Le défi

Basée à Lisarow, en Nouvelle-Galles du Sud, Scholastic Australia parraine des programmes et des événements visant à promouvoir la lecture, notamment 7 000 foires du livre organisées chaque année dans les écoles à travers tout le pays. Son activité est fortement saisonnière : l’entreprise réalise 40 % de son chiffre d’affaires pendant la Semaine du livre en août et 20 % pendant le Mois national de la lecture en famille en mai. Cette saisonnalité rend difficile la gestion des technologies de paiement pour les transactions en personne. Si les grandes foires du livre organisés par Scholastic utilisent des lecteurs de cartes portables loués auprès des banques, ces appareils peuvent être coûteux à louer, peu pratiques à stocker entre les périodes de pointe et longs à entretenir.

Lors des petites foires Scholastic, le personnel scolaire et les libraires bénévoles utilisaient auparavant des terminaux de paiement manuels qui imprimaient les données de la carte sur un reçu. Suite à la mise à niveau des mesures de sécurité des cartes, ces appareils sont devenus obsolètes, ne laissant aux parents et aux élèves qu’une seule option pour acheter des livres en personne : les espèces. Cependant, le fait de ne pouvoir payer qu’en espèces compliquait la tâche des acheteurs — en particulier ceux habitués à tout régler par carte ou via un portefeuille numérique — et réduisait le chiffre d’affaires potentiel de Scholastic Australia.

« Nous nous dirigeons vers une société sans espèces », a déclaré Greg Hayne, responsable des services numériques chez Scholastic Australia. « Si vous ne proposez que les espèces comme moyen de paiement, vous avez un vrai problème. »

Le rapprochement comptable s’est également avéré problématique. Le regroupement des recettes issues des ventes de livres et leur transfert vers les comptes bancaires de Scholastic — tout en assurant un suivi précis des ventes en espèces et en ligne ainsi que des transactions par terminal de paiement lors des grandes foires du livre — prenait trop de temps et détournait des ressources qui auraient pu être consacrées au développement de l’activité.

Au début de l’année 2024, l’équipe de Scholastic s’est mise en quête d’une solution de paiement capable de prendre en charge des transactions rapides et sécurisées pour des foires du livre de toute taille et partout dans le monde, une solution adaptée à une activité saisonnière. Elle avait besoin d’une technologie que les bénévoles et le personnel scolaire pourraient adopter rapidement et qu’une petite équipe de développeurs pourrait mettre en œuvre facilement.

Solution

Scholastic a trouvé en Stripe le partenaire idéal grâce à la fonctionnalité Paiement rapide sur iPhone, une solution de paiement sans contact facile à intégrer à l’aide du SDK Stripe Terminal.

La fonctionnalité Paiement rapide sur iPhone répondait aux principales exigences de Scholastic : les libraires présents sur les foires pourraient accepter tous les types de paiements sans contact en personne — des cartes de débit et de crédit physiques à Apple Pay et autres portefeuilles numériques — directement sur leur iPhone, sans matériel supplémentaire. Le Paiement rapide sur iPhone utilise les fonctionnalités intégrées de l’iPhone pour garantir la confidentialité et la sécurité des données des entreprises et des clients.

Avec Stripe Terminal, les données relatives à tous les paiements effectués en personne sont regroupées dans un seul système, ce qui facilite le rapprochement et la création de rapports.

Les développeurs de Scholastic se sont appuyés sur la documentation claire et complète de Stripe pour mettre en œuvre la Paiement rapide sur iPhone, en créant une application sur mesure adaptée aux besoins spécifiques des vendeurs lors des foires du livre. « Stripe Terminal nous a donné la flexibilité nécessaire pour créer notre propre interface utilisateur et concevoir notre propre intégration », a déclaré Earvin Pepito, développeur principal du projet.

Avant que l’équipe de Scholastic ne lance le Paiement rapide sur iPhone en août 2024, elle a procédé à un déploiement test lors de quelques foires du livre, où des parents bénévoles et des membres du personnel scolaire ont pu constater qu’accepter un paiement via Paiement rapide sur iPhone ne nécessitait que quelques étapes simples. Afin de s’assurer que les nouveaux utilisateurs du Paiement rapide sur iPhone comprenaient bien le fonctionnement de l’application Scholastic, l’équipe a développé une série de vidéos de formation montrant comment tenir les cartes dans la position optimale, réessayer les transactions ayant échoué et envoyer des reçus par e-mail en un seul clic.

Résultats

Une croissance du chiffre d’affaires de plus de 207 % souligne la popularité de la fonction Paiement rapide sur iPhone

Le chiffre d’affaires annuel de Scholastic Australia généré par les ventes via le Paiement rapide sur iPhone a augmenté d’environ 207 % en glissement annuel entre 2024 et 2025. Les foires de moindre envergure, qui reposaient auparavant sur les transactions en espèces, ont enregistré une forte progression, certains réalisant l’intégralité de leurs ventes via la fonction de Paiement rapide sur iPhone.

L’adoption du Paiement rapide sur iPhone progresse régulièrement à mesure que le système gagne en notoriété

Afin de soutenir la poursuite du déploiement, Scholastic met à disposition des liens vers des vidéos et d’autres ressources d’accompagnement pour chaque foires du livre. Ces ressources, associées aux retours extrêmement positifs des foires ayant utilisé l’option du Paiement rapide sur iPhone en 2024 (situées pour la plupart dans des petites villes), ont contribué à accélérer l’adoption de cette solution en 2025, qui a atteint 16 % des foires du livre Scholastic à travers l’Australie.

Hayne s’attend à ce que ce chiffre double d’ici 2026. « Je pense que les grandes foires vont elles aussi adopter le Paiement rapide sur iPhone lorsqu’elles en verront les avantages », a-t-il déclaré.

Scholastic bénéficie de virements bancaires plus rapides et d’une meilleure visibilité sur ses finances

Pour les équipes techniques et financières de Scholastic, le processus centralisé de rapprochement et de reporting offert par Terminal constitue une avancée considérable par rapport à l’approche antérieure, qui était en grande partie manuelle.

« Les informations sont automatiquement regroupées sur notre portail interne et l’argent est directement versé sur notre compte bancaire », a déclaré Hayne. « Les organisateurs de la foire savent ce qu’ils ont vendu, et nous savons exactement ce qui se passe. »

La simplicité d’utilisation de la fonction Paiement rapide sur iPhone en fait la solution idéale pour les commerçants saisonniers

Les bénévoles qui organisent les foires du livre Scholastic apprécient le fait que la fonction Paiement rapide sur iPhone leur permette d’accepter des paiements sans contact sur leur iPhone en quelques étapes seulement. « Même les personnes les moins à l’aise avec la technologie parmi celles qui ont participé à la phase d’essai l’ont adoptée assez facilement, sans aucun problème », a déclaré Hayne.

Scholastic remercie Stripe et Apple pour la mise en place sans heurts de la fonctionnalité Paiement rapide sur iPhone

Selon Hayne, la mise en place a été rapide et facile. « Nous n’avons rencontré aucun obstacle », a-t-il déclaré. « Je dirais la même chose du processus de soumission d’applications Apple : c’était très simple. »