Défi

Basée à Lisarow, en Nouvelle-Galles du Sud, Scholastic Australia parraine des programmes et des événements visant à promouvoir la lecture, notamment 7 000 salons du livre organisés chaque année dans des écoles à travers tout le pays. Son activité est fortement saisonnière : l’entreprise réalise 40 % de son chiffre d’affaires pendant la Semaine du livre en août et 20 % pendant le Mois national de la lecture en famille en mai. Cette saisonnalité rend difficile la gestion des technologies de paiement pour les transactions en personne. Si les grands salons du livre organisés par Scholastic utilisent des lecteurs de cartes portables loués auprès des banques, ces appareils peuvent s’avérer coûteux à la location, peu pratiques à stocker entre les périodes de forte activité et fastidieux à entretenir.

Lors des petits salons Scholastic, le personnel scolaire et les libraires bénévoles utilisaient auparavant des terminaux de paiement manuels qui imprimaient les données de la carte sur un reçu. Suite aux mises à niveau en matière de sécurité des cartes, ces appareils sont devenus obsolètes, ne laissant aux parents et aux élèves qu’une seule option pour acheter des livres en personne : les espèces. Cependant, le fait de n’accepter que les espèces entraînait davantage de difficultés pour les acheteurs, en particulier ceux habitués à tout payer par carte ou via un portefeuille numérique, et réduisait les revenus potentiels de Scholastic Australia.

« Nous nous dirigeons vers une société sans espèces », a déclaré Greg Hayne, responsable des services numériques chez Scholastic Australia. « Si vous ne proposez que les espèces comme moyen de paiement, vous avez un vrai problème. »

Le rapprochement comptable s’avérait également problématique. Le regroupement des recettes issues des ventes de livres et leur transfert vers les comptes bancaires de Scholastic, tout en assurant un suivi précis des ventes en espèces et en ligne ainsi que des transactions par terminal de paiement lors des grands salons du livre, prenait trop de temps et détournait des ressources qui auraient pu être consacrées au développement de l’activité.

Au début de l’année 2024, l’équipe de Scholastic s’est mise en quête d’une solution de paiement capable de prendre en charge des transactions rapides et sécurisées pour des salons du livre de toute taille et partout dans le monde, une solution adaptée à une activité saisonnière. Elle avait besoin d’une technologie que les bénévoles et le personnel scolaire pourraient adopter rapidement et qu’une petite équipe de développeurs pourrait mettre en œuvre facilement.

Solution

Scholastic a trouvé en Stripe le partenaire idéal grâce à Tap to Pay on iPhone , une solution de paiement sans contact facile à intégrer à l’aide de Stripe Terminal SDK .

La fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone répondait aux exigences essentielles de Scholastic : les libraires présents aux salons pouvaient accepter tous les types de paiements sans contact physique (des cartes de débit et de crédit physiques à Apple Pay et autres portefeuilles numériques) directement sur leur iPhone, sans avoir besoin de matériel supplémentaire. La fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone utilise les fonctionnalités intégrées de l’iPhone pour garantir la confidentialité et la sécurité des données des entreprises et des clients.

Avec Stripe Terminal , les données relatives à tous les paiements effectués en personne sont regroupées dans un seul système, ce qui facilite le rapprochement et le reporting.

Les développeurs de Scholastic se sont appuyés sur la documentation claire et complète de Stripe pour mettre en œuvre Tap to Pay sur iPhone, en créant une application sur mesure adaptée aux besoins spécifiques des vendeurs lors des salons du livre. « Stripe Terminal nous a donné la flexibilité nécessaire pour créer notre propre interface utilisateur et concevoir notre propre intégration », a déclaré Earvin Pepito, développeur principal du projet.

Avant que l’équipe de Scholastic ne lance Tap to Pay sur iPhone en août 2024, elle a procédé à un déploiement test lors de quelques salons du livre. À cette occasion, les parents bénévoles et le personnel scolaire ont découvert qu’accepter un paiement avec Tap to Pay sur iPhone ne nécessite que quelques étapes simples. Afin de s’assurer que les nouveaux utilisateurs de Tap to Pay sur iPhone comprenaient bien le fonctionnement de l’application Scholastic, l’équipe a développé une série de vidéos de formation montrant comment tenir les cartes dans la position optimale, réessayer les transactions qui ont échoué et envoyer des reçus par e-mail en un seul clic.

Résultats

La croissance de plus de 207 % des revenus souligne la popularité de Tap to Pay sur iPhone

Les revenus annuels de Scholastic Australia générés par les ventes via Tap to Pay sur iPhone ont augmenté d’environ 207 % en glissement annuel entre 2024 et 2025. Les petits salons, qui reposaient auparavant sur les transactions en espèces, ont enregistré une forte progression, certains réalisant l’intégralité de leurs ventes via Tap to Pay sur iPhone.

L’adoption de Tap to Pay sur iPhone progresse régulièrement à mesure que cette technologie gagne en notoriété

Afin de favoriser la poursuite du déploiement, Scholastic met à disposition des liens vers des vidéos et d’autres ressources d’accompagnement pour chaque salon du livre. Ces ressources, associées aux retours extrêmement positifs des salons ayant utilisé Tap to Pay sur iPhone en 2024 (situés pour la plupart dans des petites villes), ont contribué à accélérer l’adoption de cette solution en 2025, qui a ainsi été adoptée par 16 % des salons du livre Scholastic à travers l’Australie.

Hayne s’attend à ce que ce chiffre double en 2026. « Je pense que les grands salons vont eux aussi adopter Tap to Pay sur iPhone lorsqu’ils en verront les avantages », a-t-il déclaré.

Scholastic bénéficie de virements bancaires plus rapides et d’une meilleure visibilité sur ses finances

Pour les équipes techniques et financières de Scholastic, le processus centralisé de rapprochement et de reporting offert par Terminal constitue une avancée considérable par rapport à l’approche antérieure, qui était en grande partie manuelle.

« Les informations sont automatiquement regroupées sur notre portail interne et l’argent arrive directement sur notre compte bancaire », a déclaré Hayne. « Les organisateurs du salon savent ce qu’ils ont vendu, et nous, nous savons exactement ce qui se passe. »

La simplicité d’utilisation de Tap to Pay sur iPhone en fait la solution idéale pour les vendeurs saisonniers

Les bénévoles qui organisent les salons du livre Scholastic apprécient le fait que Tap to Pay sur iPhone leur permette d’accepter des paiements sans contact sur leurs iPhone en quelques étapes seulement. « Même les personnes les moins à l’aise avec la technologie parmi celles qui ont participé à la phase d’essai l’ont adoptée assez facilement, sans aucun problème », a déclaré Hayne.

Scholastic remercie Stripe et Apple pour la mise en place sans heurts de Tap to Pay sur iPhone

Selon Hayne, la mise en place a été rapide et facile. « Nous n’avons rencontré aucun obstacle », a-t-il déclaré. « Je dirais la même chose du processus de soumission de l’application à Apple : c’était très simple. »