Afin de rapprocher un grand nombre de paiements entrants avec des créances impayées, de nombreuses entreprises émettent un numéro de référence client. Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est un numéro de référence client, quels sont les avantages que ce type de référence offre aux entreprises et en quoi il diffère d’une description ou d’un numéro de commande.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’un numéro de référence client?
  
• Quels sont les avantages de la saisie d’un numéro de référence client?
  
• En quoi consiste un numéro de référence client?
  
• En quoi un numéro de référence client diffère-t-il d’autres codes, tels qu’un numéro de commande ou une description?
  

Qu’est-ce qu’un numéro de référence client?

Un numéro de référence client est un élément clé lors du transfert interentreprises et entre les entreprises et leurs clients; il est par ailleurs souvent utilisé dans le commerce en ligne. Il s’agit d’un code spécial ajouté au compte du destinataire pour confirmer l’identité et l’objet d’un transfert. Un numéro de référence client peut également être appelé « numéro client », « référence client », « référence de bout en bout » ou « numéro de référence ».

Les numéros de référence client permettent aux entreprises d’effectuer des transactions de manière sécurisée et efficace. En incluant un numéro de référence client dans leurs processus, les entreprises peuvent s’assurer que leurs transactions de paiement sont traitées correctement et rapidement et éviter les erreurs. Elles contrôlent ainsi mieux leurs finances et disposent d’une vue d’ensemble détaillée de chaque transaction.

Il est important que chaque partie saisisse correctement le numéro de référence client, sinon le transfert risque de ne pas aboutir. Saisir un numéro de référence incorrect, ou ne pas en saisir du tout, peut entraîner un travail supplémentaire pour les personnes qui traitent la transaction, ce qui est à la fois coûteux en temps et en argent. Afin d’éviter cela, de nombreuses institutions financières recommandent à leurs clients d’utiliser le même code à chaque fois ou de générer des numéros de référence automatiques. Lors de la création d’un numéro de référence client, les entreprises doivent s’assurer que chaque numéro est unique et que leurs données sont protégées.

En outre, les entreprises devraient toujours indiquer le numéro de référence client sur les factures ou les demandes de paiement afin de s’assurer que leurs clients connaissent leur numéro de référence et qu’ils savent qu’il leur est conseillé de l’indiquer lorsqu’ils effectuent des virements. Cependant, la saisie d’un numéro de référence client n’est pas obligatoire lors de la réalisation de virements. C’est pourquoi les entreprises doivent informer leurs clients qu’ils doivent le saisir.

Quels sont les avantages de la saisie d’un numéro de référence client?

Le numéro de référence du client permet aux entreprises de suivre, de classer et d’affecter plus efficacement à un compte les paiements entrants. En plus de cela, cela augmente également la transparence. L’utilisation de ce numéro permet aux entreprises de regrouper diverses commandes individuelles sous une seule commande et d’identifier rapidement les articles individuels dans un total global. Cela permet de résumer et de décrire plus facilement les postes de dépenses sur plusieurs comptes. Tout cela permet aux entreprises de mieux contrôler leurs flux de trésorerie. Les clients bénéficient également d’un traitement rapide des transactions.

En quoi consiste un numéro de référence client?

Un numéro de référence client est un code unique que les entreprises utilisent dans le cadre de leurs processus de transfert. Ce code peut être plus ou moins long et varier en fonction du type et des modalités du processus. Bien que les entreprises puissent générer des numéros de référence client de différentes manières, certaines normes générales doivent être respectées.

Le numéro de référence doit comporter un maximum de 35 caractères et est normalement composé de chiffres qui permettent au bénéficiaire d’affecter précisément le paiement. Lors de la création d’un numéro de référence client, les entreprises doivent s’assurer que chaque numéro est unique et que leurs données sont protégées. Les entreprises doivent également toujours veiller à ce que le numéro soit facilement lisible.

En quoi un numéro de référence client diffère-t-il d’autres codes, tels qu’un numéro de commande ou une description?

Ce numéro de référence client est différent des autres codes fréquemment utilisés, tels que les numéros de commande, les numéros de facture et les descriptions. Il s’agit d’un code permettant d’identifier une transaction donnée et de s’assurer que le paiement est traité correctement. Les numéros de commande sont utilisés pour identifier une commande passée par un client. Ce numéro est normalement inclus sur le reçu ou le bon de commande et peut également être utilisé pour les commandes en ligne et hors ligne.

Les numéros de facture sont similaires aux numéros de commande et servent à identifier chaque facture envoyée à un client. Lorsqu’un client transfère de l’argent à une entreprise, il peut utiliser ce numéro pour s’assurer que le montant est correctement affecté. Encore une fois, ce numéro n’est pas lié au numéro de référence client, il identifie uniquement la facture en question.

Les descriptions sont facultatives et peuvent être saisies par le titulaire du compte pour donner plus d’informations sur le motif du transfert ou peuvent être utilisées pour déterminer les éléments spécifiques couverts par le paiement. Alors que le numéro de référence client attribue un paiement à une transaction commerciale à l’aide d’une combinaison de chiffres, une description peut comporter jusqu’à 140 caractères, y compris des lettres, et peut être saisie en texte libre. Contrairement au numéro de référence client, la description ne peut généralement pas être lue par une machine.

Deux autres numéros fréquemment utilisés pour les transferts sont le numéro de référence du mandat et le numéro de client. Le numéro de référence du mandat sert de numéro d’identification unique pour les virements SEPA et est émis par le bénéficiaire du paiement. Un numéro de client, en revanche, est un numéro d’identification unique d’un client au sein d’une entreprise.