挑战

Scholastic Australia 总部位于新南威尔士州利萨罗，每年在全国 7000 所学校举办书展，推动阅读活动。其业务具有极强的季节性：公司 40% 的收入来自 8 月的图书周活动，20% 来自 5 月的全国家庭阅读月活动。这种季节性特点使得面对面交易的支付技术管理困难重重。虽然 Scholastic 的大型书展使用从银行租用的手持读卡器，但这些机器租赁成本高昂，在销售旺季之间存放不便，维护起来也耗时费力。

在 Scholastic 举办的小型书展上，学校工作人员和志愿者书商此前使用的是手动信用卡机，这种机器会将银行卡数据印在收据上。银行卡安全升级后，这些设备被淘汰，导致家长和学生现场购书的唯一支付方式变成了现金。然而，仅支持现金销售给买家带来了诸多不便，尤其是那些习惯用银行卡或数字钱包支付一切费用的买家，同时也降低了 Scholastic Australia 的潜在收入。

Scholastic Australia 数字服务经理 Greg Hayne 表示：“我们正朝着无现金社会迈进。如果仅提供现金这一种支付方式，那可就真成问题了。”

对账工作也颇为棘手。汇总图书销售收入并转入 Scholastic 银行账户，同时准确追踪现金和在线销售详情，以及大型书展上的读卡器交易记录，这些工作耗费了大量时间，分散了公司用于业务拓展的资源。

2024 年初，Scholastic 团队开始寻找一种支付解决方案，该方案要能够支持各种规模和地点的书展进行快速、安全的支付，且适用于季节性业务。他们需要一种志愿者及学校工作人员能够快速掌握，且开发人员小团队能够轻松实现的技术。

解决方案

Scholastic 借助 Tap to Pay on iPhone 功能找到了理想合作伙伴 Stripe。Tap to Pay on iPhone 是一种非接触式支付受理方案，通过 Stripe Terminal SDK 即可轻松集成。

Tap to Pay on iPhone 满足了 Scholastic 的核心需求：书展上的书商可直接在 iPhone 手机上接受各类面对面非接触式支付，涵盖实体借记卡和信用卡、Apple Pay 及其他数字钱包，无需额外硬件。Tap to Pay on iPhone 利用 iPhone 的内置功能，助力保障企业和客户数据的私密性与安全性。

借助 Stripe Terminal，所有线下付款数据都汇总至一个系统，简化了对账和报告流程。

Scholastic 的开发人员参考 Stripe 清晰全面的文档，实现了 Tap to Pay on iPhone 功能，并针对书展卖家的特定需求，开发了一款定制应用程序。项目首席开发人员 Earvin Pepito 表示：“Stripe Terminal 让我们能够灵活地构建自己的用户界面，设计自己的集成方案。”

2024 年 8 月 Scholastic 团队正式推出 Tap to Pay on iPhone 前，先在几场书展上进行了试运行。家长志愿者和学校工作人员发现，使用 Tap to Pay on iPhone 受理付款只需几个简单步骤。为确保首次使用 Tap to Pay on iPhone 的用户了解 Scholastic 应用程序的操作流程，团队制作了一系列培训视频，展示如何将银行卡置于最佳位置、重试未成功的交易，以及一键发送电子邮件收据。

成果

收入增长超 207%，凸显了 Tap to Pay on iPhone 的受欢迎程度

从 2024 年到 2025 年，Scholastic Australia 通过 Tap to Pay on iPhone 实现的年销售收入同比增长约 207%。以往依赖现金交易的小型书展销售额显著增长，部分书展甚至全部通过 Tap to Pay on iPhone 完成销售。

随着认知度提升，Tap to Pay on iPhone 的采用率稳步增长

为持续推广该功能，Scholastic 为每场书展都提供了视频链接和其他支持资源。这些资源，加上 2024 年使用 Tap to Pay on iPhone 的书展（大多位于小镇）的积极反馈，推动了 2025 年该功能的更大规模应用——澳大利亚 16% 的 Scholastic 书展都采用了该功能。

Hayne 预计，2026 年这一比例将翻倍。他表示：“我认为大型书展看到 Tap to Pay on iPhone 带来的好处后，也会采用这一功能。”

Scholastic 实现了更快的银行入账和更清晰的财务状况

对于 Scholastic 的技术和财务团队来说，相比以往主要依赖手动操作的方式，通过 Stripe Terminal 提供的集中对账和报告功能带来了显著进步。

Hayne 表示：“信息会自动汇总到我们的内部门户，资金直接进入我们的银行账户。”“书展组织者知道他们的销售情况，我们也清楚每一笔交易。”

Tap to Pay on iPhone 操作简便，非常适合季节性卖家

举办 Scholastic 书展的志愿者们纷纷称赞，Tap to Pay on iPhone 让他们只需几步就能在 iPhone 手机上接受非接触式支付。Hayne 表示：“即使在试运行中，最不擅长使用科技产品的人也能轻松采用，没有遇到任何问题。”

Scholastic 感谢 Stripe 和 Apple 助力 Tap to Pay on iPhone 顺利实施

Hayne 表示，整个实施流程高效且顺畅。“我们在推进过程中没有遭遇任何阻碍，”他说道。“Apple 应用的提交审核环节同样进展得十分顺利。”