Para empezar un negocio de lavandería, debes comprender las decisiones inmobiliarias, de equipos, de financiación y de permisos que conllevan y cómo se afectan entre sí. Una lavandería puede ser un negocio rentable, pero es importante saber que los costes de funcionamiento absorben una parte importante de los ingresos brutos y que el sitio determinará tus ingresos más que casi cualquier otra decisión que tomes.

Se estima que el mercado mundial de servicios de lavandería automatizada experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 4,1 % anual entre 2024 y 2032, hasta alcanzar los 66.700 millones de dólares. A continuación, analizaremos cuánto cuesta abrir una lavandería, cómo elegir entre diferentes modelos de negocio y los pasos para empezar tu negocio.

De un vistazo

• Las lavanderías generan ingresos constantes y recurrentes, pero los gastos de funcionamiento suelen consumir una gran parte de los ingresos brutos.

• Los costes de puesta en marcha para una nueva construcción dependen del tamaño y del sitio, pero normalmente ascienden a cientos de miles de dólares.

• El sitio, en especial la proximidad a viviendas de alquiler de alta densidad, es uno de los principales motores de ingresos de las lavanderías.

¿Es una lavandería una buena inversión empresarial?

Las lavanderías obtienen dinero de clientes que necesitan ropa limpia cada semana, incluso en épocas de dificultades económicas. Esa demanda constante y recurrente es en gran parte la razón por la que el negocio atrae a tantos propietarios primerizos.

Las lavanderías pueden ganar entre 5000 y 40.000 $ al mes de ingresos brutos. Sin embargo, los costes de funcionamiento, que incluyen el alquiler, los suministros, el mantenimiento del equipo y el seguro, suelen absorber gran parte de los ingresos brutos. El agua y el gas para las secadoras pueden costar varios miles de dólares al mes por sí solos, dependiendo del número de máquinas en funcionamiento y de las tarifas de los suministros locales.

¿Cuánto cuesta empezar un negocio de lavandería?

Construir una lavandería desde cero suele costar entre 700.000 y 1 millón de dólares; un proyecto medio con todo incluido cuesta unos 950.000 $. El coste total varía principalmente en función de los metros cuadrados, el número de máquinas y la cantidad de trabajo de fontanería y electricidad que necesita el espacio antes de poder instalar las lavadoras y secadoras comerciales.

Comprar una lavandería ya existente puede reducir el coste inicial, pero requiere diligencia debida. Los equipos más antiguos pueden suponer costes de reparación más altos antes de lo que te gustaría, por lo que debes conocer el historial de mantenimiento de cada lavadora y secadora antes de comprometerte. Del mismo modo, las facturas de los suministros de los últimos 12 a 24 meses te indican cuánto cuesta gestionar el sitio.

Una vez que abres la empresa, los gastos de funcionamiento mensuales pueden ascender a miles de dólares. El alquiler, el agua, el gas, la electricidad, los seguros y el mantenimiento rutinario de las máquinas son los mayores gastos.

¿Qué modelo de negocio se adapta mejor a tu lavandería?

Existen tres modelos principales de lavandería, y difieren en el coste de la mano de obra, los requisitos de capital y el grado de implicación diaria. Cada uno de ellos también determina el tipo de configuración de pago que necesitarás en las máquinas.

A continuación, se muestra una comparación:

• Con asistencia: tienes personal en el sitio durante el horario de apertura. Esto aumenta los costes laborales, pero te permite ofrecer servicio de lavado y planchado, detectar problemas en los equipos en tiempo real y entablar relaciones con los clientes habituales.

• Sin asistencia: la tienda funciona sin personal en el sitio. Esto reduce considerablemente los gastos generales, pero significa que dependes de la supervisión remota, las cámaras de seguridad y la fiabilidad de las máquinas para detectar los problemas antes de que te cuesten un día entero de ingresos.

• Franquicia: un franquiciador te ofrece reconocimiento de marca, relaciones consolidadas con proveedores de equipos y un sistema operativo probado. Esto puede acortar el tiempo entre la firma del contrato de arrendamiento y el día de la inauguración, pero conlleva comisiones de franquicia recurrentes y menos control sobre la forma de gestionar el sitio.

El modelo de negocio que elijas al principio suele mantenerse. Pasar de un modelo sin asistencia a uno con asistencia más adelante supone añadir nóminas a una empresa que se creó para no tenerlas, y pasar a la inversa significa eliminar personal de un sitio que se ha acostumbrado a tener a alguien trabajando en la sala.

¿Cómo empezar un negocio de lavandería?

Abrir una lavandería implica cuatro fases: planificación, selección del sitio, financiación e instalación del equipo. A continuación, te explicamos lo que tendrás que hacer en cada paso.

Redactar un plan de negocio de lavandería

Un plan de negocio de lavandería debe detallar el modelo de negocio, los servicios ofrecidos, la estrategia de precios, el plan de dotación de personal, el cronograma de adquisición de equipos y las previsiones financieras, incluido un análisis del punto de equilibrio basado en un uso realista de las máquinas. La cifra del punto de equilibrio, más que cualquier otro elemento del plan, te indica a ti y a los prestamistas si la economía funciona.

Buscar y evaluar el sitio

El sitio es una de las decisiones más importantes que puedes tomar cuando se trata de generar ingresos en una lavandería. Antes de comprometerte con un espacio, ten en cuenta estos factores:

• Densidad de población: por lo general, las lavanderías funcionan mejor cerca de bloques de apartamentos, viviendas plurifamiliares y unidades de alquiler donde los residentes no tienen lavadoras ni secadoras propias.

• Tráfico peatonal y visibilidad: un sitio en una calle con tráfico peatonal y de vehículos regular puede convertir a los transeúntes.

• Disponibilidad de aparcamiento: los clientes que lavan varias cargas necesitan un lugar donde aparcar durante 45 minutos o una hora.

• Capacidad de los suministros: confirma que el espacio tiene suficiente suministro de agua, acceso al alcantarillado, servicio eléctrico y tuberías de gas antes de firmar.

Asegurar la financiación

La financiación de las lavanderías suele proceder de préstamos para pequeñas empresas, de la financiación de equipos vinculada directamente a las lavadoras y secadoras que vas a comprar o de la financiación del vendedor cuando adquieres un sitio ya existente. Los prestamistas evalúan más o menos los mismos factores con independencia de la fuente: el flujo de caja previsto, la antigüedad y el estado del equipo existente, la solidez de las condiciones del contrato de arrendamiento y tu historial crediticio.

Comprar e instalar el equipo

La selección de lavadoras y secadoras comerciales depende de tu cliente objetivo. Los inquilinos de viviendas plurifamiliares que lavan grandes cargas necesitan máquinas de mayor capacidad, mientras que a un sitio en una ciudad universitaria le podría ir mejor con más máquinas de menor capacidad para mantener los tiempos de espera cortos. Además de las propias máquinas, es aconsejable adaptar el tamaño del calentador de agua a la capacidad total de la lavadora, instalar un sistema de puntos de venta (sistema POS) en cada unidad, colocar cámaras de seguridad que cubran toda la planta y diseñar la distribución interior y la señalización para que la tienda sea fácil de recorrer para un cliente primerizo.

¿Qué licencias y permisos necesita una lavandería?

Los requisitos de licencia varían según la jurisdicción. Infórmate sobre lo siguiente antes de abrir:

• Licencia comercial general: por lo general, es necesaria para operar legalmente en una jurisdicción determinada, independientemente de lo que se venda.

• Permiso del departamento de bomberos: las lavanderías utilizan equipos de gran tamaño con fuentes de calor, por lo que los inspectores de bomberos suelen tener que dar el visto bueno antes de la apertura.

• Permiso de señalización: muchos municipios regulan el tamaño y la colocación de la señalización exterior. Necesitarás aprobación antes de instalar la tuya.

• Autorización de zonificación: confirma que tu sitio está zonificado para el uso comercial específico de una lavandería.

• Permisos de aguas residuales o medioambientales: descargar grandes volúmenes de agua de lavado puede requerir un permiso independiente, según la autoridad local en materia de aguas.

¿Qué herramientas pueden ayudar a tu lavandería a funcionar sin efectivo?

Funcionar sin efectivo reduce el riesgo físico que conlleva guardar monedas en las instalaciones, ya que no hay una caja fuerte que pueda ser un objetivo. Además, como el pago se realiza en la máquina en lugar de a través de un encargado, las tiendas sin asistencia pueden funcionar durante el mismo horario que las que sí tienen asistencia sin necesidad de que haya alguien presente para dar cambio.

Instalar lectores de tarjetas físicos en cada máquina lo hace posible. Utilizar un proveedor como Stripe Terminal te permite aceptar pagos con tarjeta y monedero digital directamente en cada lavadora y secadora. Este cambio transforma las operaciones diarias, especialmente para un sitio sin asistencia. Obtienes datos de transacciones en tiempo real que muestran exactamente cuánto ha ganado cada máquina y cuándo. Esto facilita la detección de qué máquinas se usan mucho, cuáles están inactivas y si un sitio tiene un rendimiento inferior.

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Stripe Terminal permite a las empresas aumentar los ingresos con pagos unificados a través de canales presenciales y en línea. Admite nuevas formas de pago, una logística de hardware sencilla, cobertura internacional y cientos de integraciones de comercio y sistemas POS para diseñar tu pila de pagos ideal.

Marcas como Hertz, URBN, Lands’ End, Shopify, Lightspeed y Mindbody ya confían en Stripe Terminal para ofrecerles a sus clientes la experiencia de comercio unificado que esperan de ellas.

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