5. Servicios y Soporte para Cuentas de Stripe

Le facilitaremos un servicio de atención para resolver las consultas generales relacionadas con su Cuenta de Stripe y el uso que haga de los Servicios. Este servicio de soporte incluye recursos y documentación que ponemos a su disposición a través de las versiones actuales de las páginas de asistencia de Stripe, la documentación de las API, y otras páginas en nuestro sitio web (en conjunto, la “Documentación”). La manera más eficaz de obtener respuestas a sus consultas es revisar nuestra Documentación. Si aún tiene alguna duda después de haber consultado la Documentación, rogamos se ponga en contacto con nosotros en.

Es Usted el único responsable de prestar servicio de atención a sus Clientes respecto de los recibos de la Operación, entrega del producto o servicio, servicio técnico, devoluciones, reembolsos y cualquier otra cuestión relacionada con sus productos y servicios y sus actividades empresariales. No asumimos responsabilidad alguna por la prestación de servicios de atención respecto a los Servicios que preste a sus Clientes, salvo que acordemos asumirla en un contrato aparte con Usted o con alguno de sus Clientes.

6 Impuestos y Otros Gastos.

Nuestras comisiones no incluyen los impuestos que resulten aplicables en concepto de ventas o valor añadido, salvo que expresamente se indique otra cosa. Es Usted exclusivamente responsable de: (i) determinar si resulta de aplicación cualquier impuesto a la venta de sus productos y servicios, aceptación de donaciones o pagos que reciba en relación con el uso que haga de los Servicios (en adelante, los “Impuestos”); y (ii) evaluar, recopilar, declarar y remitir los Impuestos correspondientes a su actividad a las autoridades fiscales competentes. Si estuviéramos obligados a practicar retenciones en concepto de Impuestos, lo que incluye el caso de que no podamos validar cualquier información de tipo fiscal que nos facilite, estamos facultados para deducir dichos Impuestos de los importes que le adeudamos, y pagarlos a la autoridad recaudadora que corresponda. Si estuviera Usted exento del pago de tales Impuestos, deberá facilitarnos un certificado original que cumpla los requisitos legalmente establecidos para acreditar su condición de exento del pago del impuesto. A requerimiento razonable por nuestra parte, deberá Usted proporcionarnos información exacta acerca de sus asuntos fiscales.

Estamos facultados para enviar documentos tanto a Usted como a las autoridades fiscales relativos a las Operaciones tramitadas con ocasión del uso de los Servicios. Acepta Usted que podemos remitirle todo tipo de información fiscal por vía electrónica.

7. Limitaciones al Servicio, Actividades Prohibidas y Controles de Seguridad

a. Cumplimiento de la legislación aplicable:Debe Usted hacer uso de los Servicios de manera legítima, y obedecer todas las leyes, normas y reglamentos (“Leyes”) aplicables al uso que haga de los Servicios y a las Operaciones. Según proceda, esto puede incluir el cumplimiento de Leyes nacionales o internacionales relativas al uso o prestación de servicios financieros, notificación y protección al consumidor, competencia desleal, privacidad, publicidad engañosa y otras leyes relevantes para las Operaciones.

b. Negocios y Actividades Prohibidos: No puede Usted hacer uso de los Servicios en beneficio propio o de un tercero, para actividades que Stripe haya identificado como negocio o actividad prohibido (en adelante y en conjunto, los “Negocios Prohibidos”). El concepto de Negocios Prohibidos incluye el uso de los Servicios en o en beneficio de un país, organización, entidad o persona objeto de embargo o bloqueo por parte de un gobierno cualquiera, lo que incluye a quienes figuren en las listas de sanciones de los Estados Unidos o de Spain.

Rogamos revise la lista de Negocios Prohibidos con atención antes de inscribirse y de abrir una Cuenta de Stripe. Si no está seguro de si una determinada categoría de negocios o actividades está prohibida, o si tiene alguna pregunta acerca de la forma en que estas restricciones le resultan de aplicación, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en. Estamos facultados para realizar añadidos o actualizar la Lista de Negocios Prohibidos en cualquier momento.

c. Otras Actividades Restringidas: No podrá utilizar los Servicios para facilitar Operaciones ilegales ni para permitir a otros hacer uso de los Servicios con fines personales, no mercantiles o del hogar. Además, tampoco podrá permitir ni dejar que otros permitan: (i) el acceso o intento de acceso a los sistemas, programas, datos o servicios no públicos de Stripe; (i) copiar, reproducir, volver a publicar, subir a la red, publicar, transmitir, vender o distribuir de cualquier modo, datos, contenidos o una parte cualquiera de los Servicios, la Documentación o de nuestro sitio web, salvo lo expresamente permitido por la legislación aplicable; (iii) actuar como mera oficina de servicios o agente de transmisión respecto de los Servicios sin aportar valor añadido a los Clientes; (iv) transferir ninguno de los derechos que se le conceden en este Contrato; (v) sortear cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios o habilitar funcionalidades que han sido inhabilitadas o prohibidas; (vi) aplicar ingeniería inversa o intentar realizar una ingeniería inversa de los Servicios, salvo lo expresamente permitido por las leyes; (vii) llevar a cabo o intentar llevar a cabo actos que interfieran con el funcionamiento normal de los Servicios o que afecten al uso que otros usuarios hagan de los Servicios; o (ix) imponer una carga poco razonable o desproporcionada al Servicio.

d. Controles de Seguridad: Estamos facultados para proporcionar o sugerir procedimientos y controles de seguridad destinados a reducir el riesgo de fraude (en adelante, los “Controles de Seguridad”). Se compromete Usted a revisar los Controles de Seguridad y la Documentación que le facilitemos, y a seleccionar los Controles de Seguridad que cumplan con los requisitos de su negocio. Si considera Usted que los Controles de Seguridad que le ofrecemos resultan insuficientes, se compromete a poner en práctica controles adicionales que cubran sus necesidades. Puede Usted examinar algunos de los detalles de nuestros Controles de Seguridad en nuestro sitio web.

8. Sospecha de uso no autorizado o ilegal

Estamos facultados para denegar, someter a condición o suspender cualquier Operación que consideremos que (i) es posible que infrinja este Contrato o cualquier otro acuerdo que pueda Usted tener con Stripe; (ii) no esté autorizada, o sea fraudulenta o ilegal; o que (iii) le exponga a Usted, o exponga a Stripe o a cualquier tercero, a riesgos que Stripe considere inaceptables. Si sospechamos o tenemos conocimiento de que esté Usted haciendo uso o haya hecho uso de los Servicios con fines no autorizados, fraudulentos o ilegales, estamos facultados para facilitar todo tipo de información de que dispongamos sobre la actividad en cuestión a la correspondiente entidad financiera, autoridad reglamentaria, o a las fuerzas y cuerpos de seguridad, de conformidad con las obligaciones que según ley nos incumben. Esta información puede incluir información acerca de Usted, su Cuenta de Stripe, sus Clientes y las Operaciones realizadas mediante el uso que haya hecho de los Servicios.

9. Consignación de Información y Notificaciones; Consentimiento para la Firma Electrónica

a. Consentimiento para la Consignación de Información y Notificaciones por vía Electrónica: Mediante su inscripción para abrir una Cuenta de Stripe, acepta Usted que dicha inscripción constituye su firma electrónica, y consiente que Stripe le consigne información y le realice notificaciones (las “Notificaciones”), entre las cuales las exigidas por Ley. Asimismo, acepta que su consentimiento prestado por vía electrónica tendrá el mismo efecto jurídico que una firma física.

b. Métodos de Entrega: Acepta Usted que Stripe pueda efectuar Notificaciones relativas a los Servicios a través de nuestro sitio web o a través del Panel de Control (según dicho término se define más adelante), o por correo a las direcciones físicas o de correo electrónico que se indican en su Cuenta de Stripe. Las Notificaciones podrán referirse a su Cuenta de Stripe, cambios en los Servicios o cualquier otra información que tengamos obligación o necesidad de facilitarle. Asimismo, acepta que la práctica de una Notificación por vía electrónica tendrá el mismo efecto jurídico que si le hubiéramos hecho llegar una copia física. Entenderemos que una Notificación ha sido recibida por Usted a las 24 horas del momento en que dicha notificación fue puesta en el correo, publicada en nuestro sitio web o enviada por correo electrónico.

c. SMS y Mensajes de Texto: Nos autoriza Usted a enviarle Notificaciones mediante mensajes de texto con el fin de permitirnos verificar el control que Usted o su Representante tiene sobre su Cuenta de Stripe ( por ejemplo,r mediante una verificación en dos pasos), y facilitarle otra información de gran importancia acerca de su Cuenta de Stripe. Es posible que se apliquen cargos estándar por texto o por datos a dichas Notificaciones. Cuando se le ofrezca, podrá Usted deshabilitar las notificaciones por mensaje de texto en el Panel de Control, respondiendo a dicho mensaje con la palabra “STOP” o siguiendo las instrucciones que figuren en el mensaje. No obstante, al deshabilitar los mensajes de texto, es posible que esté deshabilitando importantes Controles de Seguridad en su Cuenta de Stripe, lo que puede incrementar el riesgo de pérdidas para su negocio.

d. Requisitos para la Entrega: No debería sorprenderle saber que necesitará un ordenador o un dispositivo móvil, conexión a Internet y un navegador actualizado para acceder a su Panel de Control y revisar las Notificaciones que le realicemos. Si tiene problemas para ver o acceder a las Notificaciones, le rogamos se ponga en contacto con nosotros e intentaremos encontrar otra forma de realizar la notificación.

e. Retirada del Consentimiento: Debido a la naturaleza de los Servicios, no podrá empezar a hacer uso de los Servicios sin antes haber prestado su consentimiento a la entrega de Notificaciones por vía electrónica. No obstante, puede Usted optar por retirar su consentimiento a recibir Notificaciones por vía electrónica cancelando su Cuenta de Stripe.

10. Cese

a. Plazo y Cese: El presente Contrato entra en vigor en la fecha de su primer acceso o uso de los Servicios, y permanecerá vigente hasta su resolución por Usted o por Stripe. Puede Usted resolver este Contrato cerrando su Cuenta de Stripe en cualquier momento, mediante la apertura de la pestaña de datos en la configuración de su cuenta, seleccionando “cerrar mi cuenta” y dejando con ello de usar el Servicio. Si vuelve a hacer uso de los Servicios o si se inscribe para abrir otra Cuenta de Stripe, estará manifestando su consentimiento a este Contrato. Podemos resolver este Contrato o cerrar su Cuenta de Stripe en cualquier momento y sin necesidad de alegar causa justificada, mediante Notificación a Usted. Podemos suspender su Cuenta de Stripe y su capacidad para acceder a los fondos de su Cuenta de Stripe, o cesar el presente Contrato, (i) si determinamos a nuestra exclusiva discreción que no tiene Usted derecho a hacer uso de los Servicios debido a un nivel de fraude o a un riesgo de crédito importante, o por cualquier otro de los riesgos que entrañe su Cuenta de Stripe; (ii) si hace uso de los Servicios de una forma prohibida o no cumple con cualquiera de las disposiciones de este Contrato; o (iii) si cualquier Ley o Proveedor Servicios Financieros nos obliga a hacerlo.

b. Efectos del Cese: La resolución no le exonera inmediatamente de las obligaciones contraídas por usted con arreglo al presente Contrato. A la resolución, se compromete Usted a (i) finalizar todas las Operaciones pendientes, (ii) dejar de aceptar nuevas Operaciones a través del Servicio, y (iii) retirar inmediatamente todos los logotipos de Stripe o de la red de pagos de su sitio web (a menos que se le permitiera usarlos en virtud de una licencia concedida de manera independiente por la red de pagos). Si continúa usando o vuelve a usar los Servicios después de que se hayan tramitado todas las Operaciones pendientes, ello equivaldrá a la renovación de su consentimiento a todos los términos de este Contrato. Si resuelve Usted el presente Contrato, le pagaremos los fondos que continúen pendientes de pago de conformidad con la Sección C.

Además, al cese Usted entiende y acepta que (i) todas las licencias concedidas con arreglo a los términos de este Contrato finaliza y se extinguen; (ii) no tendremos responsabilidad alguna frente a Usted en concepto de indemnización o reembolso de daños relativos al uso que haya hecho de los Servicios, o a la cancelación o suspensión de los Servicios o el borrado de la información o datos de su cuenta; y (iii) seguirá respondiendo Usted de todas las Comisiones o multas o cualesquiera otras obligaciones financieras en que haya incurrido con ocasión del uso que haya hecho de los Servicios hasta la resolución.

Sección B: Tecnología Stripe (#section_b}

1. Las API y el Panel de Control

Stripe ha desarrollado y ofrece acceso a las API, que pueden utilizarse para acceder a los Servicios. Puede Usted usar las API únicamente como se describe en la Documentación para tramitar Operaciones o para utilizar los Servicios en los sitios web y a través de las solicitudes que se indican en su Cuenta de Stripe. Puede Usted gestionar su Cuenta de Stripe, conectarse con otros proveedores de servicios, y habilitar características adicionales a través del panel de control de Stripe (el “Panel de Control”). Stripe hará uso del Panel de Control para facilitarle información sobre su Cuenta de Stripe. Asimismo, Stripe le facilitará el acceso a informes mensuales resumidos, que incluyen toda la actividad de su Cuenta de Stripe, agrupada por meses, hasta el último día completo. La información se le podrá ofrecer en su idioma, y si ello no fuera posible, se le facilitará en lengua inglesa. Puede encontrar más detalles sobre la información que se le facilita a través del Panel de Control en la sección de Información de la Cuenta de la Documentación.

Puede Usted hacer uso de las API para utilizar los Servicios en su sitio web o dentro de sus aplicaciones móviles. No podrá hacer uso de las API con fines, funciones o características que no estén descritos en la Documentación o le hayamos comunicado por otra vía. Debido a la naturaleza de los Servicios, actualizaremos las API y la Documentación siempre que lo estimemos oportuno, y podemos añadir o eliminar cualquier funcionalidad. Le facilitaremos una Notificación si cambiamos, reducimos o eliminamos cualquier funcionalidad de las API, para que pueda seguir utilizando los Servicios con la mínima interrupción posible.

Le facilitaremos claves tanto publicables como secretas para las API, para Operaciones de prueba y operaciones reales que tiene disponibles a través del Panel de Control. Las claves publicables identifican Operaciones con sus Clientes, y las claves secretas permiten a cualquier API contactar con su Cuenta de Stripe. Es Usted responsable de mantener seguras sus claves secretas -; no las haga públicas ni las revele a personas no autorizadas. Si no mantiene sus claves secretas seguras, se incrementa la posibilidad de fraude en su Cuenta de Stripe y de que tanto Usted como sus Clientes puedan sufrir pérdidas. Deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si llega a su conocimiento cualquier uso no autorizado de su clave secreta o cualquier otra violación de la seguridad relativa a los Servicios. Le facilitamos más información sobre uso adecuado de las claves de API publicables y secretas en la Documentación. Tiene a su disposición información sobre la forma de asegurar su Cuenta de Stripe en la Sección D.

2. Titularidad de la PI de Stripe

Stripe o sus licenciantes son los únicos propietarios de todos los derechos reales y personales sobre todas las patentes, derechos de autor (incluidos los derechos sobre obras derivadas), derechos morales, derechos de publicidad, marcas comerciales o de servicio, logotipos y diseños, secretos comerciales, y demás derechos de propiedad industrial e intelectual incorporados a, o contenidos en, las API, los Servicios, el Panel de Control y la Documentación (en conjunto, la “PI de Stripe”) o cualesquiera copias de los anteriores. La PI de Stripe está protegida por las Leyes de derechos de autor, secretos comerciales, patentes y demás normativa, y Stripe se reserva todos los derechos sobre la PI de Stripe que no se le conceden expresamente a Usted en virtud de este Contrato.

Puede Usted optar, o podemos invitarle, a presentar comentarios o ideas sobre mejoras a los Servicios, las API, nuestra plataforma, o cualquier otro componente de nuestros productos o servicios (las “Ideas”). Si nos propone una Idea cualquiera, entenderemos que nos la ha presentado voluntariamente, sin que se la hayamos pedido y que nos la entrega sin restricción alguna sobre el uso que podamos hacer de dicha Idea. Asimismo, acepta Usted que Stripe no tiene obligación fiduciaria alguna ni cualquier otra obligación para con usted en relación con cualquier Idea que nos presente, y que somos libres para usar sus Ideas sin ningún tipo de reconocimiento o compensación para Usted.

3. Licencia

Se le concede una licencia intransferible y no exclusiva de acceso y uso electrónico de la PI de Stripe sólo en la forma que se describe en este Contrato. Stripe no le vende, ni tiene Usted derecho a sublicenciar la PI de Stripe. Estamos facultados para realizar actualizaciones a la PI de Stripe o a poner a su disposición nuevos Servicios a medida que Stripe los publique de forma electrónica, pero es posible que solicitemos acción por su parte para que pueda hacer uso de la PI de Stripe o de los nuevos Servicios (lo que puede incluir su activación a través del Panel de Control, o la aceptación de condiciones adicionales o nuevas). Stripe puede revocar o cancelar esta licencia en cualquier momento si Usted hace uso de la PI de Stripe de cualquier manera prohibida por este Contrato.

No le estará permitido: (i) reclamar ni registrar la titularidad de la PI de Stripe a su nombre ni a nombre de otros; (ii) sublicenciar derecho alguno sobre la PI de Stripe que le hayamos concedido; (iii) importar o exportar ningún componente de la PI de Stripe a persona o país alguno con infracción de las Leyes de control de las exportaciones de dicho país; (iv) utilizar la PI de Stripe de manera que infrinja el presente Contrato o las Leyes; o (v) intentar hacer cualquiera de las cosas antedichas.

4. Marcas de Stripe; Referencias a Nuestra Relación

Es posible que pongamos determinados logos o marcas de Stripe (las “Marcas de Stripe”) a su disposición para que las usen Usted y otros usuarios, a los efectos de permitir que Usted identifique a Stripe como su proveedor de servicios. Para poder hacer uso de las Marcas de Stripe, debe primero aceptar el Contrato de Uso de las Marcas de Stripe. Stripe podrá limitar o revocar su derecho a usar las Marcas de Stripe en cualquier momento. Nunca podrá Usted hacer uso de las Marcas de Stripe o de PI de Stripe que consista en marcas comerciales o marcas de servicio sin nuestro permiso expreso, o de forma que pueda inducir a la gente a confundir el origen de sus productos o servicios con los nuestros.

Durante la vigencia del presente Contrato, podrá Usted identificarse públicamente como el proveedor de los Servicios, y nosotros podremos identificarle a Usted públicamente como un usuario de Stripe. Si no desea que le identifiquemos como usuario, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en. Ni Usted ni nosotros daremos a entender que existe ningún tipo de patrocinio, respaldo o afiliación entre Vd. y Stripe. A la extinción de su Cuenta de Stripe, tanto Usted como Stripe eliminaremos cualquier referencia pública a nuestra relación de nuestros respectivos sitios web.

5. Contenido

Puede Usted hacer uso de los Servicios para subir o publicar texto, imágenes, y otros contenidos (en conjunto, “Contenido”) a su Cuenta de Stripe y a sitios o aplicaciones de terceros, pero sólo si se compromete a obtener los oportunos permisos y, si fuera necesario, adquirir las oportunas licencias para subir o publicar cualquier Contenido utilizando los Servicios. Se compromete a reembolsar íntegramente a Stripe todas las comisiones, multas, reclamaciones, pérdidas y cualquier otro coste en que ésta pueda incurrir derivados de publicar Contenido ilegal a través de los Servicios, o reclamaciones que aleguen que el Contenido publicado por Usted infringe la propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de propiedad de otros.

6. Uso de Stripe Connect y Stripe Relay

a. Stripe Connect: Los términos recogidos en esta sección sólo serán de aplicación si Usted opta por conectar su Cuenta de Stripe a un proveedor de plataformas (cada uno, una “Plataforma”) utilizando el servicio Stripe Connect.

Stripe Connect permite a las Plataformas ayudarle en la administración de su Cuenta de Stripe y ofrecerle servicios adicionales directamente a Usted o sus Clientes. Puede Usted conectar su Cuenta de Stripe a las Plataformas en el momento de inscripción, o a través del Panel de Control. Para utilizar Stripe Connect, deberá también aceptar el Contrato de Cuenta Conectada de Stripe. Cuando conecta su Cuenta de Stripe a una Plataforma, autoriza Usted a Stripe que permita a la Plataforma: (i) acceder a su Cuenta de Stripe y los Datos (tal como dicho término se define en la Sección C) que figuren en su Cuenta de Stripe; (ii) crear y gestionar Operaciones con sus Clientes; y (iii) deducir importes (por ejemplo, comisiones por el uso de la Plataforma) de los fondos que corresponda pagar a Vd. por las Operaciones que se produzcan mediante la Plataforma (“Comisiones de la Plataforma”). Deberá alcanzar un acuerdo por separado con la Plataforma para el pago de las Comisiones de la Plataforma, que se añadirán a las Comisiones.

Una vez que haya autorizado a una Plataforma para que se conecte a su Cuenta de Stripe, la Plataforma seguirá teniendo acceso a su Cuenta de Stripe y estará autorizada a realizar las funciones descritas en el Contrato de Cuenta Conectada de Stripe hasta que Usted retire específicamente su autorización modificando la configuración de Stripe Connect en el Panel de Control.

b. Stripe Relay: Los términos de esta sección sólo serán de aplicación si Usted opta por publicar o aceptar Operaciones a través de su Cuenta de Stripe utilizando Stripe Relay.

Puede Usted publicar descripciones de productos y servicios, referencias de almacén (SKU), precios, existencias, imágenes y demás información descriptiva de sus productos y servicios y sus variaciones (en conjunto, “Datos de Producto”) en los canales de internet, telefonía móvil, y otros canales externos asociados (“Apps”) utilizando Stripe Relay. Stripe Relay le permite además aceptar Operaciones de sus Clientes a través de las Apps, y gestionar el inventario y la información de compra referente a dichas Operaciones. Tal como se usa en esta sección, se entenderá por “Datos de Pedido” los Datos (tal como dicho término se define en la Sección C) transmitidos a través de sus sistemas o de sistemas bajo su control, a los efectos de iniciar o finalizar una Operación, y que incluyen los Datos de Producto.

Podemos ofrecer Datos de Producto a través del Panel de Control a las Apps conectadas a su Cuenta de Stripe y las Apps conectadas pueden ofrecer dichos Datos de Producto al público a medida que Usted nos los facilite a través de Stripe Relay. Es Usted el único responsable de obtener los oportunos derechos para publicar Datos de Producto a través de las Apps, y de la exactitud o inexactitud de cualquier información relativa a precios, existencias, hechos o declaraciones - aun cuando se hubieran realizado por error- que figure en los Datos de Producto. Otorga Usted a Stripe una licencia a nivel mundial, libre del pago de regalías e intransferible para: (i) publicar Datos de Producto a través de las Apps que tenga conectadas a su Cuenta de Stripe; (ii) recibir y transmitir Datos de Pedido; (iii) usar las marcas comerciales, marcas de servicio o Datos de Carácter Personal (según dicho término se define en la Sección C) contenidos en Datos de Producto o en Datos de Pedido, en la medida necesaria para llevar a cabo lo dispuesto en los apartados (i) o (ii); y (iv) autoriza a Stripe a sublicenciar dichos derechos a Apps para facilitar su uso de Stripe Relay. Se compromete a reembolsar íntegramente a Stripe todas las comisiones, multas, reclamaciones, pérdidas y cualquier otro coste en que ésta pueda incurrir derivados del uso que haga de Datos Pedido o de la publicación de Datos de Producto a través de las Apps.

Confirma Usted que se abstendrá de publicar a sabiendas Datos de Producto falsos o engañosos, así como de usar Stripe Relay para vender o intentar vender productos o servicios ilegales a través de las Apps, y que es Usted el único responsable de la fabricación, finalización, envío y prestación de servicios accesorios en relación con las Operaciones que reciba mediante el uso que haga de Stripe Relay.

c. Servicios Adicionales: En cualquier momento, podemos ofrecerle servicios o características adicionales que podrán estar sujetos a condiciones de servicio adicionales o diferentes. No podrá Usted hacer uso de estos servicios adicionales hasta que haya aceptado el correspondiente contrato o las condiciones relativas a dichos servicios.

Asimismo, podemos ofrecerle el acceso a servicios identificados como “beta” o servicios previos al lanzamiento. Entiende Usted que estos servicios están aún en fase de desarrollo, pueden contener defectos de programación o errores, pueden faltarles características, pueden cambiar significativamente antes de su lanzamiento comercial definitivo, o es posible que no lleguen a lanzarse al mercado. Ofrecemos los servicios beta en el estado en que se encuentran, sin garantía de ninguna clase, y el uso que Usted haga o la confianza que deposite en los servicios beta, es bajo su propio riesgo.

Sección C: Servicios de Pagos

1. Visión general de los Servicios de Pagos

Stripe le ofrece los Servicios de Pagos bien directamente o a través de diversos Proveedores de Servicios Financieros. Los Servicios de Pagos le permiten aceptar pagos de sus Clientes por las Operaciones. Estamos facultados para limitar o negarnos a tramitar Cargos (según dicho término se define más adelante) relativos a Negocios Prohibidos, o Cargos presentados con infracción de lo dispuesto en este Contrato. Para hacer uso de los Servicios de Pagos, deberá Usted aceptar también contratos independientes con los Proveedores de Servicios Financieros, tal como se describe en la Sección 5.

Algunos de los Servicios de Pagos ofrecidos por Stripe son servicios que sólo puede prestar un proveedor autorizado de servicios de pago o una entidad de dinero electrónico (los “Servicios de Pagos Autorizados”). En la medida en que Usted adquiera Servicios de Pagos Autorizados, los servicios los prestará Stripe Payments UK, Ltd., y serán de aplicación las condiciones de los Servicios de Pagos Autorizados.

Las siguientes condiciones utilizadas en esta sección se refieren al uso que Usted haga de los Servicios de Pagos:

Por “Cargo” se entenderá una instrucción de abono o adeudo para capturar fondos depositados en una cuenta que un Cliente mantenga con un banco u otra entidad financiera en relación con una Operación.

Por “Controversia” se entenderá una instrucción dada por un Cliente a un Proveedor de Servicios Financieros o a nosotros de devolver los fondos correspondientes a un Cargo existente (lo que incluye un contracargo en una red de tarjetas de pago; o una disputa sobre una red de débito).

Por “Multa” se entenderá cualesquiera multas, recargos u otros cargos que le impongamos nosotros o un Proveedor de Servicios Financieros por la infracción de Leyes o de este Contrato, o según lo permitido por las Normas de la Red.

Por “Normas de la Red” se entenderán las directrices, estatutos, normas y reglamentos que impongan los Proveedores de Servicios Financieros y proveedores de medios de pago que explotan los medios de pago y las redes a las que Stripe presta servicio (incluidas las normas operativas de las redes de pago por tarjeta de Visa, MasterCard, American Express; y las normas operativas de BACS, CHAPs y SEPA).

Por “Reembolso “ se entenderá una instrucción dada por Usted de devolver fondos a un Cliente respecto de un Cargo existente.

Por “Devolución” se entenderá una instrucción dada por Usted, por un Cliente o por un Proveedor de Servicios Financieros de devolver fondos sin que esté relacionada con un Cargo existente.

Por “Reversión” se entenderá una instrucción dada por un Proveedor de Servicios Financieros o por nosotros de devolver fondos correspondientes a un Cargo existente. Las Reversiones se pueden producir por (i) la anulación de un cargo por un Proveedor de Servicios Financieros; (ii) fondos que se le abonan a Usted por error o sin autorización; y (iii) la presentación de un Cargo con infracción de las Normas de la Red, o cuando la presentación del Cargo o el uso que Usted haya hecho de los Servicios de Pagos suponga una infracción del presente Contrato.

Por “Transferencia” se entenderá una instrucción de abonar fondos o realizar un adeudo de fondos en una cuenta designada por Usted en un Proveedor de Servicios Financieros.

2. Registro para hacer uso de los Servicios de Pagos

Cuando se registra Usted para obtener una Cuenta de Stripe, es posible que se le pida información financiera, o información que utilizamos para identificarle a Usted, a sus Representantes, administradores, titulares, y demás personas físicas relacionadas con su Cuenta de Stripe. A lo largo de la vigencia de este Contrato, es posible que intercambiemos información acerca de su Cuenta de Stripe con Proveedores de Servicios Financieros para verificar que reúne las condiciones para poder hacer uso de los Servicios de Pagos, abrir las cuentas u obtener el crédito que resulte necesario de Proveedores de Servicios Financieros, hacer un seguimiento de los Cargos y demás actividad, y llevar a cabo revisiones de gestión de riesgos y cumplimiento normativo. Revisaremos la información de su Cuenta de Stripe y es posible que realicemos nuevas revisiones intermitentes para determinar que sigue reuniendo las condiciones para hacer uso de los Servicios de Pagos. El uso por Stripe de la información que nos facilite con arreglo al presente Contrato se describe con más detalle en la Sección D.

Stripe no es un banco y no aceptamos depósitos ni concedemos préstamos o créditos. Si acepta Usted pagos por productos o servicios (lo que incluye eventos como pueden ser conciertos u otras actuaciones) que no se entreguen inmediatamente al Cliente (un “Pedido Anticipado”), estamos facultados para, a nuestra entera discreción, iniciar reversiones o mantener Reservas respecto de la totalidad o una parte de los Cargos que tramitemos en relación con un Pedido Anticipado. Si desea recibir el pago de un Pedido Anticipado, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en antes de hacerlo.

3. Tramitación de Operaciones, Controversias, Reembolsos y Reversiones

Solo podrá presentar Cargos a través de los Servicios de Pagos que hayan sido autorizados por sus Clientes. Para permitirnos tramitar Operaciones para Usted, autoriza Usted y da instrucciones a los Proveedores de Servicios Financieros para que reciban y paguen los fondos que se le adeuden a través de los Servicios de Pagos, y nombra a Stripe como su agente a los efectos de facilitarle un recibo por los Servicios de Pagos. Actualizaremos sin demora el saldo de su Cuenta de Stripe para que refleje los ingresos procedentes de una Operación que recibamos por cuenta suya.

Salvo que Stripe y un Cliente hayan acordado otra cosa, mantiene Usted la relación directa con sus Clientes y es responsable de: (i) obtener el oportuno consentimiento para presentar Cargos a través de los Servicios de Pagos por cuenta de ellos; (ii) proporcionar confirmaciones o recibos a los Clientes respecto de cada Cargo; (iii) verificar la identidad de los Clientes; y (iv) determinar si el Cliente reúne las condiciones y está debidamente apoderado para completar Operaciones. No obstante, incluso las Operaciones autorizadas pueden ser objeto de ser disputas. Stripe no asume responsabilidad alguna frente a Usted por los Cargos autorizados y efectuados que posteriormente sean objeto de disputa, Reembolso o Reversión, se presenten sin autorización o por error, o infrinjan las Leyes.

Es Usted inmediatamente responsable ante nosotros de todas las Controversias, Reembolsos, Reversiones, Devoluciones o Multas, con independencia de la razón o el momento en que se apliquen. Es posible que nos neguemos a ejecutar una instrucción para un Reembolso, o que retrasemos la ejecución de la instrucción, si: (i) como resultado de ello, el saldo de su Cuenta de Stripe queda en negativo; (ii) es usted objeto de un Procedimiento Concursal; o (iii) por cualquier razón consideramos que existe el riesgo de que no cumpla Usted con las responsabilidades que le incumben con arreglo a este Contrato (lo que incluye con respecto al Cargo que sea objeto de la instrucción de Reembolso).

En muchos casos, si bien no en todos, tendrá Usted la posibilidad de impugnar una disputa presentando pruebas a través de la API o del Panel de Control. Es posible que le solicitamos información adicional para aportar a los Proveedores de Servicios Financieros al objeto de ayudarle en su contestación a la Controversia, pero no podemos garantizar que su impugnación tenga éxito. Los Proveedores de Servicios Financieros pueden desestimar su impugnación por cualquier razón que consideren adecuada. Cuando una impugnación tenga éxito total o parcialmente, el Proveedor de Servicios Financieros podrá abonar los fondos correspondientes al Cargo objeto de la Controversia (o una parte de ellos) en su Cuenta de Stripe. No puede Usted presentar un nuevo Cargo que duplique una Operación que es objeto de Controversia.

Tenga en cuenta que es Usted responsable de todas las pérdidas en que pueda incurrir si se usan credenciales de pago o cuentas que han sido objeto de pérdida o robo para comprarle productos o servicios. Stripe no tiene ni tendrá un seguro que le cubra a Usted las pérdidas causadas por fraude bajo ninguna circunstancia. Por ejemplo, si alguien finge ser un comprador legítimo, pero es un estafador, será Usted responsable de los costes que de ello resulten, incluida cualquier Controversia, aun cuando no recupere el producto comprado de manera fraudulenta. Aun cuando colaboramos con Usted para ayudarle y ayudar a las fuerzas y cuerpos de seguridad a recuperar los fondos perdidos, Stripe no es responsable ante Usted, ni responderá de las pérdidas financieras o de cualquier otra consecuencia de dicho fraude. Le facilitamos los Controles de Seguridad que se describen en la Sección D. 3 para ayudarle a mitigar el riesgo de pérdidas por fraude en su Cuenta de Stripe y le alentamos firmemente a que revise y use los Controles de Seguridad que resulten adecuados para su negocio.

Tanto cualquier Proveedor de Servicios Financieros como nosotros podremos emitir una Reversión cuando se realice un Cargo sin la autorización del titular de la cuenta, en relación con un Negocio Prohibido, que infrinja las Normas de la Red, o por muchas otras razones. Si un Proveedor de Servicios Financieros emite, o nosotros emitimos, una Reversión, se lo notificaremos con una descripción de la causa de la Reversión.

4. Responsabilidades y Consignación de Información a sus Clientes

Damos mucha importancia al hecho de que sus Clientes entiendan la finalidad, el importe y las condiciones de los Cargos que nos presente. Teniendo esto en cuenta, cuando haga uso de los Servicios de Pagos se compromete Usted a: (i) comunicar con exactitud, y no tergiversar, la naturaleza de la Operación, y el importe del Cargo en la moneda correspondiente, antes de presentarlo a través de la API; (ii) aportar un recibo que describa con exactitud cada una de las Operaciones en beneficio de los Clientes; (iii) proporcionar a los Clientes una forma útil y efectiva de contactar con Usted en el caso de que el producto o servicio no responda a la descripción; (iv) no usar los Servicios para vender productos o servicios de una forma que sea injusta o engañosa, que exponga a los Clientes a riesgos injustificados, o no revele condiciones fundamentales de una compra por adelantado; y (v) informar a los Clientes de que Stripe y sus filiales en todo el mundo tramitan Operaciones (incluyendo Operaciones de Pagos) para Usted. Asimismo, se obliga a mantener una política razonable en materia de devoluciones, reembolsos, cancelaciones o ajustes, y a explicar con claridad el proceso mediante el cual los Clientes pueden recibir un reembolso.

Puede Usted hacer uso de ciertos Servicios de Pagos para recibir pagos recurrentes, pagos de suscripciones efectuados por sus Clientes. Si utiliza los Servicios de Pagos para presentar estos Cargos recurrentes o de suscripción, se compromete Usted a cumplir con la legislación aplicable, lo que incluye informar claramente a los Clientes antes de presentar por primera vez el Cargo, de que se les cobrará de manera continuada y explicando el método para darse de baja o cancelar su suscripción o facturación recurrente.

Si realiza Operaciones con Clientes personas físicas (esto es, con consumidores), se compromete específicamente a facilitar a dichos consumidores la información exigida por Ley, y a no incurrir en actos o prácticas engañosos o desleales.

5. Proveedores de Servicios Financieros Proveedores de Medios de Pago

El uso que haga de los Servicios de Pagos está sujeto a otro conjunto de condiciones que resultan aplicables entre Usted y Stripe, una entidad vinculada a Stripe, o un Proveedor de Servicios Financieros (las “Condiciones de Servicios Financieros”). Además, pueden resultar de aplicación condiciones especiales a determinados medios o redes de pagos (las “Condiciones de Pagos”). Mediante el uso de los Servicios de Pagos, se adhiere Usted a las Condiciones de Servicios Financieros y a las correspondientes Condiciones de Pagos que figuran en nuestra página jurídica (incluidas aquellas que le vinculan por separado con Proveedores de Servicios Financieros o proveedores de medios de pago). Las Condiciones de Valitor son un ejemplo de Condiciones de Servicios Financieros.

Estamos facultados para añadir o eliminar Proveedores de Servicios Financieros o medios de pago en cualquier momento. Las Condiciones de Servicios Financieros y las Condiciones de Pagos también pueden modificarse siempre que lo estimemos oportuno. Su uso continuado de los Servicios de Pagos constituye consentimiento por su parte a dichas adiciones, eliminaciones y modificaciones.

Nos autoriza Usted a dar instrucciones a los Proveedores de Servicios Financieros de recibir, conservar, y desembolsar fondos por cuenta de Usted; y a dar instrucciones a dichos Proveedores de Servicios Financieros acerca de cómo y cuándo se le transfieren los fondos a Usted. Asimismo, nos autoriza a designar qué Proveedores de Servicios Financieros podrán tener en depósito fondos para acuerdos transaccionales, o en fideicomiso, hasta que se le transfieran a Usted de conformidad con los términos de este Contrato. Se mantendrá una cuenta de compensación en un Proveedor de Servicios Financieros, a través de la cual se liquidarán los fondos, y las transferencias que se hagan a su favor con cargo a dicha cuenta constituirán pago con efecto plenamente liberatorio para el Proveedor de Servicios Financieros frente a Usted.

6. Medios de Pago específicos

Al aceptar pagos con tarjeta, deberá Usted cumplir con todas las Normas de la Red aplicables a comerciantes, incluidas las Normas de la Red facilitadas por Visa, MasterCard, y American Express.

Estas Normas de la Red establecen que sólo podrá aceptar pagos por operaciones mercantiles legales y realizadas de buena fe, sólo podrá usar las marcas comerciales o marcas de servicio de la red de pagos conforme a las Normas de la Red. Las Normas de la Red de redes de tarjetas pueden también limitar su capacidad de discriminar por tipo de tarjeta o de cobrar recargos por la aceptación de tarjetas de pago.

Estas redes de tarjeta de pago pueden modificar las Normas de la Red en cualquier momento y sin previo aviso, y Stripe se reserva el derecho a modificar los Servicios de Pagos consistentes en pagos con tarjetas de pago en cualquier momento para cumplir con las Normas de la Red. Estamos facultados para intercambiar la información que Usted nos facilite y que usamos para identificar la naturaleza de los productos o servicios con los Proveedores de Servicios Financieros, lo que incluye la asignación de sus actividades empresariales a determinado código de categoría de comerciante (código MCC, por sus siglas en inglés) de la red de pagos.

Los Clientes suelen plantear Controversias respecto de la red de pagos con tarjeta (esto es, exigir retrocesiones de cargos) cuando un comerciante no entrega el producto o servicio al Cliente, o cuando el titular de la cuenta a la que está vinculada la tarjeta de pago no ha autorizado el Cargo. Si se producen unas tasas de retrocesión de cargos altas (normalmente cuando superan el 1%) ello puede acarrear que ya no pueda seguir usando los Servicios de Pagos. Si no gestiona de manera ágil, oportuna y eficaz las disputas con sus Clientes, puede acabar por no poder aceptar el pago por tarjeta en su negocio.

Cuando acepta Operaciones de pago con tarjeta, las Normas de la Red le prohíben específicamente (i) ofrecer reembolsos en efectivo por Cargos realizados a una tarjeta de crédito, salvo que venga exigido por las Leyes, (ii) aceptar efectivo o equivalentes de efectivo, o cualquier otra cosa de valor como reembolso, (iii) actuar como intermediario o agregador de pagos, o de otro modo revender Servicios de Pagos por cuenta de otros, (iv) presentar un Cargo cuando sospeche o sepa que es fraudulento, o (v) hacer uso de los Servicios de Pagos de manera que constituya un abuso de las redes de los Proveedores de Servicios Financieros o una infracción de las Normas de la Red.

Si hace Usted mal uso de los Servicios de Pagos en operaciones de pago con tarjeta o participa en actividades que las redes de pago con tarjeta consideran dañinas para su marca, o si nos vemos obligados a hacerlo por las Normas de la Red, estaremos facultados para aportar información acerca de Usted, sus Representantes, Administradores, titulares u otras personas físicas relacionadas con su Cuenta de Stripe a la lista MATCH de comerciantes inhabilitados que mantiene MasterCard y a la que tienen acceso y que actualizan Visa y American Express, o al Archivo de Comerciantes Negativos del Consorcio (Consortium Merchant Negative File) que mantiene Discover. La inclusión en cualquiera de estas listas puede acarrear que ya no pueda aceptar pagos por tarjeta. Usted entiende y acepta que podemos efectuar la aportación de esta información y la propia inclusión en las listas, y se compromete a reembolsarnos íntegramente las pérdidas que podamos sufrir por razón de reclamaciones de terceros, y renuncia a los derechos que en su caso le asistan a interponer cualquier tipo de reclamación contra nosotros como resultado de su inclusión en dichas listas.

7.Transferencias y Calendario de Pagos

a. Transferencias con cargo a su Cuenta de Pagos: Las Transferencias las puede iniciar Usted desde o con cargo a su Cuenta de Stripe o con cargo a la cuenta que tenga en un Proveedor de Servicios Financieros que Usted haya designado en el Panel de Control (la “Cuenta Bancaria”). Si el saldo de su Cuenta de Stripe es positivo, se realizará una Transferencia a su Cuenta de Pagos y si el saldo de su Cuenta de Stripe es negativo, se realizará una Transferencia con cargo a su Cuenta de Pagos. Todas las Transferencias a su Cuenta de Pagos serán sin incluir las Comisiones, Multas, y demás importes que nos adeude por cualquier razón. Confirma Usted que está autorizado para realizar Transferencias a y con cargo a la Cuenta de Pagos.

Es posible que le ofrezcamos la posibilidad de mantener los fondos liquidados en su Cuenta de Pagos en una moneda distinta de aquella en que haya aceptado el pago de un cliente (la “Tramitación Multidivisa”). Para utilizar este servicio, deberá facilitarnos una Cuenta de Pagos válida para cada moneda para la que nos solicite la liquidación, basándose en nuestra lista de monedas disponibles para liquidaciones. Estamos facultados para añadir o eliminar monedas de nuestra lista de monedas disponibles para liquidaciones en cualquier momento. Si utiliza la Tramitación Multidivisa, identificamos en el momento de realizar el cargo (por ejemplo, a través de la API) el tipo de cambio aplicable al cargo. Si Usted reembolsa un cargo, el tipo de cambio aplicable será el vigente en el momento del reembolso, no del cargo. Al presentar un cargo o un reembolso para su tramitación se entenderá que ha aceptado el tipo de cambio. Puede Usted optar por no utilizar el servicio de Tramitación Multidivisa en cualquier momento. Asimismo, puede cambiar la información de la Cuenta de Pagos o otras configuraciones relacionadas con el uso del servicio de Tramitación Multidivisa, pero estos cambios sólo afectarán a los cargos posteriores.

El término “Calendario de Transferencias” se refiere al tiempo que tardamos en iniciar una transferencia a su Cuenta Bancaria. Su Calendario de Pagos está recogido en el Panel de Control. Stripe puede exigir un período de carencia antes de realizar una Transferencia inicial a la Cuenta de Pagos. Tras la Transferencia inicial, abonaremos fondos en la Cuenta de Pagos conforme al Calendario de Pagos; no obstante, tenga en cuenta que los Proveedores de Servicios Financieros, incluida la entidad en la que haya abierto la Cuenta Bancaria, pueden retrasar las Transferencias por cualquier razón. No nos hacemos responsables de las acciones que tome la entidad en la que haya abierto la Cuenta de Pagos para no realizar cualquier abono en la Cuenta de Pagos o no poner los fondos a su disposición según lo esperado por Usted.

Nos reservamos el derecho a modificar el Calendario de Pagos o a suspender las Transferencias a su favor. Como ejemplos de situaciones en las que podremos hacerlo citaremos: (i) cuando existan disputas, Reembolsos o Reversiones pendientes, previstos o en exceso; (ii) en el caso de que sospechamos o tengamos conocimiento de actividad sospechosa; o (iii) cuando estemos obligados a ello por Ley o por orden judicial. Tenemos derecho a retener las Transferencias a su Cuenta de Pagos a la extinción del presente Contrato, si razonablemente determinamos que podemos incurrir en pérdidas por razón de riesgo de crédito, de fraude, u otros riesgos jurídicos relacionados con su Cuenta de Stripe. Si ejercemos nuestro derecho a retener un Pago por cualquier razón, le comunicaremos la razón general para retener el Pago y le facilitaremos un plazo en el que los fondos quedarán liberados.

b. Transferencias a cuentas conectadas: Podemos ofrecerle Servicios de Pagos que le permitan enviar Transferencias a otros (“Cuentas Destinatarias”). Se compromete Usted a nombrar a Stripe (o al Proveedor de Servicios Financieros designado por Stripe) como su agente para enviar Transferencias a las Cuentas Destinatarias por cuenta suya. Entiende y acepta Usted que: (i) solo abonaremos en las Cuentas Destinatarias los fondos que estén disponibles para su Transferencia; (ii) es posible que condicionamos cualquiera de las Transferencias a Cuentas Destinatarias a la verificación de la identidad de su titular, verificación de que el titular puede legalmente recibir la Transferencia, o de cualquier manera o con cualquier fin; (iii) es Usted exclusivamente responsable de asegurarse de que las instrucciones que nos facilite para una Transferencia a una Cuenta Destinataria sean exactas y completas; y (iv) a menos que Usted y nosotros acordemos otra cosa, es Usted el único responsable de las obligaciones contractuales o legales que tenga para con el titular de la Cuenta Destinataria, lo que incluye facilitar el pago o los formularios correspondientes en relación con los impuestos que deba pagar Usted o un tercero. Confirma Usted que: (i) no realizará Transferencias a o por cuenta de ningún Negocio Prohibido; y (i) toda información o autorización que nos facilite acerca de cada una de las Cuentas Destinatarias es completa y exacta. Se compromete a no interponer reclamación alguna contra nosotros, y a reembolsaremos las pérdidas en que podamos incurrir como resultado del uso que haga, o de no haber usado adecuadamente, los Servicios de Pagos al hacer Transferencias a Cuentas Destinatarias.

c. Condiciones Adicionales: La información necesaria para realizar una Transferencia dependerá del Proveedor de Servicios Financieros en el que se haya abierto la Cuenta de Pagos o la Cuenta Destinataria. Le rogamos se asegure de que toda la información que nos facilite acerca de las Cuentas de Pagos o las Cuentas Destinatarias sea exacta y correcta. Si nos facilita información incorrecta (i) entiende Usted que las Transferencias pueden enviarse a una cuenta equivocada y es posible que no podamos recuperar los fondos de dichas Transferencias incorrectas y (ii) acepta que será Usted responsable exclusivamente de las pérdidas que Usted o cualquier tercero pueda sufrir, y que no interpondrá reclamación alguna contra nosotros por razón de dichas Transferencias erróneas, y nos reembolsará íntegramente las pérdidas en que podamos incurrir.

8. Fondos de Compensación y Reservas

Todos los fondos que resulten de Cargos se depositarán en cuentas de compensación agrupadas (las “Cuentas de Compensación”). Realizaremos Transferencias a y desde las Cuentas de Compensación en la forma que se describe en este Contrato; no obstante, no tiene Usted derecho alguno sobre las Cuentas de Compensación ni sobre los fondos depositados en dichas Cuentas de Compensación, ni está facultado para retirar fondos de las Cuentas de Compensación, y no recibirá intereses sobre los fondos depositados en dichas Cuentas.

En determinadas circunstancias, es posible que le solicitamos que ponga fondos en reserva o que le impongamos condiciones para la liberación de fondos (cada una, una “Reserva”). Estamos facultados para imponer una Reserva por cualquier razón, si entendemos que el riesgo de pérdida para Stripe, para los Clientes o para terceros relacionados con su Cuenta de Stripe es más alto de lo normal. Por ejemplo, podemos retener una Reserva si: (i) sus actividades o las de sus Clientes incrementan el riesgo de pérdida para nosotros o para sus Clientes, (ii) ha infringido o es probable que infrinja lo dispuesto en este Contrato, o (iii) su Cuenta de Stripe presenta un número elevado o anormalmente alto de disputas. Si le imponemos una Reserva, estableceremos los términos de dicha Reserva y le daremos Notificación del importe, momento y condiciones en las que se liberarán los fondos de la Reserva a su favor. En muchos casos, el importe de la Reserva será el importe íntegro de los Cargos tramitados utilizando los Servicios de Pagos. Podemos cambiar o condicionar los términos de la Reserva basándonos en una evaluación continua y en nuestro entendimiento de los riesgos que entraña su Cuenta de Stripe, si nos lo exigen los Proveedores de Servicios Financieros, o por cualquier otra razón. Podemos financiar la Reserva con fondos tramitados mediante el uso de los Servicios de Pagos, mediante adeudo en la Cuenta de Pagos o en otra cuenta bancaria vinculada a su Cuenta de Stripe, o solicitándolo directamente los fondos a Usted.

En la medida de lo posible, preferimos identificar la necesidad de establecer una Reserva por adelantado. Si le preocupa que le podamos imponer una Reserva debido a la naturaleza de sus actividades empresariales, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en antes de utilizar los Servicios.

9. Garantías Reales, Cobros, y Derechos de Compensación

a. Garantías Reales: Nos concede Usted un derecho real de garantía sobre los fondos tramitados y depositados en todas las Cuentas de Pagos o en cualquier otra cuenta bancaria vinculada a su Cuenta de Stripe, y sobre los fondos tramitados usando los Servicios de Pagos. Ello significa que, si no nos hubiera pagado los fondos que nos adeude a nosotros, a sus Clientes o a cualquiera de nuestras entidades vinculadas, tenemos un derecho preferente respecto a los derechos de cualesquiera otros acreedores a embargar o retener los fondos que se le adeuden por Operaciones que tramitemos a través de los Servicios, y a adeudar o retirar fondos de cualquier cuenta bancaria vinculada a su Cuenta de Stripe. A nuestro requerimiento, deberá Usted firmar y formalizar cuantos documentos y pagar cuantos honorarios y comisiones consideremos necesarios para constituir, perfeccionar y mantener nuestro derecho real de garantía sobre dichos fondos.

b. Cobro y Derechos de Compensación: Se compromete Usted a pagar todos los importes que nos adeude a nosotros y a nuestras entidades vinculadas a nuestro requerimiento. Siempre que sea posible, intentaremos primero cobrar o compensar los saldos en sus Cuentas Stripe por el uso que haga de los Servicios de Pagos o con cargo a los fondos que mantengamos en Reserva. Sin embargo, estamos facultados para cobrar las obligaciones que nos adeude con arreglo a este Contrato con cargo a cualquier Cuenta de Pagos vinculada a su Cuenta de Stripe, o con cargo a cualquier Cuenta de Stripe de titularidad común, tras haber deducido o compensado los importes correspondientes con los fondos que se le adeuden mediante el uso de los Servicios de Pagos, o mediante domiciliación en una Cuenta de Pagos identificada en su Cuenta de Stripe o en una Cuenta de Stripe de titularidad común. El impago de cualquier cantidad que nos adeude a nosotros o a nuestras entidades vinculadas con arreglo a este Contrato constituye un incumplimiento y dará lugar a su responsabilidad por los costes en que incurramos para el cobro, además del importe que nos adeude. Los costes de cobro pueden incluir honorarios y gastos de abogados, costes de arbitraje o costas judiciales, honorarios de agentes de gestión de cobros, los intereses devengados en su caso y cualquier otro coste relacionado.

En determinadas circunstancias, es posible que le exijamos una garantía personal, de su matriz u otro tipo de afianzamiento (un “Aval”) emitido por los administradores o propietarios del usuario, o por otro avalista. Un Aval consiste en una promesa jurídicamente vinculante que realiza una persona física o jurídica de pagar los importes que el usuario adeude, en caso de que el usuario no esté en disposición de pagar. Si le exigimos que nos aporte un Aval, le informaremos específicamente del importe del mismo y de las razones por las que se exige. Si no pudiera aportarnos dicho Aval a nuestro requerimiento, no se le permitirá hacer uso de los Servicios.

10. Conciliación y Notificación de Errores

En el Panel de Control puede encontrar información sobre los Cargos, el historial de Cargos y demás actividad de su Cuenta de Stripe. Salvo que lo exija la Ley, es Usted el único responsable de conciliar la información recogida en el Panel de Control generada por el uso que haga de los Servicios de Pagos con sus propios registros de Operaciones con Clientes, y de identificar cualquier posible error en las Operaciones. Se compromete Usted a revisar su Cuenta de Stripe y a notificarnos inmediatamente cualquier error que encuentre. Investigaremos y, si procede, intentaremos rectificar los errores de los que nos informe, lo que incluye posibles errores cometidos por Stripe o por nuestros Proveedores de Servicios Financieros. No obstante, debe tener en cuenta que su capacidad de recuperar los fondos que haya perdido debido a errores en las Operaciones puede ser muy limitada, incluso puede resultar imposible, especialmente si no hemos sido nosotros los causantes del error, o si la Cuenta de Pagos o la Cuenta Destinataria no tiene ya fondos disponibles. Colaboraremos con Usted y con nuestros Proveedores de Servicios Financieros para corregir cualquier error en una Operación de conformidad con las Normas de la Red; sin embargo, si Usted no nos comunica sin demora un error en una Operación para que lo revisemos y, en todo caso, en el plazo de 13 meses desde que lo haya descubierto y consignado en el Panel de Control, renuncia Usted al derecho de reclamar contra nosotros o contra nuestros Proveedores de Servicios Financieros por los importes relativos a dicho error en la Operación.

11. Cuentas inactivas

Si deja Usted fondos inactivos en una Cuenta de Stripe y no nos da instrucciones acerca de dónde quiere que los enviemos, es posible que la Ley nos exija considerar dichos fondos abandonados por Usted, y hacer entrega de los mismos a diversos organismos administrativos. En la medida en que lo exija la Ley, intentaremos darle Notificación si tenemos en nuestro poder fondos a pagarle a Usted en una cuenta más allá del plazo correspondiente de inactividad para considerarlos abandonados. Si no fuéramos capaces de ponernos en contacto con Usted, consideraremos los fondos depositados en su Cuenta de Stripe como abandonados, y los entregaremos a la autoridad competente.

Sección D: Uso de Datos, Privacidad, y Seguridad

1. Uso de datos. Visión general

La protección, seguridad y mantenimiento de la información que tratamos y gestionamos mediante los Servicios constituye una de nuestras principales prioridades, y también debiera serlo para Usted. En esta sección se describen nuestras respectivas obligaciones a la hora de tratar y almacenar información relacionada con los Servicios. Los términos siguientes utilizados en esta sección se refieren a los datos proporcionados a Stripe por Usted o sus Clientes, o que Usted ha recibido o a los que ha tenido acceso mediante el uso de los Servicios:

Por “Datos de Carácter Personal” se entenderá la información que identifica a una determinada persona física (no una sociedad, entidad o máquina) y que se transmite o a la que se accede a través de los Servicios.

Por “Datos de Usuario” se entenderá la información que describe su negocio y sus actividades, sus productos o servicios, y los pedidos realizados por los Clientes.

Por “Datos de Pagos” se entenderá los datos de la cuenta de pago, la información comunicada a o por los Proveedores de Servicios Financieros, la información financiera específicamente regulada por las Leyes y las Normas de la Red y cualquier otra información utilizada por los Servicios de Pagos para llevar a cabo una Operación.

Por “Datos de Stripe” se entenderá los datos de las operaciones de las API sobre la infraestructura Stripe, la información utilizada para la detección de fraudes y para el análisis, la información agregada o anonimizada generada a partir de Datos, y cualquier otra información creada por o que tenga su origen en Stripe o los Servicios.

El término “Datos”, utilizado sin modificador, significa todos los Datos de Carácter Personal, los Datos de Usuario, los Datos de Pagos y los Datos de Stripe.

Stripe trata, analiza y gestiona Datos para: (a) prestarle los Servicios a Usted, a otros usuarios de Stripe, y a los Clientes; (b) mitigar el fraude, las pérdidas financieras y demás daños y perjuicios a usuarios, Clientes y a Stripe; y (c) analizar, desarrollar y mejorar nuestros productos, sistemas y herramientas. Stripe ofrece Datos a terceros proveedores de servicios, entre los cuales los Proveedores de Servicios Financieros y sus entidades vinculadas, así como sus filiales en todo el mundo, para permitirnos prestarle Servicios a Usted y a otros usuarios. No facilitamos Datos de Carácter Personal a personas o entidades no vinculadas para que puedan ofrecerle sus productos. Entiende y acepta Usted el uso que Stripe hace de los Datos a los efectos y en la forma previstos en esta Sección D.

2. Protección de Datos y Privacidad

a. Confidencialidad: Stripe sólo hará uso de los Datos de Usuario conforme a lo permitido por el presente Contrato, por otros acuerdos entre Usted y nosotros, o siguiendo sus instrucciones. Usted se compromete a proteger todos los Datos que reciba a través de los Servicios, y no podrá revelar ni distribuir dichos Datos, y solo hará uso de dichos Datos en el marco de los Servicios y según lo permitido por este Contrato o por otros acuerdos entre Usted y nosotros. Ninguna de las partes podrá hacer uso de Datos de Carácter Personal con fines de comercialización a los Clientes, a menos que haya recibido el consentimiento del Cliente en cuestión para hacerlo. No podrá Usted revelar Datos de Pagos a terceros, salvo en relación con la tramitación de Operaciones solicitadas por Clientes y de conformidad con las Leyes y las Normas de la Red.

b. Privacidad: La protección de los Datos de Carácter Personal es muy importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo y para qué fines recopilamos, utilizamos, conservamos, revelamos, y salvaguardamos los Datos de Carácter Personal que Usted nos facilita. Se compromete Usted a revisar los términos de nuestra Política de Privacidad, que actualizaremos periódicamente.

Confirma Usted que actualmente cumple y seguirá cumpliendo en el futuro con son todas las Leyes aplicables que rigen la privacidad, la protección y el uso de los Datos que nos facilita o el acceso a través del uso que hace de los Servicios. También confirma Usted que ha obtenido todos los derechos y autorizaciones necesarios con arreglo a la legislación aplicable para revelar a Stripe - o permitir que Stripe recopile, utilice, conserve y revele - los Datos de Carácter Personal que nos facilite o nos autorice a recopilar, incluyendo Datos que podamos recoger directamente de los Clientes utilizando cookies u otros medios similares. Con arreglo a lo que exija la Ley y en relación con el presente Contrato, Usted es el único responsable de informar a los Clientes de que Stripe tramita Operaciones (incluyendo Operaciones de pago) para Usted y puede recibir de Usted Datos de Carácter Personal. Además, cuando así lo exija la Ley o las Normas de la Red, podemos borrar o desconectar los Datos de Carácter Personal de un Cliente de su Cuenta de Stripe cuando el Cliente nos lo solicite.

Stripe prestará la totalidad o algunos de los Servicios desde sistemas ubicados en Estados Unidos o en otros países de fuera de {{ country_name}}. Por ello, es obligación suya informar a sus clientes de que los Datos de Pagos pueden ser transferidos, tratados y almacenados fuera de Spain y, tal como se indica en nuestra Política de Privacidad, pueden ser objeto de revelación cuando lo exijan las Leyes aplicables, y obtener de sus clientes los oportunos consentimientos con arreglo a la legislación aplicable en relación con lo anterior.

Si llega a nuestro conocimiento una adquisición o revelación no autorizadas, o pérdida de Datos de Carácter Personal de Clientes contenidos en nuestros sistemas, se lo notificaremos de conformidad con las obligaciones que nos incumben con arreglo a la Ley. Asimismo, le notificaremos y le aportaremos información suficiente en relación con la adquisición o revelación no autorizada o pérdida para ayudarle a mitigar las consecuencias negativas para el Cliente.

c. Cumplimiento de la normativa PCI: Si utiliza Usted Servicios de Pagos para aceptar Operaciones con tarjetas de pago, deberá cumplir con la norma aplicable en materia de seguridad de los datos en el sector de pagos con tarjeta (PCI-DSS, por sus siglas en inglés) y, si fuera de aplicación a su negocio, con la norma aplicable en materia de seguridad de los datos en el sector de las aplicaciones de pagos (PA-DSS) (conjuntamente, la “Normativa PCI”). Stripe ofrece herramientas para simplificarle el cumplimiento de la Normativa PCI, pero debe Usted asegurarse de que su negocio la cumple. Las medidas concretas que tenga que adoptar para cumplir con la Normativa PCI dependerá de la forma en que implemente los Servicios de Pagos. Puede encontrar más información acerca de cómo implementar Stripe de manera conforme con la Normativa PCI en nuestra Documentación. Deberá Usted facilitarnos sin demora documentación acreditativa de que cumple con la Normativa PCI a nuestro requerimiento. Si opta Usted por almacenar, conservar y mantener “Datos de Cuenta”, tal como dicho término se define en la Normativa PCI (lo que incluye el número de cuenta de la tarjeta del Cliente o la fecha de caducidad), acepta Usted además que bien mantendrá un sistema conforme con la Normativa PCI, o usará los servicios de un proveedor que cumpla dicha normativa a la hora de almacenar o transmitir dichos Datos de Cuenta; además, se compromete a no almacenar nunca “ Datos Sensibles de Autenticación”, tal como dicho término se define en la Normativa PCI (incluyendo CVC o CVV2). Puede encontrar información sobre la Normativa PCI en el sitio web del Consejo PCI.

d. Tratamiento de Datos Tiene Usted la condición de responsable del fichero y nosotros la de responsable del tratamiento en relación con los Datos de Carácter Personal que tratemos por cuenta de Usted con arreglo a este Contrato, con la salvedad de que seremos nosotros el responsable del fichero en relación con aquellos Datos de Carácter Personal respecto de los que decidamos la finalidad y la forma de su tratamiento (incluyendo, por ejemplo, para cumplir con la reglamentación o legislación que se nos impone a través de las Normas de la Red o los Proveedores de Servicios Financieros).

Stripe es una entidad irlandesa sometida a la legislación europea, incluida la Directiva 95/46/CE de la UE. Cuando transferimos Datos de Carácter Personal (incluidos los Datos de Clientes) a nuestra filial Stripe, Inc., de Estados Unidos, empleamos las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (las “Cláusulas Tipo”) para permitir la transmisión legal de dichos datos. Para solicitar una copia de las Cláusulas Tipo que hemos firmado con Stripe, Inc., puede contactar con nosotros en eudatatransfers@stripe.com.

En la medida en que seamos responsables del tratamiento, trataremos los Datos de Carácter Personal de conformidad con los términos de este Contrato y las instrucciones legítimas que razonablemente nos dé Usted cuando lo estime oportuno, y emplearemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos Datos de Carácter Personal. No asumimos responsabilidad alguna respecto de reclamaciones interpuestas por los interesados derivadas de cualquier acto u omisión por nuestra parte, en la medida en que dicho acto u omisión se haya efectuado siguiendo sus instrucciones.

En esta sección los términos “responsable del fichero”, “responsable del tratamiento” e “interesado” tienen el significado que se les da en las Cláusulas Tipo.

3. Seguridad y Controles del Fraude

a. Seguridad de Stripe: Stripe es responsable de proteger la seguridad de los Datos que tenemos en nuestro poder. Mantendremos unos procedimientos administrativos, técnicos y físicos razonables desde una perspectiva mercantil para proteger los Datos de Usuario y los Datos de Carácter Personal que almacenamos en nuestros servidores frente al acceso no autorizado, o la pérdida o modificación accidental o cualquier incumplimiento, y cumpliremos con la legislación aplicable y las Normas de la Red cuando tratemos Datos de Usuario y Datos de Carácter Personal. No obstante, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar que personas no autorizadas no consigan superar nuestras medidas de seguridad o hacer un uso indebido de los Datos que obran en nuestro poder. Usted proporciona Datos de Usuario y Datos de Carácter Personal a Stripe en el entendimiento de que las medidas de seguridad que ofrecemos pueden no resultar adecuadas o apropiadas para su negocio, y se compromete a poner en marcha controles de Seguridad y controles adicionales que cubran sus necesidades específicas. A nuestra exclusiva discreción, podemos adoptar cualquier medida, incluida la suspensión de su Cuenta de Stripe, para mantener la integridad y seguridad de los Servicios o de los Datos o para evitar daños a Usted, a nosotros, a los Clientes o a otros. Renuncia Usted a cualquier derecho que le asista a interponer reclamación contra nosotros por las pérdidas en que pueda incurrir derivadas de nuestros actos.

b. Su Seguridad: Es Usted el único responsable de la seguridad de los Datos que figuren en su sitio web, sus servidores, que tenga en su poder o que de otro modo esté autorizado a tratar o a acceder. Se compromete Usted a cumplir con la legislación aplicable y las Normas de la Red a la hora de tratar o conservar los Datos, y nos aportará pruebas acreditativas de su cumplimiento a nuestro requerimiento. Si no nos aporta pruebas de dicho cumplimiento a nuestra satisfacción, quedaremos facultados para suspender las operaciones por cuenta suya o resolver el presente Contrato.

c. Seguridad y Controles del Fraude: Podemos facilitarle o sugerirle Controles de Seguridad, pero no podemos garantizar que Usted o sus Clientes nunca vayan a ser víctimas de una estafa. Entre los Controles de Seguridad que le ofrecemos o sugerimos se incluyen procesos o aplicaciones desarrollados por Stripe, sus entidades vinculadas u otras sociedades. Se compromete Usted a revisar todos los Controles de Seguridad que le sugiramos y a elegir aquellos que sean adecuados a su negocio para protegerle frente a Operaciones no autorizadas y, si resulta adecuado para su negocio, poner en marcha otros procedimientos de seguridad y controles no facilitados por nosotros. Si deshabilita o los Controles de Seguridad, o si no los utiliza de manera adecuada, incrementa la probabilidad de que se produzcan Operaciones no autorizadas, estafas, pérdidas y eventos similares. Tenga en cuenta que es Usted el único responsable de las pérdidas en que pueda incurrir por el uso de credenciales de pago o cuentas perdidas o robadas por los defraudadores que participen en Operaciones fraudulentas con Vd., y si no pone en marcha Controles de Seguridad sólo conseguirá aumentar el riesgo de estafa. Podemos ayudarle en la recuperación de fondos perdidos, pero es Usted el único responsable de las pérdidas que se deban a pérdida o robo de credenciales o cuentas, la puesta en peligro de su nombre de usuario o contraseña, cambios en su Cuenta de Pagos, y cualquier otro uso no autorizado o modificación de su Cuenta de Stripe. Stripe no asume responsabilidad alguna frente a Usted y Usted renuncia a cualquier derecho que le asista a interponer reclamación contra nosotros por las pérdidas que resulten del uso de credenciales o cuentas perdidas o robadas para realizar Operaciones fraudulentas, a menos que dichas pérdidas sean resultado de dolo o mala fe por parte de Stripe. Además, deberá Usted reembolsaremos las pérdidas en que podamos incurrir como resultado de la utilización de credenciales o cuentas que hayan sido objeto de pérdida o robo.

También podemos facilitarle Datos subjetivos relativos a la posibilidad o probabilidad de que una Operación sea fraudulenta, que requerirán acción o revisión por su parte. Podemos incorporar la acción u omisión por su parte en dicha calificación subjetiva a la hora de identificar posibles estafas en el futuro. Entiende Usted que le facilitamos estos Datos para su consideración, pero que es Usted en último término el responsable de las medidas que opte por tomar o no tomar en relación con dichos Datos, como también en el caso de que nos facilite cualquier información inexacta o incorrecta. Es Usted el único responsable de sus acciones y omisiones respecto de dichos Datos.

4. Uso por Usted de los Datos en Stripe Connect y Stripe Relay

Cuando use Stripe Connect o Stripe Relay, tendrá la capacidad de conectar su Cuenta de Stripe con una Plataforma o App. Las Plataformas y Apps conectadas podrán adoptar ciertas medidas en su nombre y acceder a los Datos disponibles a través de su Cuenta de Stripe, incluidos algunos Datos de Usuario. Al utilizar Stripe Connect o Stripe Relay, autoriza Usted a Stripe a intercambiar Datos con cualquier Plataforma o App que Usted conecte a su Cuenta de Stripe a través del Panel de Control o la API. Entiende además que en cualquier momento puede retirar su consentimiento al intercambio de dichos Datos desvinculando la Plataforma o App de su Cuenta de Stripe. Renuncia Usted al derecho que en su caso le asista a interponer demanda contra Stripe por las pérdidas en que pueda incurrir derivadas de actos o del uso de Datos por parte de cualquier Plataforma o App conectada a su Cuenta de Stripe, y nos reembolsará íntegramente las pérdidas en que podamos incurrir como resultado de sus acciones o del uso de dichos Datos por cualquier Plataforma o App.

5. Transmisión de Datos de Pagos a la Resolución

Durante 30 días desde la cancelación de su Cuenta de Stripe, podrá Usted solicitar por escrito que facilitemos a un proveedor de servicios de pago alternativo los datos acerca de las Operaciones entre Usted y sus Clientes que tiene derecho a recibir. Nosotros podremos exigirle que aporte pruebas de que el proveedor de servicios de pago alternativo dispone de sistemas y controles de seguridad adecuados como condición previa a la aportación de los Datos de Pagos. Además, respecto de los Datos de Pagos relativos a operaciones de pago con tarjeta, el proveedor de servicios de pago deberá disponer de un certificado PCI-DSS de Nivel 1. Nuestra obligación de cumplir con una solicitud realizada al amparo de la presente sección se limita a la medida de lo mercantilmente razonable, y podremos retrasar o denegar cualquier solicitud si creemos que el proveedor de servicios de pago que Usted haya propuesto no dispone de sistemas de seguridad o control suficientes para proteger los Datos de Pagos, que se puede ver comprometida la integridad de los Datos de Pagos, o si las Leyes o las Normas de la Red nos prohíben aportar los Datos de Pagos.

Sección E: Condiciones Adicionales (#section_e}

1. Derecho a Modificar

Tenemos derecho a modificar los términos o a añadir nuevos términos a este Contrato en cualquier momento, y a cambiar, eliminar, suspender o imponer condiciones al uso de los Servicios, publicando dichos cambios en nuestro sitio web o en cualquier otro sitio web que mantengamos o del que seamos propietarios. Podemos notificarle los cambios a través de del Panel de Control, por correo electrónico o por otros medios. Si continúa usando los Servicios, las API o los Datos una vez que haya tomado efecto un cambio, ello supone su aceptación de las condiciones del Contrato así modificado. Puede acceder a una copia de las condiciones vigentes del Contrato en nuestro sitio web en cualquier momento. Puede conocer cuándo se ha modificado el Contrato por última vez comprobando la fecha de “Última actualización” en la parte superior del Contrato. Si no acepta un cambio realizado a este Contrato, deberá Usted resolver el Contrato cerrando su Cuenta de Stripe antes de que tome efecto el cambio (véase Resolución para más detalles).

2. Cesión

No puede Usted ceder este Contrato, ni ninguno de los derechos o licencias concedidos en virtud del mismo, ni la operativa de su Cuenta de Stripe a otros sin nuestro previo consentimiento por escrito. Si desea realizar una cesión, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en. Si consentimos en la cesión, el cesionario se compromete a asumir todos los derechos y obligaciones que le incumben a Usted por razón de la cesión, y deben comprometerse a cumplir los términos del presente Contrato. Stripe podrá ceder el presente Contrato sin su consentimiento o cualquier otra restricción. Si efectuamos una cesión se lo notificaremos con un preaviso razonable.

3. Derecho a Auditar

Si creemos que se ha producido una brecha de seguridad, fuga o pérdida o se han puesto en peligro Datos en sus sistemas, sitio web, o app, de manera que afecte a su cumplimiento de este Contrato, podremos exigirle que permita a un tercero auditor aprobado por nosotros llevar a cabo una auditoría de seguridad de sus sistemas e instalaciones. El auditor emitirá un informe a nuestra atención y a la de nuestros Proveedores de Servicios Financieros.

4. Ausencia de relación de agencia; Servicios de Terceros

Salvo lo expresamente establecido en el presente Contrato, nada en este Contrato tiene por objeto o resultado establecer una asociación, empresa conjunta o relación de agencia entre Usted y nosotros, o con cualquier Proveedor de Servicios Financieros. Cada una de las partes en este Contrato, y cada Proveedor de Servicios Financieros, es un contratista independiente. Salvo que un Proveedor de Servicios Financieros se comprometa expresamente, ni usted ni nosotros tenemos capacidad para vincular a un Proveedor de Servicios Financieros a cualquier contrato u obligación, y ninguna de las partes hará ver que tiene capacidad para hacerlo.

Podemos referirle o darle acceso a los servicios, productos y promociones de terceros que utilizan, integran o prestan servicios complementarios con los Servicios (los “Servicios de Terceros”). Estos Servicios de Terceros se prestan únicamente para su conveniencia y no constituyen aprobación, respaldo o recomendación por nuestra parte a Usted de dichos Servicios de Terceros. El acceso y el uso que Usted haga de un Servicio de Terceros será sobre la base de su propia evaluación y a su propio riesgo. Entiende Usted que el uso que haga de cualquier Servicio de Terceros no se rige por este Contrato. Si decide utilizar un Servicio de Terceros, será Usted responsable de revisar, comprender y aceptar los términos y condiciones relativos a su uso. Nosotros declinamos expresamente toda responsabilidad por el uso que Usted haga de los Servicios de Terceros. Recuerde además que mientras use un Servicio de Tercero, nuestra Política de Privacidad ya no le será de aplicación. El uso que haga de un Servicio de Tercero, incluidos aquellos que tienen un vínculo con nuestro sitio web, está sujeto a las condiciones de uso y las políticas de privacidad de dicho Servicio de Terceros.

5. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes responderá por los retrasos en la tramitación o por cualquier otro incumplimiento causado por fallos en las telecomunicaciones, los suministros públicos o los equipos; conflictos laborales, disturbios, guerra, o ataques terroristas; incumplimiento de nuestros proveedores, incendios o actos de la naturaleza; o cualquier otro evento sobre el que la respectiva parte no tenga un control razonable. Sin embargo, nada de lo previsto en esta sección afectará ni le exonera de su obligación de pagar las Comisiones, Multas, Controversias, Reembolsos, Reversiones o Devoluciones que le incumban con arreglo al presente Contrato.

6. Su Responsabilidad respecto de Reclamaciones de Terceros contra nosotros

Se compromete a defender a Stripe, nuestras entidades vinculadas, y sus respectivos empleados, agentes y proveedores de servicios (cada una, una “Entidad de Stripe”) frente a cualquier reclamación, pleito, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, acción, o procedimiento (cada, una “Reclamación”) interpuesta por un tercero contra una Entidad de Stripe, y se compromete a reembolsar íntegramente a las Entidades de Stripe por las Reclamaciones que se deriven de: (i) el incumplimiento por Usted de cualquier disposición del presente Contrato; (ii) las Comisiones, Multas, Controversias, Reembolsos, Reversiones, Devoluciones, o cualquier otro pasivo en que podamos incurrir derivado del uso que Usted haya hecho de los Servicios de Pagos; (iii) la negligencia o conducta dolosa de sus empleados, contratistas o agentes; o (iv) las relaciones contractuales o de otro tipo entre Usted y sus Clientes.

Nota importante para los Comerciantes Individuales: Si hace Used uso de los Servicios en concepto de empresario autónomo, tenga en cuenta que la Ley y los términos de este Contrato le consideran a Usted y a su empresa como una misma y única entidad. Es Usted personalmente responsable y asume la responsabilidad íntegra por el uso que haga de los Servicios, el pago de las Comisiones, Reembolsos, Reversiones, Multas, pérdidas por razón de Controversias o fraude, así como de cualquier cantidad que adeude con arreglo al presente Contrato por no haber hecho uso de los Controles de Seguridad, y de todas las demás obligaciones que le incumban frente a nosotros y sus Clientes. Se arriesga Usted a pérdidas financieras personales si no paga los importes que adeude. Le rogamos se tome el tiempo necesario para leer nuestra Documentación y adopte las medidas necesarias para protegerse frente a tales pérdidas.

7. Manifestaciones y Garantías

Al aceptar los términos de este Contrato, usted manifiesta y garantiza que: (a) reúne las condiciones para inscribirse y utilizar los Servicios y dispone de poderes suficientes para firmarlo y para cumplir las obligaciones de este Contrato; (b) toda información que nos facilite sobre su negocio, productos o servicios, es exacta y completa; (c) todo Cargo representa una Operación respecto de productos, servicios o donaciones permitidas, y la información relacionada describe con exactitud la Operación; (d) cumplirá Usted la totalidad de sus obligaciones para con los Clientes y resolverá cualquier Controversia con ellos; (e) cumplirá con todas las Leyes aplicables a su negocio y al uso de los Servicios; (f) no hará uso de los Servicios de Pagos con el fin de transferir dinero entre iguales, ni (salvo en el curso normal del negocio) para Operaciones entre empresas; y (g) a no hará uso del Servicio, directa o indirectamente, para ninguna empresa ilegal o fraudulenta, ni para interferir en modo alguno en el normal funcionamiento del Servicio.

8 Ausencia de Garantías.

PRESTAMOS LOS SERVICIOS Y LA PI DE STRIPE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN OFRECER GARANTÍA ALGUNA, IMPLÍCITA O POR IMPERIO DE LA LEY, DE TÍTULO, APTITUD PARA EL COMERCIO, APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, O CUALQUIER OTRO TIPO DE GARANTÍA. NINGUNO DE LOS DATOS, LA DOCUMENTACIÓN O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN FACILITADA POR STRIPE U OBTENIDA POR USTED DE O MEDIANTE LOS SERVICIOS - YA SEA DE STRIPE O DE OTRA ENTIDAD DE STRIPE, Y YA SEA VERBAL O POR ESCRITO - GENERA NI LLEVA IMPLÍCITA GARANTÍA ALGUNA DE UNA ENTIDAD DE STRIPE A SU FAVOR.

CONFIRMA USTED QUE NINGUNA ENTIDAD DE STRIPE CONTROLA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE O VENDE O QUE SUS CLIENTES COMPRAN UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE PAGOS. ENTIENDE USTED QUE NO PODEMOS GARANTIZAR Y NEGAMOS TENER CUALQUIER CONOCIMIENTO DE QUE SUS CLIENTES TENGAN PODERES PARA EFECTUAR, O VAYAN A EFECTUAR, CUALQUIER OPERACIÓN.

LAS ENTIDADES DE STRIPE NIEGAN TENER CUALQUIER CONOCIMIENTO, Y DECLINAN CUALQUIER GARANTÍA SOBRE: (a) LA EXACTITUD, FIABILIDAD, O CORRECCIÓN DE LOS DATOS FACILITADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (b) QUE LOS SERVICIOS VAYAN A CUBRIR LAS NECESIDADES O REQUISITOS ESPECÍFICOS DE SU NEGOCIO. (c) QUE LOS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR DETERMINADO, O QUE FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES O SEAN SEGUROS; (d) QUE STRIPE VAYA A CORREGIR CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO, LAS API, LA DOCUMENTACIÓN, O LOS DATOS; O (e) QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DAÑINOS. EL USO DE LOS DATOS A LOS QUE ACCEDA O QUE DESCARGUE MEDIANTE LOS SERVICIOS LO HACE A SU PROPIO RIESGO - ES USTED EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS DAÑOS QUE SE PUEDAN CAUSAR A SUS BIENES, PÉRDIDAS DE DATOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE RESULTE DE DICHO ACCESO O DESCARGA. ENTIENDE USTED QUE LAS ENTIDADES DE STRIPE NO LE OFRECEN GARANTÍA ALGUNA ACERCA DE LOS TIEMPOS DE TRAMITACIÓN DE LAS OPERACIONES O LOS CALENDARIOS DE PAGOS.

NADA DE LO PREVISTO EN ESTE CONTRATO TENDRÁ LA VIRTUALIDAD DE EXONERAR, RESTRINGIR O MODIFICAR LA APLICACIÓN DE CUALQUIER CONDICIÓN O GARANTÍA IMPLÍCITA, O EL EJERCICIO DE CUALQUIER RECURSO O DERECHO, O LA IMPOSICIÓN DE CUALQUIER PASIVO CON ARREGLO A UNA LEY, CUANDO EL HACERLO: (A) SEA CONTRARIO A DICHA LEY; O (B) PROVOQUE LA ANULACIÓN O INVALIDEZ DE CUALQUIER TÉRMINO DE ESTE CONTRATO.

9. Limitación de Responsabilidad.

Bajo ninguna circunstancia responderá ninguna Entidad de Stripe frente a Usted por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes, o ejemplares, que resulten de su uso o de su incapacidad para usar los Servicios o por la indisponibilidad de los Servicios, por lucro cesante, daños personales, o daños a la propiedad, o por cualesquiera otros daños derivados de, o en relación con, este Contrato o el uso por Usted de los Servicios, incluso si tales daños fueran previsibles, y con independencia de que Usted o las entidades de Stripe estuvieran o no advertidos de la posibilidad de dichos daños. Las Entidades de Stripe no responderán, y declinan toda responsabilidad, por los daños y perjuicios o las pérdidas que Usted pueda sufrir por causa de, o en relación con, hackeo, manipulación o cualquier otro acceso o uso no autorizado de los Servicios, de su Cuenta de Stripe o de los Datos, o por no haber Usted hecho uso de o puesto en práctica medidas anti-fraude, Controles de Seguridad o cualquier otra medida de seguridad de los datos. Las Entidades de Stripe declinan además cualquier responsabilidad por daños y perjuicios a Usted o a terceros causados por (a) el acceso o uso por Usted de los Servicios de forma no conforme con la Documentación; (b) cualquier acceso no autorizado a servidores, infraestructura, o Datos utilizados en relación con los Servicios; (c) interrupciones o cese de los Servicios; (d) cualquier defecto de programación, error, virus, u otros códigos dañinos que puedan transmitirse a o a través los Servicios; (e) los errores, inexactitudes, omisiones, o pérdidas de Datos que se nos hayan proporcionado; (f) el contenido de terceros proporcionado por Usted; o (g) cualquier material difamatorio, ofensivo o conducta ilegal de otros.

Se compromete a limitar cualquier responsabilidad adicional que no haya sido declinada o excluida por las Entidades de Stripe con arreglo a este Contrato a sus daños directos y documentados; y acepta además que bajo ninguna circunstancia dicha responsabilidad podrá superar el importe acumulado de las Comisiones que Usted haya pagado a Stripe durante el período de tres meses inmediatamente anterior al hecho que dio lugar a su reclamación de daños y perjuicios.

Estas limitaciones a su responsabilidad serán de aplicación con independencia de la teoría jurídica que fundamente su reclamación, incluida la responsabilidad contractual, extracontractual o por acto ilícito (incluso por negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría o fundamento.

10. Contestación a Notificaciones Procesales

Stripe podrá contestar y cumplir con cualquier mandamiento de embargo, retención, exacción, citación, u otra orden judicial (“Notificación Procesal”) que consideremos válido. Tanto nosotros como cualquier Proveedor de Servicios Financieros podrá entregar o mantener los fondos o, con sujeción a los términos de nuestra Política de Privacidad, los Datos que resulten necesarios de conformidad con dicha Notificación Procesal, aun cuando esté recibiendo Usted fondos o datos en nombre de otras partes. Cuando lo permita la Ley, haremos lo que esté razonablemente en nuestra mano por realizar tales Notificaciones Procesales, remitiéndose una copia a la dirección de correo electrónico que conste en nuestros archivos. Stripe no se hace responsable de las pérdidas, directas o indirectas, en que Usted pueda incurrir como resultado de nuestra contestación o cumplimiento de una Notificación Procesal.

11. Resolución de conflictos; Acuerdo de Arbitraje

a. Arbitraje Vinculante: Todo conflicto, dispua o reclamación que se derive de o surja en relación con este contrato, incluyendo su formación, interpretación, incumplimiento o resolución, incluso la cuestión de si las reclamaciones interpuestas deben someterse a arbitraje, se someterá y será resuelto en firme mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Internacional de JAMS. El tribunal estará compuesto de un único árbitro. El lugar del arbitraje será Dublín, Irlanda. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el inglés. Se podrá dictar sentencia sobre el laudo que emita el árbitro por cualquier tribunal con jurisdicción al respecto.

El presente Contrato y los derechos de las partes con arreglo al mismo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Irlanda, excluyendo las relativas a conflicto o elección de leyes. Nada de lo previsto en esta sección impedirá a las partes solicitar medidas cautelares en ayuda del arbitraje a un tribunal de la jurisdicción correspondiente.

Cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje proporcionando a JAMS y a la otra Parte en la controversia una demanda de arbitraje por escrito, exponiendo el tema de la controversia y la reparación solicitada.

b. Notificaciones procesales: Cada una de las partes consiente de manera irrevocable e incondicional que se le practiquen las notificaciones procesales a que haya lugar mediante entrega en persona en su sede social, domicilio social, o dirección de residencia habitual (para las personas físicas o empresarios individuales). Nada de lo previsto en este Contrato afectará al derecho que asista a cualquiera de las partes a practicar notificaciones procesales de cualquier otro modo admitido en Derecho.

c. Renuncia por Clases: En la máxima medida permitida por la ley, cada una de las partes acepta que cualquier controversia que surja de o en relación con este Contrato, ya sea en arbitraje o judicial, se ventilará sólo caso por caso, y no como una demanda colectiva o consolidada con otras. Si por cualquier razón una reclamación se interpone ante y es admitida por un tribunal jurisdiccional, en lugar de ser sometida a arbitraje, ambas partes renuncian consciente e irrevocablemente al juicio por jurado respecto de cualquier demanda, procedimiento o reconvención que se derive de o surja con ocasión del presente Contrato o de cualquiera de las operaciones que se contemplan entre las partes.

d. Emisión del Laudo: Con sujeción a los límites de responsabilidad indicados en este Contrato, el árbitro o los árbitros nombrados pueden conceder una indemnización monetaria y cualquier otro recurso permitido por la Ley. Al tomar una decisión, el árbitro no tendrá autoridad para modificar ningún término o disposición del presente Contrato. El árbitro entregará una decisión motivada por escrito con respecto a la controversia (el “Laudo”) a cada parte, que actuará con prontitud en conformidad con el Laudo. Todo Laudo (incluyendo las medidas provisionales o la resolución definitiva) podrá ser confirmado o ejecutado por un juzgado o tribunal con jurisdicción sobre cualquiera de las partes o sus activos. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, y no será susceptible de recurso o revisión.

e. Honorarios: Cada una de las partes adelantará la mitad de los honorarios y gastos del árbitro, los costes de la asistencia del escribano del tribunal a la audiencia del arbitraje, y los costes de la institución de arbitraje. En cualquier arbitraje que surja de o en relación con este Contrato, el árbitro concederá a la parte que prevalezca, la hubiera, los gastos y honorarios de abogados en que hubiera razonablemente incurrido la parte que prevalezca en relación con los aspectos de sus reclamaciones o defensas en los que hubiera prevalecido, y se compensarán con los gastos y honorarios de abogados que en su caso se hubieran concedido a la otra parte.

f. Confidencialidad: Las partes deberán respetar el carácter confidencial del procedimiento arbitral, la audiencia y el Laudo, excepto en la medida en que pueda ser necesario para preparar o desarrollar la audiencia del arbitraje sobre el fondo, o salvo cuando sea necesario en relación con una solicitud de medidas provisionales a un tribunal, o la confirmación de un Laudo o su ejecución, o salvo que de otro modo venga exigido por la legislación aplicable. Las partes, los testigos, y el árbitro deberán tratar como confidencial y no revelar a ningún tercero (a excepción de los testigos o peritos) las pruebas documentales o de otro tipo que se aporten en cualquier arbitraje con arreglo a este Contrato, salvo lo exigido por Ley o salvo si dichas pruebas se hubieran obtenido del dominio público o se hubieran obtenido de otro modo independientemente del arbitraje.

g. Conflicto de Normas: En el caso de un conflicto entre las disposiciones de la presente Sección E.11.g y las normas que rigen el arbitraje identificadas en la Sección E. 11. a, prevalecerá lo dispuesto en la presente Sección E.11.g. Si cualquier disposición de este acuerdo de arbitraje fuera declarada inválida o no exigible, será considerada como tal en la medida mínima exigida por la ley y todas las demás disposiciones seguirán siendo válidas y exigibles.

12 Acuerdo íntegro

El presente Contrato y todas las políticas y procedimientos que se incorporan por referencia constituyen el acuerdo íntegro entre Usted y Stripe para la prestación y uso de los Servicios. Salvo que expresamente se indique otra cosa en un documento por escrito entre Usted y Stripe, el presente Contrato prevalecerá sobre cualquier política o contrato de disposición o uso de los Servicios en contrario. El presente Contrato recoge los únicos recursos que le asisten a Usted con respecto a los Servicios. Si cualquier disposición o parte de este Contrato es declarada inválida o no exigible con arreglo a Derecho, se modificará e interpretará de manera que se cumplan los objetivos de dicha disposición, en la máxima medida posible, y todas las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

13 Disposiciones que permanecen vigentes.

Todas las disposiciones del presente Contrato que dan lugar a la obligación continuada se mantendrán vigentes tras la resolución de este Contrato, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, las Secciones A.3 (“Su Relación con sus Clientes”), A.6 (“Impuestos y otros Gastos”), A.7 (“Limitaciones al Servicio, actividades prohibidas y Controles de Seguridad”), A.8 (“Sospecha de uso no autorizado o ilegal”), A.9 (“Consignación de información y notificaciones; Consentimiento para la firma electrónica”), A.10. (“Efectos de la resolución”), B.2 (“Titularidad de la IP de Stripe”), C.6 (“Medios de Pago específicos”), C.7 (“Transferencias y Calendario de Pagos”), C.8 (“Fondos de compensación y Reservas”), C.9 (“ Garantías Reales, Cobros y Derechos de Compensación), C.10 (“Conciliación y notificación de errores”), C.11 (“ Cuentas inactivas”), D.3 (“Seguridad y controles del fraude”), D.4 (“Uso por Usted de los Datos en Stripe Connect y Stripe Relay”), D.5 (“Transferencia de Datos de Pagos a la Resolución”), E. 4 (“Ausencia de relación de agencia; Servicios de Terceros”), E.5 (“Fuerza Mayor”), E.6 (“Su Responsabilidad respecto de Reclamaciones de Terceros contra nosotros”), E.7 (“Manifestaciones y Garantías”), E.8 (“Ausencia de garantías”), E.9 (“Limitación de responsabilidad”), E.10 (“Contestación a Notificaciones Procesales”), E. 11 (“Resolución de controversias; Acuerdo de arbitraje”), E. 2 (“Acuerdo íntegro”), y E.13 (“Disposiciones que permanecen vigentes”); y los términos relacionados contenidos en el Contrato.